Costco Cuts Hours And Makes Changes To Services In Response To Coronavirus Crisis
wita kupujących z komunikatem o dystansie społecznym, ponieważ pandemia koronawirusów trwa w Ameryce 19 marca 2020 r. w Kansas City, Missouri. Potwierdzone przypadki wirusa COVID-19 osiągnęły prawie 10.000 w Stanach Zjednoczonych, odnotowano 150 zgonów. (Fot. Jamie Squire/Getty Images) Getty Images
Wielka nowina w Costco: Firma skraca godziny pracy sklepów podczas kryzysu związanego z koronawirusem.
W magazynach Costco zapanowała gorączka. Niektórzy opisują to jako „paniczne kupowanie”, podczas gdy inni nazywają to „zbieractwem”, gdy klienci roją się wokół ograniczonego, taniego asortymentu Costco z bardzo potrzebnymi artykułami spożywczymi i innymi artykułami codziennego użytku. Efektem tego wyższego popytu był szaleńczy stan zakupów, który spowodował stres dla zespołów sklepów magazynowych, aby uzupełnić półki i obsłużyć klientów. Artykuły papiernicze, takie jak papier toaletowy, cieszą się dużym popytem, pudełka z płatkami śniadaniowymi wylatują za drzwi, w aptekach ustawiają się długie kolejki, a niektóre świeże owoce i pieczone kurczaki sprzedają się szybciej niż kiedykolwiek.
Podsumowanie zmian:
Nowe godziny pracy sklepów: Godziny pracy hurtowni zostaną skrócone w poniedziałek o dwie godziny. Oznacza to, że większość sklepów będzie zamknięta o 18:30 zamiast o 20:30. Wygląda na to, że godziny weekendowe pozostaną bez zmian, ponieważ są to najlepsze czasy na zakupy – w sobotę od 9:30 do 18:00, a w niedzielę od 10:00 do 18:00.
Firma planuje poświęcić dodatkowy czas na poprawę warunków sanitarnych w magazynach. Już wcześniej, na początku epidemii COVID-19, Costco zabrało wszystkich demonstratorów/próbkarzy z podłogi i dodało ich do personelu sanitarnego, aby zapewnić, że magazyny były w stanie sanitarnym tip-top.
Istnieją dowody, że pracownicy skarżyli się na wyczerpanie, ponieważ próbowali pomóc kupującym. Zarząd wskazał, że wszyscy pracowali 24/7, aby utrzymać półki wypełnione i zaspokoić popyt. Kierownictwo wyraziło wdzięczność za poświęcenie podczas fali COVID-19. Ta zredukowana zmiana harmonogramu powinna złagodzić niektóre z tych wyczerpań.
Kupowanie dla seniorów: Te ekskluzywne godziny są doskonałym czasem na zakupy dla seniorów, którzy są najbardziej narażeni na niebezpieczeństwo w tym strasznym okresie, ponieważ pozwalają osobom bardziej podatnym na wirusa robić zakupy w większym bezpieczeństwie i komforcie. Wiele supermarketów, jak również sklepy Target, również ustanowiły godziny zakupów dla seniorów wcześnie rano na czas trwania kryzysu.
Stacje benzynowe: Stacje benzynowe Costco zostaną zamknięte o godzinie 19.00.
Return Policy Update: Firma ogłosiła również, że nie będzie przyjmować zwrotów określonych przedmiotów, w tym papieru toaletowego, wody butelkowanej, chusteczek higienicznych, ręczników papierowych, ryżu i sprayu dezynfekującego. Są to niektóre z elementów, które są w niedoborze w tym czasie.
In-Store Zmiany usług: W memorandum do klientów, prezes i dyrektor generalny Costco W. Craig Jelinek wskazał, że Costco zmniejszył usługi w niektórych działach w celu ograniczenia kontaktu osobistego i stworzyć więcej miejsca dla dystansu społecznego na razie. W niektórych lokalizacjach będą ograniczone lub nie będzie usług w dziale aparatów słuchowych, Costco Optical, dziale kwiatowym i dziale jubilerskim. Istnieją ograniczenia, które różnią się w zależności od lokalizacji.
Costco food courts są dostępne tylko na wynos. Nie ma dostępnych miejsc siedzących. Aby utrzymać pewną kontrolę tłumu, tylko członkowie z identyfikatorami mogą korzystać z food courtów. Costco egzekwuje zalecenia CDC i prosi członków o zachowanie co najmniej 6 stóp odległości między każdą osobą podczas zakupów w magazynie.
Gdy COVID-19 panika po raz pierwszy rozpoczął, Costco został zmuszony do ograniczenia wstępu tak, że magazyny nie dostać przepełnione. Teraz są współpracownicy, którzy przypominają klientom, aby trzymali się z daleka od pracowników Costco i innych klientów. Pomimo tych środków bezpieczeństwa, firma ma rację, podejmując dodatkowe kroki, aby zapewnić, że jej pracownicy są bezpieczni i zdrowi.
Pełna relacja i aktualizacje na żywo dotyczące koronawirusa
.