Koniec z przekroczeniami limitów | Pomoc techniczna T-Mobile
W T-Mobile uważamy, że przekroczenie limitów jest całkowicie błędne. Nie pobieramy już od naszych klientów opłat za przekroczenie przydzielonych im limitów rozmów, SMS-ów lub danych do wykorzystania w kraju. Istnieje kilka wyjątków zależnych od typu konta, które wyjaśniamy poniżej.
Zlikwidowaliśmy przekroczenia limitów!
W dniu 1 maja 2014 roku T-Mobile przestał naliczać naszym klientom opłaty za przekroczenia limitów krajowych w ramach planów i usług z ograniczonymi rozmowami, tekstami i danymi. Jako klient T-Mobile, najprawdopodobniej korzystasz już z jednego z naszych planów taryfowych, w którym nie ma już opłat za przekroczenie limitu. Nie trzeba było zmieniać planu lub usług, aby zrealizować tę wspaniałą korzyść; po prostu dodaliśmy ten przywilej do planu taryfowego.
Jeśli spojrzysz na swój rachunek w T-Mobile, nadal zobaczysz kolumnę opłat za przekroczenie limitu, ale będzie ona teraz wyświetlać opłatę w wysokości 0 USD.00, lub może po prostu zobaczyć kreskę, która wygląda tak -.
Jeśli okaże się, że przekroczyłeś swój przydzielony plan danych, czy używasz smartfonu lub tabletu, nadal można korzystać z danych przy zmniejszonej prędkości. Ale nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za przekroczenie planu! Gdy Twój cykl rozliczeniowy rozpocznie się ponownie, Twoje szybkie dane zostaną przywrócone. Jeśli masz tendencję do korzystania z szybkich danych przed końcem cyklu rozliczeniowego każdego miesiąca, możesz dodać więcej danych lub kupić karnet danych na żądanie.
Messaging
Jeśli masz plan taryfowy tylko dla połączeń głosowych z dodatkową funkcją wiadomości, obie te funkcje są teraz traktowane jako nielimitowane bez krajowych przekroczeń. Jeśli usuniesz funkcję wiadomości, Twoje konto stanie się planem taryfowym z opłatą za korzystanie, co oznacza, że będziesz mógł nadal wysyłać SMS-y, ale opłata będzie naliczana za każdą wiadomość. Dlatego NIE zalecamy usuwania funkcji wysyłania wiadomości. Jeśli chcesz korzystać z funkcji blokowania wiadomości, jest ona dostępna bezpłatnie. Dowiedz się więcej na temat blokowania wiadomości.
Kwalifikowalność
T-Mobile zniósł opłaty za przekroczenie limitu w zdecydowanej większości planów, które wprowadziliśmy na przestrzeni lat, takich jak Magenta, Plan Prosty Wybór™ oraz T-Mobile One™. Jeśli nie jesteś pewien, czy korzystasz z planu „koniec z nadwyżkami”, skontaktuj się z nami.
As much as we would like to have all our rate plans to have no overage charges, there is a small percentage of account types that don’t fall in this category. Następujące elementy mogą nadal podlegać opłatom:
- Plany i usługi korporacyjne, biznesowe i rządowe
- Płatne plany taryfowe i opłaty
- Międzynarodowe połączenia i wiadomości tekstowe, które są wykonywane w Stanach Zjednoczonych do miejsc poza Stanami Zjednoczonymi.
- Międzynarodowe połączenia w roamingu, wiadomości i dane
- Połączenia krajowe, za które pobierana jest opłata (takie jak usługi Premium Call)
- Premium downloads
- Pay in Advance (Prepaid) plans, such as Pay As You Go
Plany danych i usługi, które są ograniczone po osiągnięciu przydzielonego limitu, będą wymagać zakupu większej ilości danych lub usług, jeśli się skończą, a chciałbyś kontynuować.