ParkMobile Support
Parkmobile jest rozwiązaniem parkingowym typu pay by phone i pewne informacje różnią się w zależności od lokalizacji. Należy pamiętać, że informacje zawarte w tym artykule dotyczą TYLKO obszaru Arlington, VA, gdzie oferowana jest usługa Parkmobile.
**Uwaga specjalna – Numery tablic rejestracyjnych muszą być wpisane poprawnie. Podczas rejestracji pojazdu należy podać wszystkie cyfry i litery. Numery stref Parkmobile muszą być również dokładnie wpisane podczas inicjowania sesji parkowania. Niewprowadzenie kompletnych i dokładnych numerów tablic rejestracyjnych i/lub numerów stref może skutkować wydaniem mandatu parkingowego. Hrabstwo Arlington nie unieważni mandatów wydanych, gdy sesja parkingowa została utworzona przy użyciu nieprawidłowych informacji.
Kliknij temat poniżej, aby przejść do tej sekcji lub po prostu przewiń wszystkie sekcje.
Opłaty transakcyjne
Gdzie pojawi się płatność?
Numery stref
Numer telefonu
Metody płatności
Zarządzanie sesjami
Opłaty za cytaty/parkowanie
Opłaty za transakcje (w oparciu o poziom członkostwa i metodę płatności):
Nie ma kosztów rejestracji w naszym serwisie lub pobrania jednej z naszych aplikacji mobilnych. Opłaty transakcyjne pobierane przy inicjowaniu sesji parkingowej stanowią dodatek do regularnie pobieranych opłat za parkowanie w Twojej okolicy. Opłaty transakcyjne różnią się w zależności od wybranego przez Państwa poziomu członkostwa i wybranej metody płatności. Zapoznaj się z artykułem Członkostwo, aby dowiedzieć się więcej o różnych poziomach członkostwa. Zobacz artykuł Co to jest Parkmobile Wallet, aby dowiedzieć się więcej o Parkmobile Wallet i sposobie jego działania.
Opłaty transakcyjne dla tego obszaru są następujące:
| Poziom członkostwa | Parkmobile Wallet jako podstawowa metoda płatności | Z innymi metodami płatności | ||
| Basic | 0.27 | 0.38 | ||
| ParkmobilePro | 0.20 | 0.25 | ||
| Firma | 0,20 | 0,25 |
Skąd Egzekutorzy będą wiedzieć, że zapłaciłem? Czy moja płatność pojawi się na liczniku?
Płatności parkmobile nie są zintegrowane z licznikami w tym obszarze. Podczas gdy płatność nie będzie widoczna na liczniku, funkcjonariusz użyje Twojego numeru rejestracyjnego i numeru strefy, aby zobaczyć Twoją płatność Parkmobile na urządzeniu przenośnym. W związku z tym, proszę upewnić się, że dodali Państwo dodatkowe numery rejestracyjne do swojego konta przed utworzeniem sesji parkingowej, aby upewnić się, że Państwa transakcje parkingowe są prawidłowo utworzone.
Informacje o numerze strefy i zakres:
Numery strefowe są krytyczną częścią Państwa transakcji i muszą być prawidłowo zarejestrowane, aby Państwa sesja parkingowa została prawidłowo zidentyfikowana przez funkcjonariuszy egzekwujących parkowanie. Numery stref różnią się w zależności od bloku, a także od strony ulicy. MUSZĄ Państwo zidentyfikować swój numer strefy Parkmobile z naklejki Parkmobile na liczniku pojedynczego miejsca dla Państwa miejsca (lub maszyny wielostanowiskowej dla Państwa strony bloku).
W Arlington, VA numery stref wahają się od 54001 – 54721. Strefy w Pentagon City to 54329 – 54377.
Numer telefonu Parkmobile specyficzny dla danego obszaru:
Bezpłatny numer telefonu Parkmobile, pod którym można uzyskać dostęp do automatycznego systemu w celu rejestracji i/lub rozpoczęcia lub przedłużenia sesji parkowania to: 877-727-5758 (877 PARK 758). Jeśli parkujesz w Arlington, VA i zadzwonisz pod jakikolwiek inny numer telefonu Parkmobile, ryzykujesz, że zaparkujesz w strefie w niewłaściwym obszarze geograficznym, a urzędnicy parkingowi w Twoim obszarze nie zobaczą Twojej opłaty za parkowanie w takim przypadku.
Akceptowane karty kredytowe:
Metody płatności akceptowane w Twojej okolicy to: PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express oraz Parkmobile Wallet
Czy transakcje w strefach w tym obszarze mogą zostać wstrzymane? Przedłużone? Dlaczego lub dlaczego nie?
Nie można zatrzymać raz rozpoczętej sesji. Musisz wybrać ilość czasu, którą chcesz z wyprzedzeniem i zapłacić za ten czas kartą kredytową. Jeśli wybrałeś więcej czasu niż potrzebujesz, nie będziesz mógł zatrzymać sesji lub otrzymać zwrotu pieniędzy.
Jesteś w stanie przedłużyć czas parkowania, jeśli zauważysz, że potrzebujesz więcej niż kwota, za którą początkowo zapłaciłeś, o ile nie wybrałeś już maksimum licznika. Przykład: jeśli maksymalny czas parkowania wynosi 2 godziny, a Ty wybrałeś 1 godzinę, możesz przedłużyć swoją sesję przed upływem jej ważności o dodatkową godzinę. Należy pamiętać, że przedłużenia są oddzielnymi transakcjami, a zatem każde przedłużenie wiąże się z opłatą transakcyjną, jak również.
Jest wiele stref tutaj, które uznają „30-minutowy czas bez powrotu”. Oznacza to, że jeśli Twoja sesja się zakończy, musisz przestawić swój pojazd na co najmniej 30 minut przed rozpoczęciem kolejnej sesji płatnego parkowania w tej strefie.
Co mam zrobić, jeśli dostanę mandat za parkowanie w tej strefie?
Parkmobile nie jest właścicielem, operatorem, zarządcą lub egzekutorem stref parkingowych. Nie wystawiamy mandatów i nie możemy ich za Państwa usunąć. Możemy dostarczyć Państwu dane kontaktowe do władz parkingowych, jeśli ich Państwo nie posiadają, aby mogli się Państwo z nimi skontaktować w celu rozpoczęcia sporu. Można użyć paragonu parkingowego z osobistych stron, aby dołączyć do sporu.
Aby zakwestionować cytat, postępuj zgodnie z instrukcjami na bilecie. Możesz zalogować się do swojej Strony Osobistej online pod adresem www.parkmobile.com, aby uzyskać paragon za sesję parkowania.