10 Melhores Construtores de Chatbot em 2021
Na era do marketing personalizado, os chatbots surgem como um dos poucos canais que podem oferecer uma experiência genuína um-a-um entre marcas e utilizadores.
Mas como em qualquer vantagem competitiva moderna, os chatbots tornaram-se sobre-saturados, reduzindo consideravelmente a sua eficácia. Anedotalmente, onde antes tínhamos taxas abertas de 50%+ dos nossos chatbots, agora temos sorte se conseguirmos 5-10% (não graças aos populares bloqueadores de chatbot como o HelloGoodbye).
Contudo, isto não impede que a maioria da indústria do marketing se babe pela ideia fictícia de que a IA é capaz de enganar as pessoas a pensar que estavam a falar com uma pessoa quando deveriam estar a perguntar-se que problemas podem os chatbots resolver que outras soluções não podem/ não podem fazer tão bem?
Se este é o tipo de perguntas que você tem respondido nos últimos anos e você acha que agora é a hora de construir seu primeiro bot, então você veio ao lugar certo. Aqui estão os melhores construtores de chatbot em um artigo 100% livre de qualquer hype ou hiperbole infundado.
#1: Mobile Monkey
MobileMonkey é um construtor de bot para o Facebook Messenger que ajuda os marqueteiros a construir chatbots de alta conversão. Ao contrário de muitos outros construtores de chatbot neste post, MobileMonkey é especializado em conectar seu chatbot com sua pilha de marketing mais ampla – incluindo suas campanhas publicitárias e marketing por gotejamento.
Com formulários de chatbot embutidos, ímãs de chumbo e ferramentas de automação de marketing, MobileMonkey faz crescer sua lista, e mais importante, convertendo seus visitantes em leads uma brisa.
Versões pagas começam a partir de $14.25/mês e isso lhe dá automação avançada, integrações, SMS e mais.
#2: TARS
TARS é um construtor de chatbot de arrastar e soltar que você pode usar para criar chatbots de sites ou páginas de conversação para o seu site. É muito simples de usar com zero habilidades de codificação ou desenvolvimento necessárias. Existem mais de 800 modelos de chatbot para diferentes indústrias e casos de uso que podem ser editados e customizados. TARS coloca todo o foco na construção de bots que geram leads e adicionam ROI aos seus esforços de marketing – algo que muitos construtores de bot negligenciam.
Price é o principal lado negativo do TARS, pois não há uma versão gratuita e é um dos construtores mais caros do mundo. Os preços começam em $99/mês para o construtor básico de chatbot. Mas a opção $499/mês lhe dará o conjunto mais avançado de ferramentas de análise e marketing disponível entre os construtores neste artigo. Você será capaz de integrar com o calendário do Google e todas as suas aplicações existentes, além de muito mais.
#3: Fluxo XO
Flow XO é uma solução completa para construir chatbots, hospedá-los e implementá-los através de plataformas, o que significa que você não está limitado apenas ao Facebook Messenger. Você também pode construir widgets chatbot para o seu site ou integrá-los com plataformas adequadas de terceiros e os usuários também podem compartilhar seu bot com outros.
A interface é incrivelmente fácil de usar e há uma versão gratuita que você pode experimentar para ter uma idéia das coisas. Você tem acesso a todos os recursos da versão gratuita, mas está limitado a 500 interações – embora você possa construir até cinco bots diferentes.
Versões pagas começam em $19/mês, o que lhe dá 5.000 interações e você pode adicionar 25.000, pagando um extra de $25/mês (50.000 por £50/mês, 75.000 por $75/mês, etc.).) e adicionar mais cinco bots por mais $10/mês.
#4: Botsify
Botsify é um simples construtor que lhe permite criar facilmente bots para o seu website ou Facebook Messenger. Ele também vem com alguns recursos de integração que você não vai encontrar com outros construtores. Por exemplo, você pode integrar com Shopify, WordPress e Alexa; criar formulários de conversão em seu bot ou permitir que a equipe humana assuma a conversa.
Você pode começar com Botsify de graça ou assinar um plano pago, que começa a partir de $10/mês.
#5: ChatterOn
ChatterOn visa ser o construtor de bot mais rápido no negócio, prometendo ter você construindo bots em menos de cinco minutos. Isto começa com mais de 20 bots pré-construídos para você escolher e personalizar usando o seu construtor simples. Os algos do ChatterOn Ai e da aprendizagem de máquinas são bastante sólidos e suportam uma vasta gama de conteúdos ricos, incluindo carrosséis, botões, fotos, gifs e vídeos.
Você também pode monetizar o seu bot com anúncios contextuais do Radbots, mas isto não é particularmente útil de uma perspectiva de geração de leads. Você pode usar ChatterOn de graça com acesso a todas as funcionalidades, chatbots ilimitados e sua única restrição é de 15.000 mensagens por mês. Depois disso, você simplesmente paga $0.0010 por mensagem uma vez que você passe a marca de 15.000 – incrivelmente econômico.
#6: Sequel
Sequel também começa com os modelos de chatbot, que você pode personalizar usando seu editor de arrastar e soltar. A Sequel realmente visa fazer com que você construa chatbots que se envolvem com usuários em um nível de conversação e isso incorpora dois elementos-chave: A tecnologia de processamento de linguagem natural da Sequel para o lado de conversação das coisas e conteúdo interativo.
Existe um modelo para editores, um assistente pessoal, um StoryBot, GameBot e outros modelos construídos para diferentes propósitos de envolvimento. O objetivo não é tanto a geração de leads neste caso, mas mais sobre manter seu público envolvido com sua marca e seu conteúdo.
Você pode publicar seus bots Sequel no Messenger, Kik, Telegram e Viber.
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#7: Pandorabots
Pandorabots é uma ótima plataforma para construir e experimentar, mas é uma plataforma que requer algumas habilidades decentes de codificação. Isto dá-lhe uma enorme flexibilidade, permitindo-lhe construir basicamente tudo o que quiser (ou tiver as habilidades para).
Definidamente não para iniciantes, mas uma interface sólida que acelera o processo de desenvolvimento para engenheiros de bot experientes.
Você recebe até 1.000 mensagens por mês de graça e pode construir até dois bots. Se você estiver manuseando mais de 1.000 mensagens, você estará olhando para $0,0025 por mensagem para até 100.000 mensagens e até 10 bots. Qualquer coisa mais do que isso e você precisará entrar em contato com o Pandorabots para saber o preço.
#8: Chatfuel
Chatfuel é um construtor de bots para o Facebook Messenger que tem como objetivo facilitar a construção de bots. Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para usar o Chatfuel e a versão gratuita da plataforma lhe dá acesso a quase todos os recursos para até 5.000 assinantes, embora os usuários verão a marca do Chatfuel no seu bot.
Embora não seja tão fácil começar com o Chatfuel como é com alguns dos construtores de bot do Messenger que estaremos vendo neste artigo, ele torna a gestão e reutilização de mensagens mais fácil do que a maioria – algo que você vai apreciar mais tarde.
Versões pagas começam a partir de $15/mês e isso lhe dá mais assinantes, percepção de audiência, suporte prioritário e alguns recursos extras de gerenciamento de dados.
#9: Botkit
Botkit não é apenas um construtor de bot; é uma comunidade inteira de mais de 7.000 desenvolvedores de todo o mundo. No entanto, é também um construtor de bot impressionante que inclui um construtor de conversas visuais, bibliotecas de código aberto, estatísticas e métricas embutidas, além de código rigorosamente testado de alguns dos melhores construtores de bot do mundo, que você pode usar para alimentar seus próprios bots.
Existe uma versão gratuita e versões pagas a partir de $5/mês, dependendo de quantos bots e usuários ativos você precisa.
E uma alternativa de chatbot para uma boa medida
Chatbots são uma ótima maneira de automatizar as comunicações básicas, mas sua eficácia depende inteiramente das habilidades de programação utilizadas para construí-los. O custo de tempo para você fazer isso ou o dinheiro para contratar o programador certo também pode tornar o uso de chatbots difíceis de implementar para muitos negócios, considerando as limitações da tecnologia.
Far muitas vezes os chatbots são simplesmente instalados em sites com suas configurações padrão, levando a resultados ruins quando usados pelos visitantes, levando à queda de uso mencionada no início deste post.
Se isso soar como você, há uma alternativa.
Para aquelas empresas que preferem o toque humano, mas não podem se dar ao luxo de contratar alguém para executar seu chat ao vivo internamente, há outra opção – chat gerenciado ao vivo. Isto nos leva ao nosso serviço final para mencionar, Melu.
Melu
Melu faz todo o trabalho duro para você. Eles fornecem o software de chat ao vivo e operadores altamente treinados e profissionais para executá-lo em seu nome. Pense no Melu como uma recepção online, cuidando dos visitantes do seu site das 8h às 22h de segunda a sexta-feira, respondendo a cada pedido de chat em segundos. Seus operadores podem convidar os visitantes para conversar e perguntar-lhes o que eles precisam. Eles então recebem os seus dados e passam-nos a si como uma pista quente, facilitando a sua conversão num novo cliente. Fora destas horas o widget de chat deles torna-se um simples formulário de consulta.
Usando uma base de conhecimento partilhada de perguntas frequentes, os operadores da Melu são capazes de responder a perguntas e dar informações aos visitantes em seu nome. Isto permite-lhe concentrar-se nos seus objectivos de negócio sem ter de investir em pessoal dedicado de chat ao vivo, ou na programação de um chatbot.
Eu sei o que está a pensar, este nível de serviço tem um custo, sim? Bem na verdade, não, não tem! O serviço de chat gerido pela Melu é incrivelmente rentável. Você pode até mesmo tentar antes de comprar com seu teste grátis.