O que é a Gestão de Riscos em Saúde
A Gestão de Riscos em Saúde é tão crucial como única. Não importa o setor, cada negócio tem um protocolo em vigor para minimizar os riscos. Além disso, eles ajudam a aumentar coisas como a segurança e o moral dos funcionários. Na saúde, o campo lida principalmente com a vida, a segurança e o bem-estar dos pacientes. Isso dá aos gestores de riscos de saúde uma das responsabilidades mais importantes imagináveis.
O propósito e o papel dos gestores de riscos de saúde
Na área da saúde, há muitos riscos potenciais para os pacientes, profissionais médicos e organizações. Portanto, é imperativo que um gerente qualificado de riscos de saúde mantenha um relato detalhado de qualquer risco possível e depois desenvolva planos e soluções para abordar e reduzir essas exposições e riscos. A qualidade dos cuidados que um paciente recebe deve ser a prioridade máxima para um gestor de riscos de saúde. A segurança da equipe médica também é muito importante; um bom gerente de saúde também entenderá quaisquer riscos financeiros que possam surgir para uma instituição ou organização na área médica. Outras tarefas para um gerente de risco de saúde incluem o monitoramento de erros médicos, a implementação de políticas e o acompanhamento de quaisquer mudanças nos regulamentos federais.
A Importância do Gerenciamento de Riscos em Saúde
É impossível para qualquer pessoa calcular exatamente quais riscos são mais urgentes do que outros, mas um gerente de riscos experiente em saúde saberá quais os sinais a serem procurados para mitigar esses riscos. Se uma organização é pega despreparada para desafios que um gerente de risco normalmente lidaria, as conseqüências podem ser dispendiosas. Sem uma avaliação e gestão de riscos adequada, a organização enfrenta mais responsabilidades, o atendimento ao paciente pode sofrer, a qualidade do local de trabalho do pessoal de saúde pode diminuir, e assim por diante. Por essas razões, o sucesso de uma organização depende do gerente de risco ou da equipe de gestão. Os gestores de risco da área de saúde estudarão os riscos potenciais, realizarão uma análise custo/benefício sobre eles e, em seguida, criarão um plano para a organização acompanhar e assegurar a implementação bem sucedida desse plano.
O que é uma Análise de Gestão de Riscos?
Cada organização tem diferentes necessidades de gestão de riscos, dependendo dos seguintes fatores: tamanho da organização, localização, setor, saúde específica de cada funcionário, etc. Durante uma análise de gestão de riscos, há algumas perguntas gerais que devem ser feitas, independentemente das especificidades da organização.
- Pergunte que ocorrências específicas podem acontecer com/ dentro da organização que apresentem riscos, tais como preocupações com certos medicamentos para pacientes, perigos para funcionários, etc.
- Qual é a probabilidade de que esses riscos se apresentem?
- Se os riscos se agravarem, que tipo de danos causariam e qual a sua gravidade?
- Que medidas podemos tomar para prevenir esses riscos e até que ponto essas medidas serão eficazes?
- Que outras medidas proactivas de prevenção de riscos podemos tomar?
É claro que esta é apenas uma pequena amostra das potenciais questões que uma análise de gestão de riscos de saúde deve colocar. Como você pode ver, os gestores de risco dão grande importância à capacidade de uma organização de prevenir riscos potenciais. Além disso, a forma como uma organização responde para mitigar e resolver esses riscos também é crucial.
O Processo de Desenvolvimento de Planos de Gerenciamento de Riscos
Dependente do tamanho da organização, uma equipe de avaliação de riscos poderia desenvolver o plano de gestão e ajudar a implementá-lo. Outras situações exigirão que o negócio desenvolva seu próprio plano de Gerenciamento de Riscos em saúde e, portanto, precisariam ser conduzidas internamente. Abaixo está um exemplo de um plano passo a passo para a gestão de riscos. Tenha em mente que todas as organizações são diferentes, e cada uma requer planos de gestão de riscos especificamente adaptados às suas necessidades.
- Rever a análise do gestor de riscos.
- Desenvolver um plano que seja específico para a organização.
- Assegurar que todos os funcionários e a equipe compreendam o protocolo de gerenciamento de riscos e como reagir a esses riscos.
- Documentar o máximo possível quando envolver problemas potenciais.
- Desenvolver programa de segurança dos funcionários e de incentivo à resposta rápida para abordar proativamente os riscos potenciais causados pela equipe.
- Confirmar que todos na organização sabem como responder a reclamações e reportar incidentes para reduzir os custos potenciais relacionados a riscos para a empresa.
Principais Práticas de Gestão de Riscos em Saúde
Desde que uma estratégia de gestão de riscos em saúde seja desenvolvida e implementada, a organização geralmente pode manter os riscos no mínimo.
Por vezes, a equipe médica não é devidamente treinada devido à falta de comunicação ou experiência. Esses riscos potenciais para a qualidade do atendimento que um paciente receberá podem ser abordados incentivando a equipe a acompanhar os pacientes:
- Reprogramar consultas faltantes
- Tratar das preocupações de mobilidade dos pacientes
- Armazenamento e gestão adequados de todos os registos de pacientes
- Recarga de prescrições
- E assim por diante
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