United Airlines Introduz o PlusPoints – Novos Benefícios de Upgrade para Associados MileagePlus Premier
CHICAGO, Sept. 24, 2019 /PRNewswire/ — Hoje, a United Airlines anunciou o PlusPoints, um novo benefício de upgrade para Associados Premier Platinum e 1K que cria mais oportunidades – e mais liberdade – para que eles sejam atualizados em vôos. Os membros de primeira linha receberão um banco de pontos que podem usar para fazer upgrade em todos os vôos da rede global da United, onde anteriormente teriam usado Regional Premier Upgrades (RPU) ou Global Premier Upgrades (GPU). Com o PlusPoints, os membros poderão acessar todos os upgrades através do united.com ou do aplicativo móvel da United, dois recursos que facilitam o gerenciamento de upgrades e são exclusivos da United. A United é a única companhia aérea global dos EUA que permite que os membros solicitem todos os upgrades sem fazer um telefonema.
“Estamos tornando ainda mais fácil para nossos membros Premier usar os upgrades quando e como eles quiserem”, disse o vice-presidente de fidelidade e presidente do MileagePlus Luc Bondar. “O novo programa PlusPoints aumenta o número total de oportunidades de upgrade para os associados Premier de primeira linha, expande as classes tarifárias onde podem ser usadas e permite que os associados solicitem upgrades em vários vôos de uma só vez”. Já facilitamos aos associados o gerenciamento online de todos os seus upgrades, e a mudança para o PlusPoints é mais uma forma de tornar o MileagePlus o melhor programa de fidelidade do setor”
Como funciona o PlusPoints
Em 4 de dezembro, a United substituirá os Upgrades Regionais Premier e os Upgrades Globais Premier por PlusPoints. Cada RPU valerá 20 PlusPoints e cada GPU valerá 40 PlusPoints. Os membros que usarem uma RPU hoje para fazer o upgrade de Economy para United First em vôos domésticos nos EUA e na América do Norte usarão 20 PlusPoints de seus bancos. Um membro usando uma GPU hoje para fazer o upgrade da classe executiva Economy para a United Polaris em vôos internacionais de longa distância usará 40 PlusPoints.
Mais flexibilidade para solicitar upgrades
PlusPoints dá aos membros mais flexibilidade para decidir como usar seus upgrades e cria mais oportunidades para que eles sejam atualizados. A partir de dezembro, os membros podem usar seus pontos para participar de listas de espera de upgrades em várias viagens, e os pontos não serão deduzidos de suas contas até que os upgrades sejam confirmados. A divulgação dos pedidos de upgrade em várias viagens torna mais provável que uma ou mais de suas viagens sejam atualizadas. Os membros ainda poderão confirmar os upgrades no momento da reserva se houver espaço disponível.
PlusPoints também torna o upgrade de e para a economia premium mais flexível. O upgrade de Economy para United Premium Plus e de United Premium Plus para United Polaris business class será possível por menos do que o valor de um GPU.
Menos Restrições, Mais Opções
PlusPoints oferece aos membros novas opções para solicitar upgrades e dá a eles a habilidade de personalizar sua experiência de viagem. Enquanto os RPUs eram restritos a upgrades em regiões selecionadas, os PlusPoints podem ser usados para qualquer voo da United. Além disso, membros Premier Platinum agora receberão PlusPoints suficientes para fazer upgrades da classe econômica para a classe executiva United Polaris, enquanto membros Premier 1K poderão fazer upgrades das tarifas econômicas com desconto para a Polaris. De tempos em tempos, a United poderá também dar aos membros 1K a oportunidade de usar PlusPoints adicionais para saltar a lista de espera e receber um upgrade confirmado na reserva ao viajar em voos internacionais de longa distância selecionados, mesmo quando as classes de tarifas de upgrade estiverem fechadas.
Importante, o PlusPoints não substitui ou muda o benefício de cortesia da United para upgrades Premier. Em reconhecimento à sua fidelidade, todos os associados Premier continuarão a ser colocados em listas de espera de upgrades para vôos operados pela United e United Express, quando disponíveis. Para obter mais informações sobre os PlusPoints, visite http://mileageplusupdates.com/.
Todos os clientes. Todos os vôos. Todos os dias.
Em 2019, a United está se concentrando mais do que nunca em seu compromisso com seus clientes, olhando para cada aspecto de seu negócio para garantir que a companhia aérea mantenha os melhores interesses dos clientes no centro de seu serviço. Além do anúncio de hoje, a United anunciou recentemente que a linha de cuidados de pele de luxo Sunday Riley fará produtos exclusivos para os clientes da United experimentarem em kits de amenidade, lançou uma versão reimaginada do aplicativo mais baixado da indústria aérea, introduziu o ConnectionSaver, uma nova ferramenta dedicada a melhorar a experiência dos clientes que se conectam de um voo da United para o próximo e tornou a DIRECTV gratuita para cada passageiro em 211 aeronaves, oferecendo mais de 100 canais nos monitores de encosto em mais de 30.000 assentos.
Sobre a United
O propósito compartilhado da United é “Conectando Pessoas”. Unindo o Mundo”. Estamos mais focados do que nunca no nosso compromisso com os clientes através de uma série de inovações e melhorias concebidas para ajudar a construir uma grande experiência: Cada cliente. A cada voo. Todos os dias. Juntas, a United Airlines e a United Express operam aproximadamente 4.900 vôos por dia para 356 aeroportos nos cinco continentes. Em 2018, a United e a United Express operaram mais de 1,7 milhões de vôos transportando mais de 158 milhões de clientes. A United orgulha-se de ter a rede de rotas mais abrangente do mundo, incluindo hubs no continente americano em Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, Nova York/Newark, São Francisco e Washington, D.C. A United opera 783 aeronaves de linha principal e as companhias aéreas United Express operam 561 aeronaves regionais. A United é um membro fundador da Star Alliance, que presta serviços a 193 países através de 27 companhias aéreas membros. Para mais informações, visite united.com, siga @United no Twitter e Instagram ou conecte-se no Facebook. As ações ordinárias da matriz da United, United Airlines Holdings, Inc., são negociadas no Nasdaq sob o símbolo “UAL”.