Reddit – Chase – Chase heeft mijn rekening gesloten en weer geopend nadat ik om een heroverweging had gevraagd.
Verslag hier voor het geval iemand anders in een soortgelijke situatie dit zou kunnen zien.
Ik ontving een kennisgeving van het sluiten van mijn rekening, schijnbaar uit het niets. Als een werkende professional met een goed krediet die dacht dat mijn bank gewoonten waren niets ongewoons, was ik verbaasd. Nadat de eerste schok was weggeëbd, besloot ik het executive team en de algemene executive office e-mail te sturen en om een heroverweging te vragen.
Van wat ik heb gelezen sinds dit gebeurde, ga ik ervan uit dat de trigger voor de sluiting van de rekening een of twee dingen was:
- meerdere grote transacties tussen mijn inwonende partner en ik
- meerdere kleine betalingen aan mijn creditcard van meerdere bankrekeningen die ik apart heb voor budgetteringsdoeleinden. Blijkbaar is het hebben van meerdere bankrekeningen een rode vlag voor het witwassen van geld, wat ik eerlijk gezegd niet wist als iemand die het niet doet. Ik zal dat in de toekomst vermijden.
Dus, ik e-mailde het uitvoerend bureau. Ik legde mijn levenssituatie uit, en voegde verschillende documenten bij in het belang van transparantie:
- 2 maanden loonstrookjes, die directe stortingen op mijn meerdere bankrekeningen toonden.
- kopieën van de bankafschriften van elk van die bankrekeningen
- een kopie van mijn huurovereenkomst met zowel mijn naam als die van mijn partner erop om eventuele grotere overschrijvingen te verklaren.
De persoon die het onderzoek deed, belde me om me te laten weten dat ze mijn verzoek om heroverweging aan het onderzoeken waren. Ik belde terug en bood aan andere documenten op te sturen die konden helpen. Na ongeveer 2 weken kreeg ik bericht dat mijn rekeningen waren heropend.
Als u te maken krijgt met het afsluiten van rekeningen en echt het gevoel hebt dat het niet gerechtvaardigd is, raad ik u aan contact op te nemen met het uitvoerende team en zo veel mogelijk documentatie te sturen als u kunt. Ik lees veel verhalen online van mensen die zeggen dat het hopeloos was om te vragen om heroverweging, maar in ieder geval in mijn geval, het was niet.