COVID-19 Informații

COVID-19 Informații

COVID-19 Relief Is Available

UPDATED 4/2/2020

Anunț important de la Dort Financial Credit Union – Servicii limitate la sucursalele noastre din Fenton și Owosso

Ajutorul dumneavoastră pentru a rămâne acasă și a utiliza serviciile noastre electronice este extrem de important, deoarece Dort Financial Credit Union depune toate eforturile pentru a continua să ofere servicii financiare cheie comunității noastre. Vă rugăm să înțelegeți că, din cauza răspândirii continue a COVID-19, sprijinul dumneavoastră în limitarea vizitelor fizice la drive-thrus-urile noastre și a apelurilor telefonice pentru nevoi esențiale este foarte apreciat. Vă mulțumim pentru că sunteți membru al Dort Financial Credit Union și pentru sprijinul dvs. în timpul ordinului executiv al guvernatorului Whitmer „Stay Home, Stay Safe”. Dort Financial Credit Union va continua să fie aici pentru a vă ajuta.

Începând cu 3 aprilie 2020:

Sucursala Owosso – numai acces la ATM – nu se mai acceptă programări

Sucursala Fenton – numai acces la Drive-thru și ATM – nu se mai acceptă programări

Actualizat 3/20/2020

În timp ce Coronavirusul (COVID-19) continuă să se răspândească, la DortFinancial Credit Union, ne concentrăm pe a face tot ceea ce putem face pentru a reduce riscul și a limita răspândirea potențială. Asigurarea bunăstării membrilor noștri,a personalului nostru și a comunităților pe care le deservim este imperativă pentru noi.

Pentru a sprijini eforturile de limitare a răspândirii potențiale a Coronavirusului, începând de luni, 23 martie 2020, holurile sucursalelor vor funcționa numai pe bază de programare și numai pentru serviciile care nu pot fi efectuate prin drive-thru sau electronic. Am prelungit orele de funcționare la toate culoarele drive-thru pentru a rămâne deschise de luni până vineri între orele 7:00 – 19:00 și sâmbătă între orele 8:00 – 15:00.

Vom comunica redeschiderea serviciilor din hol atunci când acestea vor fi disponibile. Pentru informații despre modalitățile alternative de a rămâne conectat la nevoile dvs. bancare și informații despre măsurile de sănătate și siguranță ale Dort Financials, vă rugăm să vizitați www.dortonline.org.

Iată alte câteva modalități alternative de accesare a contului (conturilor) DortFinancial:

• Accesul la cont este disponibil 24/24 și 7/7 cu ajutorul aplicației bancare online și a aplicației mobile pentru a verifica soldurile, a face plăți, a transfera fonduri sau a depune cecuri. Dacă aveți nevoie de asistență pentru accesarea contului dvs. de Online/Mobile Banking, sunați-ne la (800) 521-3796.
• Utilizați bancomatele noastre din toate cele 10 sucursale!Puteți accesa contul(ele) dvs., verifica soldurile și retrage numerar. Suntem membri ai Rețelei CO-OP, care vă permite accesul la aproape 30.000 de bancomate fără taxe la nivel național.
• Pentru a vă programa o întâlnire pentru servicii care nu pot fi efectuate prin drive-thru sau electronic, vă rugăm să accesați aplicația noastră mobilă, dortonline.org, să ne sunați la (800) 521-3796 sau să ne trimiteți un e-mail la [email protected].

Suntem aici pentru dumneavoastră – trăim și lucrăm în aceleași comunități locale și suntem împreună în această situație. Dacă dvs. sau familia dvs. se confruntă cu greutăți financiare din cauza Coronavirusului (COVID-19), sunați-ne la800-521-3796 pentru a discuta opțiunile cu privire la modul în care vă putem ajuta în această perioadă dificilă.

Ținem liniile de comunicare deschise! Veți avea vești de la noi mai des decât în mod normal și vom continua să actualizăm site-ul nostru web și site-urile de socializare cu informații suplimentare. Vă mulțumim că sunteți membru.

Updated 3/19/2020

Relief pentru membrii afectați de COVID-19 este disponibil. Vă rugăm să ne contactați la 800-521-3796 și să faceți clic aici pentru a afla mai multe.

În timp ce Coronavirusul (COVID-19) continuă să se răspândească, aș dori să vă asigur că Dort Financial Credit Union continuă să ia măsurile de precauție necesare pentru a proteja sănătatea și siguranța membrilor și personalului nostru.

Ce facem pentru siguranța angajaților și membrilor noștri?

În primul rând, ne menținem deschise sucursalele, urmând liniile directoare și recomandările CDC și ale Departamentului de Sănătate al statului Michigan.Înțelegem că serviciile financiare sunt esențiale și întreaga echipă de la DortFinancial se angajează să ofere cele mai bune servicii în timpul acestei crize fără precedent.

Instalațiile noastre au îmbunătățit și au crescut frecvența procedurilor de ștergere a suprafețelor, cum ar fi ghișeele, ATM-urile/VTM-urile, mânerele ușilor și alte zone cu puncte de contact ridicate.

Comunicare deschisă cu dumneavoastră, membrul nostru, pentru a aborda în mod frecvent preocupările dumneavoastră și orice modificări ale liniilor directoare și recomandărilor CDC și ale Departamentului de Sănătate al statului Michigan.

Am implementat un timp liber extins pentru angajații noștri care ar putea fi afectați.

DortFinancial este aici pentru membrii noștri afectați de COVID-19.

Când un membru ne contactează, evaluăm preocuparea lorde la caz la caz cu următoarele programe*:

• Introducereaunui program de împrumut de consum „fără plată timp de 90 de zile” pentru membrii care doresc să cumpere sau să refinanțeze un bun garantat
• Permiterea membrilor care refinanțează o locuință să folosească o evaluare externă (o evaluare in-Nu este necesară o vizită la domiciliu)
• Oferind flexibilitate cu acordurile de prelungire a împrumuturilor de consum și renunțând la anumite cerințe de calificare
• Ajutând membrii să deschidă conturi și să solicite un împrumut online, împreună cu închiderea împrumuturilor și procesarea documentelor prinhe-Sign
• Oferind membrilor noștri de afaceri comerciale opțiuni de prelungire a plății împrumuturilor

Ce puteți face ca membru al nostru?

Solicităm membrilor să viziteze doar sucursalele Dort Financial Credit Union pentru serviciile care nu pot fi efectuate prin intermediul opțiunilor noastre de autoservire;ATM-uri în aer liber, VTM-uri, drive-thrus, utilizând în același timp serviciile noastre digitale telefonice, online și mobile ori de câte ori este posibil. Aceste opțiuni mobile și online sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în mod convenabil de oriunde (a se vedea mai jos pentru mai multe detalii).

Membrii vor continua să aibă acces la banii lor. DortFinancial Credit Union este solidă din punct de vedere financiar, iar fondurile dumneavoastră sunt asigurate la nivel federal de către National Credit Union Administration. Uniunile de credit asigurate la nivel federal vă oferă un loc sigur în care să vă economisiți banii, cu depozite asigurate până la 250.000 de dolari pe deponent individual. Membrii cooperativelor de credit nu au pierdut niciodată nici un ban din economiile asigurate la o cooperativă de credit asigurată la nivel federal.

Încă o dată, suntem pregătiți să ajutăm membrii afectați, după cum este necesar. În cazul în care vă confruntați cu dificultăți ca urmare acoronavirusului, vă rugăm să ne contactați și vom lucra cu dvs. pentru a vă oferi asistența financiară de care aveți nevoie pentru a trece prin această perioadă fără precedent. Vă rugăm să ne sunați la 800-521-3796 sau să ne trimiteți un e-mail la [email protected].

Vă mulțumim pentru considerație și pentru calitatea dumneavoastră de membru.

*Vă rugăm să ne contactați la 800-521-3796 pentru detalii despre costurile și condițiile de creditare. De asemenea, contactați-ne pentru a afla cum dobânda vacontinuă să se acumuleze la prelungirile de împrumut în timpul perioadei de amânare și va fi încasată din prima plată a împrumutului.

Aflați mai multe despre funcțiile noastre bancare online și mobile, astfel încât să vă puteți face operațiunile bancare de aproape oriunde, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Avem instrumente online și mobile pentru a vă ajuta:

• Mobile Banking – verificați soldurile și tranzacțiile, transferați bani între conturi, depuneți un cec cu capturarea de la distanță a depozitelor, plătiți facturi, solicitați un împrumut, efectuați o plată de împrumut, servicii de gestionare a cardurilor de debit/credit (raportați pierderea/furtul și activați sau dezactivați controalele), ExpressPay pentru plăți și depozite externe de împrumuturi
  • Online Banking – toate aceleași servicii ca și Mobile Banking, cu excepția capturării de la distanță a depozitelor și a următoarelor servicii suplimentare:
    • e-Statements – vizualizați online extrasele de cont și declarațiile fiscale
    • Text Message Banking – setați alerte prin SMS pentru solduri mici sau mari, alerte de retragere șidepozit și multe altele
  • ATM-uri – sunt disponibile în toate sucursalele, împreună cu peste 30.000 de ATM-uri ale rețelei CO-OP din întreaga națiune – vizitați dortonline.org/atm pentru o listă
  • VTM-urile sunt disponibile în anumite sucursale -vizitați dortonline.org/atm pentru o listă
  • Depunere directă – aranjați cu angajatorul dumneavoastră pentru ca salariul să vă fie depus automat
  • e-Sign – folosiți DocuSign pentru a închide un împrumut sau a deschide un cont în mod electronic

Pentru acei membri care preferă să folosească serviciile la distanță bazate pe telefon avem:

• Dort By Phone – transferațifonduri, auziți soldurile conturilor, urmăriți depozitele, verificați cecurile compensate, ratele de creditare și de economisire, efectuați o plată a unui împrumut și procesați un cashadvance

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la 800-521-3796 sau să ne trimiteți un e-mail la [email protected] dacă aveți nevoie de asistență.

Updated: 17 martie 2020

Iată o modalitate ușoară de a vă accesa conturile Dort Financial din următoarele locații drive-thru.

13 martie 2020

Dragă membru:

În timp ce virusul Coronavirus (COVID-19) începe să aibă un impact sporit în comunitățile noastreși în întreaga națiune, suntem aici pentru a vă servi și am vrut să împărtășim cu dvs. măsurile pe care le luăm la Cooperativa dvs. de Credit pentru a menține membrii și personalul nostru sănătoși în timpul acestei epidemii.

Ce facem

• Echipele noastre monitorizează îndeaproape informațiile de la oficialii locali, statali și federali din domeniul sănătății pentru a se asigura că acționăm în concordanță cu recomandările și liniile directoare ale acestor agenții.
• Ne asigurăm, de asemenea, că angajații noștri au informațiile de care au nevoie pentru a rămâne sănătoși și că rămân acasă dacă nu se simt bine. Dacă timpii de așteptare vor crește ușor pe măsură ce ne străduim să asigurăm sănătatea tuturor, ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă apreciem răbdarea.
• În ceea ce privește procedurile zilnice de curățenie, facem mai mult decât atât pentru a contribui la asigurarea unui mediu cât mai sigur, prin creșterea frecvenței cu care dezinfectăm suprafețele, aplicăm dezinfectant pentru mâini și ne spălăm pe mâini. S-ar putea să nu dăm mâna pentru a vă saluta în timpul acestei epidemii, dar suntem în continuare aici pentru a vă oferi aceleași servicii prietenoase.
• Toate sucursalele rămân deschise și funcționează conform programului normal de lucru. Dacă acest lucru ar trebui să se schimbe din orice motiv, vă vom anunța prin intermediul site-ului nostru web, al rețelelor de socializare și prin e-mail.
• Ne-am angajat să ajutăm membrii care se confruntă cu greutăți din cauza epidemiei de coronavirus. Vă rugăm să ne sunați pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului pentru membri dacă aveți preocupări.

Ce puteți face

• Să urmăriți informațiile actualizate de la Centrele pentru Controlul Bolilor și de la Departamentul de Sănătate al statului nostru și să ne urmăriți pe rețelele de socializare pentru a fi la curent cu răspunsul nostru la epidemia de COVID-19.
• Vă rugăm să vă asigurați că avem informațiile dvs. de contact actuale; adresa dvs. de e-mail este importantă pentru comunicări.
• Aflați mai multe despre funcțiile noastre bancare online și mobile, astfel încât să puteți efectua operațiuni bancare de aproape oriunde, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Dispunem de instrumente online și mobile pentru a vă ajuta să verificați soldurile, să efectuați transferuri și plăți de împrumuturi, să depuneți cecuri și să solicitați noi servicii de oriunde v-ați afla.
  • Mobile Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking

• ATM-urile sunt disponibile la toate sucursalele, împreună cu peste 30.000 de ATM-uri ale rețelei CO-OP din întreaga națiune.

• VTM-urile sunt disponibile în anumite sucursale.

• Dort prin telefon

Evitați escrocheriile & Mai multe informații

• Din păcate, oamenii ar putea fi expuși riscului de a fi păcăliți din cauza temerilor legate de răspândirea virusului. Vă rugăm să vă adresați surselor adecvate dacă credeți că ați primit e-mailuri spam sau phishing și nu lăsați frica să vă domine judecata.
• Puteți rămâne la curent cu cele mai recente informații demne de încredere vizitând site-ul web al CDC și site-ul web al statului Michigan.

Inimile noastre sunt alături de toți cei care au fost afectați de această boală. Sănătatea și siguranța membrilor și angajaților noștri reprezintă prioritatea noastră principală și vom continua să monitorizăm această situație de sănătate publică în continuă schimbare. Echipele noastre sunt pregătite să se asigure că serviciile noastre pentru dumneavoastră sunt neîntrerupte și rămân la cel mai înalt nivel posibil.

Vă mulțumim pentru calitatea de membru și rămâneți sănătoși acolo afară!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union