Gata cu suprataxele | Asistență T-Mobile
La T-Mobile, credem că suprataxele sunt pur și simplu greșite. Nu ne mai taxăm clienții pentru depășirea limitelor de convorbiri, mesaje text sau date alocate pentru utilizarea națională. Există câteva excepții, în funcție de tipul de cont, pe care le explicăm mai jos.
Am desființat depășirile!
La 1 mai 2014, T-Mobile a încetat să mai taxeze clienții noștri pentru depășirile naționale pentru planurile și serviciile cu pachete limitate de convorbiri, mesaje text și date. În calitate de client T-Mobile, cel mai probabil aveți deja unul dintre planurile noastre tarifare care nu mai are taxe pentru depășiri. Nu a fost nevoie să vă schimbați planul sau serviciile pentru a beneficia de acest beneficiu minunat; pur și simplu am adăugat acest avantaj la planul dvs. tarifar.
Dacă vă uitați pe factura dvs. T-Mobile, veți vedea în continuare o coloană pentru taxele de depășire, dar aceasta va afișa acum o taxă de 0 $.00, sau s-ar putea să vedeți doar o liniuță care arată astfel -.
Dacă descoperiți că ați depășit planul de date alocat, indiferent dacă folosiți un smartphone sau o tabletă, puteți utiliza în continuare datele la o viteză redusă. Dar, nu veți fi taxat pentru orice depășire! Odată ce ciclul de facturare începe din nou, datele de mare viteză vor fi restabilite. Dacă aveți tendința de a vă consuma datele de mare viteză înainte de sfârșitul ciclului de facturare în fiecare lună, este posibil să doriți să adăugați mai multe date sau puteți cumpăra un abonament de date la cerere.
Mesagerie
Dacă aveți un plan tarifar doar pentru voce cu o funcție suplimentară de mesagerie, atunci ambele funcții sunt tratate acum ca fiind nelimitate, fără depășiri de costuri naționale. Dacă eliminați funcția de mesagerie, contul dvs. devine un plan tarifar cu plata la utilizare, ceea ce înseamnă că veți putea continua să trimiteți mesaje text, dar veți fi taxat pe bază de mesaj. Prin urmare, vă recomandăm să NU eliminați funcția de mesagerie. Dacă doriți să utilizați Blocarea mesajelor, aceasta este disponibilă gratuit. Aflați mai multe despre Blocarea mesajelor.
Eligibilitate
T-Mobile a eliminat suprataxele din marea majoritate a planurilor pe care le-am lansat de-a lungul anilor, cum ar fi Magenta, Planul Simple Choice™ și T-Mobile One™. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți un plan „fără depășiri”, contactați-ne.
Cât de mult ne-ar plăcea ca toate planurile noastre tarifare să nu aibă taxe de suprataxare, există un mic procent de tipuri de conturi care nu se încadrează în această categorie. Este posibil ca următoarele să suporte în continuare comisioane:
- Planuri și servicii corporative, de afaceri și guvernamentale
- Planuri tarifare și comisioane cu plata în funcție de utilizare
- Apeluri și mesaje text internaționale care sunt efectuate dinspre state către afara SUA.
- Apeluri, mesaje și date în roaming internațional
- Apeluri naționale care vă taxează o taxă (cum ar fi Premium Call Services)
- Descărcări premium
- Planuri de plată în avans (preplătite), cum ar fi Pay As You Go
Planurile și serviciile de date care sunt plafonate după ce ați atins limita alocată vă vor cere să achiziționați mai multe date sau servicii dacă se termină și doriți să continuați.