Costco skär ner på arbetstiderna och ändrar tjänsterna som svar på krisen med coronavirus
hälsar på kunderna med ett socialt distanserande budskap när pandemin med coronavirus fortsätter i Amerika den 19 mars 2020 i Kansas City, Missouri. Bekräftade fall av COVID-19-viruset har nått nästan 10 000 i USA och 150 dödsfall har rapporterats. (Foto: Jamie Squire/Getty Images) Getty Images
Stora nyheter på Costco: Företaget minskar butikernas öppettider under denna coronavirus-kris.
Det har varit hektiskt på Costcos lager. Vissa har beskrivit det som ”panikköp” medan andra kallar det ”hamstring” när kunderna svärmade runt Costcos begränsade, billiga sortiment av välbehövliga matvaror och andra dagliga hushållsartiklar. Effekten av denna ökade efterfrågan har varit ett hektiskt köpbeteende som har skapat stress i lagerlokalerna när det gäller att fylla på hyllorna och betjäna kunderna. Pappersvaror som toalettpapper har varit mycket efterfrågade, spannmålslådor flyger ut genom dörren, det är långa köer på apoteken och vissa färska frukter och stekt kyckling har sålts snabbare än någonsin.
En sammanfattning av förändringarna:
Nya öppettider i butikerna: Magasinets öppettider kommer att förkortas på måndag med två timmar. Det innebär att de flesta butiker kommer att stänga klockan 18.30 i stället för 20.30. Det verkar som om helgtiderna kommer att förbli oförändrade eftersom de är de bästa shoppingtiderna – på lördag från 9.30 till 18.00 och på söndag från 10.00 till 18.00.
Företaget planerar att ta extra tid på sig för att förbättra de sanitära förhållandena i lagerlokalerna. Redan i början av COVID-19-utbrottet tog Costco bort alla sina demonstratörer/provtagare från golvet och utökade sin sanitära personal för att se till att lagren var i toppmoderna sanitära förhållanden.
Det finns bevis för att de anställda klagade över utmattning eftersom de försökte hjälpa kunderna. Ledningen hade uppgett att alla arbetade dygnet runt för att hålla hyllorna fyllda och efterfrågan tillfredsställd. Ledningen uttryckte sin tacksamhet för den hängivna arbetsinsatsen under COVID-19-anhopningen. Denna minskade schemaändring bör lindra en del av denna utmattning.
Senior Shopping: Seniortider på de flesta lager har införts på tisdagar och torsdagar från 8.00 till 9.00. Dessa exklusiva tider är utmärkta shoppingtider för seniorer som är mest utsatta under denna skrämmande period, eftersom det gör det möjligt för personer som är mer sårbara för viruset att handla i större säkerhet och bekvämlighet. Många stormarknader, liksom Target-butiker, har också infört shoppingtider för seniorer tidigt på morgonen under krisens gång.
Tankstationer: Costcos bensinstationer kommer att stänga klockan 19.00.
Returpolicyuppdatering: Företaget meddelade också att det inte kommer att acceptera returer av specifika varor, inklusive toalettpapper, vatten på flaska, desinficeringsservetter, pappershanddukar, ris och desinficeringsspray. De är några av de varor som det råder brist på just nu.
Förändringar i butiksservicen: I ett memorandum till kunderna uppgav Costcos vd och koncernchef W. Craig Jelinek att Costco har minskat servicen på vissa avdelningar för att begränsa den personliga kontakten och skapa mer utrymme för social distansering för tillfället. På vissa platser kommer det att finnas begränsad eller ingen service på hörselhjälpsavdelningen, Costco Optical, blomsteravdelningen och smyckesavdelningen. Det finns begränsningar som varierar från plats till plats.
Costco food courts är endast tillgängliga för take out. Det finns inga sittplatser. För att upprätthålla en viss publik kontroll kan endast medlemmar med ID-handlingar använda matställena. Costco tillämpar CDC:s rekommendationer och ber medlemmarna att hålla ett avstånd på minst 1,5 meter mellan varje person när de handlar i lagret.
När paniken kring COVID-19 började var Costco tvunget att begränsa tillträdet för att lagren inte skulle bli överfulla. Det finns nu medarbetare som påminner kunderna om att hålla avstånd till Costco-anställda och andra kunder. Trots dessa säkerhetsåtgärder gör företaget rätt i att vidta dessa extra åtgärder för att se till att deras medarbetare är säkra och friska.
Full täckning och liveuppdateringar om coronaviruset