Jag arbetar hemifrån nu. Kan jag få tillbaka mina månatliga buss- och tågbiljetter?
Många tänkbara pendlare som arbetar hemifrån på grund av coronaviruset frågar sig nu: Kan jag få pengarna tillbaka för mina dyra, oanvända månadsbiljetter för tåg och buss?
Förfarandet för NJ Transit varierar beroende på om pendlarna har pappersbiljetter eller biljetter för smarttelefoner.
Restitutioner för NJ Transit är endast tillgängliga för månads- och veckopass. Inga återbetalningar utfärdas för biljetter för enstaka resor.
För att återbetala ett månads- eller veckopass i NJ Transits app My Tix ska resenärerna hitta passet under fliken Alla biljetter, svepa åt vänster och välja Återbetalning. Rail 10 Trip-biljetter kan återbetalas endast om ingen av biljetterna har använts. Kontrollera att appen har uppdaterats.
Refondering sker proportionellt, baserat på antalet resor, säger tjänstemän från NJ Transit. Kostnaden för två enkelbiljetter kommer att dras av från återbetalningsbeloppet för varje arbetsdag som pendlaren har passet.
För delvis använda bussrabatterade tio-resor-biljetter kommer den tillämpliga fulla enkelbiljetten att dras av från inköpspriset för varje biljett som har aktiverats.
Pendlare med pappersbiljetter har en annan process.
En begäran om återbetalning och månadsbiljetter i pappersformat kan skickas med post till Rail Refund Department, NJ Transit, One Penn Plaza East, Newark, NJ, 07105-2246.
Pendlare med oanvända pappersbiljetter för tio resor kan ta med sig biljetten till ett biljettombud eller en säljare för att få en återbetalning. Vissa villkor gäller. Biljetterna måste ha betalats med kontanter och ha sålts av en biljettförsäljare eller automat från NJ Transit. Resenärer som köpt biljetter från en biljettförsäljare som inte tillhör NJ Transit måste ta med sig biljetten till det stället.
Academy Bus erbjuder återbetalning av månadskort för mars månadskort. Pendlare bör ringa 732-291-1300 för mer information.
Andra transportföretag, inklusive regionens två färjerederier, ger inte ut några återbetalningar men förlänger de datum då pendlingspassen löper ut.
Coach USA återbetalar inte månadskort, men fördubblar utgångsdatumet för pendlingsböckerna med 10, 20, 40 och 50 resor till den 30 april, säger en talesman.
NY Waterway kommer att förlänga giltighetstiden för pappersbiljetter för enkel resa, 10 resor och 40 resor med en månad efter det utgångsdatum som står på biljetterna.
SeaStreak ferry kommer att förlänga utgångsdatumen på biljettböckerna med 30 dagar, efter de ursprungliga 60 dagarna, och kommer att fortsätta att övervaka förhållandena och ge ytterligare förlängningar vid behov, sade en talesman.
Amtrak har avstått från avbeställningsavgifter för biljetter för flera resor till och med den 30 april 2020, som görs på kundens begäran, sade Jason Abrams, en talesman. Alla förfrågningar måste gå via 1-800-USA-RAIL, eftersom biljettkontor inte kan bearbeta detta, sade han.
Tala om dina coronavirus-historier för oss, oavsett om det är ett nyhetstips, ett ämne som du vill att vi ska täcka eller en personlig berättelse som du vill dela med dig av. Om du vill ha uppdateringar om New Jersey-specifika coronavirusnyheter kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev Coronavirus in N.J..
Larry Higgs kan nås på [email protected]. Följ honom på Twitter @commutinglarry. Hitta NJ.com på Facebook. Har du ett tips? Berätta för oss. nj.com/tips.
Få de senaste uppdateringarna direkt i din inkorg. Prenumerera på NJ.coms nyhetsbrev.