Vad gör en äldreboendeförmedling?
By CarePatrol
För två år sedan fick jag den oönskade nyheten att min pappa behövde flytta till ett ställe där han kunde få mer vård – det självständiga boendet som han hade bott i i tre år räckte inte längre till för hans behov. Han behövde flytta till ett boende med assistans eller minnesvård, och han behövde flytta snabbt.
På grund av den försämrade hälsan hade han utvecklat ett behov av förflyttningar för två personer (t.ex. förflyttning från sängen till en rullstol). Jag ville försäkra mig om att övergången skulle inkludera hans vårdare, som hade varit med honom dygnet runt, och hans två katter. Jag var fast besluten att se till att han skulle få bästa möjliga vård för sina behov och önskemål – inte vilket ställe som helst. Tyvärr visste jag inte mycket om äldreboenden i mitt område, och jag fann mig plötsligt tvungen att besöka många av dem för att ta reda på vilka som skulle fungera för pappa. Jag visste inte ens vilka äldreboenden som fanns i mitt område och hade absolut ingen aning om var jag skulle börja.
Jag insåg snabbt att jag behövde titta på kostnader, vård, kränkningshistorik, vad de boende tycker, deras aktiviteter, vilken typ av mat som serveras och saker som om ett boende är vänligt inställt till en ensamstående man.
Det finns så många saker som kan hända när familjen inte är där för att direkt övervaka och hantera vården hela tiden. Jag behövde någon som kunde hjälpa mig att navigera i vattnet och bestämma exakt vart han skulle ta vägen. Kort sagt behövde jag ett företag som CarePatrol. Det var det som ledde till att jag blev en del av CarePatrol 2013.
Jag insåg det stora behovet av hjälp bland dem som försöker hitta ett säkert och lämpligt boende för sig själva eller en närstående. Att försöka hitta rätt val för ett äldreboende är helt avskräckande. Det finns över 350 samhällen enbart inom CarePatrol of the Triangle-området. Dessa anläggningar tillgodoser en mängd olika behov. Av dessa 350 var ungefär fem möjliga matchningar för pappas vårdbehov och andra krav. Av dessa var det bara en som var tillgänglig.
Jag var tvungen att fiska och hoppas på att hitta rätt samhälle – det var ungefär som att försöka köra en bil på motorvägen med förbundna ögon. Numera hjälper CarePatrol of the Triangle-teamet familjer att navigera bland en mängd olika behov för att hitta rätt samhälle. Vi vet vilka boenden som har lediga sängar, vilka vård- och kränkningshistorier boendena har och vi vet hur de behandlar sina kunder. Vi lär känna såväl de samhällen vi arbetar med som de familjer vi hjälper. På så sätt kan vi ge rekommendationer som passar familjen och som uppfyller deras hälsa, säkerhet och ekonomiska behov.
När vi har träffat en familj och utfört en djupgående vårdutredning rekommenderar vi tre eller fyra samhällen. Sedan tar vi med familjen på rundturer på dessa platser. Om de vill titta på fler samhällen gör vi det. Det är lustigt att familjerna ofta återkommer till ett av de första samhällen som vi har visat dem.
Det är dock inte riktigt förvånande – vi är placeringsexperter, och vi känner verkligen till de olika samhällenas styrkor och svagheter. Vi förstår personligheterna i varje gemenskap och har en god uppfattning om var någon skulle passa bra. När en familj väl har valt ett visst samhälle kan vi hjälpa till att förhandla fram ett kontrakt och underlätta flyttprocessen. Vi arbetar som en guide och förespråkare för att hela flytten ska gå så smidigt som möjligt.
När flytten är klar är vårt arbete inte färdigt. Vi följer upp familjerna för att se hur det går för dem. Vi ser till att kunderna får den service de behöver och att de blir väl omhändertagna. Vi bryr oss om dem för livet.