Wanneer belt u 911
Een telefoontje naar 911 moet altijd een telefoontje voor noodhulp zijn
Wanneer moet ik 911 bellen?
Noodgevallen op leven en dood en misdaden tegen eigendom die aan de gang zijn, zoals:
- levensbedreigende situaties
- branden
- ongevallen met motorvoertuigen
- letsels die medische verzorging vereisen
- lekken van gevaarlijke chemicaliën
- rookmelder, koolmonoxide-alarm of andere alarmen afgaan
- Rook in een gebouw
- Als u ziet dat iemand iemand anders pijn doet
- Om hulp te vragen voor iemand die gewond is
- Als u ziet dat iemand iets wegneemt dat van iemand anders is of inbreekt in een huis of bedrijf
Wanneer u niet 112 moet bellen:
Bellen naar 911 voor de grap of wetende dat er geen sprake is van een noodsituatie is een misdrijf en vatbaar voor vervolging. Als u 911 belt om te zien of het werkt, blijf dan aan de lijn en zeg tegen de operator dat u alleen maar aan het testen bent.
Niet-noodsituaties, met inbegrip van:
- Voor informatie
- Voor directory assistance
- Voor uw gewonde of verloren huisdier
- Geborgen voertuigen
- De weg vragen
- Klachten over parkeren
- Vragen over tickets, aanhoudingsbevelen, gerechtelijke data, enz.
Wat als ik hulp nodig heb van politie of brandweer, maar het is geen noodgeval?
Het niet-spoedeisende nummer voor de Parker Police Department is 303.841.9800. Dit nummer is 24 uur per dag, zeven dagen per week bezet.
Wat als ik per ongeluk 112 bel?
Niet ophangen!
Blijft u aan de lijn en vertel de centralist dat u per ongeluk hebt gebeld. Als u ophangt, gebeurt het volgende:
- De centralist belt terug om vast te stellen of er sprake is van een noodsituatie.
- Als de centralist de beller niet kan bereiken om te verifiëren of er geen sprake is van een noodsituatie, wordt een reddingseenheid van de politie naar de woning gestuurd om vast te stellen of er sprake is van een noodsituatie, aangezien de 112-oproep het adres en telefoonnummer van de bellende persoon vermeldt. De operator geeft er de voorkeur aan om in deze gevallen met een volwassene te spreken.
- Als de dispatcher contact maakt en nog steeds het gevoel heeft dat er mogelijk een probleem is, zal de agent doorgaan naar de locatie om te controleren of er geen probleem is.
Hoe maak ik een 911-oproep?
In een noodgeval belt u 911 op uw telefoon. Het is een gratis oproep. U kunt elk type telefoon gebruiken: drukknop, draaischijf, mobiel/draadloos, draadloos of telefooncel. Volgens de federale wet moet u 911 kunnen bellen vanaf elke betaaltelefoon zonder geld te storten en vanaf elke mobiele telefoon, zelfs als de dienst is geannuleerd. Blijf kalm en vermeld uw noodsituatie.
Spreek luid en duidelijk. Geef de 112-beller uw naam, telefoonnummer en het adres waar hulp nodig is. Beantwoord de vragen van de beller terwijl er hulp onderweg is. Blijf aan de telefoon als dat veilig is, en hang pas op als de beller dat zegt.
Welke informatie heeft de centralist nodig om hulp te sturen?
De volgende informatie is minimaal nodig voor een antwoord:
- Locatie van uw noodgeval (exact adres, kruispunt, of oriëntatiepunt)
- Type noodgeval
- Uw naam en terugbeltelefoonnummer voor het geval we meer informatie nodig hebben
Waarom moet ik aan de lijn blijven nadat ik om hulp heb gebeld?
- Om uw veiligheid en die van de betrokkenen te waarborgen
- In het geval dat een medische toestand ten goede of ten kwade verandert, om onmiddellijke hulp te bieden met instructies om te helpen totdat medische teams arriveren
- Ook om actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken aan de responderende eenheden of het nu medische of rechtshandhavingseenheden zijn
Waarom stelt u zo veel vragen?
Operators volgen een specifieke lijn van vragen om te helpen bij een snelle identificatie van de situatie en het verzamelen van feiten. Operators stellen deze vragen niet omdat ze nieuwsgierig zijn. Hun primaire zorg is het verkrijgen van zoveel mogelijk informatie om de noodhulp van de openbare veiligheidsdienst te bespoedigen en voor de veiligheid van het publiek en de politie of brandweer te zorgen.