Wat doet een Senior Placement Service?
Door CarePatrol
Twee jaar geleden kreeg ik het ongewenste nieuws dat mijn vader moest verhuizen naar een plek waar hij meer zorg kon krijgen – de zelfstandige woongemeenschap waar hij drie jaar had gewoond, voldeed niet meer aan zijn behoeften. Hij moest verhuizen naar een instelling voor begeleid wonen of geheugenzorg, en dat moest snel gebeuren.
Door de verslechtering van zijn gezondheid had hij een behoefte ontwikkeld aan transfers met twee personen (bijvoorbeeld van bed naar rolstoel). Ik wilde er zeker van zijn dat zijn verzorgers, die de klok rond bij hem waren geweest, en zijn twee katten bij de overgang betrokken zouden worden. Ik was vastbesloten om ervoor te zorgen dat hij de best mogelijke zorg zou krijgen die aan zijn behoeften en wensen voldeed – niet zomaar een plek zou volstaan. Helaas wist ik niet veel over de bejaardentehuizen in mijn omgeving, en ik moest er plotseling een heleboel bezoeken om uit te vinden welke geschikt zouden zijn voor Pa. Ik wist niet eens welke pensioneringscentra er in mijn omgeving waren en ik had absoluut geen idee waar ik moest beginnen.
Ik realiseerde me al snel dat ik moest kijken naar de kosten, de zorg, de schendingen, wat de bewoners ervan vinden, hun activiteiten, wat voor soort eten er wordt geserveerd, en dingen zoals of een gemeenschap vriendelijk is voor een alleenstaande man.
Er zijn zoveel dingen die kunnen gebeuren als de familie er niet is om de zorg de hele tijd direct te overzien en te beheren. Ik had iemand nodig om me te helpen navigeren door de wateren en beslissen precies waar hij heen zou gaan. Kortom, ik had een bedrijf als CarePatrol nodig. Dat is wat me ertoe bracht om in 2013 deel uit te maken van CarePatrol.
Ik herkende de grote behoefte aan hulp bij mensen die op zoek zijn naar een veilige, geschikte plek om te wonen voor zichzelf of een geliefde. Proberen om de juiste keuze voor een pensionering zorg gemeenschap te vinden is absoluut ontmoedigend. Er zijn meer dan 350 gemeenschappen alleen al in het CarePatrol van de Driehoek gebied. Deze faciliteiten voorzien in een grote verscheidenheid aan behoeften. Van die 350 waren er ongeveer vijf die aan vaders zorgbehoeften en andere eisen voldeden. Daarvan was er maar één beschikbaar.
Ik moest gaan vissen en hopen dat ik de juiste gemeenschap zou vinden – het was net zoiets als geblinddoekt proberen een auto over de snelweg te rijden. Tegenwoordig helpt het team van CarePatrol of the Triangle families bij het vinden van de juiste gemeenschap. Wij weten welke gemeenschappen bedden beschikbaar hebben, wat de zorg- en schendingenhistorie van de gemeenschappen is, en we weten hoe ze hun cliënten behandelen. We leren de gemeenschappen waarmee we werken net zo goed kennen als de families die we helpen. Op die manier kunnen we aanbevelingen doen die passen bij de familie en voldoen aan hun gezondheid, veiligheid en financiële behoeften.
Zodra we een familie hebben ontmoet en een grondige zorgontdekking hebben uitgevoerd, bevelen we drie of vier gemeenschappen aan. Dan nemen we de familie mee op rondleidingen door die plaatsen. Als ze willen kijken naar meer gemeenschappen, zullen we dat doen. Het is grappig hoe families vaak terugkomen naar een van de eerste gemeenschappen die we hen hebben laten zien.
Het is niet echt verrassend – we zijn experts op het gebied van plaatsing, en we kennen echt de sterke en zwakke punten van de verschillende gemeenschappen. We begrijpen de persoonlijkheden van elke gemeenschap, en hebben een goed idee van waar iemand goed zou passen. Als een familie eenmaal voor een bepaalde gemeenschap heeft gekozen, kunnen wij helpen bij de onderhandelingen over een contract en het verhuisproces vergemakkelijken. We werken als een gids en pleitbezorger om de hele verhuizing zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Als de verhuizing eenmaal is voltooid, is ons werk nog niet gedaan. We volgen de families op om te zien hoe het met ze gaat. We zorgen ervoor dat klanten de service krijgen die ze nodig hebben en dat er goed voor ze wordt gezorgd. We zorgen voor hen voor het leven.