Wat is een Call to Action?
Een call to action (CTA) is een verklaring die is ontworpen om een onmiddellijke reactie te krijgen van de persoon die het leest of hoort. Als u merkt dat uw leads en prospects niet de volgende stap in uw verkoopproces zetten – of dat nu kopen is of gewoon meer informatie aanvragen – kan het probleem een gebrekkige of onbestaande call to action zijn.
Lees meer over oproepen tot actie, hun rol in de verkoop, en hoe ze bedrijven van alle soorten voordeel kunnen opleveren.
Wat is een oproep tot actie?
Oproepen tot actie worden in het bedrijfsleven gebruikt als onderdeel van een marketingstrategie om uw doelgroep te laten reageren door actie te ondernemen. Het wordt meestal gebruikt aan het einde, of soms tijdens een verkoopgesprek, om potentiële klanten te laten weten wat ze vervolgens moeten doen als ze geïnteresseerd zijn in wat u aanbiedt.
Het lijkt voor de hand te liggen om mensen te laten weten wat de volgende stap is om zaken met u te doen, maar de waarheid is dat veel nieuwe bedrijfseigenaren geen oproepen tot actie in hun marketing- en verkoopverhalen hebben. Dit is meestal om een van de twee redenen:
- Een geloof dat het vooruitzicht al weet wat te doen als ze geïnteresseerd zijn in het kopen of meer te leren
- Concerns dat oproepen tot actie onaangenaam zijn en de potentiële klant zullen ergeren
Wat de reden ook is, het weglaten van oproepen tot actie uit uw marketingmateriaal kan betekenen dat u prospects en geld verliest. Ze zijn essentieel in het leiden van een prospect naar de volgende stap van de verkoop trechter of proces. Ga er niet van uit dat mensen weten wat ze moeten doen als ze uw advertentie of marketingmateriaal lezen. U zult meer resultaat boeken door duidelijk te zijn over wat de prospect vervolgens moet doen.
- Acroniem: CTA
Elke keer dat u voor uw lead of prospect staat, moet u hem of haar vragen de volgende stap te zetten, of dat nu is om meer te lezen, feedback te geven, zich aan te melden of te kopen.
Hoe Calls to Action werken
Het meest voor de hand liggende gebruik van een call to action is in de verkoop, zoals “Koop nu!” Het verkoopproces is echter niet de enige plaats waar een oproep tot actie nuttig kan zijn. Als u een duur artikel of een dure dienst hebt, waarbij het tijd kan kosten om iemand tot kopen aan te zetten, kan een oproep tot actie die fungeert als een routekaart naar de verkoop nuttig zijn. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: “Bel nu voor een gratis prijsopgave.”
Een oproep tot actie kan worden gebruikt om je e-maillijst op te bouwen (“Schrijf je nu in voor een gratis rapport.”), je volgers op sociale media te vergroten (“Ontvang meer tips en coupons door ons op Facebook te volgen!”), lezers op je site te houden (“Klik hier om meer te lezen over…”), en nog veel meer. Call to action-zinnen maken gebruik van actiewerkwoorden, zoals:
- Teken in
- Registreer
- Bel
- Schrijf in
- Doneer
- Koop
- Bestel
- Delen
- Volgen
- Downloaden
- Klik hier voor
Zorg ervoor dat elke pagina van uw website, elk verkoopgesprek, en elk stuk gedrukt materiaal een duidelijk gedefinieerde en gemakkelijk herkenbare oproep tot actie bevat. Als je een blogger, hebben een oproep tot actie aan het einde van uw blog post naar een ander gerelateerd artikel te lezen, check out uw product of een affiliate product, of meld je aan voor uw e-maillijst. Een handige techniek om mensen onmiddellijk tot actie aan te zetten is het toevoegen van een gevoel van urgentie en een angst om iets te missen. Bijvoorbeeld:
- Aanbieding loopt af op Halloween
- Beperkte aanbieding
- Nu reageren voordat de voorraad op is
- Voor 30 juli reageren om u in te schrijven voor deze speciale prijs
Test verschillende CTA-opties uit, wissel ze een voor een uit en kijk dan of de ene meer reacties en verkopen oplevert dan de andere.
Voordelen van oproepen tot actie
Oproepen tot actie zijn essentieel voor elk bedrijf dat prospects wil omzetten in klanten en cliënten. Als bedrijf kunt u er nooit van uitgaan dat prospects het verkooptraject zullen volgen dat u voorspelt of dat u wilt dat ze volgen. Een call-to-action helpt de prospect door de verkooptrechter te loodsen en verbetert hun gebruikerservaring door direct te zijn en hen te vertellen wat u wilt dat ze doen.
Key Takeaways
- Een call-to-action is een uitspraak die is ontworpen om een onmiddellijke reactie te krijgen van de persoon die deze leest of hoort.
- Calls to action maken gebruik van actiewerkwoorden.
- CTA’s helpen de gebruikerservaring te verbeteren en hen door de verkooptrechter te leiden.
- Ze zijn essentieel bij het omzetten van prospects in klanten en klanten.