Wat te doen als u een bankpas bent kwijtgeraakt
Een verloren of gestolen bankpas is niet voor niets een angstige gebeurtenis. Als iemand die kaart gebruikt, komt er onmiddellijk geld van uw bankrekening. U moet snel handelen, zodat u dit moment van paniek achter u kunt laten voordat er iets ergs gebeurt.
De details zullen hieronder worden behandeld, maar als u net uw kaart bent kwijtgeraakt, belt u onmiddellijk uw bank of kaartuitgever en laat het hen weten. U moet de kaart eerst en vooral bevriezen of annuleren, zodat iedereen die uw kaart vindt, deze niet kan gebruiken.
Wat te doen als u uw bankpas bent kwijtgeraakt
Hier zijn de stappen die u moet nemen als u uw bankpas niet kunt vinden.
Neem contact op met uw bank
Neem contact op met uw bank zodra u zich realiseert dat uw kaart zoek is. Als er onzekerheid is over waar uw kaart is, moet u toch contact opnemen met uw bank. Bijvoorbeeld, misschien denkt u zich te herinneren dat u uw portemonnee in een barretje heeft laten liggen. U weet echter niet zeker waar u hem hebt gelaten en aangezien u niet meer in het café bent, weet u niet zeker of hij daar nog ligt.
Voorzichtigheid is in het voordeel van dieven, niet van u. Het is dus beter om snel contact op te nemen met uw bank, uit voorzorg.
Als u regelmatig uw bankafschriften bekijkt via een webbrowser of telefoonapp, kunt u die inloggegevens gebruiken om contact op te nemen met uw bank. De meeste websites en apps hebben een sectie gewijd aan het melden van verloren of gestolen kaarten, en sommige van deze diensten zullen een zoekgeraakte kaart onmiddellijk annuleren. Terwijl u online bent, controleert u uw rekeningsaldo en recente transacties om er zeker van te zijn dat een dief niet al is begonnen met het aftappen van uw fondsen.
Als u geen contactgegevens hebt, voert u een zoekopdracht op internet uit naar de website van uw bank of kaartuitgever. Laat uw wanhoop uw oordeel echter niet vertroebelen. Oplichters kunnen namaakwebsites bouwen die zijn ontworpen om bezorgde klanten te vangen die haast hebben om contact op te nemen met hun bank. Een online oplichter kan niet veel doen met het feit dat u uw kaart bent kwijtgeraakt, maar als u met de oplichter gaat praten en gevoelige informatie prijsgeeft – in de veronderstelling dat u met een legitieme bankmedewerker praat – kunt u uzelf in gevaar brengen.
Bekijk de website voordat u iemand belt of informatie verstrekt; controleer of de website veilig is, geen grammaticale fouten bevat en een correcte URL heeft.
In sommige gevallen, zoals tijdens bankvakanties, bent u misschien niet in staat uw bank te bereiken. Kaartemittenten hebben echter meestal fraudeafdelingen die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar zijn of hebben contracten met dienstverleners die uw kaart kunnen bevriezen. Ongeacht de dag of het uur, moet u iemand kunnen bereiken die u kan helpen uw kaart te bevriezen.
Vraag om een bevriezing of annuleer de kaart
Med uw bank of kaartuitgever dat u uw kaart niet hebt, en dat deze ofwel verloren is of gestolen. Als u de kaart gewoon kwijt bent, en u denkt dat u hem misschien kunt terugvinden, dan kunt u vragen om een tijdelijke bevriezing. De kaart kan dan niet meer worden gebruikt terwijl u probeert te achterhalen waar de kaart is.
Als u frauduleuze activiteiten op uw rekening hebt opgemerkt, is dit een goed moment om dit te melden.
Niet alle kaarten kunnen worden bevroren, en als de uwe niet kan worden bevroren (of als u bang bent dat u de kaart niet kunt vinden), moet u de kaart annuleren en een nieuwe aanschaffen. Het verkrijgen van een nieuwe kaart is meestal een vrij snel proces, hoewel sommige providers kosten in rekening brengen voor nieuwe kaarten.
Annuleer automatische facturering
Nadat uw kaart is uitgeschakeld, waarschuwt u alle entiteiten die zouden kunnen proberen om de kaart legitiem in rekening te brengen. Factureerders zoals uw elektriciteits- of internetprovider kunnen maandelijks automatisch betalingen van de kaart afschrijven, maar deze betalingen worden mogelijk niet succesvol verwerkt als u uw kaart hebt geannuleerd. Breng de rekeninghouders van tevoren op de hoogte en geef een vervangend kaartnummer op, zodat u late kosten en andere ongemakken kunt voorkomen.
In sommige gevallen kan uw bank toestaan dat een paar kosten worden doorgegeven als deze kosten bekend zijn als legitiem. Bijvoorbeeld, maandelijkse kosten die een lange staat van dienst hebben van het gaan onbetwist zal niet worden gezien als verdacht. Toch is het het beste om van tevoren contact op te nemen met uw rekeninghouder in plaats van afhankelijk te zijn van uw bank om de kosten als legitiem te beoordelen.
Follow Up
Het is een goed idee om schriftelijk contact op te nemen met uw kaartuitgever, vooral als u zich zorgen maakt over iemand die de kaart frauduleus gebruikt. Stuur een brief naar de uitgever waarin u uitlegt dat u de kaart niet hebt en wilt annuleren. Vermeld de datum van vandaag op de brief en alle details van uw telefoongesprek met de uitgever van de kaart. Vraag de bezorgdienst ook om een traceernummer, zodat u kunt bevestigen dat de brief is bezorgd.
De Federal Trade Commission heeft nuttige tips over verloren creditcards en bankpassen.
Waarom u snel moet handelen
In het ergste geval kan een dief de kaart gebruiken om uw bankrekening leeg te halen. Nog erger, uw rekeningen zullen niet stoppen met binnenkomen alleen omdat uw geld is gestolen. Als uw rekening volledig wordt leeggehaald door een dief, zullen cheques worden geweigerd en kunt u geen automatische betalingen en andere aankopen meer doen. Als gevolg hiervan kunt u te laat boetes, kosten voor roodstand en andere kosten moeten betalen.
Als u een kredietlijn voor roodstand op uw rekening hebt, kunnen oplichters mogelijk meer uitgeven dan u op uw rekening beschikbaar hebt.
Terwijl een dief kan proberen uw rekening leeg te halen, hebt u een aantal beschermingen tegen buitensporige verliezen. Deze bescherming geldt echter alleen voor mensen die snel handelen zodra ze beseffen dat er iets mis is.
Wat gebeurt er nadat u uw kaart als vermist hebt opgegeven
Nadat u de bank hebt verteld dat uw kaart wordt vermist, moet de bank de kaart bevriezen of annuleren. Daarna zouden er geen frauduleuze kosten op uw rekening mogen staan, en als er kosten van de verloren kaart zijn, zou het gemakkelijk moeten zijn om ze te verwijderen.
Als er kosten op de kaart stonden voordat u ze opmerkte, beperkt de Electronic Funds Transfer Act (EFTA) uw verliezen tot $ 50. Uw verliezen zijn echter alleen beperkt tot $ 50 als u de bank binnen twee dagen na het verlies van uw kaart op de hoogte stelt van de fraude. Als u vergeet de bank op de hoogte te brengen of op een andere manier langer dan twee dagen wacht, stijgt uw maximale verlies tot $500. Als u de bank meer dan 60 dagen lang niet op de hoogte stelt van het verlies van uw kaart, verliest u de bescherming tegen verlies en is al het van u gestolen geld voor altijd verdwenen.
Banken kunnen ervoor kiezen nog vergevensgezinder te zijn dan de wet voorschrijft, maar dat is aan de bank om te beslissen.
Voorkomen van problemen
Om te voorkomen dat u opnieuw problemen krijgt met een verloren betaalpas, kunt u overwegen om voor dagelijks gebruik een creditcard te gebruiken in plaats van een betaalpas. Creditcards hebben doorgaans een betere consumentenbescherming dan een bankpas met bankrekening. Hierdoor kunt u uw risico verminderen zonder het gemak van kaartbetalingen op te offeren.