9 kroků k vytvoření směrnic pro identitu značky

9 kroků k vytvoření směrnic pro identitu značky

Identita značky je víc než jen logo, písmo nebo paleta barev – tvoří ji všechny prvky, které společně vytvářejí image a dojem spojený s podnikem nebo organizací. Identita značky pomáhá vytvořit prezentaci, která buduje a posiluje vztahy se zákazníky, zaměstnanci a dalšími klíčovými skupinami. Důsledná implementace identity značky je rozhodující pro utváření vnímání klíčového publika.

Podle společnosti Lucidpress mají konzistentně prezentované značky 3-4krát větší pravděpodobnost vynikajícího zviditelnění než značky s nekonzistentní prezentací. Pro dosažení lepší viditelnosti a konzistence značky je důležité vytvořit směrnice pro identitu značky.

Co jsou směrnice pro identitu značky?

Směrnice pro identitu značky jsou nástrojem, který pomáhá zajistit konzistentní implementaci prvků identity s cílem chránit vaši značku ve všech styčných bodech. Spojují platformu vaší značky, systém identity, sdělení a persony na jednom místě, aby každý, kdo se dotýká vaší značky, pochopil, jak ji má správně reprezentovat.

V konečném důsledku je cílem vytvoření směrnic pro identitu značky ochrana integrity vaší značky. Pokud jste již investovali do vývoje různých prvků značky, ochranných známek a jejich marketingu, investice do ochrany způsobu používání těchto prvků je přirozeným dalším krokem.

Abychom vám pomohli začít, nastínili jsme vám devět kroků k vytvoření směrnic identity značky, které pozvednou vnímání vaší značky v myslích vašich zákazníků.

Krok 1: Stanovte si cíl pro směrnice pro identitu značky

Každá firma by měla mít zavedeny směrnice pro zachování konzistence a ochranu své značky, ale různá odvětví, publika a regiony přinášejí specifické, jedinečné výzvy. Prvním krokem k vytvoření silných směrnic pro identitu značky je stanovení konkrétních cílů pro vaše směrnice.

Například možná chcete, aby vaše směrnice pro identitu značky pomohly vašemu týmu lépe reprezentovat vaši značku mezi různým publikem. Pokud ano, vaším cílem by mělo být zprostředkovat vašemu týmu informace o konkrétním publiku a jeho chování, , aby byl vybaven nástroji a znalostmi, které potřebuje k reprezentaci vaší značky.

Veškeré informace o vaší značce si v daný den prohlíží, komunikuje s ní a propaguje ji řada lidí.

Nebo se možná chystáte zavést novou nebo aktualizovanou značku a máte obavy, jak správce značky přimět k novému vzhledu, atmosféře nebo vizi. Se správnými pokyny pro identitu značky budete mít k dispozici stavební kameny, které zajistí hladké zavedení značky.

Ať už se snažíte získat důvěryhodnost nebo relevanci mezi spotřebiteli, vybudovat soulad v rámci svého týmu nebo získat nadšení pro aktualizovaný vzhled a atmosféru, musíte stanovit cíle, než se zbytek pokynů pro identitu značky dá dohromady.

Krok 2: Definujte své uživatele

Vaši značku si každý den prohlíží, komunikuje s ní a propaguje ji řada lidí. Vaše publikum pro vaše směrnice pro značku tvoří všichni, kteří jakýmkoli způsobem reprezentují vaši značku – buď pracují pro vaši firmu, nebo s ní spolupracují – což může být poměrně velká skupina. Než se ponoříte příliš hluboko do tvorby pokynů pro identitu značky, ujistěte se, že máte jasnou představu o tom, kdo jsou tito uživatelé, abyste mohli své pokyny utvářet tak, aby lépe vyhovovaly jejich potřebám.

Mezi běžné uživatele vaší značky patří:

Zaměstnanci

Směrnice značky mohou být užitečné zejména pro nové zaměstnance, protože fungují jako jakási příručka pro zaměstnance. Směrnice pro identitu značky mohou zaměstnancům pomoci pochopit, jakým způsobem by měli nebo neměli reprezentovat značku v práci i mimo ni, než ji omylem zkreslí.

Partneři a agentury

Všichni partneři třetích stran, se kterými spolupracujete, jako jsou distributoři nebo marketingové agentury, musí rozumět vašim směrnicím pro identitu značky, aby pozitivně reprezentovali vaši značku na všech kontaktních místech, za která jsou zodpovědní.

Pochopení toho, jaké prostředky tito partneři potřebují k úspěšné reprezentaci vaší značky – jako je vizuální identita, cílové osoby kupujících, hlas a tón, klíčová sdělení nebo základní hodnoty a poslání – může pomoci nastavit vaši značku na dlouhodobý úspěch.

Krok 3: Zvolte formát

Směrnice identity značky mají mnoho formátů. Budete si chtít vybrat formát, který bude mít pro vaše uživatele největší smysl. Umístíte pokyny pro identitu značky ve formátu PDF, na webové stránky nebo nějakou kombinaci obou? Budou veřejně přístupné, nebo budou k dispozici pouze několika vybraným osobám? Proberte tyto otázky se svým týmem hned na začátku a pak pečlivě pracujte na vytvoření takových pokynů pro značku, ve kterých se budou vaši uživatelé snadno orientovat.

V naší digitální společnosti není překvapením, že mnoho moderních pokynů pro identitu značky je k dispozici online. Díky online zdrojům jsou vaše směrnice pro značku snadněji dostupné, což zvyšuje šanci na její správnou reprezentaci. Průvodce značkou univerzity v Buffalu je skvělým příkladem pokynů umístěných v online prostředí, které je komplexní a zároveň uživatelsky přívětivé.

Ať už zvolíte jakýkoli formát, ujistěte se, že jsou pokyny pro identitu značky snadno dostupné, srozumitelné a hlavně přesné a aktuální.

Krok 4: Určete obsah pokynů pro značku

Teď ta zábavnější část. Určit obsah vašich směrnic pro značku znamená rozhodnout o různých prvcích značky, které chcete do svých směrnic pro identitu značky zahrnout. Nejčastěji obsahují pokyny pro značku následující součásti:

Platforma značky

Platforma značky zahrnuje účel vaší značky, základní hodnoty, poslání, vizi, pozici značky, atributy značky a příslib značky. Tyto složky zahrnují základní informace o tom, kdo jste a o čem vaše značka je. Definují zastřešující příběh, který vaše značka vypráví.

Klíčová sdělení a hlas

Klíčová sdělení a hlas utvářejí způsob, jakým se vaše značka prezentuje prostřednictvím jazyka. Zahrnují pokyny pro volbu slov, hlasu a tónu, a dokonce i strukturovaný výtah vaší značky. Vaše klíčová sdělení pomáhají poskytnout konkrétní a záměrné pokyny ohledně toho, jak mohou ostatní popisovat a propagovat vaši značku, a také co by o vás neměli říkat.

Vizuální identita

Vizuální identita vaší značky se skládá z řady prvků, např:

• Směrnice pro používání loga
• Ikonografie a grafické styly
• Barevná paleta
• Směrnice pro typografii
• Směrnice pro fotografii
• Směrnice pro šablonu

Důležitým faktorem při vytváření silných směrnic identity značky je pochopení a sdělení, jak nejlépe vizuálně reprezentovat vaši značku. V závislosti na vašem publiku je vizuální identita první interakcí vašeho publika s vaší značkou, takže je jednou z důležitějších částí vašich pokynů.

Persony a cesty publika

Je obtížné sdílet příběh značky, aniž byste věděli, s kým jej sdílet. Persony a cesty kupujících pomáhají vašim správcům značky pochopit, jak nejlépe zprostředkovat vaši značku a navázat kontakt s klíčovými skupinami.

Persony pomáhají vytvořit jasný obraz toho, kdo jsou členové vašeho publika, takže vaši stevardi vědí, ke komu mluví. Většina person obsahuje:

• Jméno a pracovní pozici nebo roli persony
• Věk, příjem a vzdělání
• 3-5 osobnostních rysů (např, praktický, strategický, cílevědomý)
• Krátký životopis
• Výzvy
• Podněty k rozhodování
• Otázky

Čím lépe budete rozumět osobě, na kterou se svou značkou cílíte, tím více bude vaše značka nadále rezonovat s těmi správnými lidmi.

Krok 5: Definujte konkrétní pravidla používání

Stejně důležité jako sdělit, jak nejlépe používat vaši značku, je sdělit, jak vaši značku nepoužívat. Pravidla používání se týkají variant zpracování písma, použití loga a barev a pokynů pro zasílání zpráv.

Zpracování písma

Směrnice pro identitu značky by měly obsahovat pravidla používání přijatelných typů písma značky. Většina značek má standardní písma vybraná pro nadpisy, podnadpisy a hlavní text nebo má specifikace kolem písem používaných v digitálních formátech, jako je e-mailový zpravodaj. Ve vašich pokynech pro značku by měly být uvedeny jasné příklady, jak správně používat značková písma. Měly by také obsahovat jasné pokyny, která konkrétní použití písma nebo úpravy písma nejsou povolena.

Logo a barevné variace

Vaše logo značky a barevná paleta byly speciálně navrženy tak, aby pozitivně reprezentovaly vaši značku a její poslání, takže je nechcete zneužívat. Směrnice pro identitu vaší značky by měly obsahovat několik příkladů „ne“ v souvislosti s logem a barevnou paletou, například: neměňte barvy, nepoužívejte barvy určitými způsoby, nedělejte logo poloprůhledné a neotáčejte logo ani si nehrajte s jeho měřítkem. Tato doporučení pomohou zachovat integritu vaší značky.

Požadavky na sdělení

Záleží na tom, jak o své značce mluvíte, a proto je důležité mít v rámci pokynů pro identitu značky k dispozici konkrétní požadavky na sdělení.

V závislosti na odvětví nebo společnosti, pro kterou pracujete, mohou existovat určité jazykové požadavky, které vám nebo jiným osobám diktují, co můžete a nemůžete o své značce říkat. Nebo můžete mít jednoduše preference týkající se způsobu, jakým chcete, aby byla vaše značka reprezentována.

Čím konkrétnější jsou vaše pravidla používání, tím menší je pravděpodobnost, že bude vaše značka prezentována nesprávně, což usnadňuje řízení konzistence značky. A jak víte, konzistence značky vede k její důvěryhodnosti, což vede k nárůstu prodeje a zvýšení hospodářského výsledku.

Krok 6: Shromážděte nezbytné prvky identity

Jakmile přesně víte, co chcete zahrnout do pokynů pro identitu značky, a také to, komu chcete tyto pokyny sdělit, je čas začít shromažďovat definované prvky.

Tým, který pracuje na aktivech, bude často týmem, který vytváří pokyny, takže tato část je snadná – ale ujistěte se, že shromažďujete všechny varianty všech potřebných prvků. Vezměte varianty loga, řezů písma, fotografií, osobností a všech dalších prvků, které jste nastínili pro použití v průvodci značkou, a podělte se o ně se svým týmem.

Krok 7: Sestavte pokyny

V tomto okamžiku byste měli začít sestavovat všechny různé prvky identity značky do jednoho komplexního průvodce. Značky se neustále vyvíjejí, takže i vaše směrnice pro identitu značky se budou muset pravidelně vyvíjet.

Rutinně kontrolujte své směrnice pro identitu značky, abyste se ujistili, že jsou v souladu se všemi nedávnými nebo na poslední chvíli provedenými změnami vaší značky. A ujistěte se, že jakýkoli formát, který jste zvolili pro uložení pokynů pro identitu značky – webová stránka, web nebo dokument – také umožňuje vývoj.

Krok 8: Proveďte školení o značce

Pouze předat někomu pokyny pro značku nestačí. Školení těch, kteří vaši značku používají, jim pomůže pochopit důležitost konzistence a dodržování stanovených zásad značky. Školení o značce může probíhat interně nebo se může týkat i externích partnerů, kteří vaši značku používají.

V závislosti na vaší společnosti a jejích potřebách je pravděpodobné, že školení o značce bude muset probíhat pravidelně. Pokud často přijímáte nové členy týmu, průběžné školení o značce pomůže zajistit, aby každý člen týmu byl dobře obeznámen s nejnovějšími pokyny pro značku.

Školení o značce se však netýká pouze důsledné implementace vaší značky. Může – a mělo by – zahrnovat také myšlení, které stojí za identitou vaší značky. Interní i externí zainteresované strany budou ochotnější aktivně se podílet na udržování identity vaší značky, když budou rozumět tomu, proč za ní stojí.

Krok 9: Rozšiřte směrnice mezi své publikum

Nakonec je čas sdílet nové směrnice pro identitu značky! Snadné zpřístupnění vašich směrnic je krokem číslo jedna. Poté vytvořte jasné komunikační linky mezi interním týmem a realizátory, manažery a partnery vaší značky. Rozšiřte pokyny pro identitu značky mezi příslušné publikum a stanovte proces průběžné komunikace a distribuce aktualizací značky. Zvažte zavedení čtvrtletních kontrolních schůzek, kde se uživatelé a realizátoři mohou ptát na otázky týkající se udržování identity vaší značky. Nebo zřiďte fórum v rámci svého online portálu o značce, kde mohou uživatelé pokládat dotazy týkající se používání a sdílení vaší značky.

Zjednodušené směrnice o identitě značky

Ačkoli 95 % organizací má zavedeny směrnice o značce, pouze čtvrtina z nich uvádí, že jsou tyto směrnice důsledně dodržovány. Směrnice pro identitu značky hrají výraznou roli při budování a ochraně značky. Díky zavedeným směrnicím pro identitu značky bude mít vaše společnost pevný základ, který potřebuje k dalšímu budování značky.

Získejte náskok při vytváření směrnic pro identitu značky tím, že zjistíte, proč.

.