100 Small Business Pain Points
Ken Gaebler
A pesar de lo que pueda haber oído, tener un negocio es inusualmente doloroso.
Eso es una buena noticia para las empresas que comercializan productos y servicios a las pequeñas empresas. Después de todo, el dolor es un motivador para la acción. Pregunte a cualquier vendedor cómo consigue cerrar acuerdos y le dirá que se trata de entender los puntos de dolor del cliente potencial y ofrecerle una forma de aliviar el dolor.
En caso de que no lo sepa, averiguar cómo llegar a los propietarios de pequeñas empresas es un área de nicho en la que Walker Sands es particularmente fuerte.
A lo largo de los años, hemos ayudado a varias empresas, grandes y pequeñas, a averiguar cómo llegar a las pequeñas y medianas empresas (clientes SMB). Como resultado, estamos muy familiarizados con los puntos de dolor de las pequeñas empresas como precursores de la investigación, revisión y compra. De hecho, aquí hay una lista de puntos de dolor de las pequeñas empresas que hemos reunido rápidamente para esta entrada del blog.
Hay 100 puntos de dolor de las pequeñas empresas en esta lista. En un próximo artículo, voy a discutir cómo asegurarse de que sus mensajes de marketing y su equipo de ventas están en frente de un propietario de la pequeña empresa en el momento exacto, justo cuando están experimentando un mundo de dolor de uno de estos puntos de dolor de la pequeña empresa y están dispuestos a pagar un poco de dinero para hacer que el dolor desaparezca.
Puntos de dolor de la pequeña empresa
1. No tenemos suficiente dinero.
2. No somos capaces de conseguir nuevos clientes.
3. No somos capaces de mantener a los clientes existentes.
4. Nuestros ingresos son demasiado bajos.
5. Los ingresos están bien, pero la rentabilidad apesta.
6. Nuestra rotación de empleados es demasiado alta.
7. Necesito vender este negocio.
8. Mi socio comercial es un imbécil.
9. Tenemos problemas de calidad con nuestros productos.
10. Nuestro sitio web es una mierda.
11. Nos quedamos sin material de oficina constantemente.
12. Necesitamos mudarnos a un espacio más grande.
13. Creo que uno de mis empleados es un drogadicto.
14. Contratamos a alguien y no nos dimos cuenta de que tenía antecedentes penales.
15. Nuestros precios son demasiado bajos.
16. Nuestros productos se están quedando obsoletos.
17. Un virus ha infectado todos los ordenadores de nuestra oficina.
18. Mi socio comercial acaba de fallecer.
19. Me voy a divorciar y mi mujer quiere el negocio.
20. Acabamos de perder a nuestro mayor cliente, que representa el 50% de nuestros ingresos.
21. Mis empleados me están dejando de lado. No hay ética de trabajo aquí.
22. Nuestra cultura empresarial apesta.
23. No tengo un buen abogado de negocios.
24. Uno de nuestros clientes ha demandado a la empresa.
25. Mi mayor competidor acaba de conseguir 50 millones de dólares en capital riesgo.
26. Nadie sabe quiénes somos.
27. No estoy recibiendo ningún tráfico de personas en mi tienda.
28. Todo este papeleo del gobierno me está matando.
29. Odio, odio, odio procesar las nóminas.
30. No tengo suficiente dinero para pagar mis impuestos estimados del trimestre.
31. Seguimos contratando idiotas.
32. Mi contable no me devuelve las llamadas.
33. Tenemos un montón de cuentas por cobrar, pero los cheques no llegan por alguna razón.
34. La publicidad de la competencia es mucho mejor que la nuestra.
35. No aparecemos para nada relevante para nuestro negocio cuando la gente busca en Google, Bing u otros motores de búsqueda.
36. No puedo encontrar un seguro de compensación de trabajadores para mi negocio.
37. ¿Cómo se supone que voy a conseguir y poder pagar un buen plan de seguro de salud de la pequeña empresa para mis empleados?
38. Estoy listo para cerrar esto. Estoy en el final de mi ingenio.
39. Janet me acaba de decir que Steve la está acosando sexualmente en el trabajo, y está muy enfadada.
40. No tengo ni idea de cuánto vale mi negocio.
41. Creo que estoy pagando demasiado por los envíos.
42. El equipo de nuestra oficina no para de estropearse.
43. Me gustaría franquiciar este negocio pero no tengo ni idea de cómo empezar.
44. La calificación crediticia de nuestro negocio es mala.
45. Necesito una tarjeta de crédito para pequeñas empresas, idealmente sin garantía personal.
46. Nunca me he molestado en constituir una sociedad. Creo que ya debería haberlo hecho, porque tenemos problemas y me preocupa que los acreedores vayan a por mí personalmente.
47. Me estoy muriendo y no tengo ningún sucesor viable para este negocio.
48. Ninguno de mis hijos tiene ganas de trabajar en mi empresa.
49. Nuestras facturas legales están fuera de control.
50. Nuestras finanzas son un desastre.
51. Este es un negocio de productos básicos. ¿Cómo podemos diferenciarnos en algo más que en el precio?
52. Mis empleados se quejan de que no ofrecemos ninguna formación.
53. Mi mejor empleado acaba de ser despedido por otra empresa.
54. La carrera profesional aquí es inexistente y los empleados se quejan de ello.
55. Somos débiles en cuanto a la diversidad de los empleados. Este lugar parece una reunión del Ku Klux Klan.
56. ¡Acabamos de ser asaltados por ladrones anoche!
57. Sinceramente, creo que el nombre de nuestra empresa es estúpido y estamos perdiendo negocios por ello.
58. No tengo ni idea de por qué hemos perdido esa gran venta.
59. Hay muchas peleas internas en mi equipo de gestión.
60. El flujo de caja es realmente escaso. Puede que no lleguemos a pagar las nóminas este mes.
61. Uno de mis empleados se resbaló en un charco de agua y se rompió la espalda.
62. Nuestros socios de distribución no parecen estar motivados para vender nuestras cosas.
63. Nuestra oficina se inundó anoche. Estamos totalmente jodidos.
64. Las quejas de los clientes han aumentado.
65. Puedo pagar a mis empleados pero no saco suficiente dinero del negocio.
66. La competencia extranjera nos está matando.
67. Las ventas han bajado un 30% respecto al año pasado.
68. Hay una nueva competencia en la ciudad, y parece que realmente saben lo que hacen.
69. Nos han acusado de infringir patentes.
70. Necesito despedir al 20% de mi plantilla.
71. Un empleado está destruyendo la moral de todos los demás. Es un veneno para la empresa.
72. Las pérdidas de inventario están por las nubes últimamente. ¿Qué pasa con eso?
73. Nunca pensé que fuera a ser así, pero creo que la quiebra es mi única opción.
74. Es hora de mudarme de mi casa y conseguir una oficina de verdad.
75. ¿Por qué compré este estúpido sistema telefónico? Es horrible y está arruinando nuestra reputación.
76. Mi contrato independiente acaba de decir que debe ser clasificado como empleado y que tengo que pagarle beneficios.
77. Llevamos cinco años intentando vender este negocio y no hemos recibido ni una sola oferta.
78. No puedo ver los horarios de trabajo de mis compañeros y me está volviendo loco. Sigo programando reuniones cuando ellos ya tienen reuniones.
79. Tengo una pila de tarjetas de visita que son buenas pistas, pero han estado guardadas en una caja cogiendo polvo.
80. ¿Cómo puedo conseguir una lista de buenos prospectos para nuestro negocio? Tenemos que empezar a hablar con más gente.
81. Este es posiblemente el peor sistema de CRM conocido por el hombre.
82. Nuestro dinero está sentado en nuestra cuenta bancaria y está ganando cero intereses. Es una locura.
83. Soy propietario de un negocio y no tengo ningún plan de jubilación, muy pocos ahorros, y mis hijos están a punto de ir a la universidad.
84. Tengo un empleado problemático e insubordinado entre manos.
85. La competencia está difundiendo rumores falsos sobre nosotros.
86. Estamos muy faltos de personal y me preocupa que la gente se esté quemando.
87. Aparentemente, hemos estado pagando menos del salario mínimo. Creo que podemos tener problemas.
88. La moral de los empleados es baja. No tengo ni idea de por qué.
89. El propietario acaba de alquilar nuestro espacio. Tenemos que encontrar un nuevo espacio y mudarnos a él en 60 días.
90. La conexión a Internet aquí es pésima.
91. No tenemos un manual del empleado, y está empezando a ser un problema.
92. Mis vendedores no saben cómo vender grandes negocios.
93. No he tenido vacaciones en tres años.
94. Este negocio es como una sentencia de cárcel.
95. Todo el mundo gana dinero en esta industria menos nosotros.
96. Los proyectos de los clientes no se hacen a tiempo.
97. No sé si estamos ganando o perdiendo dinero.
98. Hemos subcontratado algunas cosas a otra empresa y no está funcionando.
99. Dispara. Parece que tenemos que hacer una retirada de productos.
100. La máquina de retractilado se ha roto, lo que significa que no podremos sacar esos pedidos esta noche. ¡Los clientes se van a cabrear!