Ahora trabajo desde casa. ¿Puedo obtener el reembolso de mis billetes mensuales de autobús o tren?
Muchos viajeros que trabajan desde casa debido al coronavirus se preguntan ahora: ¿puedo obtener el reembolso de mis caros billetes mensuales de tren y autobús que no he utilizado?
El proceso para NJ Transit varía, dependiendo de si los viajeros tienen billetes de papel o de smartphone.
Los reembolsos de NJ Transit sólo están disponibles para los pases mensuales y semanales. No se emiten reembolsos para los billetes de un solo viaje.
Para reembolsar un pase mensual o semanal en la aplicación My Tix de NJ Transit, los viajeros deben encontrar el pase en la pestaña All Tickets, deslizar el dedo hacia la izquierda y seleccionar el reembolso. Los billetes de Rail 10 Trip sólo se pueden reembolsar si no se ha utilizado ninguno de ellos. Asegúrese de que su aplicación ha sido actualizada.
Los reembolsos se prorratean, en función de los viajes, dijeron los funcionarios de NJ Transit. El costo de dos boletos de ida se deducirá de la cantidad de reembolso por cada día hábil que un viajero tenga el pase.
Para los boletos de diez viajes con descuento de autobús parcialmente utilizados, la tarifa completa aplicable de un solo viaje se deducirá del precio de compra por cada boleto que se haya activado.
Los viajeros con pases de papel tienen un proceso diferente.
Una solicitud de reembolso y los pases mensuales de papel pueden enviarse por correo al Rail Refund Department, NJ Transit, One Penn Plaza East, Newark, NJ, 07105-2246.
Los viajeros con billetes de 10 viajes de papel no utilizados pueden llevar el billete a un agente o vendedor para su reembolso. Se aplican ciertas condiciones. Los billetes debían ser pagados en efectivo y vendidos por un agente de billetes o una máquina expendedora de NJ Transit. Los pasajeros que compraron boletos en un vendedor de boletos que no es de NJ Transit tienen que llevar el boleto a ese lugar.
Academy Bus está ofreciendo reembolsos para los pases mensuales de marzo. Los viajeros deben llamar al 732-291-1300 para obtener más detalles.
Otros transportistas, incluyendo las dos líneas de ferry de la región, no están emitiendo reembolsos, pero están extendiendo las fechas de expiración de los pases de viaje.
Coach USA no está reembolsando los pases mensuales, pero está duplicando la fecha de caducidad de las libretas de transporte de 10, 20, 40 y 50 viajes hasta el 30 de abril, dijo un portavoz.
NY Waterway extenderá los billetes de papel de un solo trayecto, 10 y 40 viajes un mes después de la fecha de caducidad impresa en los billetes.
SeaStreak ferry ampliará las fechas de caducidad de los libros de billetes en 30 días, después de los 60 días iniciales, y continuará supervisando las condiciones y proporcionará extensiones adicionales si es necesario, dijo un portavoz.
Amtrak ha renunciado a los gastos de cancelación de los billetes de varios viajes hasta el 30 de abril de 2020 que se hacen a petición de un cliente, dijo Jason Abrams, un portavoz. Todas las solicitudes deben pasar por el 1-800-USA-RAIL, porque las taquillas no pueden procesar esto, dijo.
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