¿Qué es el marketing en redes sociales?

agosto 28, 2021

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Blog de Marketing Digital

Ya se ha hablado bastante de los medios sociales, de cómo reconfiguran el comportamiento de los consumidores y de cómo las organizaciones pueden utilizarlos para hacer girar la rueda de la fortuna a su favor.

A pesar de la enorme cantidad de información que hay en la red, muchas empresas tienen dificultades para entender el «marketing en las redes sociales» y su funcionamiento.

Así que he decidido elaborar una guía completa que simplifique el marketing en las redes sociales para aquellos que luchan por desarrollar estrategias de marketing exitosas.

Las redes sociales son una red de más de 3.500 millones de usuarios a los que les encanta compartir, buscar y crear información.

Como vendedor o propietario de un negocio, ¿cómo podría utilizar esta red de manera que produzca grandes resultados para su negocio?

Los canales de las redes sociales se han convertido rápidamente en una parte inseparable de las estrategias de desarrollo empresarial. No puedes pasar por alto el impacto de lo «social» cuando se trata de construir conexiones significativas con los consumidores.

¿Qué es el marketing en medios sociales?

Así es como Investopedia define el término:

«El marketing en medios sociales (SMM) es el uso de sitios web de medios sociales y redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa»

Pero a esta definición le falta algo realmente importante. Hagámosla más sencilla y clara:

«El marketing en medios sociales es el proceso de creación de contenido a medida para cada plataforma de medios sociales con el fin de impulsar la participación y promover su negocio»

El marketing en medios sociales consiste en conectar con su audiencia o clientes y ayudarles a entender mejor su marca. Es increíblemente beneficioso para el crecimiento de su negocio.

Imagina que vas a conocer a alguien por primera vez con la intención de construir una buena relación.

¿Qué debes hacer para caerle bien a esa persona al instante porque no vas a tener una segunda oportunidad? Tendrás éxito si quedas con esa persona y le dices cosas aburridas o sin sentido?

Tiendes a gustar más a la gente cuando la haces feliz, independientemente de cómo lo hagas.

Al igual que en el mundo offline, tu éxito en el marketing en redes sociales depende en gran medida de tu capacidad para encontrar y hacer feliz a tu público objetivo para que les guste tu marca y compartan tus historias con los demás.

Tus esfuerzos de marketing en redes sociales no producirán ningún resultado si tu historia no merece ser compartida.

¿Por qué es importante el marketing en redes sociales hoy en día?

Los consumidores de hoy en día se apresuran a navegar por las redes sociales cuando quieren saber más sobre una organización o un producto porque es donde encontrarán a otras personas hablando de ese negocio.

¿Qué pasa si no tiene presencia en las redes sociales? Perderás una gran oportunidad de causar impresión.

Echa un vistazo a estas estadísticas de Oberlo para tener una idea de por qué tener una sólida estrategia de marketing en medios sociales es imprescindible para el éxito de los negocios en 2020 y más allá:

El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales son propensos a recomendar la marca a sus amigos y familiares.
El 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios activos de las redes sociales.
Solo Facebook tiene más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales.

Sus clientes y prospectos utilizan los canales de las redes sociales todos los días, varias veces al día. Consulta este blog para saber cuánto tiempo pasa una persona media en las redes sociales.

Las redes sociales son un lugar ideal para las marcas que buscan conocer los intereses y gustos de su audiencia. A juicio de los expertos, las empresas inteligentes seguirán invirtiendo en los medios sociales para lograr un crecimiento empresarial sostenible.

Ya sea que quieras lanzar un nuevo producto o un negocio, los medios sociales son la plataforma de lanzamiento perfecta para crear un rumor en torno a tus iniciativas. A medida que nos adentramos en el futuro del comercio electrónico, está claro que el marketing en las redes sociales no es sólo una opción.

En un entorno cada vez más competitivo, su empresa no puede permitirse el lujo de perder los medios sociales.

Es especialmente competitivo en el espacio de los influenciadores de los medios sociales, donde hay miles de nuevos influenciadores que comienzan una marca cada día. Si usted está tratando de construir más de una presencia en línea para convertirse en un influenciador de medios sociales, asegúrese de leer nuestra guía completa.

5 beneficios del marketing en redes sociales

El concepto de marketing en redes sociales ha evolucionado a lo largo de los años. Hace unos años, el único propósito de utilizar los canales de medios sociales era generar tráfico en el sitio web.

Hoy en día, se ha convertido en algo más que un lugar para difundir contenido.

Puedes tener una estrategia de marketing en redes sociales para conseguir una amplia gama de beneficios, desde crear conversaciones bidireccionales con clientes potenciales hasta ampliar el alcance de lo que estás vendiendo. Voy a mencionar los 5 principales beneficios del social media marketing:

El SMM calienta consistentemente una nueva audiencia para tu negocio

No hay nada peor que enfrentarse a una audiencia fría o a personas que no han interactuado antes con tu marca.

El marketing en medios sociales abre las puertas a herramientas y tácticas que facilitan el calentamiento de una nueva audiencia para tu negocio.

Facebook y otras plataformas sociales te permiten utilizar el contenido para conectar con la audiencia potencial y calentarla. Aunque es difícil captar la atención de la gente, puedes abrirte paso fácilmente entre el ruido con contenido atractivo.

Por ejemplo, crear un interesante anuncio de vídeo en Facebook puede llevar a la gente a saber más sobre ti.

El SMM construye relaciones más sólidas con los clientes

Si crees que el marketing en las redes sociales consiste en vender y promocionar, piénsalo de nuevo.

Las marcas de éxito conectan y se comprometen con sus audiencias en las redes sociales para construir relaciones duraderas.

Por ejemplo, cuando comparten algo en una plataforma, responden a quien deja un comentario o una pregunta para proporcionarle cualquier ayuda que pueda necesitar.

En lugar de vender tus productos o servicios, puedes simplemente preguntar a tus seguidores de las redes sociales sobre tus productos o compartir algo que pueda facilitar la vida a tu audiencia.

De esta manera, construyes confianza y les demuestras lo mucho que te importan sus necesidades y opiniones.

Siempre es necesario servir a la gente primero antes de pedirles que inviertan contigo.

Por ejemplo, una de nuestras mejores estrategias en redes sociales que utilizamos es nuestra Comunidad de Facebook de la Cooperativa de Emprendedores.

Usamos este grupo de Facebook como un lugar para hablar de la vida y los negocios, compartir pensamientos y estrategias geniales, y realmente sólo llegar a conocer a otras personas afines como nosotros.

Un grupo de Facebook es una gran manera de utilizar los medios sociales para hacer crecer una audiencia leal de personas que abogarán por su negocio o marca para toda la vida.

SMM genera más clientes potenciales &Conversiones

Las plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin permiten a las empresas generar clientes potenciales. Puedes utilizar una mezcla de tácticas pagadas y orgánicas para impulsar las conversiones.

El video marketing, las campañas publicitarias pagadas, los regalos y las inscripciones por correo electrónico son algunas de las principales estrategias para conseguir clientes potenciales en tu embudo de ventas.

Por ejemplo, realizar una campaña de regalos en Facebook puede ayudarte a impulsar tu lista de direcciones de correo electrónico cualificadas.

Dado que todo sucede en línea, la gestión estratégica de reuniones es una forma medible, más rápida y más fácil de crear una base de datos de clientes potenciales. Con el aumento de la visibilidad, su empresa encuentra muchas oportunidades de conversión.

El contenido convincente puede llevar a sus seguidores de las redes sociales al sitio web de su empresa y convertirlos en clientes fieles.

El SMM le da una ventaja sobre los competidores

Hay mucho que aprender de la presencia en los medios sociales de sus competidores, especialmente si acaba de empezar a explorar los medios sociales y carece de buenas ideas de marketing.

Las empresas progresistas siempre vigilan a su competencia para ver qué les funciona y qué no. El seguimiento de lo que sus competidores están haciendo debe ser una parte clave de su estrategia de marketing en medios sociales.

Puedes empezar a experimentar con cosas que están funcionando para tus competidores.

Por ejemplo, si los anuncios pagados de Facebook están generando buenos resultados para tus competidores, deberías probarlo también. Sin embargo, no debes copiar a tu competencia de una manera que pueda dañar tu reputación. Asegúrate de destacar.

Si quieres ver qué tipo de anuncios de Facebook están mostrando tus competidores a su audiencia, puedes ver todo lo que están haciendo visitando la biblioteca de anuncios de Facebook, aquí.

La biblioteca de anuncios proporciona transparencia publicitaria al ofrecer una colección completa y con capacidad de búsqueda de todos los anuncios que se están ejecutando actualmente desde todas las aplicaciones y servicios de Facebook, incluido Instagram.

El SMM es rentable

El marketing en redes sociales es probablemente la forma más rentable y diversa de promocionar un negocio.

No cuesta nada crear un perfil en la mayoría de las redes sociales. En caso de que quieras realizar una campaña de pago para impulsar tu contenido, el coste es relativamente bajo en comparación con otras plataformas publicitarias.

Cuando se hace bien, las posibilidades de producir un mayor retorno de la inversión son mayores. Si la publicidad de pago forma parte de tu estrategia de marketing en redes sociales, asegúrate de empezar poco a poco e ir subiendo a medida que te sientas más cómodo.

Siempre hay algo que puedes hacer para mejorar los resultados de tu publicidad digital. Una de las ventajas del marketing en redes sociales es que te permite hacer un seguimiento de tu rendimiento y afinar tu estrategia utilizando datos en tiempo real.

La aplicación del método #R3MAT en el marketing de medios sociales

Aunque los medios sociales pueden producir numerosos beneficios para las empresas, es importante contar con una estrategia orientada a los resultados.

Antes de sumergirnos en la explicación de cómo crear una estrategia de marketing de medios sociales exitosa, descubramos qué tiene que ver #R3MAT con sus esfuerzos de marketing.

Hoy en día, los profesionales del marketing digital tienen que crear experiencias personalizadas en todos los canales. Mientras que las posibilidades de crecimiento son infinitas, tienes que entregar consistentemente el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento adecuado (#R3MAT).

Tus esfuerzos de marketing podrían irse por el desagüe si no logras entregar el contexto correcto.

El contexto importa

Como se mencionó anteriormente, más de 3 mil millones de personas utilizan los medios sociales en todo el mundo. Estas personas tienen docenas de momentos que crean miles de millones de señales que incluyen tanto el contexto como la intención.

Para ser más relevante y efectivo, necesitas asegurarte de que el contexto es claro. En otras palabras, necesitas entender la psicología de lo que la gente hace cuando usa una plataforma en particular. La gente utiliza diferentes canales de medios sociales con una mentalidad diferente.

¿Qué busca tu audiencia cuando está en Facebook? ¿Refleja tu contenido en Facebook las necesidades e intereses de tu audiencia?

Asegúrate de tener en cuenta el contexto al crear contenido, y no interrumpas la experiencia del usuario. Llega a la gente en el momento adecuado y con el mensaje correcto de forma que añada valor a su experiencia general.

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Post similar: 6 Maneras De Involucrar A Su Tráfico De Búsqueda Orgánica En Los Medios Sociales

Los medios sociales son grandes. No es tan simple como podría parecer.

Uno puede fácilmente sentirse abrumado cuando se trata de averiguar una estrategia para promover su negocio. Sin embargo, la creación de una estrategia de marketing en redes sociales exitosa no tiene por qué ser un proceso doloroso.

Tu estrategia es como un plan que cubre todo, desde tus objetivos hasta las acciones.

Cuanto más claro sea tu plan, más orientado a los resultados estará. Planifica las cosas de forma que sean alcanzables y medibles.

Y una vez que tengas un plan claro, es crucial tener un ecosistema todo-en-uno que haga funcionar tu negocio en línea sin problemas.

Hemos utilizado varias plataformas en línea, pero hemos encontrado que Kartra es la mejor solución para el joe promedio y el mago experimentado en línea. Si tienes curiosidad, prueba sus 14 días de prueba por 1$ para ver si es una solución feliz para tu imperio online.

Aquí tienes un plan de 7 pasos para desarrollar una estrategia ganadora de marketing en redes sociales:

Paso 1: Establecer objetivos y métricas claras

¿Qué quieres ganar con tu presencia en las redes sociales? Ya sea que quiera aumentar su alcance con los seguidores o ganar más dólares y centavos, defina claramente sus objetivos y métricas.

¿Por qué su empresa está activa en los medios sociales en primer lugar? Sin tener un objetivo claro en tu mente, no podrás determinar la dirección correcta.

Por lo tanto, establece tus objetivos utilizando el marco de objetivos S.M.A.R.T, lo que significa que cada uno de tus objetivos debe ser:

Específicos: cuanto más específico sea con sus objetivos, más fácil será establecer una estrategia y unas expectativas claras. Si quieres aumentar el conocimiento de la marca, sé específico en cómo quieres hacerlo. Digamos que tu objetivo es aumentar tus seguidores de Instagram en 250 nuevos seguidores al mes.

Measurable: Cuando estableces objetivos específicos, se hace más fácil medir tu éxito. Si no estás consiguiendo 250 nuevos seguidores al mes, puedes ajustar tu estrategia para mejorar los resultados.

Attainable: A veces las empresas son demasiado ambiciosas y acaban fijando objetivos irreales e inalcanzables. Asegúrese de que su objetivo es alcanzable teniendo en cuenta sus recursos. Ahora bien, es bastante alcanzable generar 250 nuevos seguidores en Instagram.

Relevante: ¿Cómo van a repercutir tus objetivos de marketing en redes sociales en tu cuenta de resultados? El aumento de sus seguidores en Instagram le ayudará a alcanzar sus objetivos de negocio? Los objetivos relevantes se alinean estrechamente con los objetivos de un negocio.
Time-bound: Asegúrese de establecer plazos. De nuevo, sea realista al hacerlo.

Puede ser difícil averiguar cuánto valor aportaría el aumento de sus seguidores en las redes sociales. Por lo tanto, es aconsejable centrarse en métricas como las tasas de conversión, los clics y el compromiso.

Puede establecer diferentes objetivos para cada red de medios sociales y realizar un seguimiento de su rendimiento en consecuencia.

Paso 2: Investigue el público objetivo

Aprenda todo lo posible sobre su público.

Su público objetivo en las redes sociales es un grupo de personas que probablemente estén interesadas en su negocio. Compartirían datos demográficos y comportamientos comunes.

Al investigar su público objetivo, no dude en ser muy específico. Le permitirá entrar en detalles más finos y elaborar contenido relevante.

No puede dirigirse a todo el mundo. O bien, tu público objetivo no son todas las personas activas en las redes sociales, especialmente cuando diriges una pequeña empresa.

Aquí tienes un par de pasos para identificar y dirigirte al público adecuado:

Crear personas de la audiencia

Crear personas de la audiencia consiste en desarrollar una representación ficticia de tus clientes ideales. En otras palabras, las personas dibujan una imagen clara de sus clientes perfectos.

Independientemente de que su audiencia sean baby boomers o millennials, estudiantes de secundaria o personas mayores, cree un personaje para afinar una estrategia más procesable y enfocada. Utilice factores como la edad, la ubicación, el idioma, los ingresos medios, los intereses, el poder adquisitivo y los puntos de dolor.

Digamos que su audiencia es un grupo de madres solteras de veintitantos años que viven en grandes ciudades y tienen un trabajo a tiempo completo. Tome estas colecciones abstractas de datos demográficos y características para crear un personaje.

Utilice datos

No se limite a suponer cosas cuando investigue a su público objetivo. En su lugar, utilice los datos para tomar decisiones bien informadas.

Digamos que su público objetivo son los millennials.

Ahora, utilice los datos para seleccionar los canales de medios sociales adecuados para su estrategia.

Las analíticas de las redes sociales le ofrecen toneladas de información procesable sobre quiénes son sus seguidores, qué hacen, dónde viven y cómo interactúan con las empresas en las redes sociales. Utiliza estos datos para identificar mejor a tu audiencia.

Paso 3: Investiga a los competidores

Tus competidores están utilizando los medios sociales.

¿No es así?

Investiga a fondo lo que hace tu competencia.

Puedes obtener información valiosa simplemente revisando la presencia social de tus competidores. Las herramientas de análisis de la competencia pueden ser de gran ayuda en este sentido.

Realiza un análisis de la competencia

Hay mucho que puedes aprender de tus competidores; por ejemplo, qué estrategias les funcionan y cuáles no.

Un análisis de la competencia no sólo identifica a tus competidores, sino que también te da una buena idea de lo que puedes esperar de tu presencia social.

Sigue estos pasos para tener una imagen clara de contra quién compites:

Identifique sus palabras clave competitivas: prepare una lista de palabras clave relevantes con datos sobre la competencia y el volumen de búsqueda. Estas palabras clave le ayudarán a reducir su definición de competidores.

Averigüe quiénes ocupan los primeros puestos para sus palabras clave: Seleccione las 10 palabras clave más relevantes para su negocio. Introdúcelas en Google para encontrar a tu principal competencia.

Busca en las redes sociales utilizando tus palabras clave: Ahora utiliza tus palabras clave principales para ver quién aparece en los resultados sociales. Por ejemplo, introduce esas palabras clave en la barra de búsqueda de Facebook para ver quién aparece.
Averigua las marcas que sigue tu audiencia: Twitter Analytics y Facebook Audience Insights ayudan a los profesionales del marketing a encontrar qué otras marcas sigue su audiencia.

Podrías construir una larga lista de clientes potenciales después de probar estas técnicas.

Sin embargo, reduce tu lista a sólo cinco marcas que compiten más estrechamente contigo en las redes sociales.

Y luego puedes realizar un análisis FODA para analizar tu negocio y la competencia en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Analizar la forma en que sus competidores están utilizando los medios sociales para impulsar el crecimiento del negocio le ayudará a detectar oportunidades. Esto no significa que tengas que imitar a tus competidores.

Si tus competidores se centran en gran medida en Facebook, por ejemplo, podrías probar con otras redes en las que tu audiencia está desatendida.

Consejo profesional: Observe los comentarios y las reseñas de las páginas de medios sociales de sus competidores para ver de qué se quejan o qué solicitan sus clientes. La escucha social es una forma eficaz de vigilar a tu competencia.

Cuando lo descubras, ve y crea contenido sobre esas peticiones específicas y cierra la brecha. Esto te da una gran ventaja sobre tus competidores.

Paso 4: Determine en qué plataformas de medios sociales se anunciará

Como se ha comentado anteriormente, no todos los canales sociales se crean igual.

Cada plataforma tiene su propio ritmo y un conjunto particular de usuarios con sus propias características en cuanto a cómo interactúan con el contenido.

Una persona que utiliza YouTube para ver su programa favorito puede no utilizar Linkedin por la misma razón.

Como hay cientos de plataformas de medios sociales, no puedes incluir todas las plataformas a tu estrategia.

Tampoco puedes publicar exactamente el mismo contenido en todas las plataformas. Por lo tanto, es importante hacer algunos deberes a la hora de elegir las plataformas ideales para tu estrategia de marketing.

Aquí tienes algunos consejos para seleccionar la plataforma de medios sociales adecuada:

Tenga en cuenta los datos demográficos de la audiencia

¿Qué sabe de sus clientes? ¿Son jóvenes, mayores, hombres o mujeres? Ya hemos cubierto cómo una marca puede desarrollar una mejor comprensión de su audiencia.

Cuando estudies la demografía, podrás identificar las plataformas que se ajustan a tu estrategia.

Por ejemplo, desarrollar una presencia en Snapchat para tu negocio podría no ser una buena idea si tu mayor segmento de clientes son mujeres de 60 años o mayores. Del mismo modo, la construcción de una presencia en Pinterest sería un desperdicio de sus esfuerzos si su público objetivo es sólo los hombres.

En muchos casos, Facebook y YouTube ofrecerán el mejor rendimiento; en otros, podría ser Google o Linkedin. De nuevo, los datos son tu mejor amigo cuando se trata de averiguar en qué plataformas de medios sociales a tu público objetivo le gusta pasar el tiempo.

Alinearse con los objetivos de su negocio

También es crucial tener en cuenta los objetivos de su negocio al añadir las redes sociales a su estrategia. Por ejemplo, puedes priorizar Twitter para mejorar tus esfuerzos de atención al cliente. Si quieres mostrar tus ofertas de forma visualmente atractiva, Instagram sería una gran opción.

La clave aquí es alinear los beneficios de la plataforma con tus objetivos de negocio.

Consejo profesional: Encuentre un medio feliz entre donde están sus clientes y lo que usted se siente cómodo con el uso o la publicidad en.

Paso 5: Crear contenido atractivo

En este punto, debería tener una buena idea de qué plataformas cubrir. Es hora de hablar del contenido y de cómo hacerlo más relevante y atractivo.

Crear contenido compartible y agradable se reduce a entender la psicología de tu audiencia. Así podrás entender exactamente qué es lo que les hace felices y les emociona.

El contenido es cualquier cosa que publiques: un tuit, una foto de tu producto en Instagram, una actualización de estado en Facebook, una entrada de blog en LinkedIn, etc. Tienes que adaptar tu contenido a cada plataforma Y mantenerlo relevante para tu audiencia.

Post similar: ¿Qué es un creador de contenidos?

Realiza una investigación de palabras clave

Aunque la investigación y el análisis de palabras clave es fundamental para lograr el éxito con la publicidad de búsqueda, la realización de una investigación de palabras clave puede mejorar drásticamente su visibilidad en los medios sociales.

Ya sea que su público objetivo esté en Instagram, Facebook o YouTube, determine qué palabras clave utiliza su audiencia para encontrar su contenido favorito en los medios sociales.

Le permitirá descubrir los deseos y necesidades de su audiencia.

Investigar e identificar las palabras clave adecuadas en las redes sociales le dará una idea clara de cómo estructurar su mensaje de forma eficaz.

El proceso le guía a través de actividades que van desde la optimización de vídeos hasta el etiquetado de imágenes.

Digamos que quieres crear una entrada de blog. La investigación de palabras clave le ayudará a crear exactamente lo que su audiencia está buscando. Hay un montón de increíbles herramientas de investigación de palabras clave que pueden hacer su vida más fácil.

Quieres crear contenido que la gente necesita y quiere. Por lo tanto, pasar algún tiempo para encontrar las frases exactas que su audiencia de medios sociales está utilizando para encontrar el contenido.

Configurar el píxel de las redes sociales

Un píxel es un código que colocas en tu sitio web para rastrear a los usuarios mientras interactúan con tus anuncios de Facebook y tu sitio web.

Esto te ayudará a rastrear las conversiones de los anuncios de Facebook, optimizar los anuncios, volver a comercializar a los visitantes de tu página, saber qué páginas han visitado y ver si alguien ha completado la acción deseada.

Puedes instalar el píxel de Facebook incluso si no estás utilizando los anuncios de Facebook.

Empezará a recopilar datos de inmediato para que no tengas que empezar desde cero al crear tu primer anuncio de Facebook.

Y si necesitas más ayuda para configurar tu píxel de Facebook, puedo guiarte por los pasos aquí.

Consejo profesional: el contexto es más importante que el contenido.

Paso 6: Publicitar las publicaciones en las redes sociales

Es difícil conseguir que tu contenido sea notado en la web, especialmente en las redes sociales donde casi la mitad del contenido obtiene cero acciones.

Para sacar el máximo provecho de tus redes sociales, sigue la regla del 80/20 que dice: «dedica el 20% de tu tiempo a crear contenido y el resto (80%) a promocionarlo».

Seguro que has escuchado la frase: «Si el contenido es el rey, la distribución es la reina».

La creación de contenidos es un proceso que requiere mucho tiempo. Si se crea un gran contenido en primer lugar, sería mucho más fácil impulsar el compromiso. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no publican contenido de alta calidad y terminan produciendo nada para su negocio.

Así que, en primer lugar, tu contenido debe ofrecer exactamente lo que tu audiencia está buscando. Y luego puedes potenciar el compromiso y la visibilidad utilizando las redes sociales de pago.

La mayoría de las principales plataformas de redes sociales permiten publicar anuncios. Puedes realizar campañas sociales de pago para alcanzar objetivos de negocio específicos a un coste relativamente bajo.

Consejo profesional: Cuando cree anuncios, cree diferentes versiones de anuncios con diferentes mensajes para asegurar el mayor y mejor compromiso. Esto le ayuda a dirigirse a cada persona de forma individual.

Paso 7: Analice los resultados con frecuencia

Su estrategia de marketing en redes sociales es una parte importante de su plan de marketing general. Es difícil acertar a la primera.

A medida que empiece a implementar su estrategia y a medir el rendimiento, puede descubrir que algunas de sus tácticas no funcionan tan bien como se había previsto.

Por lo tanto, es esencial analizar sus resultados para poder identificar y solucionar los problemas.

¿Qué debería controlar?

Desde el porcentaje de participación en las publicaciones hasta el recuento de seguidores, las métricas de las redes sociales pueden ser confusas. Sin embargo, debe determinar y hacer un seguimiento de las métricas adecuadas en función de sus objetivos.

Para cada objetivo, necesita una métrica relacionada.

Digamos que tu objetivo es aumentar las conversiones desde las redes sociales en un 25% en un periodo de 2 meses.

Para lograrlo, lanzas una campaña que incluye anuncios e influenciadores. Para analizar tus resultados, tienes que mirar la métrica de tráfico social y tasa de conversión en la analítica de tu sitio web.

Métricas que realmente importan:

Volumen: ¿Cuánta gente está hablando de su marca o de sus campañas? El volumen es la métrica más fácil de medir. Facebook Insights, por ejemplo, mide cuántos usuarios únicos han publicado algo en sus muros que hablan de tu marca.
Reach: Es una medida del tamaño de la audiencia potencial. Responde a la distancia de difusión de tu contenido.

Compromiso: ¿Qué hace tu audiencia para participar y difundir tu contenido? Los shares de Facebook y los retweets de Twitter te indican quién está difundiendo tu contenido, mientras que los likes, comentarios y reacciones son útiles para saber quién está respondiendo a tu contenido.

Influencia: ¿Es tu contenido en las redes sociales lo suficientemente potente como para animar a tus seguidores a hacer algo realmente? Tener millones de seguidores es una cosa, crear una presencia impactante en los medios sociales es otra.
Compartir la voz: Qué porcentaje de la conversación general sobre su sector habla de su empresa en comparación con sus principales competidores. La cuota de voz es una métrica clave si quieres saber lo bien que está funcionando tu estrategia de marketing en redes sociales.

Es importante reevaluar su estrategia con regularidad basándose en los datos y la información. También puede utilizar la analítica para probar las cosas entre sí.

Refine tu estrategia en función de lo que funciona y lo que no.

¿Con qué frecuencia debe publicar en las redes sociales?

Si publica con muy poca frecuencia, sus seguidores olvidarán su marca. Si publicas con demasiada frecuencia, es posible que tu marca les sature el feed.

En Facebook, las empresas con menos de 10.000 seguidores que publican más de 60 veces al mes reciben un 60% menos de clics por publicación que las que publican 5 o menos veces al mes.

No abrumes a tu audiencia con contenido. Sé selectivo con lo que compartes.

Pongámoslo de esta manera: crear un único vídeo entrañable es mejor que atiborrar a tu audiencia con 100 vídeos que no aportan ningún valor.

Consejos profesionales para crear las mejores experiencias en las redes sociales para su audiencia

Sea receptivo: Comprométase con quienes responden a su contenido o comparten algo en sus páginas: la capacidad de respuesta fomenta más conversiones.

Tenga objetivos claros: Asegúrate de saber qué es lo que persigues.

Sea constante: Publica con frecuencia y a un ritmo cómodo. Programa tus posts con antelación si es posible.

Tenga un tema: Elige temas para días específicos de la semana para potenciar el engagement.

Cuente una historia: Involucre a los clientes en las redes sociales con la narración de la marca.

Hazlo con pasión: O no lo hagas.

Comunica: Comparte todo con tu equipo; objetivos, FALLOS y éxitos.
Sea un creador de tendencias: No te limites a seguir las tendencias, sé una fuente de inspiración para los demás.

Usa las audiencias de remarketing: No te olvides de utilizar tus audiencias de remarketing.

Pensamientos finales + Recursos

Espero que esta guía le ayude a crear finalmente una estrategia de marketing en redes sociales que funcione.

Hay más de 200 sitios web de medios sociales. Construya su presencia en al menos algunos de ellos. Esté donde está su público. Manténgase al día con todas las últimas tendencias y tecnologías para tener éxito.

No hay mejor estrategia de crecimiento para su negocio que el marketing en redes sociales que se incorpora con una estrategia de marketing de influenciadores asesina.