Cómo asegurarse de que su lenguaje corporal y sus señales verbales están alineados
Objetivo final: quiere que su lenguaje corporal coincida con su lenguaje oral y, en última instancia, lo mejore.
Se cree que hasta el 90 por ciento de nuestra comunicación proviene de señales no verbales, lo que marca la importancia del lenguaje corporal. Las señales incluyen los gestos, las posturas, la inquietud y todo lo que hagas con tu físico en el momento de una interacción. Estas señales pueden anular lo que se dice verbalmente. En otras palabras, tu cuerpo es el que habla.
Controlar y comprender tu lenguaje corporal no es tan fácil como parece. Al igual que la inteligencia emocional, se trata de tomar conciencia, aprovecharla y gestionarla. En términos sencillos, cuando entiendes tu lenguaje corporal, puedes utilizarlo en tu beneficio. Sólo tienes que aprender la diferencia entre el lenguaje corporal negativo y el positivo. Cuando se hace bien, el lenguaje corporal es «un atajo para comunicar lo que es importante».
Para asegurarte de que lo utilizas para avanzar y comunicar lo que es más importante, primero tienes que conocer la diferencia entre lo que se percibe como lenguaje corporal positivo y el lenguaje que se percibe como negativo.
El lenguaje corporal positivo.
El lenguaje corporal positivo se percibe como apertura. Imagina una espalda recta, hombros relajados y una postura amplia y segura. Otros rasgos son los gestos elegantes con las manos, la sonrisa y el contacto visual seguro de sí mismo. Alguien con un lenguaje corporal positivo tendrá también un rostro desenvuelto. Eso se traduce en unas cejas relajadas, unos ojos amplios y una boca equilibrada. Puedes lograr la apertura aspirando a sentirte abierto.
Lenguaje corporal negativo.
El lenguaje corporal negativo incluye la postura, los gestos y los tics que comunican sin palabras emociones negativas como la ansiedad, el estrés, la ira y la falta de compromiso. Desde un débil apretón de manos hasta la inquietud, los espasmos, los brazos cruzados y los gestos agresivos con las manos, hay una serie de comportamientos que gritan una agitación emocional interna.
Cuando nos sentimos negativos ante una situación, prácticamente nos sale por los poros y se manifiesta en esas señales no verbales, como el ceño fruncido y la mandíbula apretada. Escapar del lenguaje corporal negativo tampoco es la solución porque es una forma biológica y primitiva de comunicarnos a la que siempre volveremos.
Para dominar el lenguaje corporal positivo debes tratarlo como si fuera inteligencia emocional y centrarte primero en aumentar tu conciencia. Después puedes pensar en aprovecharlo y gestionarlo para tu mejora.
Empieza por la conciencia.
Para hacerte una idea del lenguaje corporal que utilizas, empieza por observarte a ti mismo. Puedes grabarte realizando un discurso o simplemente utilizar un espejo y practicar hablando de algo que hablarías en el trabajo o en una entrevista. Después de hacer este ejercicio, toma nota de los gestos y tics que has mostrado. Ahora imagina que si no hubieras practicado delante de un espejo, ¿habrías tenido más tics? Posiblemente. Tendemos a tener nuestros «mejores modales» cuando practicamos de esta manera, así que imagínate en una situación de alta presión y piensa en cómo puedes cambiar tu lenguaje corporal.
Una vez que tengas una idea de tu lenguaje corporal, empieza a hacer un seguimiento del mismo durante las próximas semanas. Preste atención a las señales que utiliza y tome conciencia de su cuerpo. También ayuda observar el lenguaje corporal de los demás. ¿Qué detectas cuando empiezas a relacionar lo que la gente dice con lo que hace su cuerpo? Cuando prestes atención a tus propias señales, quizá también quieras pensar un poco en tus propios desencadenantes.
Hay ciertas situaciones, personas y lugares que despiertan el nerviosismo y la negatividad en nosotros. ¿Qué señales te envía tu cuerpo en esos momentos?
Aprovecha el poder (de tu cuerpo).
Eres muy poderoso. Haz una pausa y lee eso una vez más.
A pesar de lo que creas o de lo que te hayan enseñado, la verdad es que puedes cambiarte a ti mismo si quieres. Si te has observado a ti mismo en una película, has tomado notas y te horroriza descubrir que tienes una lista de tics nerviosos, no te preocupes. Todos tenemos algo en lo que trabajar. Lo mejor es que tienes el poder de cambiarlo. Para obtener pruebas científicas, mira la charla TED de Amy Cuddy sobre el mismo tema de cambiar tu lenguaje corporal para dar forma a lo que eres.
Puedes seguir observando tu comportamiento para entender el lenguaje corporal. Practica en el espejo y utiliza las poses de poder de Amy para mejorar; créeme, lo harás. También puedes pedir ayuda. Pide a un amigo de confianza, a un familiar, a un jefe o a un compañero de trabajo que observe tu lenguaje corporal y que te asesore cuando vuelvas a caer en tus viejos hábitos.
Lograr un equilibrio.
Este es el objetivo de todo esto: quieres lograr un equilibrio en el que no sólo tu lenguaje corporal coincida con tu lenguaje oral, sino que, de hecho, lo mejore. Piensa en ello como si utilizaras el lenguaje corporal positivo, tal y como se ha descrito anteriormente, como una herramienta para complementar las habilidades verbales efectivas – la mejora definitiva.
Para lograr el mejor equilibrio, necesitarás dominar los pasos de concienciación y aprovechamiento mencionados anteriormente, porque sin ser plenamente consciente de tus puntos fuertes y de tus defectos, así como sin ser capaz de dominarlos, no podrás activar tus habilidades positivas de una manera que lleve tu mensaje verbal a un nivel increíble. Lo que quiero decir es que No te adelantes. Busca primero entenderte a ti mismo, dominarte y luego conquistar. Ser capaz de entender el lenguaje corporal y utilizarlo de forma positiva para enriquecer la comunicación oral es un acto de maestría. Lleva tiempo: no hay un destino final. Siempre estarás perfeccionando tus habilidades.
Para lograr ese equilibrio perfecto, tendrás que vincular el mensaje que estás transmitiendo con el gesto o la postura correctos. Por ejemplo, el gesto de la mano en forma de campanilla se asocia comúnmente con los conferenciantes. Si quieres transmitir un punto de vista claro, utiliza este gesto. Otro vínculo sería descruzar las piernas/brazos/manos cuando se tiene una conversación difícil para mostrar apertura. Por último, sonreír. La sonrisa es una técnica muy utilizada para ganar aceptación, calmar a los demás e infundir confianza. Con la mayoría de las cosas, tener una ayuda visual, así que eche un vistazo a este vídeo que demuestra un gran lenguaje corporal.
No importa por dónde empiece a explorar y mejorar su propio lenguaje corporal, sepa que el lenguaje corporal es una característica prehistórica, si no biológica, que es a la vez poderosa y orgánica. Simplemente prestando atención y esforzándose por hacer pequeñas y sutiles mejoras en su mensaje, obtendrá avances en su propia mejora – ¡sólo que no de la noche a la mañana!
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