Cómo crear tu propia marca desde cero en 7 pasos

¿Cómo se crea una marca exitosa?

En este vídeo, aprenderá los seis pasos para construir una marca significativa y reconocible para su negocio en línea.

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Elige tu enfoque y personalidad

Tu marca no puede ser todo para todos, sobre todo al principio.

Es importante encontrar su enfoque y dejar que eso informe a todas las demás partes de su marca a medida que la construye.

Aquí hay algunas preguntas y ejercicios de branding para ayudarle a pensar en el enfoque y el tono de su marca.

¿Cuál es su declaración de posicionamiento?

Una declaración de posicionamiento es una o dos líneas que ponen en juego su reclamo en el mercado. No es necesariamente algo que ponga en su sitio web o en su tarjeta de visita, sino que le ayudará a responder a las preguntas correctas sobre su marca y le ayudará a crear el eslogan de su marca.

Tu propuesta de valor única es aquello en lo que compites. Encuéntrala, entra en ella y hazla parte del mensaje de tu marca.

Alternativamente, si la empresa que quieres crear tiene una causa en su núcleo (por ejemplo, si está creando una empresa social), también puede escribirla como una declaración de misión que haga una clara promesa a sus clientes o al mundo.

¿Qué palabras asociaría con su marca?

Una forma de ver la construcción de la marca es imaginarla como una persona. ¿Cómo sería él o ella? ¿Qué tipo de personalidad atraería a tus clientes?

Esto te ayudará a definir tu voz en las redes sociales y el tono de toda tu creatividad, tanto visual como escrita.

Un divertido y útil ejercicio de creación de marca es lanzar de tres a cinco adjetivos que describan el tipo de marca que podría resonar con tu audiencia. He recopilado esta lista de rasgos para ayudarte a empezar.

¿Qué metáforas o conceptos describen tu marca?

Pensar en tu marca como una metáfora, o personificarla, puede ayudarte a identificar las cualidades individuales que quieres que tenga.

Puede tratarse de un vehículo, un animal, una celebridad, un equipo deportivo, cualquier cosa, siempre que tenga una reputación prominente en su mente que convoque el tipo de vibración que quiere que su marca desprenda.

Por ejemplo, si quisiera crear una marca dirigida a los emprendedores, podría elegir el mapache como punto de partida: Son unos supervivientes con ganas de hacer cualquier cosa para prosperar.

Si tu marca fuera un animal, ¿qué animal sería y por qué se parece a ese animal para ti?

Elige el nombre de tu empresa

«Una rosa con otro nombre seguiría oliendo igual de dulce. Pero Nike con otro nombre se vería en menos pies.»

¿Qué hay en un nombre? Dependiendo del tipo de negocio que desee iniciar, puede argumentar que su nombre importa muy poco o mucho.

Como hemos dicho antes, una marca es mucho más que un nombre. La personalidad, las acciones y la reputación de su marca son realmente las que dan significado al nombre en el mercado.

Pero como propietario de una pequeña empresa, el nombre de su compañía es probablemente uno de los primeros grandes compromisos que tiene que hacer. Afectará a su logotipo, a su dominio, a su marketing y al registro de su marca, si decide seguir ese camino (es más difícil registrar nombres de marca genéricos que describan literalmente lo que vende).

En definitiva, quiere un nombre de tienda que sea difícil de imitar y aún más difícil de confundir con los actores existentes en el mercado. Si tiene planes de ampliar las líneas de productos que ofrece en el futuro, considere la posibilidad de mantener un nombre de negocio amplio para que sea más fácil de cambiar, en lugar de elegir un nombre de marca basado en su categoría de productos.

Puede utilizar nuestro generador de nombres de negocios para hacer una lluvia de ideas de algunos nombres, o probar uno (o una combinación) de los siguientes enfoques:

• Invente una palabra, como Pepsi.
• Reencuadra una palabra no relacionada, comoApple para ordenadores.
• Utiliza una palabra o metáfora sugerente, comoBuffer.
• Descríbelo literalmente (precaución: fácil de imitar), como The Shoe Company.
• Alterar una palabra quitando letras, añadiendo letras o utilizando terminaciones latinas, comoTumblr (Tumbler) o Activia.
• Crear un acrónimo a partir de un nombre más largo, como HBO (Home Box Office).
• Combinar dos palabras: Pinterest (pin + interest) o Snapple (snappy + apple)

Dado que el nombre de tu marca también afectará al dominio/URL de tu sitio web, asegúrate de comparar para ver qué hay disponible antes de decidirte por un nombre de dominio. Consulta nuestra guía para elegir un buen nombre de empresa o utiliza nuestras herramientas para obtener algunas ideas de nombres de dominio.

También es una buena idea que consultes tu nombre con un grupo de personas cercanas, aunque sólo sea para asegurarte de que no tiene un significado involuntario o es demasiado similar a otro que se te haya pasado por alto.

Escriba un eslogan

Un eslogan pegadizo es un buen activo, algo breve y descriptivo que puede utilizar como eslogan en sus biografías de redes sociales, en el encabezado de su sitio web, en sus tarjetas de visita personalizadas y en cualquier otro lugar donde tenga muy pocas palabras para causar un gran impacto.

Tenga en cuenta que siempre puede cambiar su eslogan a medida que encuentre nuevos ángulos para el marketing: Pepsi ha pasado por más de 30 eslóganes en las últimas décadas.

Un buen eslogan es corto, pegadizo y causa una fuerte impresión. He aquí algunas formas de redactar un eslogan propio:

• Hazte valer. Café Death Wish: «El café más fuerte del mundo»
• Haz que sea una metáfora. Redbull: «Redbull te da alas».
• Adopta la actitud de tus clientes. Nike: «Simplemente hazlo».
• Aprovecha las etiquetas. Cartas contra la Humanidad: «Un juego de fiesta para gente horrible».
• Escribe una rima. Café Folgers: «La mejor parte de despertarse es Folgers en tu taza»
• Descríbelo literalmente. Aritzia: «Boutique de moda femenina»

Prueba nuestro Creador de eslóganes para obtener algunas ideas, o juega con tu declaración de posicionamiento para generar posibles frases para describir tu negocio.

Elige el aspecto de tu marca (colores y tipografía)

Una vez que tengas claro el nombre, tendrás que pensar en cómo vas a representar visualmente tu marca, es decir, tus colores y tu tipografía. Esto te resultará muy útil cuando empieces a crear tu propio sitio web.

Elegir tus colores

Los colores no sólo definen el aspecto de tu marca, sino que también transmiten el sentimiento que quieres comunicar y te ayudan a que sea coherente en todo lo que haces. Querrá elegir colores que le diferencien de sus competidores directos para evitar confundir a los consumidores.

La psicología del color no es una ciencia exacta, pero ayuda a informar de las decisiones que toma, especialmente cuando se trata del color que elige para su logotipo.

Esta infografía ofrece una buena visión general de las emociones y asociaciones que suelen evocar los diferentes colores.

Es importante tener en cuenta la legibilidad del texto en blanco y negro sobre la paleta de colores y el aspecto del texto de color sobre fondos blancos y negros. Intenta usar una herramienta como Coolors para hacer una lluvia de ideas de colores que funcionen juntos. Coge los códigos hexadecimales para tenerlos a mano y busca entre los diferentes tonos hasta encontrar los que te gusten.

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Elegir tus fuentes

En este punto, también es bueno mirar las fuentes que podrías querer usar en tu sitio web.

Escoge dos tipos de letra como máximo para no confundir a los visitantes: uno para los títulos y otro para el cuerpo del texto (esto no incluye el tipo de letra que podrías utilizar en tu logotipo).

Puedes utilizar Font Pair para buscar entre una amplia selección de fuentes que combinan bien.

Para inspirarte, utiliza Stylify.me en tus sitios web favoritos para ver su estilo visual de un vistazo.

Diseñe su logotipo

El diseño del logotipo de una empresa es probablemente una de las primeras cosas que se le ocurren cuando piensa en crear una marca. Y por una buena razón: es la cara de su empresa después de todo y podría potencialmente estar en todas partes que su marca existe.

De hecho, usted querrá un logotipo que sea único, identificable y escalable para trabajar en todos los tamaños (algo que a menudo se pasa por alto).

Considera todos los lugares en los que debe existir el logotipo de tu marca, desde tu sitio web hasta la foto de perfil de tu página de Facebook e incluso los pequeños «favicons» que ves en la pestaña actual de tu navegador.

Si tienes un logotipo de texto como avatar de Instagram, por ejemplo, será casi imposible de leer. Para facilitarte la vida, crea una versión cuadrada de tu logotipo con un elemento de icono que siga siendo reconocible incluso en tamaños más pequeños.

Fíjate en cómo el logotipo de Walmart tiene tanto el icono de las «chispas» como la marca denominativa, que pueden utilizarse por separado.

Los siguientes son algunos de los diferentes tipos de logotipos que puede elegir para ayudarle a comunicarse con los diseñadores y encontrar un estilo que tenga sentido para su marca. Tenga en cuenta los colores y las fuentes que eligió para asegurarse de que funcionan junto con su logotipo para transmitir su marca.

Abstracto: Google Chrome

Un logotipo abstracto tiene algún significado, pero en realidad es sólo una forma y unos colores que no se pueden relacionar fácilmente con nada del mundo real.

La ventaja de un logotipo abstracto es que no tiene un significado innato: puedes inventarlo tú mismo y darle vida en la mente de tus clientes.

Mascota: Wendy’s

Los logotipos de las mascotas suelen estar representados por la cara de un personaje. Pueden humanizar tu negocio creando una personalidad de marca, pero ten en cuenta que ahora son un estilo anticuado y sólo se recomiendan en determinados contextos (por ejemplo, si buscas deliberadamente un aspecto retro).

Emblema: Starbucks

Los logotipos de los emblemas suelen ser circulares y combinan texto con un emblema para conseguir un aspecto atrevido y regio. Sin embargo, si el diseño es demasiado complicado, pueden perder su impacto cuando se reducen. Pero si se hacen bien, pueden tener una gran influencia en la construcción de la marca y constituir un estilo de logotipo memorable.

Marca de letras: IBM

Los logotipos de marca de letras convierten las iniciales del nombre completo de su empresa en un logotipo. Si tienes una idea de nombre de negocio con 3 o más palabras, este podría ser un estilo que querrías considerar, especialmente si el inicialismo es pegadizo.

Icono: Twitter

Un logotipo icono es su marca representada como una metáfora visual. A diferencia de un logotipo abstracto, un logotipo icono sugiere algo sobre el producto (el pájaro de Twitter sugiere los frecuentes «tweets» cortos de la plataforma).

Como marca no establecida, debe mantenerse alejado del uso de un logotipo de icono por sí mismo. Sin embargo, si no está seguro del tipo de logotipo que desea, emparejar un logotipo de icono con una marca denominativa suele ser una apuesta segura.

Marca denominativa: Facebook

Los logotipos de marca denominativa convierten el nombre de su marca, los colores y la fuente en una identidad visual. El problema de las marcas denominativas es que a menudo son difíciles de crear en un diseño cuadrado escalable y pierden fácilmente su legibilidad cuando se encogen.

Sin embargo, puedes solucionar este problema simplemente obteniendo un logotipo de icono que lo acompañe o convirtiendo la primera letra de la marca denominativa en un logotipo separado pero conectado, como lo que hace Facebook con su F.

Combinación: McDonald’s

Debido a las limitaciones que existen para cada tipo de logotipo, muchos logotipos son una combinación de estilos.

Como nueva pequeña empresa que experimenta con un logotipo, no es necesario elegir un icono en lugar de una marca denominativa cuando crees que ambos son esenciales para representar tu marca, ya que un logotipo combinado te permite obtener lo mejor de ambos. Esto hace que sea más fácil satisfacer la condición de crear un logotipo escalable y al mismo tiempo poner el nombre de su marca en primer plano. McDonald’s, por ejemplo, puede utilizar sus icónicos arcos dorados allí donde no quepa su marca denominativa completa.

A menos que tenga habilidades de diseño propias, probablemente delegue la creación de su logotipo. Puedes subcontratarla por un bajo coste en Fiverr o convocar un concurso de logos en 99Designs.

Consulta Seek Logo para obtener más inspiración sobre logos, o utiliza nuestro creador de logos Hatchful para empezar a generar algunas ideas. También está nuestra guía completa sobre cómo diseñar un logotipo, en la que te guiamos por el proceso paso a paso.

Aplica tu marca a toda tu empresa

Aplicar tu marca a toda tu empresa le da una historia de marca cohesiva. Una historia de marca representa quién es su empresa y qué representa. Establece el escenario para cada interacción que los clientes tienen con tu marca, en la tienda y en línea.

En la investigación de Shopify sobre lo que gana la confianza del comprador y del cliente, encontramos que los compradores que compran en una tienda en línea por primera vez a menudo buscan la misión y el propósito de un negocio para ver si comparten algún valor con el negocio (por ejemplo, la sostenibilidad). También se dirigen a la página «Acerca de nosotros» para saber a quién compran y, en el caso de los clientes más concienciados socialmente, cómo se gestiona la empresa. Si su empresa tiene una historia de marca, compártala, porque puede ayudar al comprador a sentirse seguro de que la suya es una empresa legítima.

Su declaración de posicionamiento puede ayudarle a empezar, pero para elaborar una historia de marca hágase algunas preguntas:

1. ¿Qué me motivó a crear mi negocio?
2. ¿Por qué existe la empresa?
3. ¿Cómo contribuimos al mundo?
4. ¿Cuál es la historia detrás de mi negocio que el cliente debe conocer?

No todos los negocios tienen una misión, pero si el suyo tiene una misión o valores, comparta la historia de su marca y cuénteles a los clientes por qué se inició el negocio. Fíjate en las empresas TOMS y Coca-Cola, la primera una marca impulsada por una misión, la segunda no tanto.

TOMS, una empresa de calzado y accesorios, está «en el negocio para mejorar vidas». El primer programa benéfico de TOMS, One for One, en el que dona zapatos a niños necesitados, y más recientemente está haciendo donaciones al Fondo de Donación Global COVID-19, entre otras iniciativas benéficas. Cuando un comprador adquiere un producto de TOMS, puede salir sintiéndose bien porque cree en la causa a la que contribuye su compra.

Coca-Cola, una empresa de refrescos reconocida en todo el mundo, no se basa en una fuerte misión de bien social o medioambiental, pero atrae a su mercado objetivo a través de una marca que se centra en reunir a los amigos para experimentar la diversión, la felicidad y la conexión. Un cliente de un producto de Coca-Cola puede irse con la sensación de estar más conectado socialmente con sus amigos o seres queridos si disfruta del producto con esos amigos.

Para los nuevos propietarios de negocios, hay mucho que aprender de Coca-Cola. Ofrece excelentes ejemplos de marketing de marca a través de diseños atemporales, fuentes, imágenes y colores que son reconocibles al instante.

Ya sea que elijas construir una historia de marca alrededor de una misión o no, lo importante es darle al cliente una historia que se cuente a sí mismo sobre tu marca.

Aprende más: Cómo iniciar un blog para su negocio

Evolucione su marca a medida que crece

La construcción de una marca no se detiene con la creación de un logotipo o eslogan, o incluso con el lanzamiento de su marca. Su marca debe existir y ser coherente en todos los lugares en los que sus clientes interactúan con usted, desde el tema que elija para su sitio web, los materiales de marketing que produzca, hasta la forma de empaquetar y enviar sus productos.

Continuará dando forma y evolucionando su marca a medida que exponga a más clientes a ella y aprenda más sobre quiénes son sus clientes y cómo hablar con ellos.

Es importante tener en cuenta que nunca tendrá un control del 100% sobre la percepción que la gente tiene de su marca.

Puede atraer a los clientes en la dirección correcta, causar una buena primera impresión y gestionar su reputación, pero no puede controlar las percepciones individuales que existen en la mente de cada persona (por ejemplo, si han tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente).

Lo único que puede hacer es dar lo mejor de sí mismo en cada momento e intentar llegar a su público principal. Pero, con suerte, en este punto, tienes las herramientas, el conocimiento y los recursos para empezar.

Ilustración de Pete Ryan