Cómo evitar a la gente tóxica: 5 sencillos secretos que te harán más feliz
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Todos conocemos a algunas personas que tratan de causar dolor como si fuera una carrera. Es como si su vida fuera un videojuego y los hubieran puesto aquí sólo para hacer más difícil terminar este nivel.
No se trata de simples imbéciles o de alguien que tiene un mal día; se trata de gente con problemas muy arraigados. Graves disfunciones interpersonales. Falta de conciencia social. Y, quizás lo más notable, una incapacidad para cambiar.
El DSM-5 dice que aproximadamente el 15% de las personas cumplen los criterios de un trastorno de la personalidad. Y la mayoría de ellos nunca son diagnosticados. Ahora bien, tú no eres psiquiatra y yo tampoco, así que no deberíamos ir por ahí diagnosticando a la gente…
Pero podemos aprender lo suficiente como para reconocer si alguien es una «persona altamente conflictiva», dar razonablemente un diagnóstico de «no sirve para moi» y alejarnos de ellos.
Entonces, ¿cuáles son los tres sabores más perniciosos de las personas de alto conflicto?
Personas narcisistas:
A menudo parecen muy encantadores al principio, pero se creen enormemente superiores a los demás. Insultan, humillan, engañan y carecen de empatía hacia sus Objetivos de Culpa. También exigen un respeto y una atención constantes e inmerecidos de todo el mundo… Según un informe de 2008 de un estudio de los Institutos Nacionales de Salud, más del 6% de la población general padece este trastorno. Eso es más de veintidós millones de personas en Norteamérica.
Los HCPs limítrofes:
A menudo comienzan siendo extremadamente amistosos-pero pueden cambiar repentina e impredeciblemente a estar extremadamente enojados. Cuando se produce este cambio, pueden buscar venganza por desaires menores o inexistentes… La velocidad con la que pasan de parecer que te quieren a odiarte es impresionante… Un informe de 2008 de un estudio de los Institutos Nacionales de Salud indica que casi el 6 por ciento de la población general tiene TLP.
Personas antisociales (o sociópatas/psicópatas):
Pueden ser extremadamente carismáticos, pero su encanto es una tapadera para su afán de dominar a los demás mintiendo, robando, humillando públicamente a las personas, hiriéndolas físicamente y, en casos extremos, asesinándolas… El gran estudio de los Institutos Nacionales de Salud… determinó que el 3,6 por ciento de la población tiene este trastorno. Eso es alrededor de trece millones de personas en Norteamérica.
Quiero enfatizar que estos son trastornos. Estas personas están sufriendo. No son necesariamente malas personas. No quiero contribuir a la estigmatización de la salud mental, pero tienes que protegerte.
Cualquier profesional de la salud mental responsable te aconsejaría que mantuvieras las distancias con las personas con estos problemas, si es posible. Sus trastornos no van a desaparecer sin una ayuda seria, y hasta que la obtengan, tienen el potencial de arruinar seriamente su vida.
Entonces, ¿cómo aprender a identificarlos y evitarlos? Obtengamos consejos de un experto…
Bill Eddy es un trabajador social clínico autorizado que ha proporcionado terapia a pacientes en hospitales psiquiátricos durante más de una década. Ha enseñado negociación y mediación en la Facultad de Derecho de la Universidad de San Diego y es profesor adjunto del Instituto Straus de Resolución de Disputas de la Universidad Pepperdine.
Su libro es 5 tipos de personas que pueden arruinar tu vida: Cómo identificar y tratar con narcisistas, sociópatas y otras personalidades altamente conflictivas.
Vamos a cubrir los tres que probablemente te causen los mayores problemas.
Vamos a ello…
Los 4 patrones de comportamiento de las personas altamente conflictivas
Todo el mundo tiene días malos. O semanas malas. Entonces, ¿cómo puede saber si alguien está lidiando con algunos problemas temporales o si es realmente una persona de alto conflicto?
Busque estos cuatro patrones de comportamiento:
1) Mucho pensamiento de todo o nada
Los HCP tienden a ver los conflictos en términos de una solución simple (es decir, que todos hagan exactamente lo que el HCP quiere). No analizan -y quizás no pueden- la situación, no escuchan los diferentes puntos de vista y no consideran varias soluciones posibles. El compromiso y la flexibilidad parecen imposibles para ellos.
2) Emociones intensas o no gestionadas
Los HCP tienden a volverse muy emotivos con sus puntos de vista. A menudo cogen a los demás por sorpresa con su repentino e intenso miedo, tristeza, gritos o falta de respeto. Sus respuestas pueden ser muy desproporcionadas con respecto a lo que está sucediendo o se está discutiendo, y a menudo parecen incapaces de controlar sus propias emociones.
3) Comportamiento extremo o amenazas
Los HCPs frecuentemente se involucran en comportamientos negativos extremos. Esto puede incluir empujar o golpear a alguien; difundir rumores y mentiras descaradas sobre ellos; intentar tener un contacto obsesivo con ellos… También hay algunos HCP que utilizan la manipulación emocional para herir a otros pero pueden parecer muy controlados emocionalmente mientras lo hacen… A menudo parecen no tener ni idea de cómo su comportamiento tiene un impacto emocional devastador y agotador en los demás.
4) Preocupación por culpar a los demás
El rasgo más común -y más obvio- del HCP es la frecuencia e intensidad con que culpan a otras personas, especialmente a las personas cercanas y a las que parecen estar en posiciones de autoridad sobre ellos.
Si alguien hace una de estas cuatro cosas, oye, nadie es perfecto. Pero si alguien exhibe rutinariamente las 4? Es casi seguro que es un HCP.
Siempre es una buena idea tomarse un tiempo para conocer a la gente. Especialmente antes de confiar, contratar o casarse con ellos. Aprenda sobre su historia personal, preferiblemente de otras fuentes que no sean simplemente ellas.
Sí, algunas personas han tenido una racha de mala suerte y su pasado está marcado por problemas y malas relaciones. Pero nadie tiene mala suerte constante durante décadas. Probablemente no se trate de alguien que haya ido trágicamente de situación problemática en situación problemática; probablemente se trate del Paciente Cero.
Y si sospechas seriamente que alguien es un PCH, bajo ningún concepto debes acusarle de narcisista, borderline o antisocial. También podría escribir «por favor, arruina mi vida» en su frente.
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Así que tiene sospechas sobre alguien. Concretamente, ¿en qué debes fijarte? Escudriña sus palabras, sus emociones y su comportamiento. Empecemos con las palabras…
Palabras a buscar
Cada tipo da pistas si escuchas atentamente:
- HCPs narcisistas: Cualquier cosa que indique arrogancia, derecho y falta de empatía. Ven el mundo como un conjunto de ganadores y perdedores.
- HCPs fronterizos: Las narrativas de las víctimas estarán al frente y en el centro. Te sentirás mal por ellos porque parece que su vida no deja de arder (pero se olvidarán de mencionar que son pirómanos).
- HCPs Antisociales: Probablemente intentarán batir el récord de más mentiras contadas en una sola conversación.
Pero los tres acabarán mostrando la culpabilidad de los demás, el pensamiento de todo o nada, las historias de víctimas y el deseo de castigar.
De los 5 tipos de personas que pueden arruinar tu vida:
Cuidado con las palabras que te llaman la atención, especialmente un patrón de lenguaje de todo o nada. «Tú siempre…» «Tú nunca…» «¡Es mi manera o la carretera!» «¡Todo es culpa tuya!» Tenga en cuenta que todos decimos estas cosas de vez en cuando. Es el patrón y la intensidad de hablar y escribir frecuentemente de esta manera lo que debe llamar su atención.
(Para aprender a tratar con personas pasivo-agresivas, haga clic aquí.)
Así que ya sabe qué palabras buscar. Pero aún más reveladoras son las emociones…
Emociones a buscar
Las extremas. El encanto extremo, el amor extremo, y la ira extrema son todos los signos de posibles problemas.
O alguien que está fuertemente controlado con sus emociones hasta – BOOM. Se pierden. Y de repente son tan irreconocibles que te saltas decirles que se calmen y consideras llamar a un exorcista.
Las otras emociones que debes tener en cuenta son las tuyas propias. ¿Cómo te hacen sentir? Muchas personas terminan en relaciones románticas tóxicas con narcisistas o borderlines y se preguntan cómo sucedió. Esos poderosos sentimientos que experimentaron no eran amor – eran manipulación emocional.
Cada vez que sientas emociones extremas con alguien que apenas conoces, vale la pena frenar las cosas y ser un poco circunspecto. Entonces, ¿qué es lo más probable que sientas con cada tipo?
Con los HCP narcisistas:
¿Te sientes estúpido o inadecuado con esa persona? ¿Se siente admirado por la persona y asombrado de que pase tiempo con usted? … ¿Siente que esta persona ha perdido el interés por usted o que ahora le insulta delante de los demás?
Cuando los astrónomos descubran por fin el centro del universo, los narcisistas se sorprenderán de no serlo.
Con los HCPs Borderline:
¿Se siente extremadamente frustrado con la persona, como si quisiera sacudirla o gritarle para que deje de comportarse de alguna manera inapropiada? …¿Te sorprende que tus emociones oscilen de forma tan extrema con esta persona?
Si te preguntas cómo el adulto que tienes delante se ha convertido de repente en el adolescente manipulador más exagerado emocionalmente que se pueda imaginar, pareciendo pasar por personalidades completamente diferentes más rápido de lo que puedes cambiar de canal en tu televisión, eso es un borderline.
Con los HCPs antisociales:
¿Siente a veces una sensación de peligro con sólo estar cerca de esta persona? ¿Tiene a veces una sensación de frío y de miedo cuando esta persona está cerca? ¿Te dicen otras personas que no se puede confiar en esta persona y que es un estafador?
Si te has preguntado: «¿Hay algo que esta persona no diría para conseguir lo que quiere?». Hola, antisocial.
(Para conocer las 4 duras verdades que te harán mejor persona, haz clic aquí.)
Las emociones son buenas señales. Pero nada supera al comportamiento…
Comportamiento a buscar
Esto puede parecer complicado porque no hay una lista exhaustiva. Pero hay un método sencillo que puedes utilizar y que es bastante efectivo: la «regla del 90%».
De 5 tipos de personas que pueden arruinar tu vida:
Cuando veas algo extremadamente negativo, pregúntate: ¿El 90 por ciento de la gente haría esto? Si la respuesta es no, casi siempre estás observando una personalidad altamente conflictiva en acción.
Sí, van a poner excusas. No fue mi culpa, tuve un día difícil, el perro se comió mi tarea y fueron los extraterrestres los que construyeron las pirámides. Siempre será algo.
Pero las excusas más peligrosas son las que te puedes encontrar para explicar ese mal comportamiento. Esto significa que ya estás bajo su hechizo…
Así que transmite la historia a un tercero objetivo y pídele su opinión honesta para asegurarte de que no estás negando el tipo de persona con la que has estado tratando.
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Bien, en este punto sabes que es oficialmente una persona 100% aprobada por el USDA como persona altamente conflictiva. (Um… ¿felicidades?) Entonces, ¿qué haces ahora?
No más contacto. Punto.
Pero, lamentablemente, eso no es siempre una opción. Así que aquí tienes un sencillo método de 4 pasos para manejar ese próximo encuentro…
Usa «CARS»
No, Rayo McQueen, no estamos hablando de la película de Pixar. Es un acrónimo:
- Conecta con empatía, atención y respeto
- Analiza las alternativas u opciones
- Responde a la información errónea o a la hostilidad
- Establece límites al comportamiento de alto conflicto
Primero, asegúrate de estar tranquilo. No quieres ser reactivo y no quieres mostrar ninguna negatividad. (Y eso puede resultar muy difícil con estas personas.)
¿Listo? Muy bien, repasemos los 4 pasos…
1) CONECTA CON ATENCIÓN, EMPATÍA Y RESPETO
Con los narcisistas y antisociales, enfatiza el respeto. Con los fronterizos, concéntrese en la empatía.
De los 5 tipos de personas que pueden arruinar su vida:
«Veo que es una situación frustrante. Cuéntame más: quiero entender lo que está pasando desde tu punto de vista. Respeto mucho tus esfuerzos por resolver este problema. «
Comunícate siempre de una forma que te gustaría que reflejaran.
2) ANALIZA ALTERNATIVAS U OPCIONES
Trata siempre el problema en cuestión presentándoles opciones. Esto les da la ilusión de autonomía y control, lo que reducirá el conflicto posterior.
De 5 tipos de personas que pueden arruinar tu vida:
Habla de las opciones o elecciones que tiene la persona. Puedes convertir cualquier cosa en una opción, lo que hace que la persona se sienta más empoderada y más respetada. Por ejemplo: Supongamos que un HCP narcisista acaba de pasar por aquí o te ha llamado, reclamando atención. Podrías responder: «Puedo ayudarte ahora mismo, pero sólo durante unos cinco minutos. La semana que viene, si lo programamos, puedo pasar una hora contigo en esto. Depende de ti». Este enfoque le ayuda a convertir su demanda en una elección, de modo que pueda limitar la interrupción de su tiempo mientras se siente respetado y considerado.
3) RESPONDER A LA INFORMACIÓN INDEBIDA O A LA HOSTILIDAD
Utilice una «respuesta BIFF»: breve, informativa, amistosa y firme.
De 5 tipos de personas que pueden arruinar su vida:
Esto es lo que yo llamo una respuesta BIFF: Es breve (sólo una frase o un párrafo), informativa (sólo información directa, no a la defensiva), amistosa (mantiene el tono no adversario) y firme (lo que significa que pone fin a la discusión potencialmente hostil).
4) ESTABLEZCA LÍMITES EN EL COMPORTAMIENTO DE ALTO CONFLICTO
Si sus límites parecen arbitrarios, es casi seguro que tratarán de avasallarle. Los narcisistas exigirán, los limítrofes llorarán y los antisociales se volverán encantadores.
Así que asegúrate de que tus límites provienen de una fuente externa fuera de tu control: «Me encantaría darte lo que quieres, pero mi jefe/esposa/dominadora no me lo permite».
De 5 tipos de personas que pueden arruinar tu vida:
Por eso no puedes limitarte a decir que no; tienes que respaldarlo con límites firmes y consecuencias claras por violarlos. Es posible que tenga que establecer límites sobre los temas de los que hablarán, la cantidad de tiempo que pasarán juntos, las tareas que hará o no hará para ellos, etc. En la práctica, hacemos esto con todos los que conocemos, pero las personas que no son del tipo de alto conflicto comprenden intuitivamente nuestros límites y normalmente no los violan… Deje claro que el límite no tiene que ver con ellos; explique cómo su horario, su jefe u otras circunstancias externas requieren que usted establezca este límite, y manténgalo firmemente.
Y asegúrese de no desencadenar nunca el miedo más profundo de un HCP mientras trata con ellos:
- Los HCP narcisistas temen la falta de respeto. Por supuesto, actúan como idiotas y la gente inevitablemente les pierde el respeto.
- Los HCPs limítrofes temen el abandono. Por supuesto, son una montaña rusa emocional sin parar que hace que todo el mundo huya de ellos tan pronto como sea humanamente posible.
- Los HCP antisociales temen el control. Así que rompen todas las reglas y a menudo terminan en la cárcel, totalmente controlados.
(Para aprender el ritual matutino de 4 pasos que te hará feliz todo el día, haz clic aquí.)
Bien, hemos cubierto mucho. Vamos a redondearlo todo y a hablar de los peligros de los monos voladores. Sí, he dicho «monos voladores»…
Resumen
Así es como se puede evitar a la gente tóxica:
- Patrones de comportamiento a buscar: Culpabilidad, pensamiento de todo o nada, hacerse la víctima y emociones no gestionadas.
- Palabras a buscar: «Te culpo por no prestar más atención a lo que escribí arriba. Nunca, nunca lees lo que escribo, ¿verdad? Me siento tan víctima de que hojees esta página. Y un día me vengaré de ti. Sólo tienes que esperar…»
- Emociones a buscar: Las tuyas. Si tienes unas extremas – incluso si son positivas – desconfía.
- Comportamiento a buscar: El 90% de la gente no patearía a una anciana por las escaleras. (Incluso si ella se lo buscó.)
- Utilice «CARS»: Conectar, Analizar Opciones, Responder con BIFF, Establecer Límites.
¿Y qué es un mono volador? Si estás pensando en «El Mago de Oz», entiendes la referencia. Son los que hicieron el trabajo sucio de la bruja malvada.
Los monos voladores son personas bajo el hechizo del HCP. Cayeron en una de las historias de víctimas – y en esta narrativa tú eres el malo. A los HCP les encanta una buena campaña de desprestigio.
Así que el mono volador piensa que está siendo un buen amigo, acudiendo en ayuda de su asediado amigo, y atacándote a ti – esa horrible, horrible persona. Esto puede llevar a que se difundan rumores en la oficina o en los círculos sociales que te hagan quedar mal y que probablemente no sean fáciles de rastrear hasta su fuente, el HCP.
El mono volador es probablemente una persona decente que sólo intenta «hacer lo correcto» por su «amigo». Y si te descargas contra ellos, quedarás como el monstruo que te han pintado. Si dices cosas malas sobre el HCP, sólo demostrarás tu culpabilidad. Entonces, ¿qué hacer cuando se enfrenta a un mono volador?
En primer lugar, ser amable. En segundo lugar, la única manera de romper el hechizo y limpiar tu nombre es proporcionar información verificable y precisa sobre las maldades del HCP. No es una garantía, pero si mantienes la calma y sólo dices cosas que se comprueben, es posible que puedas liberarlos del control mental de la Bruja Malvada – y conseguir un aliado.
Un último punto muy importante: no dejes que todo esto te vuelva paranoico.
La mayoría de la gente es buena. Pero si alguien hace que tu sentido arácnido cosquillee, presta atención a sus palabras, fíjate en tus emociones, prueba la regla del 90%, usa CARS – y sé amable con los monos voladores.
Al final, la única forma de ganar de verdad con la gente tóxica es no jugar.
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