JP Morgan y Bank of America se unen para acabar con Venmo
Una colección de los nombres más grandes de la banca estadounidense, incluyendo JP Morgan Chase, Bank of America y Wells Fargo se están asociando para añadir integración con una nueva red de pagos móviles llamada Zelle, compitiendo con la fuerza dominante en la industria, Venmo.
La red, creada por una empresa llamada Early Warning, es un esfuerzo del sector bancario para crear un sistema de pagos que rivalice con el popular Venmo como la primera forma de compartir dinero. La red también se integrará con una serie de aplicaciones móviles de origen de los socios bancarios.
«El objetivo de Zelle es ofrecer a los consumidores una experiencia consistente, fácil, rápida y segura para enviar y recibir pagos entre ellos», dijo Andrew Tilbury, estratega senior de marketing de Early Warning.
Cuanto más grande sea la red, mayor será el valor para los consumidores que buscan formas más rápidas y seguras de enviar y recibir dinero con cualquier persona de su vida.
«Por el lado de las empresas, el objetivo es asociarse con bancos y cooperativas de crédito de todos los tamaños para hacer cada vez más accesible la experiencia de usuario consistente que se ofrece a través de Zelle.»
Venmo challenger
El mercado actual de las aplicaciones para compartir dinero, sobre todo de consumidor a consumidor, está dominado por Venmo.
La startup, propiedad de PayPal, procede del mundo de la tecnología y ha controlado el campo del intercambio de dinero de cara al consumidor. Zelle pretende devolver parte de ese negocio de intercambio de dinero a los bancos, que se han quedado fuera desde el auge de Venmo.
Los usuarios de Zelle tendrán dos opciones, según el banco que utilicen, a la hora de decidir cómo enviar y recibir dinero. Si los usuarios no pertenecen a un banco que se haya asociado con Zelle, pueden simplemente utilizar la aplicación móvil de Zelle y enviar dinero a través de ella.
Cualquier persona con una cuenta corriente o de ahorro válida, independientemente del banco del que proceda esa cuenta, podrá utilizar la aplicación de Zelle.
Si pertenecen a uno de esos bancos que se han asociado con la nueva aplicación, pueden encontrar una opción de ZellePay integrada en la aplicación móvil de su banco, lo que les permite enviar dinero directamente desde y hacia su cuenta bancaria, sin tener que tener su dinero esperando en el limbo en las redes de Venmo u otras aplicaciones de pago.
Considerando los bancos que se han asociado, muchos estadounidenses no deberían tener problemas para encontrar Zelle en la aplicación de su banco. Bancos como JP Morgan Chase, Bank of America y Wells Fargo integrarán Zelle en sus aplicaciones móviles.
Otros bancos asociados son PNC, Citibank y U.S. Bank, así como una serie de otras instituciones financieras más pequeñas.
Zelle también se está asociando con una variedad de proveedores de pago y compañías de tarjetas de crédito, incluyendo Mastercard y Visa, para proporcionar a los consumidores una gama de opciones para el uso de Zelle y las empresas financieras muchas maneras de conectarse con los consumidores.
Middleman
Por muy popular que sea Venmo, se ha encontrado con cierta resistencia por parte de los usuarios, que se sienten incómodos con la idea de que su dinero se canalice desde su cuenta bancaria a una cuenta de Venmo, y luego se transfiera a la cuenta de Venmo de un amigo, que finalmente puede ser depositado en la cuenta bancaria de ese amigo.
Para muchos, esta cantidad de separación de la cuenta bancaria a la cuenta bancaria y los múltiples pasos que vienen entre los dos puede ser una experiencia incómoda. Un editorial de Gizmodo de principios de este año expresaba con fuerza esta preocupación (ver artículo).
Zelle resuelve este problema conectando las cuentas bancarias de los usuarios directamente con las cuentas bancarias de los amigos con los que intentan compartir dinero. Esto se consigue gracias a la amplia asociación de Zelle con una gran variedad de bancos y servicios financieros populares.
Early Warning y Zelle intentan eliminar a los intermediarios a la hora de compartir pagos con la esperanza de que los bancos puedan sacar tajada del mercado principal del intercambio de dinero por móvil, que ha despegado a raíz de Venmo y sus competidores similares, como Google Wallet y Square Cash.
«Dado que Zelle es ofrecido por las instituciones financieras y está integrado en ellas, no hay importes de valor almacenado de terceros, no hay que introducir información de acceso sensible en aplicaciones de terceros y no hay que esperar a que el dinero se transfiera a la cuenta», dijo el Sr. Tillbury.