Qué es la gestión de riesgos en la sanidad
La gestión de riesgos en la sanidad es tan crucial como única. No importa la industria, cada negocio tiene un protocolo para minimizar los riesgos. Además, ayudan a aumentar aspectos como la seguridad y la moral de los empleados. En el ámbito de la sanidad, se trata principalmente de la vida, la seguridad y el bienestar de los pacientes. Esto confiere a los gestores de riesgos sanitarios una de las responsabilidades más importantes que se puedan imaginar.
El propósito y la función de los gestores de riesgos sanitarios
En el ámbito de la asistencia sanitaria, existen muchos riesgos potenciales para los pacientes, los profesionales médicos y las organizaciones. Por lo tanto, es imperativo que un gestor de riesgos sanitarios cualificado lleve una cuenta detallada de cualquier riesgo posible y, a continuación, desarrolle planes y soluciones para abordar y reducir esas exposiciones y riesgos. La calidad de la atención que recibe el paciente debe ser la máxima prioridad de un gestor de riesgos sanitarios. La seguridad del personal médico también es muy importante; un buen gestor sanitario también entenderá cualquier riesgo financiero que pueda surgir para una institución u organización en el ámbito médico. Otros deberes de un gestor de riesgos sanitarios incluyen la supervisión de los errores médicos, la aplicación de políticas y la vigilancia de cualquier cambio en las regulaciones federales.
La importancia de la gestión de riesgos en la sanidad
Es imposible que nadie calcule exactamente qué riesgos son más acuciantes que otros, pero un gestor de riesgos en la sanidad con experiencia sabrá qué señales debe buscar para mitigar esos riesgos. Si una organización es sorprendida sin estar preparada para los desafíos que un gestor de riesgos normalmente manejaría, las consecuencias pueden ser costosas. Sin una evaluación y una gestión de riesgos adecuadas, la organización se enfrenta a una mayor responsabilidad, la atención a los pacientes podría verse afectada, la calidad del trabajo del personal sanitario podría disminuir, etc. En última instancia, estos riesgos terminarían en una pérdida financiera para la organización, si se ignoran.
Por estas razones, el éxito de una organización depende del gestor de riesgos o del equipo de gestión. Los gestores de riesgos sanitarios estudiarán los riesgos potenciales, realizarán un análisis coste/beneficio de los mismos y, a continuación, crearán un plan para que la organización lo siga y garantice el éxito de la aplicación de dicho plan.
¿Qué es un análisis de gestión de riesgos?
Cada organización tiene diferentes necesidades de gestión de riesgos, dependiendo de los siguientes factores: el tamaño de la organización, la ubicación, el sector, la salud específica de cada empleado, etc. Durante un análisis de gestión de riesgos, hay algunas preguntas generales que deben hacerse, independientemente de las particularidades de la organización.
- Pregunte qué sucesos específicos podrían ocurrirle a/en la organización que presenten riesgos, tales como preocupaciones sobre ciertos medicamentos para los pacientes, peligros para los empleados, etc.
- ¿Cuál es la probabilidad de que estos riesgos se presenten?
- Si los riesgos se agravaran, ¿qué tipo de daño harían, y cuál sería su gravedad?
- ¿Qué medidas podemos tomar para prevenir estos riesgos, y en qué medida serán efectivas esas medidas?
- ¿Qué otras medidas proactivas de prevención de riesgos podemos tomar?
Por supuesto, esto es sólo una pequeña muestra de las posibles preguntas que debería plantear un análisis de gestión de riesgos sanitarios. Como puede ver, los gestores de riesgos dan mucha importancia a la capacidad de una organización para prevenir riesgos potenciales. Además, la forma en que una organización responde para mitigar y resolver estos riesgos también es crucial.
El proceso de desarrollo de planes de gestión de riesgos
Dependiendo del tamaño de la organización, un equipo de evaluación de riesgos podría desarrollar el plan de gestión y ayudar a implementarlo. Otras situaciones requerirán que la empresa desarrolle su propio plan de gestión de riesgos sanitarios y, por lo tanto, deberá llevarse a cabo internamente. A continuación se ofrece un ejemplo de plan de gestión de riesgos paso a paso. Tenga en cuenta que todas las organizaciones son diferentes, y cada una requiere planes de gestión de riesgos específicamente adaptados a sus necesidades.
- Revise el análisis del gestor de riesgos.
- Desarrolle un plan que sea específico para la organización.
- Asegurarse de que todos los empleados y el personal entienden el protocolo de gestión de riesgos, y cómo reaccionar ante estos riesgos.
- Documentar todo lo posible cuando se trate de problemas potenciales.
- Desarrollar un programa de incentivos para la seguridad de los empleados y de respuesta rápida para tratar proactivamente los riesgos potenciales causados por el personal.
- Confirmar que todo el mundo en la organización sabe cómo responder a las quejas e informar de los incidentes para reducir los costes potenciales relacionados con el riesgo para la empresa.
Mejores prácticas de gestión de riesgos en la atención sanitaria
Si se desarrolla e implementa una estrategia de gestión de riesgos en la atención sanitaria, una organización normalmente puede mantener los riesgos al mínimo.
A veces, el personal médico no está debidamente formado debido a la falta de comunicación o experiencia. Estos riesgos potenciales para la calidad de la atención que recibirá un paciente pueden abordarse animando al personal a realizar un seguimiento de los pacientes sobre:
- Reprogramar las citas perdidas
- Abordar los problemas de movilidad de los pacientes
- Almacenar y gestionar adecuadamente todos los registros de los pacientes
- Rellenar las recetas
- Y así sucesivamente
¿Puede el seguro Stop Loss reducir sus riesgos organizativos?
El cuidado de la salud es un campo desafiante pero gratificante. El trabajo de todos se hace un poco más fácil con un adecuado trabajo en equipo. Si está interesado en saber más sobre cómo el seguro médico de limitación de pérdidas puede tener un impacto positivo en su plan de gestión de riesgos sanitarios, llámenos hoy mismo.