¿Qué hace un servicio de colocación de ancianos?
Por CarePatrol
Hace dos años, recibí la noticia no deseada de que mi padre necesitaba trasladarse a un lugar donde pudiera obtener un mayor nivel de atención-la comunidad de vida independiente en la que había vivido durante tres años ya no era suficiente para sus necesidades. Tenía que trasladarse a una residencia asistida o a un centro de atención a la memoria, y tenía que hacerlo rápidamente.
Debido al deterioro de su salud, había desarrollado una necesidad de transferencias de dos personas (por ejemplo, ser trasladado de la cama a una silla de ruedas). Quería asegurarme de que la transición incluyera a sus cuidadores, que habían estado con él las 24 horas del día, y a sus dos gatos. Estaba decidida a asegurarme de que recibiera los mejores cuidados posibles para sus necesidades y deseos, y que no sirviera cualquier lugar. Desgraciadamente, no sabía mucho sobre las comunidades de jubilados de mi zona, y de repente me encontré con la necesidad de visitar muchas de ellas para averiguar cuáles serían adecuadas para papá. Ni siquiera sabía qué comunidades de jubilados había en mi zona y no tenía ni idea de por dónde empezar.
Rápidamente me di cuenta de que tenía que mirar el coste, la atención, los historiales de violaciones, lo que piensan los residentes, sus actividades, qué tipo de comida se sirve, y cosas como si una comunidad es amigable para un hombre soltero.
Hay tantas cosas que pueden suceder cuando la familia no está allí para supervisar y gestionar directamente el cuidado todo el tiempo. Necesitaba a alguien que me ayudara a navegar por las aguas y a decidir exactamente dónde iba a ir. En resumen, necesitaba una empresa como CarePatrol. Eso es lo que me llevó a formar parte de CarePatrol en 2013.
Reconozco la gran necesidad de asistencia entre quienes buscan encontrar un lugar seguro y adecuado para vivir para ellos mismos o para un ser querido. Tratar de encontrar la opción correcta para una comunidad de cuidado de jubilados es absolutamente desalentador. Sólo en el territorio de CarePatrol del Triángulo hay más de 350 comunidades. Estas instalaciones atienden a una gran variedad de necesidades. De esas 350, alrededor de cinco eran posibles coincidencias para las necesidades de cuidado de papá y otros requisitos. De esos, sólo uno tenía disponibilidad.
Tuve que ir a pescar y esperar encontrar la comunidad adecuada; era muy parecido a intentar conducir un coche por la autopista con los ojos vendados. Hoy en día, el equipo de CarePatrol del Triángulo ayuda a las familias a navegar por una amplia variedad de necesidades para encontrar la comunidad adecuada. Sabemos qué comunidades tienen camas disponibles, cuáles son los historiales de atención y violación de las comunidades, y sabemos cómo tratan a sus clientes. Conocemos las comunidades con las que trabajamos, así como a las familias a las que ayudamos. De este modo, podemos hacer recomendaciones que se ajusten a la familia y satisfagan sus necesidades de salud, seguridad y financieras.
Una vez que nos hemos reunido con una familia y hemos realizado un descubrimiento de cuidados en profundidad, recomendamos tres o cuatro comunidades. Luego llevamos a la familia a visitar esos lugares. Si quieren ver más comunidades, lo haremos. Es curioso que las familias vuelvan con frecuencia a una de las primeras comunidades que les hemos mostrado.
No es realmente sorprendente: somos expertos en colocación y conocemos realmente los puntos fuertes y débiles de las diferentes comunidades. Entendemos las personalidades de cada comunidad y tenemos una buena idea de dónde encajaría alguien. Una vez que la familia ha elegido una comunidad concreta, podemos ayudar a negociar un contrato y facilitar el proceso de mudanza. Trabajamos como guía y defensor para ayudar a que toda la mudanza se desarrolle lo mejor posible.
Una vez finalizada la mudanza, nuestro trabajo no ha terminado. Hacemos un seguimiento de las familias para ver cómo les va. Nos aseguramos de que los clientes reciban el servicio que necesitan y estén bien atendidos. Nos preocupamos por ellos de por vida.