Servicios Telefónicos

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Servicios Telefónicos

Servicios Telefónicos para Reclusos

Bienvenidos a la página de Servicios Telefónicos de la Cárcel del Condado de Washington. Esta página proporciona información sobre los servicios telefónicos para reclusos en la Cárcel del Condado de Washington. También es un recurso para las personas que desean recibir o bloquear las llamadas telefónicas de los reclusos.

Acceso de los reclusos a los teléfonos

Los reclusos utilizan los teléfonos que se encuentran en todas las unidades de alojamiento de la cárcel para realizar llamadas salientes. Cada unidad de alojamiento tiene normas específicas sobre la ubicación de los teléfonos, las horas de uso y la duración de las llamadas permitidas. Las normas básicas son:

• Los reclusos tienen acceso a los teléfonos durante el día excepto durante las comidas

• Los reclusos no pueden recibir llamadas telefónicas

• El personal de la cárcel no retransmitirá mensajes

• Los reclusos pueden realizar llamadas normales a cobro revertido (sujetas a las tarifas de su proveedor de servicios telefónicos) o pueden utilizar el servicio de cuenta telefónica de prepago Telmate

• Los reclusos no están autorizados a realizar llamadas no típicas a cobro revertido, llamadas a tres, o llamadas no deseadas

• Los reclusos que utilicen una cuenta telefónica de prepago pueden recibir mensajes de voz

• Las llamadas telefónicas, excepto las realizadas al abogado del recluso y a miembros del clero verificados, son grabadas

• Los servicios de TTY para los discapacitados auditivos están disponibles si se solicitan

Cuentas telefónicas de prepago

La Cárcel del Condado de Washington utiliza un proveedor de servicios telefónicos externo llamado Telmate. Telmate ofrece cuentas telefónicas de prepago a un coste por minuto inferior al de las llamadas regulares a cobro revertido. Se puede crear una cuenta para un número de teléfono específico o para un recluso específico. Las cuentas de prepago para reclusos permiten a un recluso realizar llamadas a cobro revertido a cualquier número de teléfono no bloqueado. Las cuentas de prepago de números de teléfono permiten a los reclusos llamar a un número de teléfono, siempre que dicho número no esté bloqueado.

Tarifas de llamadas de Telmate

Por favor, póngase en contacto con Telmate en el (866) 516-0115, o en línea a través de Telmate.

Cuentas de prepago

Los ciudadanos pueden comprar servicios telefónicos de prepago usando los quioscos ubicados en las áreas públicas en la Oficina del Alguacil del Condado de Washington, llamando al (866) 516-0115, o en línea a través de Telmate.

Los reclusos pueden comprar tiempo telefónico de prepago usando los fondos en su cuenta de recluso, a través del comisario de la cárcel. El recluso recibirá un mensaje de voz cuando los minutos prepagados hayan sido acreditados.

Rechazando o Bloqueando Llamadas de Presos

Si usted recibe una llamada de un preso, se le dará la opción de aceptar la llamada, colgar, bloquear todas las llamadas del preso, o bloquear todas las llamadas de cualquier preso en la Cárcel del Condado de Washington. Simplemente siga las indicaciones del teléfono durante la llamada.

Por favor, recuerde que la Cárcel del Condado de Washington no administra el sistema telefónico Telmate. Si tiene preguntas sobre el servicio, las tarjetas telefónicas de prepago, cómo dejar mensajes de voz o a los reclusos, o cuestiones relativas al bloqueo de números de teléfono, debe ponerse en contacto con Telmate en línea o en el (866) 516-0115. (Es posible que haya tarifas asociadas al contacto con el servicio de atención al cliente de Telmate por teléfono o en línea).