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Entrenadores,
En una próxima actualización de Pokémon GO en octubre, dejaremos de ser compatibles con Android 5, iOS 10 e iOS 11, así como con los dispositivos iPhone 5s y iPhone 6. Solo los entrenadores con dispositivos con Android 5, iOS 10 o iOS 11, así como los entrenadores con dispositivos iPhone 5s o iPhone 6, se verán afectados por este cambio. Los entrenadores con dispositivos o sistemas operativos que no se mencionan específicamente aquí no se verán afectados y no necesitan tomar ninguna medida.
Si no estás seguro de si tu dispositivo entra en una de estas categorías, consulta con el fabricante de tu dispositivo.
Los entrenadores que utilicen los dispositivos afectados ya no podrán acceder a Pokémon GO, incluidos los PokeCoins acumulados o los objetos recogidos en sus cuentas, cuando la actualización de la versión 0.189 se ponga en marcha a mediados de octubre. Animamos a los entrenadores que utilicen alguno de los dispositivos mencionados a que consideren la posibilidad de actualizarlos si desean seguir jugando a Pokémon GO. Asegúrate de tener la información de tu cuenta y tu contraseña guardadas en algún lugar para poder volver a iniciar sesión en un nuevo dispositivo.
Nota: Aunque puedas instalar y ejecutar Pokémon GO en esos dispositivos después del lanzamiento de la versión 0.189, ya no podremos ofrecerte asistencia si tienes algún problema técnico.
Puedes ver una lista más completa de los dispositivos afectados y obtener más información visitando nuestro centro de ayuda. Para conocer las últimas novedades sobre los eventos del juego y las actualizaciones de las funciones, no dejes de consultar este artículo del centro de ayuda.
El equipo de Pokémon GO