Whoville
Muchos personajes diferentes, conocidos como Whos, viven dentro de la mancha que contiene Whoville. Los Whos son criaturas caprichosas, con aspecto de animales, que viven en casas con forma, conocidas por sus corazones cálidos y sus espíritus acogedores. Son pequeños humanoides peludos con hocicos caninos y 12 dedos en los pies. Sin embargo, en la película de acción real, los Whos se parecen a la gente corriente, con grandes orejas, dientes de ciervo y extraños peinados, y mientras los niños Who tienen narices humanas normales, las narices de los Whos adultos tienen forma de hocico. Además, en las versiones de acción real, no se mencionan los 12 dedos de los pies de los Quién. Además, se muestra que son muy codiciosos y materialistas en comparación con la versión del libro. Justo al norte de Whoville, en la cima de una alta montaña, el Monte Crumpit, vive una criatura amargada y cavernícola llamada el Grinch con su perro Max.
Cindy Lou Who es una joven generosa que fue presentada en el libro ¡Cómo el Grinch robó la Navidad! En la película de acción real del año 2000, Cómo el Grinch robó la Navidad, es interpretada por la actriz Taylor Momsen.
El Grinch es una criatura ficticia de color verde con cara de gato y personalidad cínica. Vive aislado en el monte Crumpet con su perro Max. El Grinch vigila la ciudad de Whoville con una falta de empatía hacia todos los Whos. Se sabe que es de una especie diferente a la de los Quién, siendo declarado como un Qué en la película de 2000. El Grinch es interpretado por el actor Jim Carrey en la producción de 2000 de Cómo el Grinch robó la Navidad. En la película de acción real Cómo el Grinch robó la Navidad, hay un alcalde llamado Augustus Maywho, interpretado por Jeffrey Tambor. El actor Steve Carell pone voz al alcalde de Whoville en la película de animación de 2008 Horton Hears a Who. En esta versión, se llama Ned McDodd, y vive con su mujer, 96 hijas y un hijo llamado Jo-Jo. Hay diferencias entre Maywho y McDodd que se notan al instante: Maywho es un hombre pomposo y arrogante que se ve a sí mismo como la única persona a la que vale la pena escuchar, mientras que McDodd es «devoto, y justo, y un poco raro».