HP kutsuu takaisin entistä enemmän kannettavien tietokoneiden akkuja ”tulipalo- ja palovaaran” vuoksi
Joidenkin HP:n kannettavien tietokoneiden akut kärsivät edelleen viallisista akuista, jotka voivat aiheuttaa ”tulipalo- ja palovahinkoja”, kertoo Yhdysvaltain kuluttajatuoteturvallisuuskomissio. Kuten CNET ja Tom’s Hardware huomasivat, tämä viimeisin HP:n akkujen takaisinkutsu aloitettiin ensimmäisen kerran tammikuussa 2018 ja laajennettiin sitten tämän vuoden tammikuussa, mutta tämä viimeisin kehitys ei päässyt otsikoihin, koska hallituksen sulkeminen häiritsi CPSC:n kykyä tiedottaa laajennuksesta.
”Tästä takaisinkutsun laajennuksesta yritys ilmoitti aiemmin itsenäisesti 17. tammikuuta 2019 Yhdysvaltain hallituksen lomautuksen vuoksi”, lukee CPSC:n HP:n takaisinkutsulle omistetulla verkkosivustolla, joka päivitettiin tämän viikon tiistaina sisältämään uutisen viimeisimmästä tammikuun 2019 laajennuksesta.
Uusi takaisinkutsuajankohta on nyt maaliskuun 12. päivä 2019, ja siihen kuuluu 28 500 kannettavan tietokoneen akkua lisää vuoden 2018 alkupuolella alunperin ilmoitetun 50 000:n lisäksi. CPSC:n mukaan ”HP on saanut Yhdysvalloissa kahdeksan uutta raporttia akkujen ylikuumenemisesta, sulamisesta tai hiiltymisestä, mukaan lukien yksi raportti lievästä loukkaantumisesta ja kaksi raporttia omaisuusvahingoista, joiden yhteismäärä on 1100 dollaria”.”
Tässä on täydellinen luettelo malleista, joihin kuuluu joitakin kannettavia tietokoneita, joita HP myi jo huhtikuussa 2015 ja vielä viime vuoden joulukuussa:
Takaisinvedon laajennus koskee HP:n kaupallisiin kannettaviin tietokoneisiin ja liikkuviin työasemiin tarkoitettuja litiumioniakkuja, joita myytiin yrityksille ja muille organisaatioille. Akut toimitettiin HP ProBooks (64x G2- ja G3-sarja, 65x G2- ja G3-sarja, 4xx G4-sarja), HPx360 (310 G2), HP Pavilion x360 11-tuumainen kannettava tietokone, HP 11 -kannettava tietokone, HP ZBook (17 G3 ja Studio G3) -mobiilityöasemien mukana tai myytiin lisävarusteina. Akkuja myytiin myös lisävarusteina tai korvaavina akkuina HP ZBook Studio G4 -mobiilityöasemaan, HP ProBook 4xx G5 -sarjaan, HP ENVY 15:een, HP Mobile Thin Clients -mobiilikäyttöisiin ohuisiin asiakastietokoneisiin (mt21, mt22 ja mt31) tai mihin tahansa edellä lueteltuihin tuotteisiin.
Viallisten akkujen ongelmat ovat pitkään vaivanneet HP:n kannettavia tietokoneita, ja näennäisesti vuotuisia takaisinkutsuilmoituksia ja laajennuksia on tehty vuodesta 2016 lähtien yhteensä lähes 250 000 kappaletta. Ei ole aivan selvää, mistä tässä on kyse. HP:llä on kuitenkin perustettu verkkosivusto, joka auttaa asiakkaita selvittämään, onko heidän tietokoneessaan viallinen akku, ja opastaa heitä prosessin läpi akun lähettämisessä ilmaista vaihtoa varten.
Oikaisu: Tämän artikkelin aiemmassa versiossa sanottiin, että HP kutsuu kannettavia tietokoneita takaisin. Tämä ei pidä paikkaansa; HP kutsuu takaisin kannettavien tietokoneiden akut, ei itse tietokoneita. Otsikko on päivitetty vastaamaan tätä tosiasiaa. Pahoittelemme virhettä.