Mystery Shopper Magazine
Haluaisin jakaa tietoa eri alustoista, joita jotkut Mystery Shopping -yritykset (MSC) käyttävät. Jotkut ostajat eivät ehkä ymmärrä, miten tämä järjestelmä toimii. On hyödyllistä oppia, miten kaikki teknologia toimii mysteeriostosten maailmassa. Teknologia tekee mysteeriostosten maailmasta tuottavamman ja tehokkaamman. Mystery shopping -ohjelmisto on tehokas väline tulosten raportointiin tehokkaalla tavalla. Käsittelen seuraavia ohjelmistojärjestelmiä, joita jotkut mysteeriostosyritykset käyttävät. Näitä työkaluja käytetään aikatauluttamiseen, raportointiin ja tietojen tallentamiseen reaaliajassa. Nämä työkalut ovat arvokkaita mysteeriostajille, koska ne minimoivat AIKAA. Kuten vanha sanonta kuuluu, aika on rahaa ja raha on aikaa.
Mikä on Sassie? Sassie on mysteeriostoksille tarkoitettu työkalu, jonka avulla ostaja voi itse suunnitella tehtäviä. Omatoiminen aikataulutus antaa ostajalle mahdollisuuden aikatauluttaa toimeksiannon lähettämättä pyyntöä aikatauluttajalle. Voit saada toimeksiannon heti. Sassie mahdollistaa myös sen, että voit kirjautua paikalle mobiililaitteellasi. Lopuksi voit tallentaa tietosi reaaliajassa. Parasta on, että voit tehdä toimeksiannon paikan päällä ja tallentaa tietosi. Voit tallentaa tiedot ja tarkistaa vastauksesi uudelleen, kun palaat kotiin.
Mikä on Shopmetrics? Shopmetrics on ohjelmisto, joka tarjoaa koulutus- ja sertifiointimateriaalia. Ipsos on yritys, joka käyttää tätä ohjelmistoa. Monet liikkeet, joihin haet, vaativat sinulta sertifiointia ennen kuin voit suorittaa liikkeen. Järjestelmä on käyttäjäystävällinen, ja se parantaa tutkimusten raportoinnin laatua. Tämän ohjelmiston avulla voit myös tehdä kyselytutkimuksia ja toimittaa tiedot suoraan mobiililaitteeseesi. Ohjelmisto tekee työtehtävistäsi tehokkaita ja paljon tuottavampia.
Mikä on Prophet-järjestelmä? Prophet-järjestelmä on myös innovatiivinenohjelmisto, jota käytetään mystery shopping -alalla. Sitä pidetään mysteeriostosalan tehokkaimpana ja joustavimpana ohjelmistona. Prophet-ohjelmistojärjestelmän ominaisuuksien ansiosta ostaja voi itse suunnitella ostoksensa välittömästi.Järjestelmän avulla yritys voi myös lähettää ostajalle automaattisia sähköpostiviestejä, jotka perustuvat ostajan demografisiin tietoihin. Järjestelmä antaa ostajalle mahdollisuuden tallentaa tietoja reaaliajassa, ja lomakkeita on yleensä helppo käyttää. Tiedot on helppo syöttää.
Kun näet yrityksen kohdassa Sassie, Shopmetric tai Prophet, et työskentele kyseiselle yritykselle. Työskentelet mysteeriostoksia tekevälle yritykselle, yritys vain käyttää ohjelmistoa tehdäkseen mysteeriostoksista tuottavampia. Mikään ohjelmistojärjestelmistä ei käsittele maksuja. Ohjelmisto tarjoaa ainoastaan paperittomia tuloksia mysteeriostoksille.
Mikä on Mobi-sovellus? Ipsos käyttää myös tätä ohjelmistoa, se hyödyntää tätä ohjelmistoa kirjautumisjärjestelmänä. Sovellusta käytetään tarkistamaan kirjautumisaikasi paikan päällä. Mobiaudit integroituu Shopmetrics-alustaan, jotta mysteeriostajat voivat suorittaa tehtävät vaivattomasti. Voit käyttää näitä sovelluksia pöytätietokoneella, mutta ne ovat tehokkaampia mobiililaitteella. Kaikki nämä sovellukset mahdollistavat sen, että mysteerishoppaaja voi toimia joustavasti kädessä pidettävän laitteen avulla. Kenttätiedot kerätään ja tallennetaan reaaliajassa. Voit kirjata havainnot välittömästi toimeksiannon aikana. Trendsource on mysteeriostosyritys, jonka avulla voit kirjautua paikan päällä ja syöttää tiedot raporttiin välittömästi. Tämä on hienoa, koska näin vältytään kaikelta paperityöltä. Kyllä, olet nyt paperiton! Pidä kuitenkin aina varmuuskopio mukana.
Mikä on GEO verify? GEO verify on työkalu, jota jotkut MSC:t käyttävät, jotta voit tehdä myös tarkastuksen. GEO verify seuraa ostajan sijaintia kuin GPS. Se tallentaa ajan ja sijainnin. Sinulle annetaan koodi, jonka syötät raporttiin. Tämän sovelluksen voi ladata mille tahansa matkapuhelinalustalle. Se käyttää matkapuhelimen GPS:ää tai matkapuhelintornin kolmiomittausta ostajan sijainnin tarkistamiseen tai seuraamiseen. Se seuraa myös aikaa, jonka olet paikalla. Tämä lisää MSC:n vastuullisuutta. Ostajan on käytettävä GEO verify -järjestelmää, jos yritys nimenomaisesti ilmoittaa, että sen käyttö on pakollista. Jos yritys ilmoittaa, että se haluaa sinun kirjautuvan sisään tällä tavalla. Sinun on käytettävä sitä, muuten raporttisi voidaan hylätä.
Teknologia ja mysteeriostosala etenevät nopeasti kohti sitä, että ostajat voivat olla tuottavampia sekä tehokkaampia. Näillä yrityksillä on myös HELP-osio, johon voit lähettää sähköpostia aikatauluttajalle tai kenelle tahansa saadaksesi tarvitsemasi avun mahdollisimman nopeasti. Itse ohjelmistojärjestelmä ei tarjoa tukea mysteeriostajille. Ohjelmistotuki on nimenomaan vain ohjelmistolle.Innovatiivinen ohjelmisto mittaa laatua ja kerää tietoa liikkeellä.Shoppailijat tämä on loistava uutinen! Älkää pelätkö mennä tekniikkaan. Matkan varrella saattaa tulla muutamia mutkia. Mutta, te työstätte ne pois. Muistakaa, että yritystoiminta edellyttää riskinottoa ja nopeaa ajattelua. GEOverify ja Mobi ovat ladattavissa ILMAISEKSI iSOS- tai Android-käyttöjärjestelmästä.Sovellusten käytön positiivinen puoli on se, että voit käyttää niitä verkossa tai offline-raporttien tekemiseen.
Olen antanut yritysten linkit. Vieraile yrityksissä, jotka ovat uusia sinulle ja vielä parempi lukea tutustua yritykseen ja siihen, mitä yritys tarjoaa mysteeriostajille.
Luettelemani yritykset ovat muutamia, jotka käyttävät Sassie-, Prophet- tai Shopmetics-ohjelmistoja. Jotkut saattavat käyttää myös GEO verify tai Mobi-sovellusta. Pidä hauskaa muiden mystery shopping -yritysten tutkimisessa ja jaa havaintosi.
Presto Insta Shops
Primo Solutions
Intellishop
I Secret Shop www.isecretshop.com
KSS International. www.kernscheduling.com
Olen iloinen kaikesta palautteesta positiivisesta ja negatiivisesta. Pleaseshare ajatuksiasi tästä artikkelista. Kuten aina, hyvää shoppailua.