9 virhettä, joita kannattaa välttää valituskirjettä kirjoittaessasi
Väärinkäytösten, epäoikeudenmukaisen kohtelun, riittämättömän palvelun tai pelkän epäpätevyyden kohteeksi joutuminen nykypäivän kuluttajamarkkinoilla saa rauhallisimmankin persoonallisuuden reagoimaan vihaisesti. Maksamme palvelusta – joko kovalla työllä ansaitulla rahalla tai verovaroin – ja odotamme saavamme palvelun sellaisena kuin sitä…