United Airlines esittelee PlusPointsin – uudet päivitysedut MileagePlus Premier -jäsenille
CHICAGO, 24.9.2019 /PRNewswire/ — United Airlines julkisti tänään PlusPointsin, uuden päivitysedun Premier Platinum- ja Premier 1K -jäsenille, joka luo heille enemmän mahdollisuuksia – ja enemmän vapautta – saada lentojen päivitys. Huipputason jäsenet saavat pistepankin, jota he voivat käyttää päivitykseen kaikilla Unitedin maailmanlaajuisen verkoston lennoilla, joilla he aiemmin olisivat käyttäneet Regional Premier Upgrades (RPU) tai Global Premier Upgrades (GPU) -palvelua. PlusPoints-pisteiden avulla jäsenet voivat käyttää kaikkia korotuksia united.com-sivuston tai Unitedin mobiilisovelluksen kautta, sillä nämä kaksi ominaisuutta helpottavat korotusten hallintaa ja ovat ainutlaatuisia Unitedille. United on ainoa maailmanlaajuinen yhdysvaltalainen lentoyhtiö, jonka jäsenet voivat pyytää kaikkia päivityksiä soittamatta puhelinsoittoa.
”Teemme Premier-jäsenillemme entistä helpommaksi käyttää päivityksiä silloin ja siten kuin he haluavat”, sanoo kanta-asiakasliiketoiminnasta vastaava varajohtaja ja MileagePlus-johtaja Luc Bondar. ”Uusi PlusPoints-ohjelma lisää ylimmän tason Premier-jäsenille tarjottavien päivitysmahdollisuuksien kokonaismäärää, laajentaa hintaluokkia, joissa niitä voi käyttää, ja antaa jäsenille mahdollisuuden pyytää päivityksiä useille lennoille kerralla. Teemme jo nyt jäsenillemme helpoksi hallita kaikkia päivityksiään verkossa, ja siirtyminen PlusPoints-ohjelmaan on jälleen yksi tapa, jolla teemme MileagePlus-ohjelmasta alan parhaan kanta-asiakasohjelman.”
Miten PlusPoints-ohjelma toimii
Joulukuun 4. päivänä United korvaa alueelliset Premier-päivitykset ja maailmanlaajuiset Premier-päivitykset PlusPoints-ohjelmalla. Jokainen RPU on 20 PlusPointsin arvoinen ja jokainen GPU 40 PlusPointsin arvoinen. Jäsenet, jotka käyttävät tänään yhden RPU:n päivittääkseen turistiluokasta United First -luokkaan Yhdysvaltain ja Pohjois-Amerikan sisäisillä lennoilla, käyttävät 20 PlusPistettä pankeistaan. Jäsen, joka käyttää tänään yhden GPU:n päivittääkseen turistiluokasta United Polariksen bisnesluokkaan kansainvälisillä kaukolennoilla, käyttää 40 PlusPistettä.
Enemmän joustavuutta päivitysten pyytämiseen
PlusPoints antaa jäsenille enemmän joustavuutta päättää, miten he käyttävät päivityksiään, ja luo heille enemmän mahdollisuuksia saada päivitys. Joulukuusta alkaen jäsenet voivat käyttää pisteitään liittyäkseen useiden matkojen upgrade-odotuslistoille, eikä heidän tileiltään vähennetä pisteitä ennen kuin upgrade on vahvistettu. Päivityspyyntöjen hajauttaminen useammalle matkalle lisää todennäköisyyttä, että yhdelle tai useammalle matkalle myönnetään päivitys. Jäsenet voivat edelleen vahvistaa korotukset varauksen yhteydessä, jos tilaa on saatavilla.
PlusPoints-pisteiden ansiosta korotukset premium economy -luokkaan ja premium economy -luokasta ovat myös joustavampia. Matkustusluokan korottaminen turistiluokasta United Premium Plus -luokkaan ja United Premium Plus -luokasta United Polaris -liikemiesluokkaan on jatkossa mahdollista alle yhden GPU:n hinnalla.
Vähäisemmät rajoitukset, enemmän vaihtoehtoja
PlusPoints-pisteet tarjoavat jäsenille uusia mahdollisuuksia pyytää matkustusluokan korotuksia, ja ne antavat jäsenille mahdollisuuden muokata matkakokemustaan. Kun RPU-pisteitä voitiin käyttää vain tietyillä alueilla myönnettäviin korotuksiin, PlusPoints-pisteitä voi käyttää mihin tahansa Unitedin lennolle. Lisäksi Premier Platinum -jäsenet saavat nyt tarpeeksi PlusPoints-pisteitä päivittääkseen turistiluokasta Unitedin Polariksen bisnesluokkaan, kun taas Premier 1K -jäsenet voivat päivittää alennetuista Economy-hinnoista Polarikseen. Ajoittain United saattaa myös antaa 1K-jäsenille mahdollisuuden käyttää ylimääräisiä PlusPoints-pisteitä ohittaakseen jonotuslistan ja saadakseen vahvistetun päivityksen varauksen yhteydessä matkustaessaan tietyillä kansainvälisillä kaukolennoilla myös silloin, kun päivityshintaluokat ovat suljettuja.
Tärkeää on, että PlusPoints ei korvaa tai muuta Unitedin Complimentary Premier Upgrades -etua. Tunnustuksena uskollisuudestaan kaikki Premier-jäsenet asetetaan jatkossakin Unitedin ja United Expressin operoimien lentojen upgrade-odotuslistoille, kun niitä on saatavilla. Lisätietoja PlusPointsista saat osoitteesta http://mileageplusupdates.com/.
Jokainen asiakas. Jokainen lento. Joka päivä.
Vuonna 2019 United keskittyy enemmän kuin koskaan sitoutumiseensa asiakkaitaan kohtaan ja tarkastelee liiketoimintansa jokaista osa-aluetta varmistaakseen, että lentoyhtiö pitää asiakkaiden parhaat edut palvelunsa keskiössä. Tämänpäiväisen ilmoituksen lisäksi United ilmoitti hiljattain, että ylellinen ihonhoitosarja Sunday Riley valmistaa tuotteita yksinoikeudella Unitedin asiakkaille mukavuuspakkauksissa, se julkaisi uudistetun version lentoyhtiöiden ladatuimmasta sovelluksesta, esitteli ConnectionSaverin, uuden työkalun, joka on omistettu Unitedin lennolta toiselle jatkavien asiakkaiden kokemuksen parantamiseen, ja teki DIRECTV:stä ilmaisen jokaiselle matkustajalle 211:ssä lentokoneessa tarjoten yli 100 kanavaa istuimen selkänojan näytöissä yli 30 000 istuimessa.
Tietoa Unitedista
Unitedin yhteinen tavoite on ”Connecting People. Uniting the World.” Olemme keskittyneet enemmän kuin koskaan sitoutumiseen asiakkaita kohtaan sarjan innovaatioiden ja parannusten avulla, jotka on suunniteltu auttamaan loistavan kokemuksen rakentamisessa: Jokaiselle asiakkaalle. Jokainen lento. Every day. United Airlines ja United Express liikennöivät yhdessä noin 4 900 lentoa päivässä 356 lentoasemalle viidellä mantereella. Vuonna 2018 United ja United Express liikennöivät yli 1,7 miljoonaa lentoa, joilla kuljetettiin yli 158 miljoonaa asiakasta. United on ylpeä siitä, että sillä on maailman kattavin reittiverkosto, johon kuuluvat Yhdysvaltojen mantereen solmukohdat Chicagossa, Denverissä, Houstonissa, Los Angelesissa, New Yorkissa/Newarkissa, San Franciscossa ja Washington D.C:ssä. Unitedilla on käytössään 783 pääryhmäkonetta, ja lentoyhtiön United Express -lentoyhtiöillä on käytössään 561 aluekonetta. United on perustajajäsen Star Alliancessa, joka tarjoaa palveluja 193 maahan 27 jäsenlentoyhtiön kautta. Lisätietoja saat osoitteesta united.com, seuraamalla @Unitedia Twitterissä ja Instagramissa tai Facebookissa. Unitedin emoyhtiön, United Airlines Holdings, Inc:n, kantaosakkeilla käydään kauppaa Nasdaqissa tunnuksella ”UAL”.