What to Do When You've Lost a Debit Card
Kadonnut tai varastettu pankkikortti on ahdistusta aiheuttava tapahtuma – ja hyvästä syystä. Jos joku käyttää kyseistä korttia, varat poistuvat pankkitililtäsi välittömästi. Sinun on toimittava nopeasti, jotta voit jättää tämän paniikkihetken taaksesi ennen kuin mitään pahaa tapahtuu.
Tietoja käsitellään jäljempänä, mutta jos olet juuri hukannut korttisi, soita välittömästi pankkiisi tai kortin myöntäjään ja ilmoita asiasta. Sinun on ennen kaikkea jäädytettävä tai peruutettava kortti, jotta kukaan, joka löytää korttisi, ei voi käyttää sitä.
Mitä tehdä, jos olet hukannut pankkikorttisi
Tässä ovat vaiheet, joihin sinun on ryhdyttävä, jos et löydä pankkikorttiasi.
Ota yhteyttä pankkiin
Ota yhteyttä pankkiin heti, kun huomaat korttisi kadonneen. Jos olet epävarma siitä, missä korttisi on, ota silti yhteyttä pankkiisi. Saatat esimerkiksi luulla, että muistat jättäneesi lompakkosi baarin koppiin. Et kuitenkaan tiedä varmasti, että jätit sen sinne, ja koska et ole enää baarissa, et voi olla varma, että se on yhä siellä.
Mikä tahansa epävarmuus hyödyttää varkaita – ei sinua – joten on parasta ottaa nopeasti yhteyttä pankkiin varovaisuuden nimissä.
Jos tarkistat tiliotteet säännöllisesti verkkoselaimella tai puhelinsovelluksella, voit käyttää kirjautumistietojasi ottaaksesi yhteyttä pankkiisi. Useimmilla verkkosivustoilla ja sovelluksissa on osio, jossa voi ilmoittaa kadonneesta tai varastetusta kortista, ja jotkin näistä palveluista peruuttavat kadonneen kortin välittömästi. Kun olet verkossa, tarkista tilisi saldo ja viimeaikaiset maksutapahtumat varmistaaksesi, ettei varas ole jo aloittanut varojen tyhjentämistä.
Jos sinulla ei ole yhteystietoja, tee verkkohaku pankkisi tai kortin myöntäjän verkkosivustosta. Älä kuitenkaan anna epätoivosi hämärtää arvostelukykyäsi. Huijarit saattavat rakentaa huijaussivustoja, jotka on suunniteltu pyydystämään huolestuneita asiakkaita, joilla on kiire ottaa yhteyttä pankkiinsa. Verkkohuijari ei voi tehdä paljoakaan sillä, että olet kadottanut korttisi, mutta jos alat puhua huijarille ja paljastat arkaluonteisia tietoja luullessasi, että puhut laillisen pankin edustajan kanssa, saatat asettaa itsesi vaaraan.
Tarkista verkkosivusto, ennen kuin soitat kenellekään tai annat tietoja; varmista, että verkkosivusto on turvallinen, että siinä ei ole kielioppivirheitä ja että sen URL-osoite on oikea.
Jossain tapauksissa, esimerkiksi pankkien juhlapyhien aikana, et ehkä saa yhteyttä pankkiisi. Kortinmyöntäjillä on kuitenkin yleensä ympärivuorokautiset petososastot tai sopimuksia palveluntarjoajien kanssa, jotka voivat jäädyttää korttisi. Päivästä tai kellonajasta riippumatta sinun pitäisi pystyä tavoittamaan joku, joka voi auttaa sinua jäädyttämään korttisi.
Pyydä jäädyttämistä tai kortin peruuttamista
Ilmoita pankkiisi tai kortin liikkeeseenlaskijalle, että sinulla ei ole korttia ja että se on joko kadonnut tai varastettu. Jos vain kadotit kortin ja uskot, että saatat löytää sen, voit pyytää kortin väliaikaista jäädyttämistä. Tämä jäädytys estää korttia toimimasta sillä aikaa, kun yrität selvittää, missä se on.
Jos olet havainnut tililläsi vilpillistä toimintaa, tämä on hyvä hetki ottaa asia puheeksi.
Kaikkea korttia ei voi jäädyttää, ja jos sinun korttisi jäädytystä ei voi tehdä (tai jos pelkäät, ettet löydä korttiasiasi)
silloin korttisi on peruutettava ja hankittava uusi kortti. Uuden kortin hankkiminen on yleensä melko nopea prosessi, vaikka jotkut palveluntarjoajat veloittavat uusista korteista maksun.
Peruuta automaattinen laskutus
Kun korttisi on poistettu käytöstä, ilmoita kaikille tahoille, jotka saattavat yrittää veloittaa korttia laillisesti. Laskuttajat, kuten sähkö- tai internet-palveluntarjoajasi, saattavat ottaa automaattisesti maksuja kortilta kuukausittain, mutta nämä maksut eivät ehkä onnistu, jos olet peruuttanut korttisi. Ilmoita laskuttajille etukäteen ja anna korvaava korttinumero, jotta voit välttää myöhästymismaksut ja muut haitat.
Jossain tapauksissa pankkisi saattaa sallia muutaman veloituksen, jos veloitusten tiedetään olevan laillisia. Esimerkiksi kuukausimaksuja, jotka ovat pitkään olleet riidattomia, ei pidetä epäilyttävinä. Silti on parempi ottaa yhteyttä laskuttajaan etukäteen kuin luottaa siihen, että pankki arvioi veloituksen lailliseksi.
Seuranta
Kortin myöntäjään kannattaa ottaa yhteyttä kirjallisesti, varsinkin jos olet huolissasi siitä, että joku käyttää korttia vilpillisesti. Lähetä kortin myöntäjälle kirje, jossa selität, että sinulla ei ole korttia ja haluat peruuttaa sen. Muista mainita kirjeessä tämänpäiväinen päivämäärä ja kaikki tiedot puhelinkeskustelustasi kortin myöntäjän kanssa. Pyydä myös lähetyspalvelusta seurantanumero, jotta voit varmistaa, että kirje on toimitettu perille.
Federal Trade Commissionilla on hyödyllisiä vinkkejä kadonneista luotto- ja pankkikorteista.
Miksi sinun on toimittava nopeasti
Pahimmassa tapauksessa varas voi käyttää korttia tyhjentääkseen pankkitilisi. Vielä pahempaa on, että laskujen tulo ei lopu vain siksi, että rahasi on varastettu. Jos varas tyhjentää tilisi kokonaan, shekit katkeavat, etkä ehkä pysty maksamaan automaattisia maksuja tai muita ostoksia. Tämän seurauksena voit joutua maksamaan myöhästymissakkoja, tilinylitysmaksuja ja muita maksuja.
Jos tililläsi on tilinylitysluottolimiitti, huijarit saattavat pystyä käyttämään enemmän rahaa kuin tililläsi on käytettävissä.
Vaikka varas saattaakin pyrkiä tyhjentämään tiliisi rahaa, sinulla on kuitenkin joitain suojatoimia liiallisilta menetyksiltä. Nämä suojat koskevat kuitenkin vain ihmisiä, jotka toimivat nopeasti, kun he huomaavat, että jokin on vialla.
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olet ilmoittanut korttisi kadonneeksi
Kun ilmoitat pankille, että korttisi on kadonnut, pankin pitäisi jäädyttää tai peruuttaa kortti. Tämän jälkeen tililläsi ei pitäisi olla petollisia veloituksia, ja jos kadonneesta kortista on veloituksia, ne pitäisi olla helppo poistaa.
Jos kortilla oli veloituksia ennen kuin huomasit ne, Electronic Funds Transfer Act (EFTA) -laki (Electronic Funds Transfer Act) rajoittaa menetyksesi 50 dollariin. Menetyksesi rajoittuu kuitenkin vain 50 dollariin, jos ilmoitat pankille petoksesta kahden päivän kuluessa kortin katoamisesta. Jos unohdat ilmoittaa pankille tai odotat muuten yli kaksi päivää, enimmäistappio nousee 500 dollariin. Jos et ilmoita pankille korttisi katoamisesta yli 60 päivään, menetät menetyssuojan, ja sinulta varastetut varat ovat poissa ikuisesti.
Pankit voivat halutessaan olla vieläkin anteeksiantavampia kuin laki edellyttää, mutta se on pankin harkinnassa.
Ongelmien ehkäiseminen
Jos haluat ehkäistä uuden ongelman, joka liittyy kadonneeseen pankkikorttiin, harkitse luottokortin kantamista pankkikortin sijasta jokapäiväisessä käytössä. Luottokorteilla on yleensä vankempi kuluttajansuoja kuin tiliin sidotulla pankkikortilla. Näin voit pienentää riskiäsi uhraamatta korttimaksamisen mukavuutta.