10 Best Chatbot Builders in 2021

10 Best Chatbot Builders in 2021

À l’ère du marketing personnalisé, les chatbots émergent comme l’un des rares canaux capables d’offrir une véritable expérience one-to-one entre les marques et les utilisateurs.

Mais comme tout avantage concurrentiel moderne, les chatbots sont devenus sursaturés, réduisant considérablement leur efficacité. Anecdotiquement, là où nous avions auparavant des taux d’ouverture de plus de 50% de nos chatbots, nous sommes maintenant chanceux si nous pouvons obtenir 5-10% (pas grâce aux bloqueurs de chatbots populaires comme HelloGoodbye).

Cependant, cela n’empêche pas la plupart des acteurs du marketing de baver sur l’idée fictive d’une IA capable de tromper les gens en leur faisant croire qu’ils parlent à une personne alors qu’ils auraient dû se demander quels problèmes les chatbots peuvent-ils résoudre que d’autres solutions ne peuvent pas/ne peuvent pas faire aussi bien ?

Si c’est le genre de questions auxquelles vous avez répondu au cours des deux dernières années et que vous pensez que le moment est venu de construire votre premier bot, alors vous êtes au bon endroit. Voici les meilleurs constructeurs de chatbot dans un article 100% exempt de tout battage infondé ou hyperbole.

#1 : Mobile Monkey

MobileMonkey est un constructeur de bot pour Facebook Messenger qui aide les marketeurs à construire des chatbots à forte conversion. Contrairement à de nombreux autres constructeurs de chatbots dans ce post, MobileMonkey se spécialise dans la connexion de votre chatbot avec votre pile de marketing plus large – y compris vos campagnes publicitaires et le marketing goutte à goutte.

Avec des formulaires de chatbot intégrés, des aimants de plomb et des outils d’automatisation du marketing, MobileMonkey rend la croissance de votre liste et, plus important encore, la conversion de vos visiteurs en prospects un jeu d’enfant.

Les versions payantes commencent à partir de 14,25 $/mois et cela vous permet d’obtenir une automatisation avancée, des intégrations, des SMS et plus encore.

#2 : TARS

TARS est un constructeur de chatbot par glisser-déposer que vous pouvez utiliser pour créer des chatbots de site Web ou des pages de destination conversationnelles pour votre site Web. Il est très simple à utiliser et ne requiert aucune compétence en codage ou en développement. Il existe plus de 800 modèles de chatbots pour différents secteurs et cas d’utilisation qui peuvent être modifiés et personnalisés. TARS met tout l’accent sur la construction de bots qui génèrent des prospects et ajoutent un retour sur investissement à vos efforts de marketing – quelque chose que de nombreux constructeurs de bots négligent.

Le prix est le principal point négatif de TARS car il n’y a pas de version gratuite et c’est l’un des constructeurs les plus chers du moment. Les prix commencent à 99 $/mois pour le constructeur de chatbot de base. Mais l’option à 499 $/mois vous permettra d’obtenir l’ensemble le plus avancé d’outils d’analyse et de marketing disponible parmi les constructeurs de cet article. Vous serez en mesure d’intégrer avec Google calendar et toutes vos applications existantes, plus beaucoup plus.

#3 : Flow XO

Flow XO est une solution complète pour construire des chatbots, les héberger et les déployer à travers les plateformes, ce qui signifie que vous n’êtes pas seulement limité à Facebook Messenger. Vous pouvez également construire des widgets de chatbot pour votre site Web ou les intégrer à des plateformes tierces appropriées et les utilisateurs peuvent également partager votre bot avec d’autres personnes.

L’interface est incroyablement facile à utiliser et il existe une version gratuite que vous pouvez essayer pour vous faire une idée des choses. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités de la version gratuite mais vous êtes limité à 500 interactions – bien que vous puissiez construire jusqu’à cinq bots différents.

Les versions payantes commencent à 19 $/mois, ce qui vous permet d’obtenir 5 000 interactions et vous pouvez en ajouter 25 000 en payant un supplément de 25 $/mois (50 000 pour 50 £/mois, 75 000 pour 75 $/mois, etc.) et ajouter cinq bots supplémentaires pour un supplément de 10 $/mois.

#4 : Botsify

Botsify est un constructeur simple qui vous permet de créer facilement des bots pour votre site Web ou Facebook Messenger. Il est également livré avec quelques grandes fonctionnalités d’intégration que vous ne trouverez pas avec d’autres constructeurs. Par exemple, vous pouvez intégrer Shopify, WordPress et Alexa ; créer des formulaires de conversion dans votre bot ou permettre au personnel humain de prendre en charge la conversation.

Vous pouvez commencer avec Botsify gratuitement ou vous inscrire à un plan payant, qui commencent à partir de 10 $ / mois.

#5 : ChatterOn

ChatterOn vise à être le constructeur de bots le plus rapide dans l’entreprise, promettant de vous faire construire des bots en moins de cinq minutes. Cela commence avec plus de 20 bots pré-construits que vous pouvez choisir et personnaliser en utilisant son constructeur simple. L’Ai de ChatterOn et les algos d’apprentissage automatique sont assez solides et il prend en charge un large éventail de contenu riche, y compris les carrousels, les boutons, les photos, les gifs et les vidéos.

Vous pouvez également monétiser votre bot avec des publicités contextuelles de Radbots, mais cela n’est pas particulièrement utile du point de vue de la génération de prospects. Vous pouvez utiliser ChatterOn gratuitement avec un accès à toutes les fonctionnalités, un nombre illimité de chatbots et votre seule restriction est de 15 000 messages par mois. Après cela, vous payez simplement 0,0010 $ par message une fois que vous dépassez la marque de 15 000 – incroyablement rentable.

#6 : Sequel

Sequel vous fait également démarrer avec des modèles de chatbots, que vous pouvez ensuite personnaliser en utilisant son éditeur de glisser-déposer. Sequel vise vraiment à vous faire construire des chatbots qui s’engagent avec les utilisateurs à un niveau conversationnel et cela incorpore deux éléments clés : La technologie de traitement du langage naturel de Sequel pour le côté conversationnel des choses et le contenu interactif.

Il y a un modèle pour les éditeurs, un assistant personnel, un StoryBot, un GameBot et d’autres modèles construits pour différents objectifs d’engagement. L’objectif n’est pas tant la génération de leads dans ce cas mais plutôt de garder votre audience engagée avec votre marque et son contenu.

Vous pouvez publier vos bots Sequel sur Messenger, Kik, Telegram et Viber.

#7 : Pandorabots

Pandorabots est une excellente plateforme pour construire et expérimenter, mais c’est une plateforme qui nécessite quelques compétences décentes en codage. Cela vous donne une énorme quantité de flexibilité, vous permettant de construire fondamentalement tout ce que vous voulez (ou avez les compétences pour).

Définiment pas pour les débutants, mais une interface solide qui accélère le processus de développement pour les ingénieurs bot expérimentés.

Vous obtenez jusqu’à 1 000 messages par mois gratuitement et vous pouvez construire jusqu’à deux bots. Si vous traitez plus de 1 000 messages, vous devrez payer 0,0025 $ par message pour un maximum de 100 000 messages et jusqu’à 10 bots. Tout ce qui est plus que cela et vous aurez besoin de contacter Pandorabots pour la tarification.

#8 : Chatfuel

Chatfuel est un constructeur de bot pour Facebook Messenger qui vise à rendre la construction de bot facile. Vous n’avez pas besoin de compétences en codage pour utiliser Chatfuel et la version gratuite de la plateforme vous donne accès à presque toutes les fonctionnalités jusqu’à 5 000 abonnés, bien que les utilisateurs verront la marque Chatfuel sur votre bot.

Bien qu’il ne soit pas aussi facile de démarrer avec Chatfuel qu’avec certains des constructeurs de bot Messenger que nous examinerons dans cet article, il rend la gestion et la réutilisation des messages plus faciles que la plupart – quelque chose que vous apprécierez plus tard.

Les versions payantes commencent à partir de 15 $/mois et cela vous permet d’obtenir plus d’abonnés, des aperçus d’audience, un soutien prioritaire et quelques fonctions supplémentaires de gestion des données.

#9 : Botkit

Botkit n’est pas seulement un constructeur de bot ; c’est une communauté entière de plus de 7 000 développeurs du monde entier. Cependant, c’est aussi un bot builder impressionnant qui comprend un constructeur visuel de conversations, des bibliothèques open source, des statistiques et des métriques intégrées, plus un code rigoureusement testé par certains des meilleurs bot builder du moment, que vous pouvez utiliser pour alimenter vos propres bots.

Il existe une version gratuite et les versions payantes commencent à partir de 5 $/mois, en fonction du nombre de bots et d’utilisateurs actifs dont vous avez besoin.

Et une alternative au chatbot pour faire bonne mesure

Les chatbots sont un excellent moyen d’automatiser les communications de base, mais leur efficacité dépend entièrement des compétences en programmation utilisées pour les construire. Le coût du temps pour vous-même pour le faire ou l’argent pour embaucher le bon programmeur peut également rendre l’utilisation des chatbots difficile à mettre en œuvre pour beaucoup d’entreprises, compte tenu des limites de la technologie.

Bien trop souvent, les chatbots sont simplement installés sur les sites Web avec leurs paramètres par défaut, ce qui entraîne de mauvais résultats lorsqu’ils sont utilisés par les visiteurs, ce qui conduit à la baisse de l’utilisation mentionnée au début de ce post.

Si cela vous ressemble, il existe une alternative.

Pour les entreprises qui préféreraient la touche humaine, mais qui ne peuvent pas se permettre d’embaucher quelqu’un pour gérer leur chat en direct en interne, il existe une autre option – le chat en direct géré. Cela nous amène à notre dernier service à mentionner, Melu.

Melu

Melu fait tout le travail difficile pour vous. Ils fournissent le logiciel de chat en direct et des opérateurs professionnels hautement qualifiés pour le faire fonctionner en votre nom. Pensez à Melu comme à une réception en ligne, s’occupant des visiteurs de votre site Web de 8h à 22h du lundi au vendredi, répondant à chaque demande de chat en quelques secondes. Ses opérateurs peuvent inviter les visiteurs à chatter et leur demander ce dont ils ont besoin. Ils recueillent ensuite leurs coordonnées et vous les transmettent en tant que piste chaude, ce qui vous permet de les convertir plus facilement en nouveaux clients. En dehors de ces heures, leur widget de chat devient un simple formulaire de demande de renseignements.

Utilisant une base de connaissances partagée de questions fréquemment posées, les opérateurs de Melu sont en mesure de répondre aux demandes et de donner des informations aux visiteurs en votre nom. Cela vous permet de vous concentrer sur vos objectifs commerciaux sans avoir à investir dans du personnel dédié au chat en direct, ou dans la programmation d’un chatbot.

Je sais ce que vous pensez, ce niveau de service a un coût, oui ? Eh bien en fait, non, il n’en a pas ! Le service de chat en direct géré de Melu est incroyablement rentable. Vous pouvez même essayer avant d’acheter avec leur essai gratuit.