Chapitre de méthodologie de recherche type : Recherche quantitative
Le but de ce chapitre est d’expliquer en détail les méthodes de recherche et la méthodologie mise en œuvre pour cette étude. Le chapitre expliquera tout d’abord le choix de la démarche de recherche, puis le design de recherche, ainsi que les avantages et inconvénients des outils de recherche choisis. Il sera ensuite question de leur capacité à produire des résultats valides, répondant aux buts et objectifs fixés par cette thèse. Le chapitre aborde ensuite la taille de l’échantillon et la stratégie d’échantillonnage appliquée par l’auteur, ainsi que les méthodes d’analyse des données qui ont été utilisées. Il se termine par une brève discussion sur les considérations éthiques et les limites posées par la méthodologie de recherche, ainsi que les problèmes rencontrés au cours de la recherche.
Approche de recherche
Cette thèse fait appel à une stratégie de recherche qualitative, où l’approche de recherche mise en œuvre a été celle de l’interprétativisme. Willis (2007) définit l’interprétativisme comme une approche qui est mise en œuvre par le chercheur afin de synthétiser des faits qui proviennent principalement de sources secondaires, et qui sont de nature qualitative. Il observe également que l’une des caractéristiques de l’interprétativisme est que ces faits sont abstraits par nature, et régis par une variété de facteurs qui sont non tangibles et difficiles à mesurer. Il peut s’agir de facteurs économiques, sociaux ou culturels. Par conséquent, pour les besoins de cette recherche, l’auteur a choisi l’approche interprétativiste, plutôt que les approches positiviste et pragmatiste, car des variables abstraites et non quantifiables telles que « », « trouver les arts dans l’entreprise et travailler avec eux pour créer une expérience mémorable », comparer le « management traditionnel » avec le « management des arts du spectacle » et analyser si les techniques du spectacle et leur application dans l’entreprise peuvent avoir une influence positive sur la pratique commerciale faisaient partie des objectifs de la thèse. Ce sont tous des éléments, qui ne sont pas facilement quantifiables (mesurables), et entre lesquels des connexions différentes et complexes ont été trouvées, donc l’interprétativisme a été trouvé le plus applicable.
Conception de la recherche
Cette recherche fait usage d’une stratégie de recherche qualitative dans le sens où il n’y aura pas de données numériques ou de données quantitatives a été produit (Bell, 2005 ; Sarantakos, 2013 ; Silverman, 2004). Une stratégie de recherche qualitative est particulièrement applicable aux fins de cette recherche, où le lien entre plusieurs variables différentes devait être établi par l’interprétation. De plus, la recherche fait appel à la triangulation, car celle-ci permet d’aborder les objectifs de la recherche de différents points de vue (Cohen et Manion, 2002 ; Altrichter et. al, 2008), obtenant ainsi une vision plus nuancée des liens entre les différentes variables. Pour cette étude, la triangulation s’est avérée très utile car le chercheur a cherché à trouver l’intersection entre deux variables très différentes appartenant à des industries très distinctes – les arts (les arts du spectacle en particulier) et les affaires. Cela a nécessité des questionnaires et des entretiens avec les employés qui ont été destinataires du modèle de gestion avec les arts du spectacle et avec leurs gestionnaires également.
La validité et les avantages et inconvénients des outils utilisés pour mettre en œuvre la stratégie de recherche seront discutés ensuite.
Méthodes de recherche
Pour les besoins de cette recherche, l’auteur a décidé d’utiliser une combinaison de deux des outils classiques de recherche en sciences sociales – les questionnaires et les entretiens (Winchester, 1999 ; Sarantakos, 2013 ; Silverman, 2004 ; Greenfield, 2002). Les questionnaires seront distribués aux managers de plusieurs entreprises qui ont utilisé des éléments artistiques dans le cadre de leurs techniques de gestion, ainsi qu’à des employés soigneusement sélectionnés de ces mêmes entreprises, qui font partie de l’équipe de ces mêmes managers. Comme méthode complémentaire, l’auteur a mené des entretiens avec un nombre égal de représentants de chaque groupe. Les avantages et les inconvénients de chaque méthode sont discutés ci-dessous.
Questionnaires
Les questionnaires ont été choisis pour cette recherche car ils constituent une méthode fiable et rapide pour recueillir des informations auprès de plusieurs répondants de manière efficace et opportune. Ceci est particulièrement important lorsqu’il s’agit de grands projets, avec plusieurs objectifs complexes, où le temps est l’une des principales contraintes (Greenfield, 2002 ; Silverman, 2004 ; Bell, 2005). Cette étude n’a pas fait exception à la règle et les questionnaires ont été un moyen rapide et efficace pour le chercheur d’atteindre plusieurs répondants en quelques semaines. Un inconvénient général des questionnaires est cependant leur format fixe et strict, qui élimine la possibilité d’une observation plus approfondie ou abstraite (Bell, 2005 ; Sarantakos, 2013). Encore une fois, cette étude n’a pas fait exception à cette règle, car les questionnaires ont fourni des résultats linéaires et clairs, mais de nombreux éléments de la recherche sont restés non couverts.
Entretiens
Afin de couvrir des aspects plus abstraits de la recherche, l’auteur a choisi comme méthode complémentaire des entretiens structurés composés de plusieurs questions, qui ont été distribuées parmi les représentants de chaque groupe de participants. Les entretiens sont souvent utilisés comme méthode de recherche complémentaire dans les sciences sociales, car ils donnent l’occasion d’une discussion plus approfondie et ouverte, et d’une interaction plus informelle et libre entre l’intervieweur et la personne interrogée (Potter, 2002 ; Winchester, 1999 ; Sarantakos, 2013). Bien qu’il soit considéré comme un inconvénient parce qu’il produit des résultats subjectifs, le format flexible des entretiens a été un avantage majeur pour cette étude, car certaines nuances de la recherche, comme l’exploration des « émotions » et la « création d’une expérience mémorable », ne pouvaient pas être correctement saisies avec la conception du questionnaire. Bien sûr, les résultats des entretiens ne sont pas généralisables, en raison de la subjectivité des données obtenues. D’autre part, leur format flexible a contribué pour une explication et une compréhension plus profonde de la connexion entre l’art de la scène et la performance des entreprises, et si le chercheur aurait pu refaire la dissertation, cela serait probablement choisi comme la méthode de recherche primaire, et non secondaire.
Autres méthodes
Au moment de se lancer dans cette recherche, l’auteur a d’abord considéré les groupes de discussion et l’observation des participants comme des méthodes de recherche possibles, en raison des éléments comportementaux contenus dans cette recherche. Cependant, en raison des contraintes de temps et de coût, ces méthodes de recherche n’ont pas été choisies.
Initialement, le chercheur a également envisagé de rechercher deux groupes d’employés par comparaison – l’un provenant d’une organisation où le modèle de gestion de la performance est utilisé, et un autre, où ce modèle n’est pas utilisé. Les deux groupes recevraient le même questionnaire. Cette approche a toutefois été écartée, car elle ne reflète pas la nature interactive du modèle étudié dans lequel les gestionnaires et les chefs d’entreprise jouent un rôle crucial.
Stratégie d’échantillonnage
Pour les besoins de cette étude, l’auteur a dû examiner deux groupes distincts de participants. Une méthode d’échantillonnage stratifié a été utilisée, car les relations entre les différents sous-groupes devaient être observées (Kirby et. al, 2000 : 339). En outre, un groupe particulier de la population totale a été invité aux entretiens, formant ainsi un sous-groupe de la population initiale. En outre, les participants ont été sélectionnés sur la base de critères spécifiques, tels que l’entreprise (organisation), où un type particulier de modèle a été mis en œuvre.
Le premier groupe de participants était composé de gestionnaires d’entreprises où l’approche des arts de la performance a été utilisée. Un total de 10 managers ont été impliqués dans l’étude, et plus de 50 managers différents de cinq entreprises différentes à travers le Royaume-Uni ont été contactés afin d’atteindre le groupe cible. L’auteur a essayé de créer un échantillon aussi diversifié que possible, en veillant à ce qu’il y ait un nombre égal d’hommes et de femmes représentés, et surtout à ce qu’il y ait des représentants de différents secteurs : publicité, commerce de détail, finance, mode et marketing numérique. L’autre groupe de participants était composé de 30 employés, qui faisaient partie des équipes de chacun des 10 managers. Toutes les équipes n’avaient pas exactement le même nombre de personnes, certaines étant plus petites et d’autres plus grandes. . Cependant, la taille des équipes n’était pas pertinente aux fins de cette étude, car les participants devaient remplir des questionnaires individuels. Tous les participants ont été contactés par e-mail et les questionnaires ont été distribués par e-mail, puis complétés par le participant et renvoyés par e-mail. Cette opération s’est déroulée sur une période de quatre semaines. Cinq managers et cinq employés ont été invités à un entretien, ils ont été choisis au hasard dans l’échantillon du questionnaire et les entretiens ont eu lieu par téléphone/Skype et ont été enregistrés puis transcrits par le chercheur. Les entretiens se sont déroulés sur une période d’un mois. Les transcriptions complètes des entretiens ainsi que les questionnaires sont joints en annexes.
Conception de l’instrument
Questionnaires
Pour les besoins de cette recherche, l’écrivain a conçu deux scripts de questionnaire distincts et deux brefs scripts d’entretien.
Le questionnaire pour les managers des entreprises consistait en vingt questions ouvertes, liées à la performance commerciale de leurs employés. La première partie du questionnaire comprenait des questions démographiques, liées à l’âge, au sexe, et des questions liées au rôle professionnel des participants, telles que la durée de leur expérience dans l’entreprise, le poste exact et les responsabilités. Les questions principales ont été divisées en groupes pour plus de clarté, abordant les principaux objectifs de la recherche, du point de vue des cadres. Plus important encore, ces questions ont été conçues pour aborder les compétences de base, établies dans le chapitre précédent pour évaluer la performance de l’entreprise par la performance artistique – le leadership, la communication, l’esprit d’équipe, la gestion des émotions et la créativité.
Le questionnaire pour les employés comprend le même nombre de questions, et combine à nouveau des questions ouvertes et fermées. En dehors des questions démographiques, le reste des questions est organisé en groupes, abordant les objectifs à travers le prisme des employés, et abordant les récits individuels sur des concepts importants tels que la créativité, l’improvisation et la constitution d’équipes au sein de l’organisation.
Entretiens
Les scripts d’entretien pour les deux groupes consistent en six questions brèves, mais ouvertes.
Les questions pour les managers ont été conçues pour discuter en détail du leadership en tant que performance, et de « l’entreprise en tant que spectacle ».
Les questions pour les employés ont été conçues pour refléter leur expérience en tant que destinataires de la gestion liée à la performance, et aborder des composantes spécifiques telles que le jeu, la répétition, la performance sur le lieu de travail, dans le but de renforcer l’esprit d’équipe et de fournir/distribuer plus efficacement les tâches.
Les scripts complets des questionnaires et des entretiens sont disponibles dans les annexes.
Collecte des données
La plupart des communications avec les participants ont eu lieu par e-mail. Avant cela cependant, l’auteur a créé une grande base de données d’entreprises, qui répondaient aux critères de recherche en utilisant une simple recherche sur google. L’auteur a délibérément ciblé les petites organisations, car la probabilité d’obtenir l’accès aux employés était plus élevée, et le processus – moins long, ce qui s’est avéré être le cas. Dans un premier temps, l’auteur a contacté par téléphone les personnes concernées de chaque entreprise, afin de leur faire connaître les objectifs de la recherche et de leur demander la permission de mener la recherche avec des représentants de leur entreprise. Pour des raisons de confidentialité, les titres de poste des premiers contacts ne sont pas divulgués, en tenant compte du fait que leurs titres de poste ne sont pas pertinents pour la recherche, puisqu’ils n’y participent pas directement. Dans certains cas, les responsables ont distribué les questionnaires à leurs employés, et dans d’autres cas, le rédacteur a contacté les employés directement par e-mail. Les questionnaires ont été distribués et complétés en l’espace de quatre semaines. Les entretiens ont été menés par téléphone/Skype, selon les préférences du participant. Ils ont ensuite été enregistrés et transcrits par le chercheur. Les entretiens ont été réalisés dans un délai de quatre semaines.
Méthodes d’analyse des données
L’analyse des résultats du questionnaire a eu lieu via une analyse thématique. . En raison du petit nombre de répondants et de la diversité de la conception et des ensembles de réponses des questions, et en raison de l’approche de recherche qualitative de l’étude, l’auteur n’a pas utilisé l’un des logiciels statistiques disponibles tels que SPSS ou STRATA.
Les résultats des entretiens ont également été analysés manuellement, où l’auteur visait à détecter les mots communs, les phrases, et à les regrouper ou à les « nuancer », afin d’être en mesure de déterminer les tendances et les tendances dans les réponses des répondants.
Les résultats des questionnaires ont été présentés sous forme de tableaux et de graphiques. Les principaux résultats de cette thèse seront discutés en détail dans le chapitre suivant.
Considérations éthiques
Il y avait plusieurs types de questions éthiques, que le chercheur a dû prendre en considération pour ce projet. La plus importante était liée au consentement éclairé des participants. Tous les participants (cadres et employés) ont été informés à l’avance des objectifs de ce projet et ont donné leur consentement éclairé pour participer par écrit. Leur identité ainsi que les noms des organisations auxquelles ils appartiennent ont été maintenus dans la plus stricte confidentialité, répondant ainsi aux exigences du code d’éthique de l’Université.
En outre, la politique de confidentialité et de protection de la vie privée de toutes les entreprises a dû être prise en considération également, car les entreprises ont une politique très stricte pour l’accès à leurs employés à des fins de recherche. Par conséquent, le chercheur a dû signer des formulaires de consentement pour la confidentialité et la vie privée avec les entreprises dont les employés et les gestionnaires ont accepté de participer à l’étude.
Les formulaires de consentement sont joints dans les annexes.
Enfin, toutes les informations recueillies au cours de cette thèse ont été utilisées uniquement pour les besoins de l’étude, et resteront confidentielles.
Problèmes et limites
Il y avait plusieurs problèmes et défis que le chercheur a rencontrés tout en menant la recherche pour cette thèse.
Le premier défi était de recruter un nombre suffisant de participants. La création de la base de données initiale des entreprises potentielles a pris beaucoup de temps, et plusieurs fois les demandes du chercheur ont été refusées, parce que la plupart des entreprises permettent rarement l’opportunité d’une recherche externe. Ainsi, l’accès aux participants et l’obtention de la permission pour la recherche était un défi majeur.
Deuxièmement, le chercheur était limité par le temps et le coût, ce qui a déterminé le choix d’une méthode plus efficace, comme le questionnaire, au lieu des groupes de discussion ou de l’observation des participants, qui prennent plus de temps.
En termes de méthodologie choisie, il y a plusieurs limitations qui doivent être mentionnées. La première est le fait qu’en raison de la petite taille de l’échantillon, les données recueillies et les conclusions faites ne peuvent pas être extrapolées à une échelle plus large. En d’autres termes, la généralisabilité des résultats est discutable.
Une autre faiblesse de la méthodologie était liée au fait que le chercheur a utilisé une approche interpetiviste, qui a été déterminée par la nature et les objectifs de la recherche. En ce sens, les résultats et les réalisations de ce projet peuvent être considérés comme biaisés, car les connexions entre les différentes variables ont été déterminées non pas sur la base de preuves empiriques, mais sur la base des compétences d’analyse et de jugement du chercheur, dans le contexte d’un domaine académique particulier.
Conclusion
Ce chapitre a exposé et justifié la méthodologie de recherche mise en œuvre dans cette thèse et sa validité. En raison de la nature de la recherche, l’auteur a opté pour la stratégie qualitative, liée par l’approche interprétativiste. Les principaux outils de recherche étaient des questionnaires, complétés par des entretiens avec deux groupes de participants – les employés et les managers. Les participants ont été soigneusement ciblés et recrutés par une technique d’échantillonnage stratifié. Les résultats ont été analysés manuellement, en raison du petit échantillon de participants. Les principaux résultats et conclusions de cette dissertation sont discutés dans le chapitre suivant.
Altrichter, H., Feldman, A., Posch, P. & Somekh, B. (2008). Les enseignants enquêtent sur leur travail ; Une introduction à la recherche-action à travers les professions. Londres : Routledge. p. 147. (2ème édition).
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Winchester, H. P. M. (1999) ‘Interviews and Questionnaires as Mixed Methods in Population Geography : The Case of Lone Fathers in Newcastle, Australia’, The Professional Geographer, 51 : 1, 60 – 67 DOI : 10.1111/0033-0124.00145 URL : http://dx.doi.org/10.1111/0033-0124.00145