Comment créer votre propre marque à partir de zéro en 7 étapes
Construire une marque à partir de zéro qui se démarque n’est pas une tâche facile.
À quoi doit-elle ressembler ? Comment les gens doivent-ils se sentir ? Résonnera-t-elle auprès de mon public cible ?
Ce sont des questions qui surgissent inévitablement lorsque vous commencez à réfléchir à la façon de relier les points entre ce que vous vendez et ceux que vous essayez d’atteindre.
Que vous n’ayez rien d’autre qu’une idée d’entreprise ou que vous souhaitiez faire pivoter votre marque existante, voici ce que vous devez savoir pour créer une identité de marque forte pour votre entreprise.
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Qu’est-ce qu’une marque exactement ?
Une marque n’est pas seulement un nom et un logo reconnaissables qui vous distinguent dans un marché encombré.
Votre marque, c’est la façon dont les gens vous perçoivent partout où ils interagissent avec votre entreprise – à la fois les impressions que vous pouvez contrôler et celles que vous ne pouvez pas.
Quand on y pense, les gens ont aussi des marques personnelles. Nous avons chacun un nom, un visage, un style, une façon de communiquer, et avec ces traits, nous faisons différentes impressions sur différentes personnes.
De même, les entreprises ont des noms, des produits, des logos, des couleurs, des polices, des voix et des réputations qui constituent ce qu’elles sont et affectent la façon dont elles sont perçues.
Vous ne pouvez pas construire une marque sans être cohérent et maintenir cette cohérence à mesure que vous étendez votre marque à chaque partie de votre entreprise. Mais tout commence par l’établissement de ce à quoi cette cohérence va ressembler et du sentiment que vous voulez qu’elle évoque.
Comment construire une marque
Construire votre propre marque se résume essentiellement à sept étapes :
- Recherchez votre public cible et vos concurrents.
- Choisissez votre centre d’intérêt et votre personnalité.
- Choisissez votre nom d’entreprise.
- Écrivez votre slogan.
- Choisissez l’apparence de votre marque (couleurs et police).
- Concevez votre logo.
- Appliquez votre marque à l’ensemble de votre entreprise.
Bien que vous puissiez revoir certaines étapes lorsque vous faites pivoter votre marque, il est important que vous considériez chaque aspect lorsque vous façonnez votre identité de marque.
Commençons par poser les bases pour informer la façon dont vous allez construire votre marque.
Comment créer une marque réussie ?
Dans cette vidéo, vous apprendrez les six étapes pour construire une marque significative et reconnaissable pour votre entreprise en ligne.
Recherche de votre public cible et de vos concurrents
Avant de commencer à prendre des décisions concernant votre marque, vous devez comprendre le marché actuel, c’est-à-dire, qui sont vos clients potentiels et vos concurrents actuels.
Il y a plusieurs façons de le faire :
- Fouillez sur Google la catégorie de votre produit ou service et analysez les concurrents directs et indirects qui apparaissent.
- Consultez les subreddits qui concernent vos clients et écoutez leurs conversations et leurs recommandations de produits.
- Parlez aux personnes qui font partie de votre marché cible et demandez-leur quelles sont les marques auprès desquelles ils achètent dans votre espace.
- Regardez les comptes ou les pages de médias sociaux pertinents que votre public cible suit et auxquels il est réceptif.
- Faites des achats en ligne ou hors ligne et ayez une idée de la façon dont vos clients navigueraient et achèteraient des produits.
Au fur et à mesure de vos recherches, notez :
- Qui sont vos clients » les plus bas dans l’échelle » – ceux à qui vous pourriez vendre le plus facilement.
- Qui sont vos concurrents les plus présents à l’esprit – les marques établies et connues sur le marché.
- Comment vos clients parlent et de quoi ils parlent – les intérêts qu’ils ont et le langage dans lequel ils les expriment.
Il est important de maîtriser ces éléments avant d’aller de l’avant, car ils informeront sur ce sur quoi votre marque devrait se concentrer et comment elle peut se positionner à part des concurrents.
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Choisissez votre centre d’intérêt et votre personnalité
Votre marque ne peut pas être tout pour tout le monde, surtout au début.
Il est important de trouver votre centre d’intérêt et de laisser cela informer toutes les autres parties de votre marque au fur et à mesure que vous la construisez.
Voici quelques questions et exercices de branding pour vous faire réfléchir au centre d’intérêt et au ton de votre marque.
Quel est votre énoncé de positionnement?
Un énoncé de positionnement est une ou deux lignes qui posent votre revendication sur le marché. Ce n’est pas nécessairement quelque chose que vous mettez sur votre site Web ou votre carte de visite – c’est juste pour vous aider à répondre aux bonnes questions sur votre marque et vous aide à créer le slogan de votre marque.
Votre énoncé de positionnement devrait ressembler à quelque chose comme…
Nous offrons pour .
Contrairement à , nous .
Par exemple : Nous proposons des bouteilles d’eau pour que les randonneurs puissent s’hydrater, tout en réduisant leur empreinte carbone. Contrairement aux autres marques de bouteilles d’eau, nous plantons un arbre pour chaque bouteille que vous achetez.
Votre proposition de valeur unique est la seule chose sur laquelle vous êtes en concurrence. Trouvez-la, allez-y, et faites-en une partie du message de votre marque.
Alternativement, si l’entreprise que vous voulez lancer a une cause à son cœur (par ex, si vous lancez une entreprise sociale), vous pouvez également l’écrire sous la forme d’une déclaration de mission qui fait une promesse claire à vos clients ou au monde.
Quels mots associeriez-vous à votre marque ?
Une façon d’envisager la construction de la marque est d’imaginer votre marque comme une personne. A quoi ressemblerait-il ou ressemblerait-elle ? Quel genre de personnalité attirerait vos clients ?
Cela aidera à informer votre voix sur les médias sociaux et le ton de toute votre créativité, tant visuelle qu’écrite.
Un exercice de branding amusant et utile consiste à lancer trois à cinq adjectifs qui décrivent le type de marque qui pourrait résonner avec votre public. J’ai compilé cette liste de traits pour vous aider à commencer.
Quelles métaphores ou quels concepts décrivent votre marque?
Penser à votre marque comme une métaphore, ou la personnifier, peut vous aider à identifier les qualités individuelles que vous voulez qu’elle ait.
Il peut s’agir d’un véhicule, d’un animal, d’une célébrité, d’une équipe sportive, de n’importe quoi – tant qu’il a une réputation proéminente dans votre esprit qui convoque le genre de vibration que vous voulez que votre marque dégage.
Par exemple, si je voulais créer une marque ciblant les entrepreneurs, je pourrais choisir d’utiliser le raton laveur comme point de départ : Ce sont des survivants teigneux qui font tout pour prospérer.
Si votre marque était un animal, quel animal serait-il et pourquoi est-il comme cet animal pour vous ?
Choisissez le nom de votre entreprise
« Une rose sous un autre nom sentirait toujours aussi bon. Mais Nike par un autre nom serait vu sur moins de pieds. »
Qu’y a-t-il dans un nom ? Selon le type d’entreprise que vous voulez lancer, vous pouvez faire valoir que votre nom compte très peu ou qu’il compte beaucoup.
Comme nous l’avons déjà dit, une marque est tellement plus qu’un nom. La personnalité, les actions et la réputation de votre marque sont vraiment ce qui donne un sens au nom sur le marché.
Mais en tant que propriétaire d’une petite entreprise, le nom de votre entreprise est probablement l’un des premiers grands engagements que vous devez prendre. Il aura un impact sur votre logo, votre domaine, votre marketing et votre dépôt de marque, si vous décidez de suivre cette voie (il est plus difficile de déposer des marques génériques qui décrivent littéralement ce que vous vendez).
Enfin, vous voulez un nom de magasin qui soit difficile à imiter et encore plus difficile à confondre avec les acteurs existants sur le marché. Si vous avez l’intention d’élargir les gammes de produits que vous proposez à l’avenir, envisagez de garder votre nom d’entreprise large afin qu’il soit plus facile de pivoter, plutôt que de choisir un nom de marque basé sur votre catégorie de produits.
Vous pouvez utiliser notre générateur de noms d’entreprise pour faire un brainstorming sur certains noms, ou essayer l’une (ou une combinaison) des approches suivantes :
- Inventez un mot, comme Pepsi.
- Reformulez un mot sans rapport, commeApple pour les ordinateurs.
- Utilisez un mot suggestif ou une métaphore, commeBuffer.
- Décrivez-le littéralement (attention : facile à imiter),comme The Shoe Company.
- Modifiez un mot en enlevant des lettres, en ajoutant des lettres ou en utilisant des terminaisons latines, commeTumblr (Tumbler) ou Activia.
- Créez un acronyme à partir d’un nom plus long,comme HBO (Home Box Office).
- Combinez deux mots : Pinterest (pin + intérêt) ou Snapple (snappy + pomme)
Puisque le nom de votre marque affectera également le domaine/URL de votre site Web, assurez-vous de magasiner pour voir ce qui est disponible avant de vous décider pour un nom de domaine. Consultez notre guide pour choisir un bon nom d’entreprise ou utilisez nos outils pour trouver des idées de noms de domaine.
C’est aussi une bonne idée de faire passer votre nom par un groupe de discussion de personnes proches, ne serait-ce que pour s’assurer qu’il n’a pas une signification involontaire ou qu’il est trop similaire à quelque chose d’autre qui vous aurait échappé.
Écrire un slogan
Un slogan accrocheur est un atout à avoir – quelque chose de bref et de descriptif que vous pouvez utiliser comme slogan dans vos bios sur les médias sociaux, l’en-tête de votre site Web, vos cartes de visite personnalisées et partout ailleurs où vous avez très peu de mots pour avoir un grand impact.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours changer votre slogan au fur et à mesure que vous trouvez de nouveaux angles pour le marketing – Pepsi est passé par plus de 30 slogans au cours des dernières décennies.
Un bon slogan est court, accrocheur et fait une forte impression. Voici quelques façons d’aborder l’écriture de votre propre slogan :
- Défendez vos droits. Death Wish Coffee : « Le café le plus fort du monde »
- Faites-en une métaphore. Redbull : « Redbull vous donne des ailes. »
- Adoptez l’attitude de vos clients. Nike : « Just do it. »
- Tirez parti des étiquettes. Cartes contre l’humanité : « Un jeu de société pour les gens horribles. »
- Écrivez une rime. Café Folgers : « La meilleure partie du réveil est le Folgers dans votre tasse. »
- Décrivez-le littéralement. Aritzia : « Boutique de mode pour femmes. »
Essayez notre créateur de slogans pour trouver des idées, ou jouez sur votre déclaration de positionnement pour générer des répliques potentielles pour décrire votre entreprise.
Choisissez l’apparence de votre marque (couleurs et police)
Une fois que vous aurez trouvé un nom, vous devrez réfléchir à la façon dont vous représenterez visuellement votre marque, à savoir vos couleurs et votre typographie. Cela vous sera utile lorsque vous commencerez à créer votre propre site web.
Choisir vos couleurs
Les couleurs ne définissent pas seulement l’apparence de votre marque, elles transmettent également le sentiment que vous voulez communiquer et vous aident à le rendre cohérent dans tout ce que vous faites. Vous voudrez choisir des couleurs qui vous différencient de vos concurrents directs pour éviter d’embrouiller les consommateurs.
La psychologie des couleurs n’est pas une science exacte, mais elle contribue à éclairer les choix que vous faites, en particulier lorsqu’il s’agit de la couleur que vous choisissez pour votre logo.
Cette infographie offre un bel aperçu des émotions et des associations que les différentes couleurs évoquent généralement.
Il est important de tenir compte de la lisibilité des textes blancs et noirs sur votre palette de couleurs et de l’apparence des textes colorés sur des fonds blancs et noirs. Essayez d’utiliser un outil comme Coolors pour réfléchir à des couleurs qui fonctionnent ensemble. Prenez les codes hexadécimaux pour les garder à portée de main, et passez au crible différentes nuances pour trouver celles qui vous plaisent.
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Choisissez vos polices
À ce stade, il est également bon de regarder les polices que vous pourriez vouloir utiliser sur votre site Web.
Prenez deux polices au maximum pour éviter de dérouter les visiteurs : une pour les titres et une pour le corps du texte (cela n’inclut pas la police que vous pourriez utiliser dans votre logo).
Vous pouvez utiliser Font Pair pour parcourir une large sélection de polices qui vont bien ensemble.
Pour vous inspirer, utilisez Stylify.me sur vos sites web préférés pour voir leur style visuel en un coup d’œil.
Concevoir votre logo
La conception d’un logo d’entreprise est probablement l’une des premières choses qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à la construction d’une marque. Et pour une bonne raison : c’est le visage de votre entreprise après tout et pourrait potentiellement être partout où votre marque existe.
Enfin, vous voudrez un logo qui est unique, identifiable et évolutif pour fonctionner à toutes les tailles (quelque chose souvent négligé).
Considérez tous les endroits où le logo de votre marque doit exister, de votre site Web à la photo de profil de votre page Facebook, en passant par les petits » favicons » que vous voyez dans l’onglet actuel de votre navigateur.
Si vous avez un logo texte comme avatar Instagram, par exemple, il sera presque impossible à lire. Pour vous faciliter la vie, créez une version carrée de votre logo avec a un élément d’icône qui reste reconnaissable même à des tailles plus petites.
Notez comment le logo Walmart a à la fois l’icône « étincelles » et le mot-symbole, qui peuvent être utilisés séparément.
Voici quelques-uns des différents types de logos que vous pouvez choisir pour vous aider à communiquer avec les concepteurs et à trouver un style qui a du sens pour votre marque. Gardez à l’esprit les couleurs et les polices que vous avez choisies pour vous assurer qu’elles fonctionnent avec votre logo pour transmettre votre marque.
Abstrait : Google Chrome
Un logo abstrait a une certaine signification, mais en réalité, c’est juste une forme et des couleurs que vous ne pouvez pas facilement rattacher à quoi que ce soit dans le monde réel.
L’avantage d’un logo abstrait est qu’il n’a pas de signification innée – vous pouvez l’inventer vous-même et lui donner vie dans l’esprit de vos clients.
Mascotte : Wendy’s
Les logos mascottes sont souvent représentés par le visage d’un personnage. Ils peuvent humaniser votre entreprise en créant une personnalité de marque, mais sachez qu’il s’agit d’un style désormais désuet et qu’il n’est recommandé que dans certains contextes (par exemple, si vous optez délibérément pour un look rétro).
Emblème : Starbucks
Les logos emblématiques sont souvent circulaires et combinent du texte avec un emblème pour un look audacieux et royal. Si le design est trop compliqué, cependant, ils peuvent perdre leur impact lorsque vous les réduisez. Mais bien faits, ils peuvent jouer une grande influence sur la construction d’une marque et constituer un style de logo mémorable.
Lettermark : IBM
Les logos à lettres transforment les initiales de votre nom d’entreprise complet en un logo. Si vous avez une idée de nom d’entreprise avec 3 mots ou plus, cela pourrait être un style que vous voudriez considérer, surtout si l’initialisation est accrocheuse.
Icône : Twitter
Un logo icône est votre marque représentée sous forme de métaphore visuelle. Contrairement à un logo abstrait, un logo icône suggère quelque chose sur le produit (l’oiseau de Twitter est suggestif des fréquents « tweets » courts sur la plateforme).
En tant que marque non établie, vous devriez rester à l’écart de l’utilisation d’un logo icône en soi. Cependant, si vous n’êtes pas sûr du type de logo que vous voulez, jumeler un logo d’icône avec un mot-symbole est généralement un pari sûr.
Mot-symbole : Facebook
Les logos en mot-symbole transforment votre nom de marque, vos couleurs et votre police en une identité visuelle. Le problème avec les mots-symboles est qu’ils sont souvent difficiles à créer dans un design carré extensible et perdent facilement leur lisibilité lorsqu’ils sont rétrécis.
Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en obtenant simplement un logo icône d’accompagnement ou en transformant la première lettre du mot-symbole en un logo séparé mais connecté, comme ce que Facebook fait avec son F.
Combinaison : McDonald’s
En raison des limitations qui existent pour chaque type de logo, de nombreux logos sont une combinaison de styles.
En tant que nouvelle petite entreprise expérimentant un logo, vous n’avez pas besoin de choisir une icône plutôt qu’un mot-symbole lorsque vous pensez qu’ils sont tous deux essentiels pour représenter votre marque, car un logo combiné vous permet d’obtenir le meilleur des deux. Il est ainsi plus facile de satisfaire à la condition de créer un logo évolutif tout en mettant le nom de votre marque en avant. McDonald’s, par exemple, peut utiliser ses arcs dorés emblématiques partout où son mot-symbole complet ne convient pas.
À moins que vous ne disposiez de vos propres compétences en matière de conception, vous déléguerez probablement la création de votre logo. Vous pouvez l’externaliser pour un faible coût sur Fiverr ou organiser un concours de logo sur 99Designs.
Voyez Seek Logo pour encore plus d’inspiration de logo, ou utilisez notre créateur de logo Hatchful pour commencer à générer quelques idées. Il y a aussi notre guide complet sur la façon de concevoir un logo, où nous vous guidons à travers le processus étape par étape.
Appliquez votre marque à travers votre entreprise
Appliquer votre marque à travers votre entreprise lui donne une histoire de marque cohérente. Une histoire de marque représente qui est votre entreprise et ce qu’elle représente. Elle prépare le terrain pour chaque interaction que les clients ont avec votre marque, en magasin et en ligne.
Dans la recherche de Shopify sur ce qui gagne la confiance des acheteurs et des clients, nous avons constaté que les acheteurs qui font des achats sur une boutique en ligne pour la première fois cherchent souvent la mission et l’objectif d’une entreprise pour voir s’ils partagent des valeurs avec l’entreprise (par exemple, la durabilité). Ils se tournent vers la page « À propos de nous » pour en savoir plus sur l’identité de l’acheteur et, pour les clients les plus soucieux des questions sociales, sur la façon dont l’entreprise est gérée. Si votre entreprise a une histoire de marque, partagez-la, car elle peut aider l’acheteur à se sentir rassuré que la vôtre est une entreprise légitime.
Votre déclaration de positionnement peut vous aider à démarrer, mais pour élaborer une histoire de marque, posez-vous quelques questions :
- Qu’est-ce qui m’a motivé à créer mon entreprise ?
- Pourquoi l’entreprise existe-t-elle ?
- Comment contribuons-nous au monde ?
- Quelle est l’histoire derrière mon entreprise que le client devrait connaître ?
Toutes les entreprises ne sont pas axées sur la mission, mais si la vôtre a une mission ou des valeurs, partagez l’histoire de votre marque et dites aux clients pourquoi l’entreprise a été créée. Regardez les entreprises TOMS et Coca-Cola, la première étant une marque axée sur la mission, la seconde pas tellement.
TOMS, une entreprise de chaussures et d’accessoires, est « en affaires pour améliorer les vies. » TOMS premier programme de bienfaisance, One for One, où il donne des chaussures aux enfants dans le besoin, et plus récemment fait des dons à la COVID-19 Global Giving Fund, entre autres initiatives de bienfaisance. Lorsqu’un acheteur achète un produit de TOMS, il peut repartir en se sentant bien car il croit en la cause à laquelle son achat contribue.
Coca-Cola, une entreprise de boissons gazeuses mondialement reconnue, n’est pas ancrée dans un bien social fort ou une mission environnementale, mais elle attire son marché cible grâce à une image de marque qui met l’accent sur le rassemblement d’amis pour faire l’expérience du plaisir, du bonheur et de la connexion. Un client d’un produit Coca-Cola peut repartir avec le sentiment d’être plus connecté socialement avec ses amis ou ses proches s’il apprécie le produit avec ces amis.
Pour les nouveaux propriétaires d’entreprise, il y a beaucoup à apprendre de Coca-Cola. Il offre d’excellents exemples de marketing de marque à travers des conceptions intemporelles, des polices, des images et des couleurs qui sont instantanément reconnaissables.
Que vous choisissiez de construire une histoire de marque autour d’une mission ou non, l’important est de donner au client une histoire qu’il se raconte sur votre marque.
En savoir plus : Comment démarrer un blog pour votre entreprise
Faire évoluer votre marque au fur et à mesure de votre croissance
La construction d’une marque ne s’arrête pas à la création d’un logo ou d’un slogan, ni même au lancement de votre marque. Votre marque doit exister et rester cohérente partout où vos clients interagissent avec vous, depuis le thème que vous choisissez pour votre site Web, les supports marketing que vous produisez, jusqu’à la façon dont vous emballez et expédiez vos produits.
Vous continuerez à façonner et à faire évoluer votre marque au fur et à mesure que vous y exposerez davantage de clients et que vous en saurez plus sur qui sont vos clients et comment leur parler.
Il est important d’apprécier que vous n’aurez jamais un contrôle à 100% sur la façon dont les gens perçoivent votre marque.
Vous pouvez tirer les clients dans la bonne direction, faire une excellente première impression et gérer votre réputation, mais vous ne pouvez pas contrôler les perceptions individuelles qui existent dans l’esprit de chaque personne (disons, si elles ont eu une mauvaise expérience de service à la clientèle).
Tout ce que vous pouvez faire est de mettre votre meilleur pied en avant à chaque tour et d’essayer de résonner avec votre public de base. Mais avec un peu de chance, à ce stade, vous avez les outils, les connaissances et les ressources pour commencer.
Illustration par Pete Ryan
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Questions fréquemment posées sur la création d’une marque
Comment développez-vous une marque ?
Comment définissez-vous l’identité de marque ?
Que contient un kit de marque ?
Combien dois-je payer pour un logo ?
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