Comment devenir un assistant virtuel

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Presque tous les jours, on me demande comment quelqu’un peut trouver un emploi à domicile qui ne nécessite pas une expérience significative ou un diplôme avancé.

Ma réponse est presque toujours la même : devenez un assistant virtuel.

Pourquoi ?

Parce que c’est la façon la plus réaliste de gagner de l’argent à domicile tout en tirant parti des compétences que vous avez déjà ou en apprenant celles qui sont facilement accessibles.

Cet article vous guidera pour savoir comment devenir un assistant virtuel, où trouver vos premiers clients et comment faire évoluer votre entreprise pour gagner de l’argent à côté ou travailler à temps plein en tant que VA.

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel et que font-ils ?

Les assistants virtuels, ou VA, sont des travailleurs indépendants qui fournissent une assistance administrative et technique aux entreprises. Comme tout le travail est effectué en ligne, les assistants virtuels peuvent travailler de n’importe où ils veulent.

De nombreux propriétaires de petites entreprises externalisent le travail aux assistants virtuels afin de pouvoir se concentrer sur la croissance de leur entreprise. Les assistants virtuels fournissent des solutions rentables pour accomplir les tâches quotidiennes et de routine, libérant ainsi le temps des propriétaires d’entreprise pour des projets à plus grande échelle.

Vous n’avez besoin d’aucun type de diplôme ou de certification pour commencer à travailler en tant que VA. Vous devez simplement affiner une compétence et avoir suffisamment d’expérience pour bien la faire pour plusieurs clients.

Combien gagnent les assistants virtuels ?

Comme tout emploi, l’échelle de rémunération de l’assistance virtuelle varie. Elle peut dépendre d’un certain nombre de facteurs, notamment :

  • Type de travail effectué
  • Niveau d’expérience
  • Heures travaillées par semaine

Les VA les plus expérimentées effectuant des tâches plus hautement techniques peuvent gagner plus de 50 $ de l’heure, tandis que les nouvelles VA peuvent commencer à 20 $ de l’heure. Au fur et à mesure que vous développez vos compétences et votre clientèle, vous pouvez augmenter vos taux et votre rémunération globale. Selon ZipRecruiter, le salaire annuel moyen des assistants virtuels s’élève à un peu plus de 60 000 $ par an.

7 Services d’assistant virtuel en forte demande

Les tâches potentielles pour un VA sont illimitées. En tant qu’assistant virtuel, c’est vous qui décidez des tâches que vous proposez. Donc, s’il y a quelque chose que vous n’aimez vraiment pas faire (comme la relecture des articles de blog), vous n’avez pas à l’offrir dans le cadre de votre forfait VA.

Cette liste couvre certaines des tâches en ligne les plus populaires et les plus demandées que les assistants virtuels peuvent offrir, mais elle ne fait qu’effleurer la surface. Lorsque vous décidez des services à offrir en tant que VA, soyez créatif. Pensez à la façon dont vous pouvez utiliser vos compétences et expériences uniques pour fournir de la valeur à vos clients.

Support client

Support client

Des clients heureux sont nécessaires au succès de toute entreprise, mais ils peuvent prendre beaucoup de temps. Il y a toujours des questions auxquelles il faut répondre, des commandes à traiter et des commentaires à modérer. Les propriétaires de petites entreprises n’ont généralement pas le temps dont ils ont besoin pour fournir ce genre de service individuel.

C’est pourquoi ils externalisent souvent les tâches liées à la clientèle à des assistants virtuels soucieux du détail et rapides à répondre.

Support administratif

Support administratif

Ces services sont assez simples et font généralement partie des tâches les plus faciles à externaliser. Si vous cherchez à démarrer en tant que VA, offrir un soutien administratif est un bon point d’entrée.

Les tâches d’assistant virtuel dans cette catégorie peuvent inclure la saisie de données, la création de feuilles de calcul, la gestion de calendriers et la réservation d’arrangements de voyage.

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Gestion des médias sociaux

Gestion des médias sociaux

Les médias sociaux sont un domaine plus spécialisé pour les assistants virtuels. Cela peut être un excellent moyen d’aller au-delà des tâches de type administratif et sur quelque chose de plus créatif et engageant.

Les tâches peuvent inclure la publication sur les médias sociaux, la réponse aux commentaires, la mise à jour des profils, et tout ce qui vous convient. Si vous êtes bon avec la conception graphique, vous pouvez même offrir des services comme la création d’images Pinterest.

Les services premium comme la gestion des médias sociaux viennent avec un prix premium, donc vous serez en mesure de facturer plus pour ceux-ci.

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Gestion de sites Web

Gestion de sites Web

Ne laissez pas l’idée de gérer un site Web vous intimider. Vous n’avez pas besoin d’avoir une expérience de codage ou d’être super calé en technologie.

Les assistants virtuels ayant une expérience de l’utilisation de WordPress ou d’un autre CMS (système de gestion de contenu) peuvent fournir des services de gestion de blog ou de site web. Cela peut inclure la modification des articles, la réponse aux commentaires, la mise à jour des liens brisés et la maintenance générale du site Web. Vous pouvez même offrir des services de rédaction d’articles de blog ou d’autres types de contenu.

Les sites Web d’assistants virtuels sont de toutes formes et de toutes tailles. En fait, vous pouvez même commencer le vôtre afin de pouvoir afficher un portefeuille en ligne de votre travail à des clients potentiels au fur et à mesure que vous gagnez en expérience.

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Marketing par courriel

Marketing par courriel

Le marketing par courriel, comme la gestion des médias sociaux, nécessite un peu de connaissances spécialisées. Vous devrez savoir des choses comme comment configurer des autorépondeurs, segmenter des listes d’emails et concevoir des modèles d’emails à l’aide de logiciels comme MailChimp ou ConvertKit.

C’est un autre service spécialisé que beaucoup de VAs pourraient ne pas fournir, donc apprendre cette compétence est un moyen de se démarquer et de gagner plus d’argent.

Publicités Facebook

Publicités Facebook

La publicité sur Facebook est un moyen facile et efficace pour les propriétaires d’entreprises de trouver plus de clients ou de clients. Mais beaucoup n’en profitent pas parce qu’ils n’ont pas le temps ou ne savent pas comment faire. C’est un excellent moyen d’offrir un service de VA de qualité. Comme de nombreux VA n’offrent pas cette option, vous pouvez facturer plus cher.

Si vous choisissez d’offrir ce type de service VA, vous pourriez aider les propriétaires de petites entreprises en créant les annonces, en surveillant leur portée (combien de personnes voient l’annonce), ou en gardant la trace du budget et des délais pour les annonces.

Comptabilité

Comptabilité

Les propriétaires d’entreprises ont besoin d’aide pour suivre leurs finances. Combien ils gagnent, combien ils dépensent, et où et à qui va l’argent. Si vous êtes organisé, soucieux des détails, que vous êtes bon avec les chiffres et les feuilles de calcul, et que vous pouvez équilibrer un compte chèque, c’est un service que vous pouvez offrir aux propriétaires de petites entreprises.

Comment devenir un assistant virtuel sans expérience

Si vous êtes prêt à démarrer votre propre entreprise VA, voici quelques étapes à suivre. N’oubliez pas de télécharger notre liste de contrôle gratuite pour suivre vos progrès en cours de route.

Prendre un cours de formation d’assistant virtuel

Démarrer une entreprise peut sembler accablant. Heureusement pour vous, vous n’êtes pas seul.

Quand il s’agit d’apprendre comment devenir un assistant virtuel, Kayla Sloan est un expert. Elle a démarré son activité de VA en 2014, et en un peu plus d’un an, elle gagnait plus de 10 000 $ par mois.

Une fois qu’elle a réalisé à quel point la demande d’assistants virtuels est élevée et à quel point cela peut être lucratif, elle a mis en place un cours pour aider les autres à suivre ses traces. Kayla enseigne aux assistants virtuels en herbe comment démarrer leur propre entreprise VA et décrocher leurs premiers clients payants dans son cours best-seller 10K VA.

Vous n’avez pas besoin de suivre un cours pour devenir un assistant virtuel réussi. Cependant. si vous cherchez à accélérer votre activité d’AV, apprendre d’un expert peut vous faire gagner du temps et vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement.

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Déterminer les services que vous offrirez

La première étape pour démarrer en tant qu’assistant virtuel est de déterminer les tâches que vous offrirez. Si vous n’êtes pas sûr, commencez par dresser une liste des choses que vous savez déjà faire.

Gérez-vous votre propre site web ou blog ? Si oui, la gestion de blog/site web pourrait figurer sur la liste. Êtes-vous un influenceur en ligne ? Alors peut-être que la gestion des médias sociaux est un bon choix pour votre répertoire d’assistant virtuel. Vous êtes rapide avec la conception de feuilles de calcul ? Proposez la saisie de données ou la gestion de feuilles de calcul comme un service.

N’oubliez pas que ce n’est pas votre liste finale. C’est juste vos offres initiales. Vous pouvez ajouter des services à mesure que vous apprenez de nouvelles compétences et de nouveaux logiciels.

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Fixez vos prix

Décider combien facturer pour vos services est probablement la partie la plus difficile de l’établissement de votre entreprise VA. Vous voulez être juste et compétitif, mais vous voulez également vous assurer que vous faites un bénéfice.

La plupart des offres d’assistants virtuels se répartissent en quatre grandes catégories de prix :

Horaire : Votre client paie un taux horaire et vous êtes payé pour le temps que vous travaillez.

Base sur un projet : Votre client paie un forfait pour un projet ponctuel (création de comptes de médias sociaux, conception d’un site Web, etc.).

Package d’heures : Votre client paie pour un certain nombre d’heures à utiliser au fil du temps. Selon votre contrat, elles peuvent expirer après une durée déterminée, comme 6 mois ou un an.

Retainer : Votre client paie un taux mensuel continu pour un ensemble spécifique de tâches ou un nombre d’heures.

La façon la plus simple de déterminer votre tarification est de faire quelques recherches sur ce que les autres VA facturent pour des services similaires. Regardez certains de leurs sites Web, posez des questions dans les groupes Facebook et effectuez une recherche rapide sur Google. Faites la moyenne de ces tarifs, et vous aurez un bon point de départ.

Considérez votre niveau de compétence et d’expérience lorsque vous fixez vos prix. Par exemple, si vous bloguez depuis dix ans mais que vous êtes novice en tant que VA, vous pouvez toujours facturer un tarif plus élevé pour ce service. D’un autre côté, si vous n’avez jamais conçu une image Pinterest, vous pourriez vouloir commencer au bas de l’échelle salariale pour ce service.

Comment trouver un nom d’entreprise

Toute entreprise a besoin d’un nom, et cela inclut votre entreprise VA. Bien qu’il n’ait pas besoin d’être super créatif ou intelligent, vous voulez qu’il soit mémorable, facile à épeler, et vous voulez vous assurer qu’il correspond à la marque que vous créez.

Lorsque vous choisissez un nom, il est utile de faire quelques recherches. Faites une recherche rapide sur Google pour savoir comment d’autres VA ont nommé leur entreprise. Demandez à vos amis et à votre famille ou à votre réseau professionnel ce qu’ils pensent du nom.

Recherchez si celui que vous avez choisi est déjà utilisé ou a été déposé. Dites-le à voix haute pour entendre comment il sonne.

Si vous êtes bloqué, vous pouvez utiliser des ressources comme le générateur de noms d’entreprise Shopify pour vous aider.

Vous voulez également vous assurer que le nom de domaine de votre entreprise est disponible. C’est ce que vous utiliserez lors de la création de votre site Web, et le nom de votre entreprise doit correspondre à l’URL que vous utilisez pour diriger les clients potentiels. S’ils sont complètement différents, vous courez le risque de confondre vos clients ou de les orienter par inadvertance vers la concurrence.

Plus important encore, vous devez être satisfait du nom. C’est la façon dont vous allez vous représenter et représenter vos services aux clients potentiels.

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Choisissez votre marché cible et le type de clients avec lesquels vous aimeriez travailler

Une fois que vous avez déterminé les services que vous offrez, vous devez déterminer le type de clients que vous aimeriez avoir. Sont-ils des propriétaires de petites entreprises ? Des avocats ? Des gestionnaires de sites Web ou de blogs ?

Quoi que soit votre client cible, donnez-lui un visage. Créez l’avatar de votre client idéal. Nommez-le, donnez-lui toutes les caractéristiques que vous voulez que vos clients aient (ou n’aient pas) et écrivez pourquoi vous voulez travailler avec lui.

Demandez-vous si le travail qu’il fait est intéressant ou si c’est une industrie avec laquelle vous êtes à l’aise. Vous devez également écrire comment vous pouvez les aider, et pourquoi ils devraient vous choisir plutôt qu’un autre VA. Cette étape est essentielle car elle vous aidera à créer votre plan de marketing par la suite.

Définir les détails juridiques de l’entreprise

C’est probablement l’étape la plus difficile dans la création de votre entreprise VA car elle implique de naviguer dans un grand nombre de langage juridique et d’agences gouvernementales. Malheureusement, cependant, puisque ceux-ci forment la base de votre entreprise, vous ne pouvez pas sauter cette partie.

Plusieurs choses que vous devrez faire :

  • Décider si vous allez opérer en tant que propriétaire unique ou LLC
  • S’assurer de toutes les licences ou permis
  • Rédiger votre contrat client

Pour cette partie de la création de votre entreprise VA, vous pourriez vouloir consulter un avocat ou un comptable pour revérifier ce que vous avez fait.

Créer votre site Web pour promouvoir votre entreprise VA

Bien que la création d’un site Web ne soit pas une exigence pour décrocher votre premier client ou démarrer votre entreprise VA, avoir un site Web vous fera paraître plus professionnel et établi. Et il vous donnera un endroit pour diriger les clients potentiels.

La création d’un site Web est facile et bon marché, et vous n’avez pas besoin d’embaucher quelqu’un pour le faire pour vous. La plupart des sites Web peuvent être conçus avec des outils de glisser-déposer et auront l’air d’avoir été réalisés par un professionnel.

Note : Vous pouvez mettre en place votre site Web dès aujourd’hui avecHostGator pour seulement 2,75 $ par mois (économisez 66 % avec le code DOLLARSPROUT). Suivez notre guide de configuration du site Web pour des instructions étape par étape.

Mettez les finances de votre entreprise sur la bonne voie

Vos clients ont besoin d’un moyen de vous payer, et vous avez besoin d’un moyen de suivre vos revenus et vos dépenses.

Bien que vous puissiez le faire au début avec une simple feuille de calcul et un compte PayPal, à mesure que votre entreprise se développe et que vous gagnez plus de clients, vous aurez besoin de services plus robustes comme FreshBooks ou Quicken. Vous devriez également envisager d’ouvrir un compte bancaire et d’obtenir une carte de crédit pour les dépenses professionnelles.

S’organiser avec votre argent au début rendra tout beaucoup plus facile à l’avenir et au moment des impôts.

Créer votre stratégie de marketing

Maintenant que votre entreprise est prête à partir, il est temps de commencer à vous commercialiser. Alors que beaucoup de gens ont du mal à se faire de la publicité, c’est le meilleur moyen et le plus efficace de trouver des clients.

Heureusement, il existe des moyens de créer une stratégie de marketing qui ne se sent pas trop inconfortable ou exagérée. Par exemple, si vous avez déjà des comptes de médias sociaux, vous pouvez les utiliser pour partager vos services ou annoncer à vos amis, à votre famille et à votre réseau professionnel que vous avez lancé votre propre entreprise.

Si vous voulez séparer votre vie personnelle de votre vie professionnelle, vous pouvez créer des comptes de médias sociaux pour vos services de VA et y faire de la publicité à la place.

Si vous avez déjà un blog ou un site Web et que vous avez constitué une liste d’e-mails à partir de cela, partagez votre nouvelle entreprise avec votre liste. Ce sont déjà des personnes qui vous soutiennent et vous suivent, vous pouvez donc leur demander de faire connaître vos services de VA à leur réseau.

Vous pouvez également utiliser des publicités Facebook ou des articles de blog pour faire du marketing auprès des propriétaires d’entreprises en ligne. Les dépliants et les cartes de visite sont parfaits pour faire de la publicité auprès de clients potentiels locaux et hors ligne.

Réseau

C’est le moment de vous connecter avec d’autres VA pour obtenir des conseils, des idées et des pistes pour trouver des clients, et des commentaires sur votre nouvelle entreprise.

Le réseautage est plus facile que vous ne le pensez. Vous pouvez vous connecter avec d’autres VA dans des forums en ligne sur Facebook, LinkedIn, ou des sites d’adhésion payants proposés par des VA expérimentés. Les conférences et sommets en ligne sont un autre moyen rentable de réseauter avec des clients potentiels.

L’utilisation d’Internet pour le réseautage signifie que vous pouvez le faire depuis votre canapé, et cela peut vous exposer à des personnes du monde entier, ce qui rend votre base de clients potentiels mondiale.

Les événements de réseautage en personne sont un moyen formidable et facile de se connecter avec des propriétaires d’entreprises locales. Vous pouvez également assister aux réunions de votre chambre de commerce ou de toute autre organisation qui met en relation les propriétaires d’entreprises communautaires.

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Where to Find Virtual Assistant Jobs Online (and Offline)

Maintenant que vous avez déterminé ce que vous offrez, combien vous facturez pour vos services, et que vous avez créé un site Web, il est temps de trouver des clients.

Trouver des clients est souvent la partie la plus difficile pour tout nouveau propriétaire d’entreprise, et vous devrez être proactif au début. Heureusement, il y a quelques endroits à regarder où vous êtes susceptible de trouver plus de succès que d’autres.

Tester les sites Web de freelance

Les postes d’assistant virtuel sont relativement faciles à trouver sur les sites Web de freelance comme Upwork et People Per Hour. Cela pourrait être une bonne voie si vous êtes nouveau dans le travail d’assistant virtuel et n’avez pas beaucoup d’expérience ou de formation.

Les emplois trouvés sur ces sites sont généralement moins bien payés. Donc, si vous prenez cette voie pour commencer, vous devriez essayer d’augmenter vos prix au fur et à mesure que vous obtenez plus d’expérience et devenez plus précieux pour vos clients. Vous pouvez toujours renégocier les prix avec les clients à une date ultérieure.

Médias sociaux

Faites savoir à vos amis, votre famille et votre réseau professionnel que vous êtes ouvert aux affaires en partageant votre liste de services sur les médias sociaux. Le réseautage est un outil puissant. Vous pourriez être surpris de voir qui connaît quelqu’un qui connaît quelqu’un qui cherche de l’aide et qui peut vous mettre en relation.

Entreprises locales

Prenez contact avec les propriétaires de petites entreprises dans votre région et demandez si quelqu’un pourrait avoir besoin d’aide avec les services que vous offrez. L’assistance virtuelle est encore un domaine relativement nouveau, donc beaucoup de propriétaires d’entreprises brick-and-mortar n’ont pas encore envisagé d’externaliser à un VA.

Faites-leur savoir ce qu’ils manquent et convainquez-les de vous embaucher. C’est un excellent moyen de pratiquer vos compétences en marketing, aussi.

Réseau avec les influenceurs

Vous avez un blog ou une entreprise préférée que vous suivez religieusement ? Envoyez un courriel au propriétaire et demandez-lui s’il a besoin d’aide pour tout aspect de son entreprise. Soyez bref, amical et confiant dans votre présentation. Assurez-vous de leur dire quels services vous pouvez leur offrir.

S’ils disent qu’ils ne cherchent pas d’aide pour le moment, donnez-leur l’adresse de votre site Web et demandez-leur de vous garder en tête pour de futurs postes. Vous devriez noter de faire un suivi dans trois mois au cas où quelque chose aurait changé.

S’inscrire à leur liste de courriel si vous n’y êtes pas déjà. Les propriétaires d’entreprises en ligne annoncent les postes virtuels ouverts à leur liste de courriel.

Réseau avec d’autres assistants virtuels

Connecter avec d’autres assistants virtuels est un excellent moyen de développer votre entreprise. Non seulement vous obtiendrez des conseils sur les prix, les services et les ressources comme les cours de formation et les conférences, mais vous pourriez aussi trouver des opportunités d’emploi.

Souvent, les VA auront des clients qui ont besoin de services au-delà de ce qu’ils peuvent fournir et ils feront appel à leur réseau pour combler les lacunes. Ils pourraient également partager les opportunités qu’ils rencontrent et qu’ils ne peuvent pas prendre pour une raison ou une autre.

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Devenir un assistant virtuel et travailler à domicile

Travailler en tant qu’AV est une option pour toute personne qui souhaite travailler à domicile, quelle que soit son expérience préalable ou son éducation. Il est facile de commencer ; tout ce dont vous avez besoin, ce sont vos compétences et votre ordinateur ou votre smartphone (et une connexion Wi-Fi).

Vous fixez les tarifs, les services que vous fournissez et les heures de travail. La création d’une entreprise d’assistante virtuelle s’accompagne de coûts initiaux minimes, ce qui la rend viable et accessible à la plupart des gens. N’ayez pas peur d’investir dans vos connaissances et de suivre un cours en ligne comme 10K VA.

Bien qu’il puisse être difficile de décrocher votre premier client, avec un peu de marketing créatif et de réseautage, vous trouverez que les opportunités de gagner de l’argent en ligne en tant qu’assistant virtuel sont abondantes.

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