Hilton Honors étend les privilèges de statut et met en pause l’expiration des points
Hilton a annoncé un certain nombre de modifications à son programme Hilton Honors à la lumière des restrictions de voyage mondiales actuelles.
Dans un message envoyé à tous les membres, le groupe a déclaré : « Nous considérons que c’est un privilège de vous avoir comme membre Hilton Honors et nous voulons montrer notre appréciation en étendant vos avantages ».
Les membres qui devaient voir leur statut déclassé le 31 mars 2020 recevront une extension jusqu’au 31 mars 2021. Cela s’applique à tous les niveaux – Diamant, Or ou Argent.
En outre, les membres ayant un statut Diamant, Or ou Argent existant verront leurs avantages prolongés jusqu’au 31 mars 2022, indépendamment des niveaux de voyage au cours des 12 prochains mois.
Le régime met également en pause l’expiration de tous les points prévus entre maintenant et le 31 décembre 2020, et prolonge l’expiration de toutes les récompenses de nuit de week-end qui n’étaient pas expirées au 11 mars, ainsi que de toutes les nouvelles récompenses émises jusqu’au 30 août, jusqu’au 31 août 2021.
On a fait l’éloge de ces mesures sur notre forum, qui sont allées plus loin que la plupart des programmes de fidélisation des compagnies aériennes et des hôtels jusqu’à présent.
La semaine dernière, Accor a annoncé son intention de créditer les membres de la fidélité de 50 % des points nécessaires pour atteindre les niveaux de statut actuels.
Ces modifications s’ajoutent à l’assouplissement des politiques de réservation dans les propriétés Hilton, qui sont les suivantes :
Réservations existantes
Toutes les réservations – même celles décrites comme « non annulables » (« Achat anticipé ») – dont l’arrivée est prévue au plus tard le 30 juin 2020 peuvent être modifiées ou annulées sans frais, jusqu’à 24 heures avant le jour prévu de votre arrivée.
Nouvelles réservations
Toutes les réservations que vous faites – même celles décrites comme « non annulables » (« Achat anticipé ») – qui sont réservées entre aujourd’hui et le 30 juin 2020 pour toute date d’arrivée future peuvent être modifiées ou annulées sans frais, jusqu’à 24 heures avant votre jour d’arrivée prévu.
Hilton a également annoncé plusieurs initiatives visant à soutenir les communautés locales, notamment :
- un partenariat avec les gouvernements fédéraux, étatiques et locaux pour fournir des logements aux premiers intervenants et aux travailleurs de la santé
- une aide financière aux organisations aidant les personnes touchées par le COVID-19 par le biais de la Fondation Hilton Effect
- la possibilité pour les membres de Hilton Honors de faire don de points aux organisations de secours, notamment World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope ou Direct Relief
Pour voir comment les hôtels du monde entier renforcent leurs mesures de nettoyage pour rassurer les clients pendant la pandémie de coronavirus, voir :
Les hôtels renforcent leurs mesures de nettoyage au milieu de la pandémie de coronavirus
hilton.com