Que fait un service de placement pour personnes âgées ?
Par CarePatrol
Il y a deux ans, j’ai reçu la nouvelle indésirable que mon père devait déménager dans un endroit où il pourrait recevoir un niveau de soins plus élevé-la communauté de vie indépendante dans laquelle il vivait depuis trois ans ne suffisait plus à ses besoins. Il devait déménager dans un établissement de vie assistée ou de soins de mémoire, et il devait le faire rapidement.
En raison de la détérioration de sa santé, il avait développé un besoin de transferts à deux personnes (par exemple, être déplacé du lit au fauteuil roulant). Je voulais m’assurer que la transition inclurait ses soignants, qui avaient été avec lui 24 heures sur 24, et ses deux chats. J’étais déterminée à faire en sorte qu’il reçoive les meilleurs soins possibles pour répondre à ses besoins et à ses souhaits – pas n’importe quel endroit. Malheureusement, je ne connaissais pas bien les maisons de retraite de ma région et je me suis retrouvée à devoir en visiter plusieurs pour savoir lesquelles conviendraient à mon père. Je ne savais même pas quelles communautés de retraite il y avait dans ma région et je n’avais absolument aucune idée de par où commencer.
J’ai rapidement réalisé que je devais examiner le coût, les soins, les antécédents de violation, ce que les résidents pensent, leurs activités, le type de nourriture servie et des choses comme si une communauté est amicale pour un homme seul.
Il y a tellement de choses qui peuvent se produire lorsque la famille n’est pas là pour superviser et gérer directement les soins en permanence. J’avais besoin de quelqu’un pour m’aider à naviguer dans les eaux et à décider exactement où il allait aller. En bref, j’avais besoin d’une entreprise comme CarePatrol. C’est ce qui m’a amené à faire partie de CarePatrol en 2013.
J’ai reconnu le grand besoin d’aide chez les personnes qui cherchent à trouver un endroit sûr et approprié pour vivre pour elles-mêmes ou pour un proche. Essayer de trouver le bon choix pour une communauté de soins de retraite est absolument décourageant. Il existe plus de 350 communautés sur le seul territoire de CarePatrol of the Triangle. Ces établissements répondent à une grande variété de besoins. Sur ces 350 communautés, environ cinq pouvaient correspondre aux besoins de papa en matière de soins et à d’autres exigences. Parmi celles-ci, une seule avait de la disponibilité.
Je devais aller à la pêche et espérer trouver la bonne communauté – c’était un peu comme essayer de conduire une voiture sur l’autoroute les yeux bandés. De nos jours, l’équipe de CarePatrol of the Triangle aide les familles à naviguer dans une grande variété de besoins pour trouver la bonne communauté. Nous savons quelles communautés ont des lits disponibles, quels sont les antécédents de soins et de violation des communautés, et nous savons comment ils traitent leurs clients. Nous apprenons à connaître les communautés avec lesquelles nous travaillons ainsi que les familles que nous aidons. Ainsi, nous pouvons faire des recommandations qui conviennent à la famille et répondent à ses besoins en matière de santé, de sécurité et de finances.
Une fois que nous avons rencontré une famille et effectué une découverte approfondie des soins, nous recommandons trois ou quatre communautés. Ensuite, nous emmenons la famille visiter ces endroits. Si elle souhaite visiter d’autres communautés, nous le ferons. Il est amusant de constater que les familles reviennent fréquemment à l’une des premières communautés que nous leur avons montrées.
Ce n’est pas vraiment surprenant cependant – nous sommes des experts en placement, et nous connaissons vraiment les forces et les faiblesses des différentes communautés. Nous comprenons les personnalités de chaque communauté, et nous avons une bonne idée de l’endroit où quelqu’un serait bien adapté. Une fois qu’une famille a choisi une communauté particulière, nous pouvons l’aider à négocier un contrat et faciliter le processus de déménagement. Nous travaillons comme un guide et un défenseur pour aider l’ensemble du déménagement à se dérouler aussi bien que possible.
Une fois le déménagement terminé, notre travail n’est pas terminé. Nous assurons le suivi des familles pour voir comment elles se portent. Nous nous assurons que les clients obtiennent le service dont ils ont besoin et qu’on s’occupe bien d’eux. Nous nous soucions d’eux pour la vie.