Revue de Shopify : Avantages et inconvénients de l’utilisation de Shopify pour le eCommerce

Revue de Shopify : Avantages et inconvénients de l’utilisation de Shopify pour le eCommerce

Il existe de nombreuses options pour gérer une boutique en ligne – Shopify est une solution de eCommerce tout-en-un que j’ai utilisée pour gérer plusieurs boutiques en ligne & consulter avec des clients depuis 2009. Voici mon examen de Shopify – avec 6+ avantages et 6+ inconvénients de l’utilisation de Shopify pour votre boutique en ligne.

Mais d’abord, un peu de contexte.

Il y a beaucoup d’options pour gérer une boutique en ligne, et votre choix de la meilleure plateforme de commerce électronique peut avoir un effet aussi important sur votre entreprise que le choix d’un bâtiment ou d’un emplacement pour un magasin physique. Ce n’est pas la finalité de l’entreprise – mais cela peut certainement faire ou défaire votre entreprise – et peut soit élargir vos opportunités, soit gravement mettre à genoux votre entreprise.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique hébergée qui fournit tout ce dont vous avez besoin de bout en bout (moins le savoir-faire en matière de produits et d’affaires) pour mettre en place et commencer à vendre votre ou vos produits au monde, par opposition à ce que vous mettiez toutes les pièces ensemble vous-même (voir les plans de Shopify ici).

C’est un peu comme embaucher un entrepreneur général pour construire votre maison, plutôt que d’être l’entrepreneur et d’embaucher des sous-traitants vous-même. Vous avez toujours le contrôle, mais vous laissez l’entrepreneur général utiliser son expertise pour réaliser le projet. Mon analogie de go-to est avec l’immobilier.

Il y a des avantages et des inconvénients à l’approche – qui est ce que nous allons entrer dans. Mais sachez essentiellement que Shopify est en concurrence directe principalement avec BigCommerce et Volusion – qui fournissent tous les trois des solutions de commerce électronique clés en main, qui sont à leur tour en concurrence avec des solutions non clés en main (comme la création de votre propre boutique avec WordPress + WooCommerce).

Et ces solutions hébergées sont en quelque sorte en concurrence et s’intègrent avec les  » places de marché  » de commerce électronique comme Amazon, eBay et Etsy. J’ai écrit plus sur la façon dont Shopify peut fonctionner avec Etsy ici et comment Shopify est en concurrence avec les constructeurs de sites Web comme Wix ici.

A part – Shopify a également une fonctionnalité de « bouton d’achat » qui vous permet d’utiliser Shopify comme point de vente (POS) / option d’inventaire – et de laisser les clients cliquer pour acheter vos produits n’importe où en ligne (Pinterest, Facebook, blog WordPress, Tumblr, etc) et n’importe où hors ligne comme les marchés de fermiers, les salons professionnels, etc.

Je regarderai moins cela – et plus le paquet complet de boutique en ligne de Shopify. Vous pouvez obtenir le bouton Acheter uniquement dans le cadre du plan Lite, mais il est vraiment en concurrence avec PayPal & Square plutôt qu’avec les options de boutique en ligne complètes.

Shopify est-il légitime et sûr ?

Oui, Shopify est une société cotée en bourse avec des logiciels audités et une sécurité à la pointe de l’industrie.

Cependant, faites attention à tout système de gain rapide impliquant Shopify. L’omniprésence de Shopify a attiré son lot d’escrocs et de fraudeurs. Le problème concerne principalement les acheteurs qui traitent des affaires de dropshipping et des problèmes de rétrofacturation.

Pour les propriétaires de magasins Shopify légitimes cependant, Shopify est un logiciel. C’est une solution de commerce électronique – pas une entreprise clé en main. Un magasin Shopify réussi doit encore faire le travail pour trouver un produit et un marché, et vendre ce que vous avez à vendre. Shopify est un moyen sûr et légitime de faciliter ce processus.

Comment fonctionne Shopify ?

Shopify est assez simple – ce qui est en quelque sorte tout leur argument de vente. Le processus général est le suivant –

1. Prenez un plan Shopify qui correspond à votre budget et à vos besoins en matière de fonctionnalités.
2. « Pointez » votre domaine que vous avez acheté auprès d’un registraire de domaine comme GoDaddy ou NameCheap vers votre boutique Shopify. Vous pouvez également en acheter un via Shopify.
3. Choisissez un design/template pour votre boutique. Vous pouvez en éditer un gratuit via leur outil drag/drop ou en acheter un premium ou encore engager un designer.
4. Ajouter vos produits, le contenu de la page, les options de paiement, etc.
5. Allez chercher des clients ! Voici une stratégie de marketing eCommerce pour vous aider à démarrer.

Est-ce que Shopify en vaut la peine ?

Cela dépend ! C’est une réponse exaspérante, je sais. Mais c’est vrai. Shopify est un outil. Il se peut que ce ne soit pas pour vous. Si vous vendez un seul produit numérique sur votre blog, alors Shopify ne vaut probablement pas la peine.

Un bouton PayPal ou un plugin WooCommerce sur votre site WordPress fonctionnerait. Mais si vous avez besoin de gérer une boutique de commerce électronique multi-produits avec un inventaire, des outils de marketing, des dossiers clients, etc – alors Shopify vaut absolument la peine… si les avantages / inconvénients s’équilibrent pour vous en fonction de vos objectifs, de vos ressources, de votre expertise, etc.

C’est logique ? Cool. Plongeons dans l’examen Shopify réel.

Profits de l’utilisation de Shopify

Il y a beaucoup d’examens Shopify en ligne – généralement avec des examens générés par les utilisateurs basés sur des anecdotes et des expériences personnelles. C’est très bien, mais j’adopte une approche différente. J’ai travaillé avec Shopify non seulement en tant que propriétaire de magasin, mais aussi en tant que consultant pour des magasins fonctionnant sur Shopify – plus, la consultation de clients avec des magasins fonctionnant sur des plates-formes allant de plates-formes construites sur mesure à WooCommerce et des dizaines d’autres. Il n’existe pas de « meilleur » choix – seulement le bon choix pour votre magasin en fonction de vos ressources et de vos objectifs.

Avec cela en tête – voici ce que j’ai trouvé comme avantages à utiliser Shopify – pas seulement en comparaison avec BigCommerce et d’autres concurrents directs, mais aussi comme solution globale de commerce électronique.

Vitesse intégrée & Sécurité pour l’hébergement

Voici les résultats d’un test de vitesse pour mon café local qui gère son magasin sur Shopify :

L’un des défis de la gestion d’un magasin en ligne est que vous avez des besoins doubles de votre hébergement : vous avez besoin qu’il soit criant de rapidité et vous avez besoin qu’il soit super sécurisé si vous traitez des cartes de crédit.

Pour chaque dixième de seconde supplémentaire qu’un client attend pour que votre page se charge, c’est une seconde qu’il pourrait très bien quitter et aller chez votre concurrent. En fait, la plupart des études montrent que les gens n’attendent que 4 secondes maximum pour qu’un site se charge avant de partir – et cela devient encore plus serré pour les sites de commerce électronique.

D’un autre côté, vous devez également acheminer les cartes de crédit de vos clients à travers des couches de sécurité supplémentaires pour rester conforme à la norme PCI et traiter les cartes de crédit. De nombreux magasins externalisent les paiements à un fournisseur tiers (tel que PayPal ou Google Wallet), mais même cette connexion peut être ralentie si votre magasin n’est pas configuré correctement.

Une solution tout-en-un comme Shopify vous permet de confier ce côté de l’entreprise à des professionnels et de les laisser simplement s’inquiéter des pirates, de la mise en cache, de la conformité et de toute une série de problèmes qui viennent avec l’hébergement d’un magasin en ligne. Shopify peut, par exemple, verser des primes aux chercheurs en sécurité pour protéger ses systèmes contre le piratage. Shopify est sûr et légitime. Ils sont une société cotée en bourse avec d’énormes investissements dans l’ingénierie de la sécurité & logicielle.

Il y a une tonne de facteurs qui entrent dans la vitesse du site Web, mais, puisque Shopify peut gérer la vitesse & la sécurité au niveau de la plate-forme « globale » – ils peuvent le faire particulièrement bien. Ils fournissent 100% SSL, gardent leurs sites criant rapidement, et intègrent bien les fournisseurs de paiement afin que vous puissiez toujours être payé, et que les clients n’attendent jamais que leur page se charge.

Toutes les fonctionnalités nécessaires

Que vous construisiez votre propre solution de commerce électronique ou que vous achetiez une solution tout-en-un, réunir toutes les pièces d’une boutique en ligne peut en fait être un peu difficile.

Sûr, vous pouvez dépouiller les os nus jusqu’à avoir un produit vers le haut pour acheter, et permettre à quelqu’un de payer et de vous donner leurs informations – mais pour le faire correctement – vous allez vouloir d’autres fonctionnalités en plus.

Vous allez vouloir des paiements intégrés ; vous allez vouloir un moyen facile d’ajouter et de supprimer des produits ; vous allez vouloir être en mesure de personnaliser l’apparence de votre magasin ; et vous allez certainement vouloir avoir des analyses solides et faciles à mettre en œuvre pour tout suivre (quelque chose que Volusion rend difficile à mettre en œuvre).

Chaque fois que j’ai géré des magasins pour des clients ou pour moi-même dans le passé, Shopify avait tout ce dont j’avais besoin pour gérer un magasin en ligne incroyable – sans être nickelé dans les mises à niveau ou laissé à sec sans une fonctionnalité clé.

Excellent support client

Lorsque je compare mes expériences entre la construction d’une boutique de commerce électronique moi-même (avec quelque chose comme WordPress + WooCommerce) et son exploitation avec quelque chose comme Shopify – le support client est l’une de mes principales raisons d’opter pour quelque chose comme Shopify.

Lorsque vous le construisez et l’exploitez vous-même – vous n’avez personne vers qui vous tourner, sauf les développeurs $$$ et les forums en ligne souvent peu réactifs. Avec Shopify – vous obtenez des réponses rapidement. Et toutes mes expériences de soutien à la clientèle avec Shopify ont été vraiment rapides, correctes et utiles – à la fois du point de vue du développeur et du propriétaire du magasin.

Ils ont une énorme base de données de FAQ, de soutien par courriel / chat… et de soutien téléphonique – avec un représentant réel et compétent de l’autre côté.

Lorsque vous vous concentrez sur la gestion de votre magasin en ligne – ce filet de sécurité d’avoir toujours quelqu’un à votre dos avec des réponses vaut fondamentalement le prix de l’abonnement Shopify seul. Et sur ce point, Shopify brille particulièrement.

Marketing

À quoi sert une boutique en ligne si vous ne pouvez pas faire en sorte que quelqu’un se présente ? C’est à cela que sert le marketing – et c’est un domaine dans lequel Shopify excelle vraiment. Shopify ne propose pas les outils marketing les plus sophistiqués de la planète (dans le cadre du pack principal – ils en proposent davantage sur l’App Marketplace) – mais ils incluent l’essentiel – et ils s’assurent de faire l’essentiel vraiment bien. Par exemple, le référencement :

Pour les campagnes de marketing (comme les courriels, les publicités Google, les publicités Facebook, etc.), Shopify vous permet de créer rapidement et facilement des pages de destination, ce qui est un facteur de différenciation clé entre les autres plateformes tout-en-un (et certaines plateformes de bricolage).

Et pour le référencement – Shopify crée un code propre et 100% crawlable. Ils autorisent les balises Title personnalisées, et les méta-descriptions (voir la capture d’écran) – même sur les collections, en plus d’autres éléments essentiels comme la Search Console, les sitemaps, et la prévention de l’éternel fléau du SEO eCommerce…le contenu dupliqué (pour les geeks SEO, ils utilisent correctement les canoniques).

Même s’ils n’autorisent pas l’accès « root » ou FTP, en tant que consultant SEO, j’ai toujours été en mesure de mettre en œuvre même les éléments techniques via leur éditeur de code frontal. Ou – ils ont en fait déjà tous les éléments techniques avancés faits pour moi (par ex, Schema, SSL, Canonicals, Sitemaps, etc) afin que je puisse me concentrer sur des choses comme la stratégie de contenu.

Si vous recherchez une plateforme tout-en-un qui fait un bon marketing pour le référencement, Google Ads, et tout ce qui est dans votre manche – Shopify est un excellent choix selon mon expérience.

Design

Je pense que les bonnes plateformes web devraient toujours offrir au moins 2 niveaux de personnalisation : d’abord, il devrait avoir l’air bien hors de la boîte ; ensuite, il devrait être facilement améliorable sans avoir à employer et graphiste ou développeur professionnel.

WordPress est un bon exemple pour cela – il a l’air bien hors de la boîte ; il a des tonnes de thèmes personnalisés que vous pouvez acheter et appliquer, mais il a aussi la capacité d’être manié par un designer professionnel pour créer un site web vraiment haut de gamme.

Shopify a cette capacité aussi, et je donne un énorme pro à Shopify pour cela. Shopify fonctionne à partir d’un système de thème. Il a un thème Shopify par défaut plus quelques thèmes Shopify gratuits regroupés hors de la boîte à choisir, et une grande variété de thèmes personnalisés à acheter sur leur marché. En outre, comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessus, Shopify met à disposition son système de thèmes afin qu’un concepteur ou un développeur puisse le personnaliser et créer tout type de boutique que vous souhaitez – que vous soyez une minuscule boutique de niche ou une entreprise de plusieurs millions de dollars.

Si vous débutez, vous pouvez très bien vous débrouiller avec un thème gratuit et le mettre à niveau lorsque vous pouvez le justifier/en avoir besoin ou vous pouvez utiliser leur outil de mise en page drag & drop si vous êtes plus à l’aise là.

Add-Ons / Plugins (Shopify App Store + Buy Button)

Shopify est livré avec une tonne de fonctionnalités intégrées. Mais aucune plateforme ne peut éventuellement accueillir toutes les fonctionnalités dont les propriétaires de magasins ont besoin. Shopify s’est donc inspiré de Facebook, Apple et Android en lançant un App Store.

Shopify fournit la plateforme et toutes les fonctionnalités de base, et permet aux développeurs d’offrir des produits hyper-spécialisés qui se branchent de façon transparente sur la plateforme de Shopify. Ces options comprennent des options de thème gratuites et payantes qui vont au-delà du modèle Shopify par défaut. La boutique d’applications Shopify comprend des applications pour tout, du dropshipping aux fonctions de vente, en passant par la passerelle de paiement et l’intégration des médias sociaux.

Avec cette configuration – vous n’avez pas à vous soucier de trouver un développeur chaque fois que vous voulez une certaine fonctionnalité parce qu’elle est probablement dans la boutique d’applications Shopify… et sera beaucoup moins chère et fonctionnera exactement comme annoncé.

Et au cours de la dernière année, cela s’est transformé en l’une des « fonctionnalités tueuses » de Shopify qui les place devant une grande partie de leur concurrence directe. Tant d’entreprises s’intègrent directement à Shopify qu’il est simple d’acheter la bonne solution pour ce dont vous avez besoin (c’est-à-dire pour le courriel, le reciblage, le CRM, etc.)*

*Cela s’étend également à l’embauche d’entrepreneurs. Shopify a un programme Shopify Expert et Shopify Partner où un commerçant Shopify peut trouver une aide curée pour travailler sur tout, de la configuration d’un compte Shopify au référencement, en passant par la création d’une page produit et la conception d’un site Web entier.

En outre, Shopify a vraiment investi dans son bouton Acheter. D’une part, c’est un peu déroutant de vendre tout produit séparément de votre site Web. D’autre part, cela ajoute beaucoup de flexibilité pour les marques qui ont une présence tout autour du web – ou pour les commerçants qui ne veulent tout simplement pas mettre en place une boutique en ligne complète sur un domaine.

Pas toutes les plateformes ont l’échelle pour tirer cela correctement, mais Shopify le fait – et ils ont une équipe de développement commercial qui travaille spécifiquement sur le développement de nouvelles applications et l’apport de nouveaux développeurs pour résoudre les problèmes. L’App Store est un énorme avantage pour moi avec Shopify.

Structure de la société & Taille

Shopify est une société cotée à la bourse de New York (SHOP). Ils sont en pleine expansion avec beaucoup et beaucoup d’initiatives de croissance.

Maintenant, la pression des bénéfices de Wall Street peut créer certains inconvénients pour les clients (voir la section Prix dans Cons). Mais cela signifie également que l’entreprise est mature, qu’elle se concentre sur tout ce qui concerne le commerce électronique et qu’elle a accès à des capitaux et à des ressources.

Maintenant, cela compte à cause de l’éléphant géant du commerce électronique…Amazon.

Amazon peut être une bénédiction et une malédiction pour les vendeurs indépendants de commerce électronique. Ils offrent un marché énorme… mais vendre sur Amazon est finalement un arrangement féodal. Il est beaucoup mieux de voler de la valeur à Amazon pour construire votre propre marque &magasin en ligne.

C’est là que le poids du commerce électronique de Shopify entre en jeu. Shopify ne dispose pas de la place de marché comme Amazon (et c’est une bonne chose – vous essayez de construire vos propres canaux de vente). Mais Shopify dispose d’outils de pointe pour vous aider à concurrencer Amazon. En plus des canaux de vente de Shopify (qui comprennent en fait une application pour synchroniser l’inventaire avec un compte vendeur Amazon), ils déploient constamment de nouveaux outils et même des initiatives géantes comme l’exécution par un tiers, les systèmes de point de vente et les outils de marque commerciale.

Contre l’utilisation de Shopify

Pas toutes les plateformes sont parfaites cependant, et un examen de Shopify ne serait pas complet sans couvrir les inconvénients de l’utilisation de Shopify pour une boutique en ligne. Plongeons dans les 6 inconvénients de l’utilisation de Shopify pour le commerce électronique.

La tarification de Shopify

La tarification du commerce électronique peut être extrêmement confuse. Entre les frais ici et les abonnements là – cela peut devenir rapidement frustrant.

Maintenant, à bien des égards, Shopify fait beaucoup mieux que ses concurrents en matière de transparence des prix et de valeur globale. Si vous adhérez pleinement à la plateforme Shopify, vous pouvez obtenir les meilleurs prix de l’industrie….mais il y a quelques mises en garde à considérer. Et ce sont ces mises en garde qui placent la tarification dans les contre / compromis négatifs.

Voici un récapitulatif de 4 éléments de tarification que vous devriez considérer.

Premièrement, votre prix mensuel – le prix adhésif que vous payez chaque mois pour un certain niveau de fonctionnalités. Les plans de Shopify commencent avec le plan Lite à 9 $ US par mois et augmentent à partir de là. Mais notez que le plan Lite est uniquement destiné aux vendeurs de boutons d’achat. En réalité, je dirais que Shopify commence à 29 $/mois et monte en puissance. Ce prix est le plus simple à comparer aux autres fournisseurs.

Deuxièmement, les frais de transaction de votre plateforme – les frais supplémentaires que vous payez à une plateforme en tant que pourcentage des ventes. Shopify avait l’habitude de les facturer sur tous ses plans, mais ne le fait plus… si vous utilisez Shopify comme processeur de paiement.

Vous devriez faire attention à ceux-ci lors des comparaisons croisées. Si vous avez déjà un processeur tiers comme Authorize.net ou Square – alors Shopify peut s’avérer plus cher que les autres options. Mais – si vous utilisez Shopify Payments, ils peuvent être moins chers. Le point est de comparer soigneusement.

Troisièmement, vos frais de carte de crédit – ceux-ci étaient autrefois assez standardisés – et le sont encore pour la plupart. Cependant, Shopify Payments gère son propre réseau de traitement POS &, de sorte que vous n’avez pas à passer par un processeur tiers. Cela signifie que les frais vont à Shopify plutôt qu’à un processeur comme PayPal ou Authorize.net. Cela peut vous faire économiser un peu d’argent et une **ton** de tracas.

Il peut être déroutant de comparer, et il y a quelques problèmes de verrouillage à considérer avec Shopify. Mais Shopify Payments économise beaucoup de temps dans les tracas si vous n’avez pas déjà un processeur… et peut ajouter certains coûts si vous le faites déjà.

Quatrièmement, vos frais d’add-on / plugin – ce sont des applications tierces, des plugins ou des bits de logiciels que vous pouvez acheter pour améliorer votre magasin. Habituellement, ce sont des achats ponctuels, mais parfois ils courent sur les frais de transaction. Shopify dispose d’un énorme magasin d’applications. Beaucoup sont gratuites, mais certaines sont payantes. Assurez-vous de prévoir un budget pour celles-ci lorsque vous planifiez votre magasin.

Les applications de Shopify sont presque toujours meilleures que les fonctionnalités natives intégrées à d’autres plateformes – mais peuvent facilement augmenter les coûts par rapport aux fonctionnalités natives…notamment pour les fonctionnalités de gestion des stocks &de grossiste. Si vous voulez plus de fonctionnalités natives, lisez sur Volusion, BigCommerce et WooCommerce comme alternatives à Shopify.

La tarification est un « con avec une mise en garde » pour Shopify. Les cartes de crédit intégrées & pas de frais de transaction sont un grand positif, mais les frais d’ajout de prix mensuels & peuvent s’ajouter. Fondamentalement, Shopify est légèrement plus cher que Volusion & légèrement moins cher que BigCommerce en règle générale… sauf si vous verrouillez à Shopify Payments – à ce moment-là, la balance peut basculer en arrière. Les différences de prix sont suffisamment proches pour que vous deviez comparer en fonction des fonctionnalités & du service.

Shopify, comme toutes les plateformes hébergées, va être systématiquement plus cher d’un mois à l’autre qu’une boutique auto-hébergée que vous gérez vous-même. Cependant, les magasins auto-hébergés (comme WordPress + WooCommerce) ont tendance à avoir des besoins de développement vraiment $$$ de temps en temps – surtout si vous exécutez une plus grande installation.

Si vous avez un certain savoir-faire technique et une plus petite boutique, les prix de Shopify seront chers. Si vous voulez vous concentrer sur la gestion &du marketing de votre boutique (et préférez des coûts mensuels connus), alors la tarification de Shopify sera en fait une valeur incroyable. Vous n’avez pas à embaucher des développeurs ou un consultant SEO techniquement compétent pour s’occuper de choses comme Google Merchant Center ou Schema.

Piratage autour de la personnalisation

J’ai fait remarquer plus tôt qu’un pro de Shopify est qu’il a l’air bien hors de la boîte, a de grands thèmes personnalisés disponibles et a la capacité d’être entièrement personnalisé par un développeur / designer.

Maintenant, le contre de leur configuration de personnalisation – ils utilisent une configuration unique pour personnaliser leurs thèmes par rapport à l’utilisation de quelque chose comme PHP pour leurs modèles. C’est un énorme plus à certains égards, mais pour quelqu’un qui aime fignoler les choses sans faire une personnalisation complète, cela peut être ennuyeux.

J’ai l’habitude de fignoler les modèles WordPress parce qu’ils sont en PHP – qui est un langage commun et a donc des tonnes de forums et de soutien, tandis que la configuration Shopify Liquid est un peu étrangère pour moi et pour tout autre débutant.

C’est assez simple à prendre en main, et ils offrent un soutien incroyable dans les forums Shopify, mais je considère toujours que c’est un peu une arnaque de devoir se familiariser avec Liquid pour modifier le thème de mon magasin.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est un énorme moyen de marketing pour le commerce électronique. Vous pouvez stimuler votre trafic organique, augmenter les partages sociaux, développer votre marque et éduquer vos clients.

Shopify est livré avec un logiciel de blogging intégré… mais ce n’est pas le meilleur – surtout si vous êtes gâté par WordPress. Il fait le travail, et c’est mieux que les options de leurs concurrents, mais c’est certainement quelque chose que j’aimerais voir amélioré.

Ma règle de base est que si vous gérez un blog qui a maintenant un magasin – alors l’ajout de WooCommerce à WordPress a du sens. Mais – si vous êtes principalement une boutique en ligne avec un blog comme outil de marketing, alors Shopify fonctionne bien.

Jargon Shopify

Chaque plateforme de commerce électronique va avoir une courbe d’apprentissage, mais j’ai trouvé que Shopify a une courbe légèrement plus raide juste parce que le jargon qu’ils utilisent est légèrement décalé. Qu’il s’agisse de la configuration de leur thème Liquid, de l’utilisation de « collections » au lieu de « catégories », ou de diverses autres petites modifications – je trouve que la configuration de leur magasin ne correspond pas exactement à ce que je mettrais en place.

Une fois que vous avez compris les collections, je pense qu’elles fonctionnent bien – mais j’ai eu des lecteurs qui m’ont écrit en mentionnant spécifiquement la catégorisation de Shopify comme un problème, surtout par rapport à Volusion qui a tendance à se concentrer davantage sur les fonctionnalités d’inventaire.

Le tableau de bord de Shopify n’est pas super-intuitif jusqu’à ce que vous réalisiez qu’il est configuré comme une vue d’entreprise de commerce électronique – et non comme une vue de magasin en ligne. La gestion de votre magasin est un niveau plus bas en tant que canal (voir la vidéo ci-dessous).

Ce n’est pas un énorme con – mais d’autres solutions comme BigCommerce sont un peu plus directes avec leur « expérience utilisateur ». Ce con est beaucoup amélioré cependant avec la sortie de Shopify 2 (comme on le voit dans la vidéo de configuration initiale ci-dessous) – mais il est toujours là.

Lock-in

Lock-in est quelque chose que je devais inclure dans mon examen de Shopify, même si c’est un con pour le commerce électronique tout-en-un en général. Voici l’affaire – si vous décidez un jour de déplacer votre boutique vers une autre plateforme – cela ne va pas se faire en douceur. Cela rend le choix d’une plate-forme de commerce électronique particulièrement délicat parce que vous devez planifier pour l’avenir – et pas seulement considérer les coûts à l’heure actuelle.

À mon avis, Shopify est une plate-forme incroyable pour se développer. Ils ont l’échelle, les fonctionnalités, le support et les prix pour vous couvrir, que vous soyez une toute nouvelle boutique d’un seul produit – ou si vous voulez être le prochain Amazon.

Cependant, si vous deviez un jour vouloir partir, le mieux que vous pourriez obtenir serait une exportation CSV de vos informations sur les produits. Tout le reste – disparu. C’est la même chose avec BigCommerce, Volusion, et toute « plate-forme de commerce électronique hébergée », mais c’est toujours un con à considérer lors de la recherche d’une plate-forme de magasin en ligne.

Configuration initiale

Le dernier con de l’utilisation de Shopify pour votre magasin en ligne est leur processus de configuration initiale. Avec la sortie de Shopify 2 – Shopify a définitivement rendu la configuration initiale de votre boutique en ligne beaucoup plus facile – mais ce n’est toujours pas un « il suffit d’ajouter de l’eau » étape par étape. C’est facile en un sens, mais je pense qu’ils en font un peu trop. Il nécessite un peu de savoir-faire technique (en particulier pour obtenir votre nom de domaine redirigeant correctement).

Pour toute personne qui achète dans Shopify en s’attendant à faire de l’argent en 15 minutes va être déçu. La raison pour laquelle cela prend un peu plus de temps et nécessite un peu de connaissances techniques est que Shopify fait les choses correctement et ne vous permet pas de couper les coins ronds – et ils ne prennent pas de vraies décisions pour vous.

Examen vidéo de Shopify

Devriez-vous utiliser Shopify ?

Si vous recherchez une solution de commerce électronique tout-en-un pour votre boutique en ligne, et que vous cherchez à vous développer et à ajouter des produits – et que votre objectif principal est la croissance du marketing &, alors Shopify sera un excellent choix pour vous.

Si vous recherchez quelque chose d’un peu moins cher et d’un peu plus facile à configurer – alors je considérerais également BigCommerce (voir leurs plans ici & voir mon examen de Bigcommerce ici). Prenez mon quiz sur la plateforme eCommerce ici qui vous aidera à décider.

Si vous ne cherchez qu’à vendre quelques produits (plutôt que de construire un magasin en ligne entier), alors consultez ce post pour le meilleur constructeur de site Web pour la vente de produits.

Si vous êtes une marque à la recherche d’une solution d’entreprise, j’ai écrit sur mon expérience avec Shopify Plus – la solution d’entreprise de Shopify ici.

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