Tout sur l’industrie de la santé : Segments clés, chaîne de valeur, besoins et avantage concurrentiel

Tout sur l’industrie de la santé : Segments clés, chaîne de valeur, besoins et avantage concurrentiel

L’industrie de la santé est composée d’entreprises qui offrent des services cliniques, fabriquent des médicaments et des équipements médicaux, et fournissent des services de soutien liés aux soins de santé comme l’assurance médicale. On l’appelle aussi l’industrie médicale. Ces entreprises jouent un rôle clé dans le diagnostic, le traitement, les soins et la gestion des maladies et des blessures.

L’industrie de la santé fournit également des services préventifs, correctifs et thérapeutiques aux patients. Pour offrir ces services, il doit y avoir une collaboration entre les fournisseurs de soins de santé, y compris les médecins, les infirmières, les administrateurs médicaux, les organismes gouvernementaux, les produits pharmaceutiques, les fabricants d’équipements médicaux et les compagnies d’assurance médicale.

L’industrie des soins de santé est l’une des plus importantes et devrait continuer à croître à l’avenir, guidée par plusieurs moteurs. Les principaux d’entre eux seront ; l’innovation technologique, l’intégration de la médecine et des soins de santé, la gestion intelligente des données de santé, et une restructuration centrée sur le patient.

Cette croissance sera inévitable si et quand la technologie est être adoptée dans chaque secteur de l’industrie de la santé. Cela nécessitera des investissements massifs en termes d’informatique cognitive, de dossiers électroniques des patients, d’interopérabilité, de big data, etc. Un système de soins de santé numérisé permettra d’établir de meilleurs diagnostics, d’améliorer la qualité des soins, mais aussi de réduire les coûts opérationnels.

Au centre de cette transformation numérique se trouve la nécessité de trouver des moyens innovants et rentables de fournir des soins de santé axés sur le patient et fondés sur la technologie. L’innovation jouera un rôle clé dans la conception et la fabrication de produits, d’équipements et de services médicaux.

L’innovation technologique peut, par exemple, stimuler l’efficacité opérationnelle en aidant à connecter et à coordonner les opérations de tous les prestataires de soins de santé dans leurs différents domaines d’expertise. L’intégration de la médecine et des soins de santé permettra également d’adopter une approche holistique des soins de santé grâce à la création d’un cadre de collaboration qui favorisera l’intégration des aptitudes et des compétences entre les produits pharmaceutiques, les fabricants d’équipements médicaux et les prestataires de soins de santé.

La gestion des données relatives aux soins de santé s’articulera principalement autour de systèmes intelligents capables d’assurer le contrôle des autorisations, l’anonymat et la confidentialité lorsqu’il s’agit de données relatives à la santé.

Pour les prestataires de soins de santé, l’analyse des données permettra de déterminer quels patients ont besoin de soins rapides ou spécialisés, ce qui peut grandement contribuer à une gestion efficace des ressources disponibles. Elle les aidera également à déployer des modèles innovants de prestation de soins et de bien-être basés sur des métriques issues des données. Grâce à la technologie, il sera possible de surveiller et de vérifier l’efficacité de certains médicaments sur des individus ou des populations entières de patients.

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L’industrie des soins de santé du futur sera centrée sur le patient ; mettant l’accent sur la création de valeur pour les patients plutôt que sur le volume de services fournis. Sur cette base, l’efficacité d’un système de santé sera déterminée par les résultats cliniques et l’expérience du patient. Un système de soins de santé basé sur la valeur peut être développé et soutenu par un éventail de politiques et de programmes de réforme au sein de l’industrie des soins de santé.

Quels sont les principaux segments de l’industrie des soins de santé ?

1. Fournisseurs de soins de santé

• Hôpitaux et autres centres médicaux : Ils effectuent le diagnostic et le traitement des maladies, l’enseignement, la recherche et la formation. Les hôpitaux sont équipés de matériel médical et d’installations de toutes sortes, y compris des salles d’opération où les professionnels de la médecine effectuent des interventions chirurgicales majeures.
• Maisons de repos et centres de réadaptation : Ils offrent des services de soins à court et à long terme. Les soins à court terme peuvent inclure des soins de réadaptation après avoir subi une opération, une maladie ou une blessure. Il peut s’agir de physiothérapie, d’ergothérapie ou d’orthophonie. Les soins de longue durée sont offerts aux malades, aux personnes âgées et aux personnes handicapées.
• Fournisseurs de services ambulatoires : Il s’agit de médecins et d’autres professionnels de la santé qui fournissent des services médicaux ambulatoires ou des soins non hospitaliers. Pour les soins ambulatoires, un patient qui se rend à l’hôpital ou dans une clinique ambulatoire est diagnostiqué, traité et libéré le même jour.

1. Financiers de soins de santé

• Ce sont des agences gouvernementales et des entreprises privées qui fournissent des polices d’assurance maladie et financent les services de soins de santé. Ils sont chargés de mettre en commun les fonds médicaux collectés par les cotisations des employeurs ou les polices d’assurance individuelles, et supervisent le paiement des services rendus. Les financiers de la santé définissent les modalités d’accès aux soins, le type de soins à couvrir et la répartition des services de santé.

1. Sciences de la vie

• Ce segment comprend ; les entreprises pharmaceutiques qui fabriquent des médicaments et d’autres produits chimiques nécessaires à la fourniture de soins de santé ; les fabricants qui fabriquent des équipements médicaux de haute technologie ; et les entreprises de biotechnologie qui mènent des activités de recherche et de développement pour créer de nouveaux médicaments, équipements et méthodes de traitement. Les autres qui font également partie de ce segment sont tous ceux qui fournissent d’autres services scientifiques divers pour le diagnostic, le traitement et le suivi des patients.

Qu’est-ce que la chaîne de valeur de l’industrie de la santé ?

1.Administratif (Back office)

Le département administratif est chargé de la planification, de la coordination et de la supervision des opérations quotidiennes des établissements de santé, en veillant à ce qu’ils fonctionnent à la fois efficacement et de manière rentable.

Le département est responsable de la budgétisation et de la gestion financière ; des admissions et des sorties, des relations publiques, de la facturation médicale, de l’instauration de politiques et de procédures hospitalières, de la fourniture d’une éducation liée à la santé du personnel et des patients et du recrutement du personnel et de la gestion de ses avantages.

2. Gestion de l’information

Ce département est le cerveau de l’industrie des soins de santé. Il maîtrise la collecte et l’analyse des données sur les soins de santé qui seront utilisées pour prendre des décisions en la matière. Le département est responsable de l’exploitation des données de santé pour améliorer la prestation des soins, de la mise à disposition des données des patients partout et à tout moment tout en veillant à ce qu’elles soient portables et faciles à utiliser, du maintien de la confidentialité et de la sécurité des données des patients, de la garantie de la responsabilité et de la diligence raisonnable dans le secteur et de la supervision du paysage des applications et des infrastructures pour les établissements de soins de santé.

3. Services cliniques

Les services cliniques sont le pouls de l’industrie des soins de santé et fournissent des services cliniques et non cliniques complets pour le diagnostic et le traitement des patients. Ils fournissent des soins aigus et continus, des services ambulatoires ainsi que des formations et des recherches médicales.

Les services cliniques peuvent inclure n’importe lequel des départements suivants tels que le génie biomédical, la cardiologie, la dermatologie, les soins pédiatriques, le centre de recherche sur les maladies, la dentisterie et la chirurgie orale, le centre du diabète, la radiologie diagnostique, le cancer et les soins palliatifs ,le centre d’imagerie intégré, la santé reproductive et le centre de naissance et l’endocrinologie

4. Allied Health

Les professionnels de la santé alliés renforcent l’ensemble des équipes médicales et infirmières, et fournissent des soins directs aux patients et d’autres services de soutien qui améliorent la santé et la qualité de vie des patients. Ces services peuvent être de nature diagnostique, thérapeutique ou préventive.

Ces services comprennent l’ergothérapie, l’orthophonie, la réhabilitation psychologique/mentale, l’entraînement physique, les services diététiques et nutritionnels et les systèmes de gestion de la santé.

5. Services de soutien

Ce sont des personnes, des processus et des structures de soutien qui augmentent le domaine des soins médicaux, en veillant à ce que les professionnels de la santé puissent fournir des soins et des services aux patients de manière efficace et efficiente. Certains des services de soutien comprennent l’approvisionnement et les fournitures, les nettoyeurs et les travailleurs des services alimentaires et la technologie biomédicale.

• Approvisionnement et fournitures : Ils commandent, reçoivent, stockent et supervisent la distribution de médicaments et d’équipements médicaux dans tous les services de l’hôpital, au moment et à l’endroit où ils sont nécessaires.
• Nettoyeurs et travailleurs des services alimentaires : Ils sont chargés de l’entretien ménager pour maintenir un environnement sûr et propre, ainsi que du nettoyage et de la désinfection des équipements médicaux. Ils préparent également la nourriture et les boissons pour le personnel médical et les patients.
• Technique biomédicale : Ils soutiennent les professionnels de la santé par des travaux de conception, la construction, la réparation et l’entretien des équipements médicaux.

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Quels sont les besoins en matière de santé ?

• Besoins en matière de santé environnementale : La santé environnementale traite de la protection contre les dangers naturels et de l’environnement bâti qui peuvent influencer la santé humaine et les maladies. Ceci est réalisé par la fourniture d’équipements humains de base tels que l’eau et l’air purs, et un assainissement adéquat.
• Besoins en soins de santé de base : Il s’agit de services de soins de santé essentiels comme l’examen physique, les vaccinations et le dépistage pour prévenir certaines maladies.
• Besoins médicalement nécessaires : Il s’agit de services de soins de santé dont on se prévaut pour aider à prévenir, diagnostiquer ou traiter une maladie, un malaise ou une blessure au moyen de normes de soins cliniques fondées sur des preuves. Ils sont fournis par des professionnels de santé soit dans des hôpitaux, des cliniques médicales ou même au domicile du patient.
• Soins préventifs et services de bien-être : Ils couvrent les soins préventifs réguliers et les modes de vie plus sains qui soutiennent et favorisent une meilleure santé, tels que le conditionnement physique, l’ergothérapie, les soins de réadaptation, etc.
• Améliorations de la santé : Il s’agit de services qui accélèrent le processus de guérison, réduisent la douleur ou améliorent la santé générale. Ils comprennent les soins chiropratiques, l’acupuncture, la chirurgie arthroscopique, la chirurgie esthétique et les thérapies axées sur les résultats.

Quels sont les principaux avantages concurrentiels dans l’industrie des soins de santé?

• Contrôles efficaces des coûts : Les établissements de soins de santé sont censés fournir des soins de qualité et également veiller à ce que cela soit fait de manière durable et rentable. Pour cette raison, un système de soins de santé efficace est celui qui utilise des moyens innovants et rentables pour réduire et contrôler les coûts. Les hôpitaux supportent des coûts élevés pour l’acquisition d’équipements médicaux, le maintien de la masse salariale et les opérations quotidiennes. Par conséquent, il faut envisager des solutions qui peuvent promouvoir la qualité des soins tout en limitant les coûts.
• Intégration de la santé et de la technologie : La technologie peut être utilisée dans la capture, le suivi et l’analyse des données en temps réel, fournissant ainsi des informations exploitables qui peuvent apporter des avantages cliniques et réduire les mauvais diagnostics. En outre, l’intelligence artificielle (IA) peut contribuer à rationaliser les processus financiers et à accélérer les tâches administratives afin de pouvoir se concentrer sur les soins personnalisés. L’intégration de la santé et de la technologie rendra également les informations médicales accessibles et disponibles pour les praticiens et les autres parties prenantes à tout moment et en tout lieu.
• Minimiser les lits vides : les hôpitaux et autres établissements médicaux devraient s’assurer qu’il y a une utilisation optimale des ressources disponibles comme la capacité des lits. Ils devraient concevoir et mettre en œuvre des stratégies qui peuvent améliorer l’occupation des lits d’hôpitaux et encourager l’utilisation des ressources. Ils peuvent essayer de diversifier les services qu’ils offrent, de minimiser les temps d’attente pour les sorties, et de réduire le temps nécessaire pour nettoyer et préparer les lits après la sortie des patients.
• Accès aux financements gouvernementaux : L’industrie des soins de santé est l’une des rares industries qui sont directement soutenues par le gouvernement ou par une agence gouvernementale dans la mise en commun des fonds médicaux pour payer les services de soins de santé essentiels pour ses citoyens.
• Économies d’envergure : Les principales institutions de l’industrie des soins de santé peuvent introduire un cadre qui favorise et facilite le partage ou l’utilisation conjointe des ressources pour optimiser la prestation de services et aider à réduire les coûts opérationnels.
• Main-d’œuvre qualifiée : Les hôpitaux doivent créer des stratégies qui peuvent aider à trouver et à retenir des talents de haut niveau. Ils peuvent également introduire des modèles d’éducation et de formation qui peuvent aider le personnel à combler le fossé des compétences et promouvoir la mobilité professionnelle ascendante pour les travailleurs peu qualifiés.

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