A Costco csökkenti a nyitvatartási időt és változtat a szolgáltatásokon a koronavírus-válságra reagálva
társadalmi távolságtartással üdvözli a vásárlókat, miközben a koronavírus-járvány folytatódik Amerikában 2020. március 19-én Kansas Cityben, Missouri államban. A COVID-19 vírus megerősített esetei megközelítették a 10 ezret az Egyesült Államokban, és a jelentések szerint 150 halálesetet regisztráltak. (Fotó: Jamie Squire/Getty Images) Getty Images
Nagy hír a Costcónál: a vállalat a koronavírusválság idején csökkenti az üzletek nyitva tartását.
A Costco raktáraiban őrjöngés uralkodik. Egyesek “pánikvásárlásnak”, míg mások “gyűjtögetésnek” nevezték, ahogy a vásárlók nyüzsögtek a Costco korlátozott, alacsony árú, nagyon szükséges élelmiszerek és más mindennapi háztartási cikkek korlátozott választékában. Ennek a megnövekedett keresletnek a hatása egy olyan hektikus vásárlási állapot volt, amely stresszt okozott a raktárcsarnokok csapatainak, hogy feltöltsék a polcokat és kiszolgálják a vásárlókat. Az olyan papíráruk, mint a WC-papír, nagy keresletnek örvendtek, a gabonapelyhes dobozok kirepültek az ajtókon, a gyógyszertáraknál hosszú sorok kígyóztak, és egyes friss gyümölcsök és sült csirkék gyorsabban fogytak, mint valaha.
A változások összefoglalása:
Új üzletidő: Hétfőn két órával csökken a raktárak nyitvatartási ideje. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb áruház este fél 9 helyett este fél 9-kor zár. Úgy tűnik, hogy a hétvégi nyitva tartás változatlan marad, mivel ezek a legjobb vásárlási idők – szombaton 9:30-tól este 6-ig, vasárnap pedig 10-től este 6-ig.
A vállalat azt tervezi, hogy több időt szán a raktárak higiéniai körülményeinek javítására. Már a COVID-19 járvány kitörésének elején a Costco az összes demonstrátort/mintavevőjét kivette az emeletről, és hozzáadta őket az egészségügyi személyzetéhez, hogy a raktárakban csúcsminőségű higiéniai állapotot biztosítson.
Bizonyítékok vannak arra, hogy az alkalmazottak kimerültségre panaszkodtak, mivel próbáltak segíteni a vásárlóknak. A vezetőség jelezte, hogy mindenki a nap 24 órájában dolgozott, hogy a polcok tele legyenek és a keresletet kielégítsék. A vezetőség háláját fejezte ki az odaadásért a COVID-19 árhullám idején. Ez a csökkentett munkarend-változtatás várhatóan enyhíti a kimerültség egy részét.
Senior vásárlás: A legtöbb áruházban bevezetésre került az idősek nyitva tartása kedden és csütörtökön 8 és 9 óra között. Ezek a kizárólagos nyitva tartások kiváló vásárlási időpontok az idősek számára, akik ebben az ijesztő időszakban a leginkább veszélyeztetettek, mivel így a vírusnak jobban kitett emberek nagyobb biztonságban és kényelemben vásárolhatnak. Számos szupermarket, valamint Target áruház is bevezette a válság idejére az idősek kora reggeli vásárlási idejét.
Benzinkutak: A Costco benzinkutak este 7 órakor bezárnak.
Return Policy Update: A vállalat azt is bejelentette, hogy nem fogadja el bizonyos termékek, köztük a WC-papír, a palackozott víz, a fertőtlenítő kendők, a papírtörlő, a rizs és a fertőtlenítő spray visszavételét. Ezek azok a cikkek, amelyekből jelenleg hiány van.
Változások az üzleten belüli kiszolgálásban: A Costco elnöke és vezérigazgatója, W. Craig Jelinek a vásárlóknak címzett memorandumában jelezte, hogy a Costco egyelőre csökkentette a szolgáltatásokat egyes részlegekben, hogy korlátozza a személyes érintkezést és nagyobb teret teremtsen a társadalmi távolságtartásnak. Egyes helyszíneken korlátozottan vagy egyáltalán nem lesz szolgáltatás a hallókészülék osztályon, a Costco Opticalban, a virágüzletben és az ékszerosztályon. Vannak olyan korlátozások, amelyek helyenként eltérőek.
A Costco élelmiszerüzleteiben csak elvitelre lehet vásárolni. Ülőhely nem áll rendelkezésre. A tömegkontroll fenntartása érdekében csak a személyi igazolvánnyal rendelkező tagok használhatják az ételudvarokat. A Costco betartja a CDC ajánlásait, és arra kéri a tagokat, hogy a raktárban történő vásárlás során legalább 6 láb távolságot tartsanak minden egyes személy között.
Amikor a COVID-19 pánik először kezdődött, a Costco kénytelen volt korlátozni a belépést, hogy a raktárak ne legyenek túlzsúfoltak. Most már vannak olyan munkatársak, akik emlékeztetik a vásárlókat, hogy tartsák a távolságot a Costco alkalmazottaitól és a többi vásárlótól. Ezen biztonsági intézkedések ellenére a vállalat jogosan teszi meg ezeket a további lépéseket annak érdekében, hogy munkatársai biztonságban és épelméjűek legyenek.
Teljes körű tudósítás és élő frissítések a Coronavírusról
Töltés …