A Hilton Honors kiterjeszti a státuszjogosultságokat és szünetelteti a pontok lejáratát
A Hilton a jelenlegi globális utazási korlátozások fényében számos módosítást jelentett be a Hilton Honors programjában.
A csoport minden tagjának küldött üzenetében azt írta, hogy “Kiváltságnak tartjuk, hogy Ön Hilton Honors tag, és megbecsülésünket az előnyök meghosszabbításával szeretnénk kifejezni.”
Azoknak a tagoknak, akiknek 2020. március 31-én kellett volna visszaminősíteniük a státuszukat, 2021. március 31-ig meghosszabbítják a státuszukat. Ez minden szintre – Diamond, Gold vagy Silver – vonatkozik.
A meglévő Diamond, Gold vagy Silver státusszal rendelkező tagok előnyeit 2022. március 31-ig meghosszabbítják, függetlenül a következő 12 hónap utazási szintjétől.
A rendszer emellett szünetelteti a mostantól 2020. december 31-ig lejáró pontok lejáratát, és 2021. augusztus 31-ig meghosszabbítja a március 11-én még le nem járt Weekend Night Rewards, valamint az augusztus 30-ig kiadott új pontok lejáratát.
Fórumunkon dicsérték a lépéseket, amelyek messzebbre mentek, mint a legtöbb eddigi légitársasági és szállodai hűségprogram.
A múlt héten az Accor bejelentette, hogy a jelenlegi státuszszintek eléréséhez szükséges pontok 50 százalékát jóváírja a hűségtagoknak.
A módosítások kiegészítik a Hilton szállások foglalási szabályzatának enyhítését, amely a következő:
Meglévő foglalások
Minden olyan foglalás – még a “nem lemondható”-ként (“Előre megvásárolt”) leírtak is -, amely 2020. június 30-án vagy azt megelőzően érkezik, díjmentesen módosítható vagy lemondható a tervezett érkezés napja előtt 24 órával.
Új foglalások
Minden olyan foglalása – még a “nem lemondható” (“Előzetes vásárlás”)-ként leírtak is -, amelyet a mai naptól 2020. június 30-ig bármely jövőbeli érkezési dátumra lefoglaltak, díjmentesen módosítható vagy lemondható a tervezett érkezési nap előtt 24 órával.
A Hilton emellett számos kezdeményezést jelentett be a helyi közösségek támogatására, többek között:
- partnerség a szövetségi, állami és helyi önkormányzatokkal, hogy szállást biztosítsanak az elsősegélynyújtók és az egészségügyi dolgozók számára
- pénzügyi támogatás a COVID-19 által érintetteket segítő szervezeteknek a Hilton Effect Alapítványon keresztül
- a Hilton Honors-tagok lehetősége, hogy pontokat adományozzanak segélyszervezeteknek, köztük a World Central Kitchennek, Clean the World, Project Hope vagy Direct Relief
Azzal kapcsolatban, hogy a szállodák világszerte hogyan fokozzák takarítási intézkedéseiket a vendégek megnyugtatása érdekében a koronavírus-járvány idején, lásd:
Hotels ramp up cleaning measures amid coronavirus pandemic
hilton.com