COVID-19 Információk

COVID-19 Információk

COVID-19 Relief Is Available

UPDATED 4/2/2020

Fontos közlemény a Dort Financial Credit Uniontól – Korlátozott szolgáltatások a Fenton és Owosso fiókjainkban

Az Ön segítsége az otthonmaradásban és az elektronikus szolgáltatásaink használatában kritikusan fontos, mivel a Dort Financial Credit Union mindent megtesz annak érdekében, hogy továbbra is kulcsfontosságú pénzügyi szolgáltatásokat nyújtson közösségünknek. Kérjük, értsék meg, hogy a COVID-19 folyamatos terjedése miatt nagyra értékeljük az Önök támogatását abban, hogy korlátozzák a fizikai látogatásokat a drive-thrusainkban és a telefonhívásokat az alapvető szükségletekkel kapcsolatban. Köszönjük, hogy a Dort Financial Credit Union tagja, és köszönjük támogatását Whitmer kormányzó “Maradj otthon, maradj biztonságban” rendelete alatt. A Dort Financial Credit Union továbbra is itt lesz, hogy segítsen Önnek.

2020. április 3-tól kezdődően:

Owosso Branch – csak ATM hozzáférés – időpontokat már nem fogadunk el

Fenton Branch – csak Drive-thru és ATM hozzáférés – időpontokat már nem fogadunk el

Frissítve 20.3.2020

Mivel a koronavírus (COVID-19) tovább terjed, a DortFinancial Credit Unionnál arra összpontosítunk, hogy mindent megtegyünk a kockázat csökkentése és a lehetséges terjedés korlátozása érdekében. Tagjaink, munkatársaink és az általunk szolgált közösségek jólétének biztosítása elengedhetetlen számunkra.

A Coronavírus lehetséges terjedésének megfékezésére irányuló erőfeszítések támogatása érdekében 2020. március 23-tól, hétfőtől a fiókok előterei csak előzetes bejelentkezés alapján működnek, és csak olyan szolgáltatások esetében, amelyek nem végezhetők el drive-thru-n keresztül vagy elektronikusan. Meghosszabbítottuk az összes drive-thru sáv nyitvatartási idejét, így hétfőtől péntekig 7-19 óráig, szombaton 8-15 óráig tart nyitva.

A várótermi szolgáltatások újbóli megnyitásáról tájékoztatni fogunk, amint azok elérhetővé válnak. A banki igényeivel való kapcsolattartás alternatív módjairól, valamint a Dort Financials egészségügyi és biztonsági intézkedéseiről szóló információkért kérjük, látogasson el a www.dortonline.org weboldalra.

Itt van néhány egyéb alternatív módja a DortFinancial számlá(i)hoz való hozzáférésnek:

• 24/7 számlaelérés online és a mobil banki alkalmazással az egyenlegek ellenőrzéséhez, fizetésekhez, átutalásokhoz és csekkek befizetéséhez. Ha segítségre van szüksége az online/mobilbankszámlájához való hozzáférésben, hívjon minket a (800) 521-3796-os telefonszámon.
• Használja mind a 10 fiókunkban található ATM-jeinket!Hozzáférhet számlá(i)hoz, ellenőrizheti egyenlegét és készpénzt vehet fel. Tagjai vagyunk a CO-OP hálózatnak, amely országszerte közel 30 000 díjmentes ATM-hez biztosít hozzáférést.
• Az olyan szolgáltatásokhoz, amelyeket nem lehet a drive-thru-n keresztül vagy elektronikusan elvégezni, kérjük, keresse fel mobilalkalmazásunkat, a dortonline.org-ot, hívjon minket a(800) 521-3796-os telefonszámon, vagy írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.

Itt vagyunk Önért – ugyanabban a helyi közösségben élünk és dolgozunk, és együtt vagyunk benne. Ha Ön vagy családja pénzügyi nehézségeket tapasztal a Coronavírus (COVID-19) miatt, hívjon minket a800-521-3796-os telefonszámon, hogy megbeszéljük a lehetőségeket, hogyan segíthetünk Önnek ebben a nehéz időszakban.

A kommunikációs vonalakat nyitva tartjuk! A szokásosnál gyakrabban fog hallani rólunk, és továbbra is frissítjük weboldalunkat és a közösségi oldalakat további információkkal. Köszönjük, hogy tagok vagyunk.

Frissítve 2020. 3/19.

A COVID-19 által érintett tagok számára elérhető a támogatás. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 800-521-3796-os telefonszámon, és kattintson ide, ha többet szeretne megtudni.

A koronavírus (COVID-19) folyamatos terjedése miatt szeretném biztosítani Önt arról, hogy a Dort Financial Credit Union továbbra is megteszi a szükséges óvintézkedéseket tagjaink és munkatársaink egészségének és biztonságának védelme érdekében.

Mit teszünk munkatársaink és tagjaink biztonsága érdekében?

Először is, nyitva tartjuk fiókjainkat a CDC és Michigan állam egészségügyi minisztériumának iránymutatásait és ajánlásait követve.Tudjuk, hogy a pénzügyi szolgáltatások kritikusak, és a DortFinancial teljes csapata elkötelezett amellett, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsa ebben a példátlan válságban.

Létesítményeink továbbfejlesztették és megnövelték az eljárások gyakoriságát, hogy letöröljék a felületeket, például a pultokat, ATM-eket/VTM-eket, ajtókilincseket és egyéb nagy érintkezési pontokat.

Folyamatos kommunikáció az Önnel, a tagunkkal, hogy gyakran foglalkozzunk az Ön aggodalmaival és a CDC és Michigan állam egészségügyi minisztériumának iránymutatásaiban és ajánlásaiban bekövetkezett változásokkal.

Kiterjesztettük a szabadságot azon alkalmazottaink számára, akiket ez érinthet.

A DortFinancial itt van a COVID-19 által érintett tagjaink számára.

Amikor egy tagunk megkeres bennünket, az alábbi programokkal* eseti alapon értékeljük az érintettségüket:

• Egy “90 napig nem kell fizetni” fogyasztói hitelprogram bevezetése olyan tagok számára, akik biztosítékkal fedezett tárgyat kívánnak vásárolni vagy refinanszírozni
• A lakásukat refinanszírozó tagok számára lehetővé tesszük, hogy külső értékbecslést (in-házi átvizsgálás nem szükséges)
• Folyósítási megállapodásokkal kapcsolatos rugalmasság biztosítása a fogyasztói hiteleknél és bizonyos képesítési követelményekről való lemondás
• A tagok számlanyitásának és online hitelkérelmezésének segítése, valamint a hitelek lezárása és a dokumentumok feldolgozása a Signon keresztül
• Kereskedelmi üzleti tagjaink számára hitelfizetési hosszabbítási lehetőségek biztosítása

Mit tehetsz tagként?

Kérjük tagjainkat, hogy csak olyan szolgáltatásokért keressék fel a Dort Financial Credit Unionfiókjait, amelyeket nem lehet önkiszolgálási lehetőségeinken keresztül elvégezni;kültéri ATM-ek, VTM-ek, autópénztárak, miközben lehetőség szerint igénybe vehetik telefonos, online és mobil digitális szolgáltatásainkat. Ezek a mobil és online lehetőségek a nap 24 órájában, bárhonnan kényelmesen elérhetők (további részletekért lásd alább).

A tagok továbbra is hozzáférhetnek a pénzükhöz. A DortFinancial Credit Union pénzügyileg stabil, és az Ön pénzeszközei a National Credit Union Administration által szövetségi biztosítással rendelkeznek. A szövetségi biztosítású hitelszövetkezetek biztonságos helyet kínálnak az Ön számára, ahol pénzt takaríthat meg, a betétek egyéni betétesenként 250 000 dollárig biztosítottak. A hitelszövetkezeti tagok még soha nem veszítettek el egy pennyt sem a szövetségi biztosítású hitelszövetkezetben lévő biztosított megtakarításaikból.

Ismétlem, készen állunk arra, hogy szükség esetén segítséget nyújtsunk az érintett tagoknak. Amennyiben a koronavírus miatt nehéz helyzetbe kerül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi együttműködünk Önnel, hogy megadjuk Önnek azt a pénzügyi segítséget, amelyre szüksége van ahhoz, hogy átvészelje ezt a példátlan időszakot. Kérjük, hívjon minket a 800-521-3796-os telefonszámon, vagy írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.

Köszönjük a figyelmét és tagságát.

*A hitelköltségekkel és -feltételekkel kapcsolatos részletekért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 800-521-3796-os telefonszámon. Szintén lépjen kapcsolatba velünk, hogy megtudja, hogy a halasztási időszak alatt a kamatok továbbra is felhalmozódnak a hitelhosszabbításokra, és az első hitelkifizetéséből kerülnek beszedésre.

Tudjon meg többet online és mobil banki szolgáltatásainkról, így szinte bárhonnan intézheti banki ügyeit a nap 24 órájában, a hét minden napján. Online és mobil eszközeinkkel segítünk Önnek:

• Mobile Banking – egyenlegek és tranzakciók ellenőrzése, pénzátutalás számlák között, csekkbefizetés távoli betétgyűjtéssel, számlafizetés, hitelkérelem, hitelkifizetés, betéti/hitelkártya-kezelési szolgáltatások (elveszett/lopott kártyák bejelentése és a vezérlés be- vagy kikapcsolása), ExpressPay külső hitelfizetéshez és befizetéshez
  • Online Banking – ugyanazok a szolgáltatások, mint a Mobile Banking, kivéve a távoli betétgyűjtést és a következő további szolgáltatásokat:
    • e-kimutatások – online megtekintheti számla- és adóbevallásait
    • SMS Banking – SMS-értesítések beállítása alacsony vagy magas egyenlegek, pénzfelvételi és befizetési értesítések stb. esetén
  • ATM-ek – minden fiókban, valamint országszerte több mint 30 000 CO-OP Network ATM-en keresztül elérhető – látogasson el a dortonline.org/atm listáért
  • VTM-ek állnak rendelkezésre egyes fiókokban – látogasson el a dortonline.org/atm listáért
  • Közvetlen befizetés – intézze el munkáltatójával, hogy a fizetését automatikusan befizessék
  • e-Sign – a DocuSign segítségével elektronikusan zárjon le egy kölcsönt vagy nyisson számlát

Azon tagok számára, akik inkább a telefonos távoli szolgáltatásokat részesítik előnyben, a következőkkel rendelkezünk:

• Dort By Phone – pénzeszközök átutalása, számlaegyenlegek meghallgatása, betétek nyomon követése, elszámolt csekkek ellenőrzése, hitelezési és megtakarítási kamatok, hitelkifizetés és készpénzelőleg feldolgozása

Kérem, ha segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal a 800-521-3796-os telefonszámon vagy küldjön e-mailt a [email protected] címre.

Frissítve:

Itt egy egyszerű módja annak, hogy hozzáférjen Dort Financial számláihoz a következő drive-thru helyekről.

Március 13, 2020

DearMember:

Mivel a koronavírus (COVID-19) kezd egyre nagyobb hatást gyakorolni közösségeinkre és az egész országra, itt vagyunk, hogy szolgáljuk Önt, és szerettük volna megosztani Önnel azokat a lépéseket, amelyeket az Ön Hitelszövetkezetében teszünk annak érdekében, hogy tagjaink és munkatársaink egészségét megőrizzük a járvány kitörése alatt.

Mit teszünk

• Munkatársaink szorosan figyelemmel kísérik a helyi, állami és szövetségi egészségügyi hatóságoktól származó információkat, hogy biztosítsák, hogy az említett szervek ajánlásainak és iránymutatásainak megfelelően járunk el.
• Munkavállalóinknak is biztosítjuk, hogy rendelkezzenek az egészségük megőrzéséhez szükséges információkkal, és hogy otthon maradjanak, ha nem érzik jól magukat. Ha a várakozási idő kissé megnövekszik, mivel igyekszünk mindenki egészségét biztosítani, elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és nagyra értékeljük a türelmét.
• A napi takarítási eljárások tekintetében a lehető legbiztonságosabb környezet biztosítása érdekében a felületek fertőtlenítésének, a kézfertőtlenítés és a kézmosás gyakoriságának növelésével túlteljesítjük a napi takarítási eljárásokat. Lehet, hogy a járvány idején nem fogunk kezet, hogy üdvözöljük Önt, de attól még ugyanolyan barátságos kiszolgálást nyújtunk.
• Minden fiók nyitva marad, és a szokásos nyitvatartási időben működik. Ha ez bármilyen okból megváltozna, honlapunkon, a közösségi médiában és e-mailben értesítjük Önöket.
• Elkötelezettek vagyunk a coronavírus járvány miatt nehézségekkel küzdő tagjaink megsegítése iránt. Kérjük, hívjon minket, hogy beszélhessen a tagi ügyfélszolgálat munkatársával, ha aggályai vannak.

Mit tehet

• Nézze a Betegségellenőrző Központoktól és az állami egészségügyi minisztériumtól érkező frissített információkat, és kövessen minket a közösségi médiában, hogy naprakészen értesüljön a COVID-19 járvány kitörésére adott válaszunkról.
• Kérjük, győződjön meg róla, hogy rendelkezünk aktuális elérhetőségeivel; e-mail címe fontos a kommunikáció szempontjából.
• Tudjon meg többet online és mobil banki szolgáltatásainkról, így szinte bárhonnan intézheti banki ügyeit a nap 24 órájában, a hét minden napján. Online és mobil eszközeink segítségével ellenőrizheti egyenlegét, átutalásokat és hitelfizetéseket végezhet, csekkeket fizethet be és új szolgáltatásokat igényelhet bárhonnan, ahol éppen tartózkodik.
  • Mobil Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking
  • ATM-ek minden fiókban, valamint országszerte több mint 30 000 CO-OP Network ATM-en keresztül elérhetőek.
  • A VTM-ek egyes fiókokban állnak rendelkezésre.
  • Telefonon keresztül

Az átverések elkerülése & További információk

• Sajnos a vírus terjedésével kapcsolatos félelmek miatt az emberek ki lehetnek téve annak a veszélynek, hogy kihasználják őket. Kérjük, forduljon a megfelelő forrásokhoz, ha úgy véli, hogy spam- vagy adathalász e-maileket kapott, és ne hagyja, hogy a félelem vegye át az irányítást az ítélőképessége felett.
• A legfrissebb megbízható információkról a CDC és Michigan állam honlapján tájékozódhat.

Szívünk mindazokkal együtt van, akiket ez a betegség érintett. Tagjaink és alkalmazottaink egészsége és biztonsága a legfőbb prioritásunk, és továbbra is figyelemmel kísérjük ezt a folyamatosan változó közegészségügyi helyzetet. Csapataink készen állnak arra, hogy biztosítsák, hogy szolgáltatásaink zavartalanok legyenek és a lehető legmagasabb szinten maradjanak.

Köszönjük tagságukat és maradjanak egészségesek odakint!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union