Digitális marketing blog

Digitális marketing blog

Elég sok szó esett már a közösségi médiáról, arról, hogyan alakítja át a fogyasztói magatartást, és hogyan használhatják a szervezetek arra, hogy a maguk javára fordítsák a szerencse kerekét.

Az interneten található hatalmas mennyiségű információ ellenére nagyon sok vállalkozás nehezen tudja felfogni a “közösségi média marketinget” és annak működését.

Ezért úgy döntöttem, hogy összeállítok egy átfogó útmutatót, amely leegyszerűsíti a közösségi média marketinget azok számára, akik sikeres marketingstratégiák kidolgozásával küzdenek.

A közösségi média egy több mint 3,5 milliárd felhasználóból álló hálózat, amely egyszerűen imádja megosztani, keresni és létrehozni az információkat.

Marketingesként vagy cégtulajdonosként hogyan tudná ezt a hálózatot úgy kihasználni, hogy nagyszerű eredményeket produkáljon vállalkozása számára?

A közösségi médiacsatornák gyorsan az üzletfejlesztési stratégiák elválaszthatatlan részévé váltak. Nem lehet figyelmen kívül hagyni a “social” hatását, amikor a fogyasztókkal való tartalmas kapcsolatok kiépítéséről van szó.

Mi a közösségi média marketing?

Az Investopedia így definiálja a fogalmat:

“A közösségi média marketing (SMM) a közösségi média weboldalak és közösségi hálózatok használata egy vállalat termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésére.”

De ebből a definícióból hiányzik valami nagyon fontos. Tegyük egyszerűbbé és egyértelműbbé:

“A közösségi média marketing az egyes közösségi médiaplatformokra szabott tartalmak létrehozásának folyamata az elkötelezettség növelése és a vállalkozás népszerűsítése érdekében.”

A közösségi média marketing lényege, hogy kapcsolatot teremtsen a közönséggel vagy az ügyfelekkel, és segítsen nekik jobban megérteni a márkát. Hihetetlenül hasznos az üzleti növekedése szempontjából.

Képzeld el, hogy először találkozol valakivel azzal a szándékkal, hogy jó kapcsolatot alakíts ki.

Mit kell tenned, hogy az illető azonnal megkedveljen, mert második esélyt nem kapsz? Sikerülni fog, ha találkozol azzal a személlyel, és olyan dolgokat mondasz, amelyek unalmasak vagy semmitmondóak?

Az emberek hajlamosak jobban szeretni téged, ha boldoggá teszed őket, függetlenül attól, hogy ezt hogyan teszed.

Az offline világhoz hasonlóan a közösségi média marketing sikere is nagyban függ attól, hogy képes vagy-e megtalálni és boldoggá tenni a célközönségedet, hogy az szeresse a márkádat, és megossza a történeteidet másokkal.

A közösségi média marketing erőfeszítéseid nem fognak eredményt hozni, ha a történeted nem érdemes megosztani.

Miért fontos manapság a közösségi média marketing?

A mai fogyasztók rohannak a közösségi médiát böngészni, amikor többet szeretnének megtudni egy szervezetről vagy termékről, mert ott találnak másokat, akik az adott vállalkozásról beszélnek.

Mi van, ha nincs közösségi médiajelenléte? Elszalaszt egy nagyszerű lehetőséget arra, hogy benyomást keltsen.

Vessen egy pillantást ezekre az Oberlo statisztikákra, hogy érezze, miért elengedhetetlen a megfelelő közösségi média marketingstratégia az üzleti sikerhez 2020-ban és azon túl:

• A fogyasztók 71%-a, akiknek pozitív tapasztalataik voltak egy márkával a közösségi médiában, valószínűleg ajánlják a márkát barátaiknak és családtagjaiknak.

• A millenniumi korosztály 90,4%-a, az X generáció 77,5%-a és a Baby Boomerek 48,2%-a aktív közösségi média felhasználó.

• A Facebooknak egyedül több mint 2,7 milliárd havi aktív felhasználója van.

Az Ön ügyfelei és érdeklődői minden egyes nap, naponta többször is használják a közösségi média csatornáit. Nézze meg ezt a blogot, hogy megtudja, mennyi időt tölt egy átlagos ember a közösségi médiában.

A közösségi média ideális hely a márkák számára, amelyek betekintést szeretnének nyerni közönségük érdeklődési körébe és ízlésébe. A szakértők meglátása szerint az okos vállalatok a fenntartható üzleti növekedés érdekében továbbra is a közösségi médiába fognak befektetni.

Függetlenül attól, hogy új terméket vagy vállalkozást szeretne bevezetni, a közösségi média tökéletes kiindulópont arra, hogy a kezdeményezései körül felhajtást keltsen. Ahogy tovább haladunk az e-kereskedelem jövője felé, egyértelmű, hogy a közösségi média marketing nem csak egy lehetőség.

Az egyre fokozódó versenykörnyezetben az Ön vállalkozása nem engedheti meg magának, hogy kihagyja a közösségi médiát.

Különösen nagy a verseny a közösségi média influencer térben, ahol naponta több ezer új influencer indít márkát. Ha nagyobb online jelenlétet szeretne kiépíteni, hogy közösségi média influencerré váljon, mindenképpen olvassa el átfogó útmutatónkat.

Hasonló bejegyzés: A közösségi média marketing fontossága

5 előnye a közösségi média marketingnek

A közösségi média marketing fogalma az évek során fejlődött. Néhány évvel ezelőtt a közösségi médiacsatornák használatának egyetlen célja a webhelyek forgalmának generálása volt.

Mára többé fejlődött, mint egy hely a tartalmak sugárzására.

Egy közösségi média marketingstratégiával számos előnyt érhet el a potenciális ügyfelekkel folytatott kétirányú beszélgetések létrehozásától kezdve a potenciális ügyfelekkel folytatott kétirányú beszélgetéseken át az Ön által értékesített termékek hatókörének kiterjesztéséig. Megemlítem a közösségi média marketing 5 legfontosabb előnyét:

A közösségi média marketing következetesen felmelegíti az új közönséget az Ön vállalkozása számára

Nincs rosszabb, mint hideg közönséggel vagy olyan emberekkel szembesülni, akik korábban még nem léptek kapcsolatba a márkájával.

A közösségi média marketing olyan eszközök és taktikák előtt nyit ajtót, amelyekkel könnyen felmelegítheti az új közönséget vállalkozása számára.

A Facebook és más közösségi platformok lehetővé teszik, hogy a tartalom segítségével kapcsolatot teremtsen a potenciális közönséggel és felmelegítse őket. Bár nehéz felkelteni az emberek figyelmét, a zajból könnyen áttörhetsz a megnyerő tartalmakkal.

Egy érdekes Facebook-videohirdetés elkészítésével például arra ösztönözheted az embereket, hogy többet tudjanak meg rólad.

SMM erősebb kapcsolatokat épít az ügyfelekkel

Ha azt gondolja, hogy a közösségi média marketing csak az eladásról és a promócióról szól, gondolja újra.

A sikeres márkák kapcsolódnak és kapcsolatba lépnek a közösségi média közönségükkel, hogy tartós kapcsolatokat építsenek ki.

Mikor például megosztanak valamit egy platformon, válaszolnak annak, aki megjegyzést vagy kérdést hagy, hogy segítséget nyújtsanak neki, amire szüksége lehet.

Ahelyett, hogy eladná a termékeit vagy szolgáltatásait, egyszerűen feltehet a közösségi média követőinek kérdéseket a termékeivel kapcsolatban, vagy megoszthat valamit, ami megkönnyítheti a közönség életét.

Így bizalmat épít, és megmutatja nekik, mennyire törődik az igényeikkel és a véleményükkel.

Az embereket mindig először ki kell szolgálnod, mielőtt arra kérnéd őket, hogy fektessenek be nálad.

Egyik legjobb közösségi média stratégiánk például, amit mi használunk, a Vállalkozói Szövetkezet Facebook közösségünk.

Ezt a Facebook-csoportot arra használjuk, hogy beszélgessünk az életről és az üzletről, megosszuk a klassz gondolatokat és stratégiákat, és tényleg csak megismerkedjünk más hasonló gondolkodású emberekkel, mint mi.

A Facebook-csoport nagyszerű módja annak, hogy a közösségi médiát arra használjuk, hogy hűséges közönséget alakítsunk ki, akik egy életen át támogatni fogják az Ön vállalkozását vagy márkáját.

SMM több leadet generál & konverziót

Az olyan platformok, mint a Facebook, az Instagram, a Twitter és a Linkedin lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy leadeket generáljanak. A fizetett és organikus taktikák keverékét használhatja a konverziók növelésére.

A videomarketing, a fizetett hirdetési kampányok, az ajándékok és az e-mail opt-inek a vezető stratégiák közé tartoznak, amelyekkel az érdeklődőket az értékesítési tölcsérbe juttathatja.

A Facebookon például egy ajándékozási kampány lefuttatásával növelheti a minősített e-mail címek listáját.

Mivel minden online történik, az SMM mérhető, gyorsabb és egyszerűbb módja az érdeklődők adatbázisának kiépítésének. A megnövekedett láthatóságnak köszönhetően vállalkozása rengeteg lehetőséget talál a konverzióra.

A meggyőző tartalom elvezetheti közösségi média követőit vállalata weboldalára, és hűséges vásárlókká alakíthatja őket.

Az SMM előnyt biztosít a versenytársakkal szemben

Sokat tanulhat versenytársai közösségi médiajelenlétéből, különösen akkor, ha még csak most kezdte felfedezni a közösségi médiát, és nincsenek jó marketingötletei.

A progresszív vállalatok mindig figyelemmel kísérik a versenytársaikat, hogy lássák, mi működik náluk és mi nem. A versenytársak tevékenységének nyomon követése a közösségi média marketingstratégiájának kulcsfontosságú része kell, hogy legyen.

Elkezdhet kísérletezni olyan dolgokkal, amelyek a versenytársaknál működnek.

Ha például a fizetett Facebook-hirdetések jó eredményeket hoznak a versenytársaknál, Önnek is ki kell próbálnia. Nem szabad azonban úgy másolnod a versenytársadat, hogy az árthat a hírnevednek. Ügyeljen arra, hogy kitűnjön a többiek közül.

Ha szeretnéd látni, hogy versenytársaid milyen típusú Facebook-hirdetéseket mutatnak a közönségüknek, mindent láthatsz, amit ők csinálnak, ha ellátogatsz a Facebook hirdetési könyvtárába, itt.

A hirdetési könyvtár a hirdetések átláthatóságát biztosítja azáltal, hogy átfogó, kereshető gyűjteményt kínál a Facebook alkalmazásaiból és szolgáltatásaiból – beleértve az Instagramot is – jelenleg futó összes hirdetésről.

A közösségi média marketing költséghatékony

A közösségi média marketing valószínűleg a legköltséghatékonyabb és legváltozatosabb módja egy vállalkozás népszerűsítésének.

A legtöbb közösségi oldalon nem kerül semmibe egy profil létrehozása. Abban az esetben, ha fizetett kampányt szeretne indítani tartalmainak fellendítésére, a költségek viszonylag alacsonyak más hirdetési platformokhoz képest.

Ha jól csinálod, nagyobb az esélyed arra, hogy nagyobb megtérülést érsz el a befektetéseddel. Ha a fizetett hirdetés része a közösségi média marketingstratégiájának, mindenképpen kezdje kicsiben, és haladjon felfelé, ahogy egyre jobban belejön.

Mindig van valami, amit tehet a digitális hirdetési eredményeinek javítása érdekében. A közösségi média marketing egyik előnye, hogy lehetővé teszi teljesítményének nyomon követését és stratégiájának finomhangolását valós idejű adatok segítségével.

A #R3MAT módszer alkalmazása a közösségi média marketingben

Míg a közösségi média számos előnnyel járhat a vállalkozások számára, fontos, hogy eredményorientált stratégiával rendelkezzenek.

Mielőtt belemerülnénk annak magyarázatába, hogyan hozzon létre sikeres közösségi média marketing stratégiát, nézzük meg, mi köze van a #R3MAT-nak a marketing erőfeszítéseihez.

A digitális marketingeseknek manapság személyre szabott élményeket kell létrehozniuk a csatornákon keresztül. Miközben a növekedési lehetőségek végtelenek, következetesen a megfelelő üzenetet kell eljuttatnia a megfelelő célközönségnek a megfelelő időben (#R3MAT).

Marketinges erőfeszítései kárba veszhetnek, ha nem sikerül a megfelelő kontextust biztosítani.

A kontextus számít

Mint már említettük, több mint 3 milliárd ember használja a közösségi médiát világszerte. Ezeknek az embereknek több tucatnyi pillanata van, amelyek több milliárd jelet hoznak létre, amelyek mind a kontextust, mind a szándékot tartalmazzák.

Azért, hogy relevánsabb és hatékonyabb legyen, gondoskodnia kell arról, hogy a kontextus egyértelmű legyen. Más szóval, meg kell értenie annak pszichológiáját, hogy mit tesznek az emberek, amikor egy adott platformot használnak. Az emberek különböző gondolkodásmóddal használják a különböző közösségi médiacsatornákat.

Mit keres a közönsége, amikor a Facebookon van? A Facebookon megjelenő tartalma tükrözi közönsége igényeit és érdeklődési körét?

Tartalomkészítéskor mindenképpen vegye figyelembe a kontextust, és ne szakítsa meg a felhasználói élményt. Érje el az embereket a megfelelő időben és a megfelelő üzenettel úgy, hogy az hozzáadott értéket jelentsen az általános élményükhöz.

Hogyan hozzon létre közösségi média marketing stratégiát

Hasonló bejegyzés: 6 Ways To Engage Your Organic Search Traffic On Social Media

Social media is big. Nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik.

Az ember könnyen túlterhelt lehet, amikor kitalál egy stratégiát a vállalkozásának népszerűsítésére. Mindazonáltal a sikeres közösségi média marketingstratégia megalkotásának nem kell fájdalmas folyamatnak lennie.

A stratégiája olyan, mint egy terv, amely a céloktól kezdve a cselekvésekig mindent lefed.

Minél világosabb a terve, annál eredményorientáltabb lesz. Úgy tervezd meg a dolgokat, hogy azok elérhetőek és mérhetőek legyenek.

És ha már van egy világos terve, elengedhetetlen, hogy rendelkezzen egy minden egyben ökoszisztémával, amely zökkenőmentesen működteti online vállalkozását.

Mi már számos online platformot használtunk, de úgy találtuk, hogy a Kartra a legjobb megoldás az átlagember és a tapasztalt online varázsló számára. Ha kíváncsi vagy, próbáld ki a 14 napos próbaverziójukat 1 dollárért, hogy meglásd, szerencsés megoldás-e az online birodalmad számára.

Itt egy 7 lépésből álló terv egy nyerő közösségi média marketing stratégia kidolgozásához:

1. lépés: Határozzon meg egyértelmű célokat és mérőszámokat

Mit szeretne elérni a közösségi médiajelenlétével? Akár a követők elérését szeretné növelni, akár több dollárt és centet szeretne keresni, világosan határozza meg céljait és mérőszámait.

Miért aktív egyáltalán a vállalata a közösségi médiában? Ha nincs világos cél a fejében, nem lesz képes meghatározni a helyes irányt.

Ezért a S.M.A.R.T. célkeret segítségével határozza meg céljait, ami azt jelenti, hogy minden egyes céljának így kell lennie:

• specifikus: minél konkrétabbak a céljaid, annál könnyebb lesz világos stratégiát és elvárásokat meghatározni. Ha növelni akarod a márka ismertségét, légy konkrét abban, hogyan akarod ezt elérni. Tegyük fel, hogy az a célod, hogy havonta 250 új követővel növeld az Instagram-követőid számát.

• Measurable: Ha konkrét célokat tűzöl ki, könnyebben mérhetővé válik a sikered. Ha nem kapsz havonta 250 új követőt, akkor módosíthatod a stratégiádat az eredmények javítása érdekében.

• Attainable: Néha a vállalatok túl ambiciózusak, és a végén irreális, elérhetetlen célokat tűznek ki. Győződjön meg róla, hogy a cél elérhető az erőforrásait figyelembe véve. Nos, teljesen elérhető 250 új követőt generálni az Instagramon.

• Releváns: Hogyan hatnak a közösségi média marketingcéljai az eredményedre? Az Instagram-követők számának növelése segíteni fog üzleti céljaid elérésében? A releváns célok szorosan illeszkednek egy vállalkozás célkitűzéseihez.

• Time-bound: Ügyeljen arra, hogy határidőket határozzon meg. Ismétlem, legyen reális, amikor ezt teszi.

Nehéz lehet kitalálni, hogy a közösségi média követőinek növekedése mekkora értéket jelentene. Ezért célszerű olyan mérőszámokra összpontosítani, mint a konverziós arány, az átkattintási arány és az elkötelezettség.

Minden egyes közösségi médiahálózat számára más-más célokat tűzhet ki, és ennek megfelelően követheti nyomon a teljesítményét.

2. lépés: Célközönség kutatása

Tudjon meg minél többet a célközönségéről.

A közösségi média célközönsége azoknak az embereknek a csoportja, akik nagy valószínűséggel érdeklődnek az Ön vállalkozása iránt. Közös demográfiai és viselkedési szokásaik lennének.

Amíg a célközönségét kutatja, ne habozzon nagyon konkrétan fogalmazni. Ez lehetővé teszi, hogy belemerüljön a finomabb részletekbe és releváns tartalmat alkosson.

Nem célozhat meg mindenkit. Vagy a célközönsége nem mindenki, aki aktív a közösségi médiában, különösen, ha kisvállalkozást vezet.

Itt van néhány lépés a megfelelő célközönség azonosításához és megcélzásához:

Célközönség-személyképek létrehozása

A célközönség-személyképek létrehozása az ideális ügyfelek fiktív ábrázolásának kidolgozását jelenti. Más szóval a személyiségképek világos képet rajzolnak a tökéletes vásárlóiról.

Függetlenül attól, hogy a célközönsége a baby boomerek vagy az ezredfordulósok, a középiskolások vagy az idősek, hozzon létre egy személyiségképet, hogy pontosabb, célzottabb stratégiát alakíthasson ki. Használjon olyan tényezőket, mint az életkor, a lakóhely, a nyelv, az átlagjövedelem, az érdeklődési kör, a vásárlóerő és a fájdalompontok.

Tegyük fel, hogy a célközönsége a 20-as éveik végén járó egyedülálló anyák csoportja, akik nagyvárosban élnek és főállásban dolgoznak. Vegyük a demográfiai adatok és jellemzők ezen absztrakt gyűjteményeit, és hozzunk létre egy személyiséget.

Használjon adatokat

Ne csak feltételezzen dolgokat, amikor a célközönségét kutatja. Ehelyett használjon adatokat, hogy megalapozott döntéseket hozzon.

Tegyük fel, hogy a célközönsége az ezredfordulósok.

Az adatok segítségével most válassza ki a megfelelő közösségi médiacsatornákat a stratégiájához.

A közösségi médiaelemzés rengeteg hasznosítható információt ad arról, hogy kik a követői, mit csinálnak, hol élnek, és hogyan lépnek kapcsolatba a vállalkozásokkal a közösségi médiában. Használja ezeket a meglátásokat közönségének jobb azonosítására.

3. lépés: Kutassa fel a versenytársakat

A versenytársai is használják a közösségi médiát.

Ugye?

Mélyre áshatsz abban, hogy mit csinál a versenytársad.

Értékes betekintést nyerhetsz, ha egyszerűen áttekinted a versenytársaid közösségi jelenlétét. A versenytárselemző eszközök nagy segítséget nyújthatnak ebben a tekintetben.

Végezzen versenyelemzést

Sok mindent megtudhat a versenytársaitól; például azt, hogy milyen stratégiák működnek és milyenek nem működnek náluk.

A versenyelemzés nemcsak a versenytársait azonosítja, hanem azt is jól érzékelteti, hogy mit várhat a közösségi jelenlététől.

Az alábbi lépéseket követve tiszta képet kaphat arról, hogy kivel versenyez:

• Identifikálja a versenyképes kulcsszavakat: készítsen egy listát a releváns kulcsszavakról a versenyre és a keresési mennyiségre vonatkozó adatokkal. Ezek a kulcsszavak segítenek leszűkíteni a versenytársak körét.

• Tudja meg, hogy kik állnak a célzott kulcsszavak rangsorában: Válassza ki a 10 legfontosabb kulcsszót, amelyek a leginkább relevánsak az Ön vállalkozása szempontjából. Töltse be őket a Google-be, hogy megtalálja a legjobb versenytársait.

• Böngésszen a közösségi oldalakon a kulcsszavak használatával: Most használja a legjobb kulcsszavakat, hogy megnézze, ki jelenik meg a közösségi találatok között az első helyen. Például dugja be ezeket a kulcsszavakat a Facebook keresősávjába, hogy megnézze, kik jelennek meg.

• Találja ki azokat a márkákat, amelyeket a közönsége követ: A Twitter Analytics és a Facebook Audience Insights segítségével a marketingesek megtudhatják, milyen más márkákat követ a közönségük.

Ezek a technikák kipróbálása után hosszú listát készíthet a potenciális ügyfelekről.

A listát azonban szűkítse le mindössze öt olyan márkára, amelyek a leginkább versenyeznek Önnel a közösségi médiában.

Ezután pedig elvégezhet egy SWOT-elemzést, hogy elemezze vállalkozását és a versenytársakat az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek szempontjából.

Azzal, hogy versenytársai hogyan használják a közösségi médiát az üzleti növekedés fellendítésére, segíthet felismerni a lehetőségeket. Ez nem jelenti azt, hogy utánoznia kell a versenytársait.

Ha a versenytársai például nagyrészt a Facebookra összpontosítanak, megpróbálkozhat más hálózatokkal is, ahol az Ön közönsége alul van szolgálva.

Protipp: Figyelje versenytársai közösségi médiaoldalainak kommentjeit és értékeléseit, hogy megtudja, mire panaszkodnak vagy mit kérnek ügyfeleik. A közösségi figyelés hatékony módja annak, hogy szemmel tartsa versenytársait.

Ha ezt kiderítette, menjen és hozzon létre tartalmat ezekhez a konkrét kérésekhez, és zárja le a rést. Ezzel jelentős előnyre tehet szert a versenytársaival szemben.

4. lépés: Határozza meg, hogy mely közösségi médiaplatformokon fog hirdetni

Amint azt korábban már említettük, nem minden közösségi csatornát hoztak létre egyformán.

Minden platformnak megvan a maga ritmusa és sajátos felhasználói csoportja, saját jellemzőkkel arra vonatkozóan, hogyan lépnek kapcsolatba a tartalommal.

Aki a YouTube-ot használja kedvenc műsorának megtekintésére, nem biztos, hogy ugyanezen okból használja a Linkedint.

Mivel több száz közösségi médiaplatform létezik, nem vonhatsz be minden platformot a stratégiádba.

Azt sem teheted meg, hogy minden platformon pontosan ugyanazt a tartalmat teszed közzé. Ezért fontos, hogy házi feladatot végezzen, amikor kiválasztja a marketingstratégiájához ideális platformokat.

Itt van néhány tipp a megfelelő közösségi médiaplatform kiválasztásához:

Vegye figyelembe a közönség demográfiai adatait

Mit tud az ügyfeleiről? Fiatalabbak, idősebbek, férfiak vagy nők? Már foglalkoztunk azzal, hogy egy márka hogyan alakíthatja ki a közönségének jobb megértését.

Ha tanulmányozza a demográfiai adatokat, képes lesz azonosítani a stratégiájához illeszkedő platformokat.

A Snapchat-jelenlét kialakítása a vállalkozásának például nem biztos, hogy jó ötlet, ha a legnagyobb ügyfélszegmensét a 60 éves vagy idősebb nők alkotják. Hasonlóképpen, a Pinteresten való jelenlét kiépítése az erőfeszítéseid pazarlása lenne, ha a célközönséged csak férfiakból áll.

Sok esetben a Facebook és a YouTube hozza a legjobb hozamot; más esetekben a Google vagy a Linkedin lehet a legmegfelelőbb. Ismét az adatok a legjobb barátod, ha ki kell derítened, hogy a célközönséged milyen közösségi médiaplatformokon szeret időt tölteni.

Igazodjon üzleti céljaihoz

A közösségi hálózatoknak a stratégiájához való hozzáadásakor szintén alapvető fontosságú, hogy figyelembe vegye üzleti céljait. Például a Twittert előtérbe helyezheti az ügyfélszolgálati erőfeszítései javítása érdekében. Ha vizuálisan meggyőző módon szeretné bemutatni kínálatát, az Instagram remek választás lehet.

A kulcs itt az, hogy a platformok előnyeit összehangolja az üzleti céljaival.

Protipp: Találd meg az arany középutat aközött, hogy hol vannak az ügyfeleid, és mi az, amit szívesen használsz vagy amin hirdetsz.

5. lépés: Hozzon létre magával ragadó tartalmat

Ezzel a ponttal már jó elképzelése lehet arról, hogy milyen platformokat kell lefednie. Itt az ideje, hogy beszéljünk a tartalomról, és arról, hogyan lehet azt relevánsabbá és vonzóbbá tenni.

A megosztásra alkalmas és élvezetes tartalom létrehozása a közönséged pszichológiájának megértésén múlik. Így pontosan megértheted, hogy mi teszi őket boldoggá és izgatottá.

A tartalom az, amit közzéteszel: egy tweet, egy fotó a termékedről az Instagramon, egy Facebook státuszfrissítés, egy blogbejegyzés a LinkedIn-en, és így tovább. A tartalmat minden egyes platformra testre kell szabnod, ÉS relevánsnak kell tartanod a közönséged számára.

Hasonló bejegyzés: Mi az a tartalomkészítő?

Végezzen kulcsszókutatást

Míg a kulcsszókutatás és -elemzés kulcsfontosságú a keresőhirdetések sikerének eléréséhez, a kulcsszókutatás elvégzése drámaian javíthatja a közösségi médiában való láthatóságát.

Függetlenül attól, hogy a célközönsége az Instagramon, a Facebookon vagy a YouTube-on van-e, határozza meg, hogy a közönsége milyen kulcsszavakkal keresi meg kedvenc tartalmait a közösségi médiában.

Ez lehetővé teszi, hogy feltárja a közönségének igényeit és szükségleteit.

A megfelelő közösségi média kulcsszavak felkutatása és azonosítása világos képet ad arról, hogyan strukturálhatja hatékonyan az üzenetét.

A folyamat végigvezeti a tevékenységeken a videók optimalizálásától a képek címkézéséig.

Tegyük fel, hogy blogbejegyzést szeretne készíteni. A kulcsszókutatás segít abban, hogy pontosan azt hozza létre, amit a közönsége keres. Van egy csomó csodálatos kulcsszókutatási eszköz, amelyek megkönnyíthetik az életedet.

Olyan tartalmat akarsz létrehozni, amire az embereknek szükségük van és amit akarnak. Ezért töltsön egy kis időt azzal, hogy kiderítse, pontosan milyen kifejezéseket használ a közösségi média közönsége a tartalom keresésére.

Közösségi média pixel beállítása

A pixel egy olyan kód, amelyet a weboldaladon helyezel el, hogy nyomon követhesd a felhasználókat, ahogy interakcióba lépnek a Facebook hirdetéseiddel és a weboldaladdal.

Ez segít nyomon követni a Facebook hirdetésekből származó konverziókat, optimalizálni a hirdetéseket, remarketingelni az oldalad látogatóit, tudni, hogy melyik oldalakat látogatták meg, és látni, hogy valaki végrehajtotta-e a kívánt műveletet.

A Facebook pixelt akkor is telepítheti, ha nem használ Facebook-hirdetéseket.

Ez azonnal elkezdi az adatgyűjtést, így nem kell a nulláról kezdenie az első Facebook-hirdetés létrehozásakor.

És ha további segítségre van szüksége a Facebook pixel beállításához, itt végigvezethetem a lépéseken.

Protipp: A kontextus fontosabb, mint a tartalom.

6. lépés: Hirdesd a közösségi média posztokat

Nehéz elérni, hogy a tartalmaidat észrevegyék az interneten, különösen a közösségi médiában, ahol a tartalmak majdnem fele nulla megosztást kap.

Hogy a legtöbbet hozd ki a közösségi médiából, kövesd a 80/20 szabályt, amely szerint “az időd 20%-át a tartalom létrehozására, a többit (80%) pedig annak népszerűsítésére fordítsd”.

Biztosan hallotta már a mondást: “Ha a tartalom a király, a terjesztés a királynő”.

A tartalom létrehozása időigényes folyamat. Ha eleve nagyszerű tartalmat hoznál létre, sokkal könnyebbé válna az elköteleződés. Sajnos a legtöbb ember nem tesz közzé jó minőségű tartalmat, és a végén semmit sem termel a vállalkozásának.

A tartalomnak tehát először is pontosan azt kell nyújtania, amit a közönsége keres. Ezután pedig a fizetett közösségi oldalak segítségével növelheti az elkötelezettséget és a láthatóságot.

A legtöbb vezető közösségi médiaplatform lehetővé teszi hirdetések futtatását. Fizetett közösségi kampányokat futtathat konkrét üzleti célok elérése érdekében, viszonylag alacsony költséggel.

Protipp: Hirdetések készítésekor hozza létre a hirdetések különböző változatait különböző üzenetekkel, hogy biztosítsa a legtöbb és legjobb elkötelezettséget. Ez segít abban, hogy minden egyes személyt egyénileg szólítson meg.

7. lépés: Elemezze gyakran az eredményeket

A közösségi média marketingstratégiája az átfogó marketingtervének fontos része. Nehéz elsőre jól megcsinálni.

Amint elkezdi végrehajtani a stratégiáját és mérni a teljesítményt, előfordulhat, hogy egyes taktikái nem működnek olyan jól, mint várták.

Ezért fontos, hogy elemezze az eredményeit, hogy azonosítani és javítani tudja a problémákat.

Mit kell nyomon követnie?

A posztok elkötelezettségi százalékától a követők számáig a közösségi média mérőszámai zavarosak lehetnek. Céljai alapján azonban meg kell határoznia és nyomon kell követnie a megfelelő mérőszámokat.

Minden célhoz szükség van egy kapcsolódó mérőszámra.

Tegyük fel, hogy a célod az, hogy 2 hónap alatt 25%-kal növeld a közösségi oldalról érkező konverziókat.

Az eléréséhez elindítasz egy kampányt, amely hirdetéseket és influencereket tartalmaz. Az eredmények elemzéséhez meg kell nézned a közösségi forgalom és a konverziós arány mérőszámát a weboldalad analitikájában.

Az igazán fontos mérőszámok:

• Volumen: Hányan beszélnek a márkájáról vagy kampányairól? A volumen a legkönnyebben mérhető metrika. A Facebook Insights például azt méri, hogy hány egyedi felhasználó posztolt valamit a falára, ami az Ön márkájáról szól.

• Reach: A potenciális közönség méretének mérőszáma. Arra ad választ, hogy milyen messzire terjed a tartalma.

• Engagement: Mit tesz a közönsége, hogy bevonja és terjessze a tartalmát? A Facebook-megosztások és a Twitter-retweetek elárulják, hogy ki terjeszti a tartalmadat, míg a like-ok, kommentek és reakciók segítenek megtudni, hogy ki reagál a tartalmaidra.

• Befolyás: Elég erős a közösségi médiatartalma ahhoz, hogy követőit tényleges cselekvésre ösztönözze? Több millió követővel rendelkezni egy dolog, hatásos közösségi médiajelenlétet létrehozni egy másik dolog.

• Hallgatottság: Az iparágáról szóló általános beszélgetések hány százaléka szól az Ön vállalkozásáról a vezető versenytársaihoz képest. A hangmegosztás kulcsfontosságú mérőszám, ha tudni szeretné, mennyire jól működik a közösségi média marketingstratégiája.

Nagyon fontos, hogy az adatok és a meglátások alapján rendszeresen újraértékelje stratégiáját. Az analitikát arra is használhatja, hogy tesztelje a dolgokat egymással szemben.

A stratégia finomítása az alapján, hogy mi működik és mi nem.

Hányszor posztoljon a közösségi médiában?

Ha túl ritkán posztol, a követői elfelejtik a márkáját. Ha túl gyakran posztol, előfordulhat, hogy márkája túlzsúfolja a hírfolyamukat.

A Facebookon a 10 000-nél kevesebb követővel rendelkező, havonta több mint 60 alkalommal posztoló vállalkozások 60%-kal kevesebb kattintást kapnak posztonként, mint azok a cégek, amelyek havonta 5 vagy kevesebb alkalommal posztolnak.

Ne árassza el közönségét tartalommal. Válogasd meg, hogy mit osztasz meg.

Fogalmazzunk így: egyetlen szerethető videó készítése jobb, mint 100 olyan videóval tömni a közönségedet, amelyek semmilyen értéket nem nyújtanak.

Protippek a legjobb közösségi médiaélmény megteremtéséhez a közönséged számára

• Légy érzékeny: Foglalkozz azokkal, akik reagálnak a tartalmaidra vagy megosztanak valamit az oldalaidon – a reszponzivitás több konverziót ösztönöz.

• Legyen világos céljaid: Győződj meg róla, hogy tudod, mit akarsz elérni.

• Légy következetes: Posztolj gyakran és kényelmes ütemben. Ha lehetséges, ütemezd be előre a posztjaidat.

• Legyen egy témád: Válasszon témákat a hét bizonyos napjaira, hogy növelje az elkötelezettséget.

• Mondj el egy történetet: Vonja be az ügyfeleket a közösségi médiában a márka történetmesélésével.

• Tegye szenvedéllyel: Vagy egyáltalán nem.

• Kommunikálj: Osszon meg mindent a csapatával; a célokat, a KUDVAROKAT és a sikereket.

• Légy trendteremtő: Ne csak kövesse a trendeket, legyen inspirációs forrás mások számára.

• Használja a remarketing célközönséget: Ne felejtsd el használni a remarketing célcsoportokat.

Végső gondolatok + források

Remélem, ez az útmutató segít abban, hogy végre egy működő közösségi média marketing stratégiát hozzon létre.

Több mint 200 közösségi média weboldal létezik. Építsd ki a jelenlétedet legalább néhányon közülük. Légy ott, ahol a közönséged van. Legyen naprakész a legújabb trendekkel és technológiákkal a siker érdekében.

Nincs jobb növekedési stratégia vállalkozása számára, mint a közösségi média marketing, amelyet egy gyilkos influencer marketing stratégiával ötvöznek.