Mi a cselekvésre való felhívás?
A cselekvésre való felhívás (CTA) egy olyan kijelentés, amelynek célja, hogy azonnali választ kapjon az olvasó vagy hallgató személytől. Ha azt tapasztalja, hogy a leadjei és érdeklődői nem teszik meg a következő lépést az értékesítési folyamatban – legyen az vásárlás vagy egyszerűen csak további információk kérése -, a probléma a hibás vagy nem létező cselekvésre való felhívás lehet.
Tudjon meg többet a cselekvésre való felhívásokról, azok szerepéről az értékesítésben, és arról, hogy milyen előnyökkel járhatnak a különböző típusú vállalkozások számára.
Mi az a cselekvésre való felhívás?
A cselekvésre való felhívást az üzleti életben a marketingstratégia részeként használják, hogy a célpiacot cselekvésre késztessék. Általában a végén, vagy néha az egész értékesítési pályán használják, hogy a potenciális ügyfelek és vásárlók tudják, mit kell tenniük legközelebb, ha érdekli őket az Ön ajánlata.
Kézenfekvőnek tűnik, hogy az emberek tudják, mi a következő lépés az Önnel való üzletkötés során, de az igazság az, hogy sok új vállalkozó nem tartalmaz cselekvésre való felhívást a marketing- és értékesítési pályázataiban. Ennek általában két ok közül az egyik az oka:
- A meggyőződés, hogy az érdeklődő már tudja, mit kell tennie, ha vásárolni vagy többet megtudni szeretne
- Az aggodalom, hogy a cselekvésre való felhívás ellenszenves és idegesíti a potenciális ügyfelet
Bármi legyen is az ok, a cselekvésre való felhívás elhagyása a marketinganyagaiból azt jelentheti, hogy potenciális ügyfeleket és pénzt veszít. Ezek nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy az érdeklődőt az értékesítési tölcsér vagy folyamat következő lépésére irányítsák. Ne feltételezze, hogy az emberek tudják, mit kell tenniük, amikor elolvassák a hirdetését vagy a marketinganyagokat. Nagyobb eredményeket érhet el, ha tisztában van azzal, hogy az érdeklődőnek mit kell tennie a következő lépésben.
- Akronim: CTA
Minden alkalommal, amikor a lead vagy az érdeklődő előtt áll, kérje meg őket, hogy tegyék meg a következő lépést, legyen az a további olvasás, visszajelzés, feliratkozás vagy vásárlás.
Hogyan működik a cselekvésre való felhívás
A cselekvésre való felhívás legnyilvánvalóbb felhasználási területe az értékesítés, például a “Vásároljon most!”. Azonban nem az értékesítési folyamat az egyetlen hely, ahol a cselekvésre való felhívás hasznos lehet. Ha egy magas árú termékkel vagy szolgáltatással rendelkezik, amelyben időbe telhet, amíg valakit vásárlásra ösztönöz, hasznos lehet egy olyan cselekvésre való felhívás, amely az értékesítéshez vezető útvonalként működik. Például mondhatja, hogy “Hívjon most az ingyenes árajánlatért.”
A cselekvésre való felhívás felhasználható e-mail listájának építésére (“Iratkozzon fel egy ingyenes jelentésre most.”), közösségi média követőinek növelésére (“További tippeket és kuponokat kaphat, ha követ minket a Facebookon!”), az olvasók webhelyén tartására (“Kattintson ide, ha többet szeretne olvasni a…”), és még sok másra. A cselekvésre felszólító mondatok olyan cselekvő igéket használnak, mint például:
- Feliratkozni
- Regisztrálni
- Telefonálni
- Feliratkozni
- Adományozni
- Vásárolni
- Megrendelni
- Share
- Follow
- Download
- Click here for
.
Győződjön meg róla, hogy a weboldalának minden oldala, minden értékesítési beszélgetés és minden nyomtatott anyag tartalmazzon egy világosan meghatározott és könnyen azonosítható felhívást a cselekvésre. Ha blogger vagy, a blogbejegyzésed végén legyen egy felhívás a cselekvésre, hogy olvass el egy másik kapcsolódó cikket, nézd meg a termékedet vagy egy affiliate terméket, vagy iratkozz fel az e-mail listádra. Az egyik hasznos technika az emberek azonnali cselekvésre késztetésére a sürgősség érzetének és a kihagyástól való félelemnek a felkeltése. Például:
- Az ajánlat Halloween napján jár le
- Limited time offer
- Act now before supplies run out
- Respond before July 30 to register at this special price
Tesztelj különböző CTA lehetőségeket, cseréld ki őket egyszerre, majd ellenőrizd, hogy az egyik több válaszhoz és értékesítéshez vezet-e, mint a másik.
A cselekvésre való felhívások előnyei
A cselekvésre való felhívások nélkülözhetetlenek minden olyan vállalkozás számára, amely a potenciális ügyfeleket vevőkké és ügyfelekké kívánja alakítani. Vállalkozásként soha nem feltételezheti, hogy az érdeklődők azt az értékesítési utat fogják követni, amelyet Ön előre megjósolt vagy szeretne, hogy megtegyenek. A cselekvésre való felhívás segít végigvezetni az érdeklődőt az értékesítési tölcséren, és javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy közvetlen, és elmondja, mit szeretne, mit tegyen.
Főbb tanulságok
- A cselekvésre való felhívás olyan kijelentés, amelynek célja, hogy azonnali választ kapjon az azt olvasó vagy halló személytől.
- A cselekvésre való felszólítás cselekvésre utaló igéket használ.
- A cselekvésre való felszólítás segít a felhasználói élmény javításában és az értékesítési tölcséren való átjutásban.
- Elkerülhetetlenek ahhoz, hogy az érdeklődőkből ügyfelek és vásárlók legyenek.