Mi a kockázatkezelés az egészségügyben
A kockázatkezelés az egészségügyben ugyanolyan fontos, mint amilyen egyedi. Nem számít, hogy milyen iparágról van szó, minden vállalkozásnak van egy protokollja a kockázatok minimalizálására. Emellett olyan dolgokat is segítenek növelni, mint a dolgozók biztonsága és morálja. Az egészségügyben a terület elsősorban a betegek életével, biztonságával és jólétével foglalkozik. Ez az egészségügyi kockázatkezelőknek az egyik legfontosabb elképzelhető feladatot adja.
Az egészségügyi kockázatkezelők célja és szerepe
Az egészségügy területén számos potenciális kockázat fenyegeti a betegeket, az egészségügyi szakembereket és a szervezeteket. Ezért elengedhetetlen, hogy egy képzett egészségügyi kockázatkezelő részletesen számon tartson minden lehetséges kockázatot, majd terveket és megoldásokat dolgozzon ki e kitettségek és kockázatok kezelésére és csökkentésére. Az egészségügyi kockázatkezelő számára a beteg által kapott ellátás minőségének kell a legfőbb prioritásnak lennie. Az egészségügyi személyzet biztonsága szintén nagyon fontos; egy jó egészségügyi kockázatkezelő tisztában van minden olyan pénzügyi kockázattal is, amely egy intézmény vagy szervezet számára az egészségügyi területen felmerülhet. Az egészségügyi kockázatkezelő további feladatai közé tartozik az orvosi hibák nyomon követése, a politika végrehajtása és a szövetségi szabályozások változásainak figyelemmel kísérése.
A kockázatkezelés fontossága az egészségügyben
Senki számára lehetetlen pontosan kiszámítani, hogy mely kockázatok sürgetőbbek, mint mások, de egy tapasztalt kockázatkezelő az egészségügyben tudja, hogy milyen jeleket kell keresnie ahhoz, hogy csökkentse ezeket a kockázatokat. Ha egy szervezetet felkészületlenül érnek olyan kihívások, amelyeket egy kockázatkezelő általában kezel, a következmények költségesek lehetnek. Megfelelő kockázatértékelés és -kezelés nélkül a szervezet nagyobb felelősséggel néz szembe, a betegellátás szenvedhet, az egészségügyi dolgozók munkahelyének minősége csökkenhet, és így tovább. Végső soron ezek a kockázatok a szervezet számára pénzügyi veszteséggel végződnének, ha figyelmen kívül hagynák őket.
Ezek miatt egy szervezet sikere a kockázatkezelőtől vagy a kockázatkezelési csapattól függ. Az egészségügyi kockázatkezelők tanulmányozzák a potenciális kockázatokat, költség-haszon elemzést végeznek rajtuk, majd tervet készítenek a szervezet számára, és biztosítják a terv sikeres végrehajtását.
Mi a kockázatkezelési elemzés?
Minden szervezetnek különböző kockázatkezelési igényei vannak, a következő tényezőktől függően: a szervezet mérete, elhelyezkedése, iparág, az egyes alkalmazottak sajátos egészségi állapota stb. A kockázatkezelési elemzés során van néhány általános kérdés, amelyet a szervezet sajátosságaitól függetlenül fel kell tenni.
- Kérdezzük meg, hogy milyen konkrét események történhetnek a szervezetben/az adott szervezeten belül, amelyek kockázatot jelentenek, például a betegek bizonyos gyógyszerezésével kapcsolatos aggályok, az alkalmazottakra leselkedő veszélyek stb.
- Mekkora a valószínűsége annak, hogy ezek a kockázatok jelentkeznek?
- Ha a kockázatok eszkalálódnának, milyen károkat okoznának, és mennyire súlyosak?
- Milyen lépéseket tehetünk e kockázatok megelőzésére, és ezek a lépések mennyire lesznek hatékonyak?
- Milyen egyéb proaktív kockázatmegelőzési intézkedéseket tehetünk?
Természetesen ez csak egy kis ízelítő a lehetséges kérdésekből, amelyeket egy egészségügyi kockázatkezelési elemzésnek fel kell tennie. Mint látható, a kockázatkezelők nagy jelentőséget tulajdonítanak annak, hogy egy szervezet képes-e megelőzni a potenciális kockázatokat. Emellett az is döntő fontosságú, hogy a szervezet hogyan reagál e kockázatok mérséklésére és megoldására.
A kockázatkezelési terv kidolgozásának folyamata
A szervezet méretétől függően egy kockázatelemző csoport kidolgozhatja a kockázatkezelési tervet, és segíthet annak végrehajtásában. Más helyzetekben a vállalkozásnak saját egészségügyi kockázatkezelési tervet kell kidolgoznia, ezért azt házon belül kellene elvégezni. Az alábbiakban egy példát mutatunk be a kockázatkezelési terv lépésről lépésre történő elkészítésére. Ne feledje, hogy minden szervezet más és más, és mindegyiknek kifejezetten az igényeire szabott kockázatkezelési tervre van szüksége.
- Tekintse át a kockázatkezelőtől kapott elemzést.
- Fejlesszen ki egy, a szervezetre jellemző tervet.
- Biztosítsa, hogy minden alkalmazott és munkatárs megértse a kockázatkezelési protokollt, és azt, hogy hogyan kell reagálni ezekre a kockázatokra.
- Dokumentálja, amennyire csak lehetséges a potenciális problémák bevonásakor.
- Fejlessze ki az alkalmazottak biztonságát és a gyors reagálást ösztönző programot a munkatársak által okozott potenciális kockázatok proaktív kezelésére.
- Győződjön meg arról, hogy a szervezetnél mindenki tudja, hogyan kell reagálni a panaszokra és jelenteni az incidenseket, hogy csökkentse a vállalatnak a kockázatokkal kapcsolatos potenciális költségeit.
Kockázatkezelés egészségügyi legjobb gyakorlatok
Megfelelő kockázatkezelési egészségügyi stratégia kidolgozása és végrehajtása esetén a szervezet általában minimálisra tudja csökkenteni a kockázatokat.
Néha az egészségügyi személyzetet nem képzik ki megfelelően a kommunikáció vagy a tapasztalat hiánya miatt. Ezeket a potenciális kockázatokat a beteg által kapott ellátás minőségét illetően úgy lehet kezelni, hogy a személyzetet arra ösztönzik, hogy kövesse nyomon a betegeket a következőkkel kapcsolatban:
- Az elmulasztott időpontok átütemezése
- A betegek mobilitási problémáinak kezelése
- Az összes betegdokumentáció megfelelő tárolása és kezelése
- A receptek újratöltése
- És így tovább
A Stop Loss biztosítás csökkentheti a szervezeti kockázatokat?
Az egészségügy egy kihívásokkal teli, ugyanakkor kifizetődő terület. Mindenki munkája egy kicsit könnyebbé válik a megfelelő csapatmunkával. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az orvosi stop-loss biztosítás hogyan befolyásolhatja pozitívan kockázatkezelési egészségügyi tervét, hívjon minket még ma.