Mit csinál egy idősek elhelyezési szolgálata?
By CarePatrol
Két évvel ezelőtt kaptam a nem kívánt hírt, hogy apámnak olyan helyre kell költöznie, ahol magasabb szintű ellátást kaphat – az önálló lakóközösség, amelyben három évig élt, már nem volt elégséges az igényeinek. Át kellett költöznie egy támogatott életmódot nyújtó vagy memóriaápoló intézménybe, és gyorsan kellett költöznie.
Az egészségi állapota romlása miatt szükségessé vált a kétszemélyes transzfer (például az ágyból a kerekesszékbe való áthelyezés). Biztosra akartam menni, hogy az átköltözésbe bevonják a gondozóit, akik éjjel-nappal vele voltak, és a két macskáját is. Eltökéltem, hogy biztosítsam, hogy a lehető legjobb ellátást kapja az igényeinek és kívánságainak megfelelően – nem akármilyen helyen. Sajnos nem sokat tudtam a környékbeli nyugdíjas közösségekről, és hirtelen azon kaptam magam, hogy sokukat be kell járnom, hogy kitaláljam, melyik lenne megfelelő apa számára. Még azt sem tudtam, hogy milyen nyugdíjas közösségek vannak a környékemen, és fogalmam sem volt, hol kezdjem.
Hamar rájöttem, hogy meg kell vizsgálnom a költségeket, az ellátást, a jogsértések történetét, a lakók véleményét, a tevékenységeiket, azt, hogy milyen ételeket szolgálnak fel, és olyan dolgokat, mint például, hogy egy közösség barátságos-e egy egyedülálló férfi számára.
Túl sok minden történhet, ha a család nincs ott, hogy állandóan közvetlenül felügyelje és irányítsa az ellátást. Szükségem volt valakire, aki segít eligazodni a vizeken, és eldönteni, hogy pontosan hova fog menni. Röviden, szükségem volt egy olyan cégre, mint a CarePatrol. Ez vezetett oda, hogy 2013-ban a CarePatrol tagja lettem.
Felismertem, hogy nagy szükség van a segítségre azok körében, akik biztonságos, megfelelő lakóhelyet keresnek maguk vagy szeretteik számára. Teljesen ijesztő megpróbálni megtalálni a megfelelő választást egy idősek gondozási közösségében. Csak a CarePatrol of the Triangle területén több mint 350 közösség van. Ezek a létesítmények a legkülönbözőbb igényeket szolgálják ki. Ebből a 350-ből körülbelül öt felelt meg apa gondozási igényeinek és egyéb követelményeinek. Ezek közül csak egy volt elérhető.
El kellett mennem halászni és reménykedni, hogy megtalálom a megfelelő közösséget – ez olyan volt, mintha bekötött szemmel próbálnék autót vezetni az autópályán. Manapság a CarePatrol of the Triangle csapata segít a családoknak eligazodni a legkülönbözőbb igények között, hogy megtalálják a megfelelő közösséget. Tudjuk, hogy mely közösségekben vannak szabad ágyak, milyen gondozási és szabálysértési története van a közösségeknek, és tudjuk, hogyan bánnak az ügyfeleikkel. Megismerjük a közösségeket, amelyekkel együtt dolgozunk, valamint a családokat, akiknek segítünk. Így olyan ajánlásokat tudunk tenni, amelyek illeszkednek a családhoz, és megfelelnek az egészségügyi, biztonsági és pénzügyi igényeiknek.
Mihelyt találkoztunk egy családdal, és alapos gondozási feltárást végeztünk, három vagy négy közösséget ajánlunk. Ezután körbevisszük a családot ezeken a helyeken. Ha további közösségeket szeretnének megnézni, azt is megtesszük. Vicces, hogy a családok gyakran visszatérnek az első közösségek egyikébe, amelyet megmutattunk nekik.
Ez azonban nem igazán meglepő – mi vagyunk az elhelyezés szakértői, és valóban ismerjük a különböző közösségek erősségeit és gyengeségeit. Ismerjük az egyes közösségek személyiségét, és jó elképzelésünk van arról, hogy valaki hova illene. Miután egy család kiválasztott egy adott közösséget, segítünk a szerződés megkötésében és a költözési folyamat megkönnyítésében. Útmutatóként és szószólóként dolgozunk, hogy az egész költözés a lehető legsimábban menjen.
Amikor a költözés befejeződött, a mi munkánk még nem ért véget. Utánajárunk a családoknak, hogy lássuk, hogyan boldogulnak. Biztosítjuk, hogy az ügyfelek megkapják a szükséges szolgáltatást, és jól gondoskodnak róluk. Egy életen át törődünk velük.