Top 10 hozzászólás az ügyfélszolgálati hét inspirációjához
Boldog ügyfélszolgálati hetet! Nem kétséges, hogy már megtervezte az egész héten át tartó ünneplést az ügyfélszolgálati csapatának, amely magában foglalja a napi tevékenységeket és az elkötelezettségük és kemény munkájuk elismerését. Ha szüksége van még néhány ötletre, vagy egy kis inspirációra, hogy a megbecsülés tovább folyjon, az alábbi 10 top 10 bejegyzésünk tele van tippekkel a munkatársai elismeréséhez.
Elkötelezettség és teljesítmény növelése a kapcsolattartó központban értelmes elismeréssel
A kapcsolattartó központban a jól végzett munka elismerése csodákat tesz a morál és a motiváció fokozásában. A Society for Human Resource Management (SHRM) kutatása megerősítette, hogy a hatékony elismerési programok pozitív hatással vannak a megtartásra és a toborzásra is, ami sok kapcsolattartó központ számára két kritikus kihívás.
Az elismerés kultúrájának előmozdítása
A megtartás vagy a fluktuáció kultúrája? Úgy érzik az alkalmazottai, hogy fejlődőképes úton vannak, vagy a lábuk félúton van kifelé az ajtón? Íme néhány inspiráló ötlet és gyakorlat, amellyel megmutathatja ügynökeinek, hogy fontosak és szükségesek a szervezet általános sikeréhez.
Únnepelje meg az Országos Ügyfélszolgálati Hetet
Mutassa ki munkatársai megbecsülését az általuk végzett fontos munkáért! Az ügyfélszolgálati szakemberek egész évben szorgalmasan dolgoznak azon, hogy megvédjék és erősítsék az Ön márkáját. Minden évben egy hetet különítünk el a pozitív energia ezen szállítóinak elismerésére és jutalmazására. A Nemzeti Ügyfélszolgálati Hetet minden évben október első teljes hetében ünneplik
15 ötlet az ügynökök megbecsülésének kimutatására: Ötletek 1-5
Augusztus az év megfelelő időszaka arra, hogy elgondolkodjon azon, hogyan ismerje el a frontvonalban dolgozókat azért a fontos szerepért, amelyet a szervezet sikerében játszanak. Az Országos Ügyfélszolgálati Hét (október 3-7.) már a küszöbön áll, így sok kapcsolattartó központ már tervezi a tevékenységeket és eseményeket, hogy az ügynököknek egy kis extra szeretetet mutasson kemény munkájukért és elkötelezettségükért.
15 ötlet az ügynökök megbecsülésének kimutatására: Ötletek 6-10
A napi, heti és havi szinten megtehető apróságok azok, amelyek nagyban befolyásolják az ügynökök munkával való elégedettségét. Számos olyan tevékenységtípus és egyszerű gesztus létezik, amely megmutatja az ügynököknek, mennyire értékelik őket.
15 ötlet az ügynökök megbecsülésének kimutatására: Ötletek 11-15
Köszöntöm önöket ügynökök megbecsülését bemutató sorozatunk utolsó bejegyzésénél! Az alábbiakban további öt ötletet mutatunk be, amelyekkel elismerheti ügynökeit, mint egyedi egyéniségeket, akik értéket képviselnek központja számára.
Az idő repül, ha jól érzed magad
“Az idő repül, ha jól érzed magad” – ezt a mondást mindenki ismeri, aki volt már egy nagyszerű partin, családi eseményen, nyaraláson vagy koncerten. Az először 1800 körül lejegyzett idióma ma is érvényes. Szórakozás közben repül az idő. Ha azonban akár csak néhány órát is késik a repülőtéren, ezek az órák úgy húzódnak el Ön előtt, mintha örökké tartanának. Az élménye elferdíti az idő érzékelését.
5 mód az elkötelezettség javítására
Egyetemek, tanácsadók, szerzők és szakértők mind sokat tudnak mondani az alkalmazottak elkötelezettségéről. A témának szentelt figyelem bíztató, hiszen ez egy jól teljesítő vállalat kritikus összetevője. A legjobb meglátások azonban nem a szakértőktől származnak. Közvetlenül a forrástól, maguktól a munkavállalóktól származik.
3 Nem pénzügyi motivátorok, amelyek befolyásolják a viselkedést
A fizetés a legtöbb kapcsolattartó központban dolgozó munkavállaló számára kritikus szempont abban, hogy maradnak-e vagy távoznak, és hogy hogyan látják a szerepüket – és sok vezető megtapasztalta már, milyen erős demotiváló tényező lehet az alacsony fizetés. De amint az alkalmazottak úgy érzik, hogy méltányos díjazásban részesülnek a hozzájárulásukért, a napi motivációt tovább ösztönözheti a pozitív visszajelzés és a valódi megbecsülés, valamint annak az értéknek az elismerése, amelyet az egyén a csapat, a kapcsolattartó központ és a szervezet számára nyújt.
3 egyszerű ügynöki megbecsülési ötlet
Remélhetőleg az Ön ügyfélszolgálati heti ünnepsége már javában tart, és az ügynökei már a megérdemelt elismerés, étel és ajándék fényében sütkéreznek. Ha azonban még néhány ötletet keres, amellyel kifejezheti munkatársai megbecsülését a hihetetlen munkájukért, az alábbiakban három egyszerű tippet talál, amelyekkel az ügynökök különlegesnek érezhetik magukat ezen a héten.